Tous les avis CNP Assurances - Page 16
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mellencamp a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021
mon frère est décédé depuis le 19/10/2019 à VALENCE dans la DROME, sa banque dès le lendemain donne toutes les infos dont mes coordonnées étant sa seule famille et habitant PARIS, à la CNP pour régler le dossier d'un emprunt. Mais là commence le parcours du combattant (ils ont du penser que nous étions la famille Rockefeller et qu'il fallait tout faire pour que cela traine)!! donc la CNP envoi le dossier à remplir pour statuer, ou l’envoient-ils, à VALENCE, comme si mon frère allait leur répondre. Premier écueil pour noyer la situation. Ensuite le service succession de la banque (société générale) de mon frère se demandant pourquoi ils n'avaient aucunes nouvelles du dossier, les contactent et donc la CNP se décide à m'envoyer le dossier mais pas à la bonne adresse! plutôt à mon ancienne adresse, histoire certainement de les faire rires, ce qui ne fut pas mon cas. A ce moment nous sommes en juillet 2020 10 mois après le décès de mon frère. En aout 2020 je reçoit un énième dossier à faire remplir par le médecin qui avait constaté la mort de mon frère, donc démarches postales vers VALENCE (car bien sur la CNP ne fait pas dans la dématérialisation en 2020, beaucoup trop rapide pour eux), le temps que cela me revienne nous arrivons à la date de début septembre 2021. la CNP reçoit mon courrier et le donne à leur médecin expert le 22/02/20 en me précisant qu'il faut 5 à 6 semaines pour statuer!! Nous sommes à ce-jour le 13/01/2021 toujours rien si ce n'est que l'on me précise que si je veux des informations je dois envoyer une lettre postale et seulement postale pour le médecin expert. La CNP se fout de ses clients et de l'impact que cela peut causer aux personne qui ont perdues un être cher. tout cela est triste et pathétiques
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NINIE7624 a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 11/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Après x appels (appels qui sont automatiquement coupés après 1/4 d'heure de musique), toujours pas de versement des assurance vies de mon père, décédé il y a deux mois, et les pompes funèbres ne sont toujours pas payés non plus. Mais la cerise sur le gâteau, lors de mon appel du 31/12, le conseiller m'a soutenu mordicus que c'était normal si les pompes funèbres n'étaient pas réglés puisque..... MON PERE N'ETAIT PAS DECEDE !!!! Ben oui bien sûr quand j'ai pas envie d'aller bosser je dis à mon employeur que mes parents sont décédés ça me fait des jours !!!! Je précise qu'ils ont bien reçu le certificat de décès.
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Farigoulette a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 08/01/2021 suite à une expérience le 08/01/2021
Injoignable par téléphone. Je souhaite effectuer un rachat total de mon assurance vie. Il est impossible de contacter CNP assurances par téléphone : après plus de 5 minutes d'attente, on vous raccroche au nez ! C'est pourquoi, je constate que l'on prend votre argent en moins de 2 minutes, mais il faut alors plusieurs semaines pour vous le restituer ! Pas cool !!!
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Cnpasréponse a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 29/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
Impossible d'obtenir un contact après 3 mails sur les coordonnées liées aux réclamations.Un désastre pour être indemnisé. Un standart sourd à votre détresse, des mails sans réponses.Pas de retour téléphoniques en 3 mois, un service client jamais intervenu.
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BJ a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 23/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Ca fait 8 mois, malgré plusieurs relances en simple et LR+AR, que j'attends le paiement du capital épargné, sans aucune justification, alors que les prélèvements se poursuivent... Le nombre de mécontents est impressionnant.
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Seb12 a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 23/12/2020 suite à une expérience le 06/12/2020
Société qui nous mène en bateau depuis 2 mois Un coup ils perdent le dossier puis on vous dit oui votre dossier est incomplet , vous leurs envoyer un mail avec la personne au téléphone qui vous certifie l avoir reçu et que le dossier vas être traité le lendemain ,vous les rappeler le lendemain on vous dit non monsieur pas de mail reçu aucune trace Et depuis 2 mois on nous mène en bateau , par contre pour vous prélevez il n'oublie pas A fuir
Y
Yayavv a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 29/11/2020 suite à une expérience le 07/11/2020
En incapacité de travail pdt 4 mois donc droit à 1 mois de loyer par cnp immobilier depuis 3 mois toujours rien !!!!!!a fuir , j arrête mes assurances prévoyance.
S
Sissi a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 27/11/2020 suite à une expérience le 13/11/2020
Ne répond pas aux multiples mails et lettres recommandées envoyées depuis 8mois. Même ma banque ne sait plus quoi faire. Je me retrouve sans aucune aide malgré l'urgence. A fuir! Grâce à eux j'irais bientôt vivre sous les ponts. Merci!
P
Pasicouillon a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 26/11/2020 suite à une expérience le 14/11/2020
CNP: un assureur avec une vision très "particulière" de la relation client. Je pose des questions au téléphone sur mon contrat épargne retraite, et on me répond qu'on ne peut pas me répondre, car il faut faire une demande écrite par mail, ce que je fais, mais 3 mois après....Pas de réponse! J'écris donc, en recommandé, pour être sûr. 2 mois après, toujours pas de réponse! @ la CNP: répondre à un client titulaire de plus de 17 000 € dans vos comptes, ça ne fait pas partie du "minimum syndical"?
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micpal a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/11/2020 suite à une expérience le 15/11/2020
Organisme ne tenant pas ses engagements, pourtant écris dans la notice d'information lors de la signature du contrat Rente non revalorisée chaque année contrairement à l'article 5.1 de leur notice d'information Par contre pas de soucis, les cotisations augmentent Ne répond pas vraiment aux questions posées par lettre recommandée: les réponses sont hors sujet: on demande pourquoi la rente n'est pas revalorisée, on vous répons en justifiant l'augmentation des cotisations bien réfléchir avant de signer un contrat avec cet organisme
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AlainP92 a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 17/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020
A FUIR ABSOLUMENT La seule chose qui fonctionne avec eux est le prélèvement de la prime sur votre compte bancaire. En cas de sinistre ne comptez pas sur eux. Réponse tardive, à côté de la plaque ou refus sans justification sérieuse. N'hésitez pas à passer rapidement en contentieux avec eux, médiateur dans un premier temps puis tribunal ensuite (un avocat est nécessaire seulement pour les litiges supérieurs à 10 000 euros).
C
Chris a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020
CNP = à éviter ! mon père récemment décédé avait une grosse assurance vie chez CNP. Au moment du dénouement, la CNP a encore pris des frais de 2,5% sur le versement et ne nous a fourni aucun détail des sommes. Quand on appelle le conseiller, il est aux abonnés absents. Nous avons même adressé un courrier recommandé au directeur de la relation clients qui est resté sans réponse. Scandaleux !
M
Mas a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 12/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020
Minable à tous niveaux nous attendons un versement assurance vie depuis 8 mois nous avons envoyé les documents 8fois!!!! Nous ne reccomandons surtout pas cet assureur
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Etoile42 a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 12/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020
Bonjour, depuis un mois j’essaye de récupérer une partie d’une assurance vie pour solder un prêt. Je n’ai toujours pas mes sous. Je me fais balader entre la banque postale et la cnp. J’ai presque l’impression que ce n’est pas mes sous. Que faire? La banque postale ne me rappelle même plus et la cnp est impossible à joindre.
p
pigeoncnp a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 10/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020
Nous cotisons dans un contrat CNP Assurimo depuis plus de 30 ans. Aujourd'hui que ce produit est arrivé à terme, nous avons demandé le versement du capital (nous avions pris les devants en anticipant notre demande de quatre mois donc largement en avance. Pour éviter toute déconvenue, nous avons envoyé des courriers AR). Aujourd'hui alors que le contrat est arrivé à échéance, nous n'avons toujours pas récupéré notre capital : une véritable honte pour une telle enseigne. Ils font tout pour retarder le paiement (demande de pièces complémentaires non réclamées au départ, ... autant de prétextes et de stratagèmes pour retarder la liquidation) alors même que nous leur avons confié notre épargne depuis des années. Nous sommes vraiment écœurés d'où notre témoignage de ce jour. Nous ne pouvons conseiller un tel assureur et vous recommandons la plus grande prudence. Nous mettons volontairement l'assureur en copie de la présente et vous tiendrons informés de la suite du dossier. En revanche, contrairement à la CNP, nous avions également un contrat GENERALI qui est très sérieux (pas d'attente pour le versement, ...) : à recommander sans la moindre hésitation.
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gentil a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/11/2020 suite à une expérience le 07/11/2020
je suis en accident de travail,je contact la cnp pour faire valoir mes droits,ils envoie le dossier à compléter, et là,la grosse galère il manque toujours un document,ils me renvoient un courrier en demandant tel document,et depuis 4 mois que ça dur comme ça.ils essaient de gagner du temps et de nous décourager.une banque comme la caisse d épargne ne devrait plus travailler avec eux. à fuir
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Jaclac38 a noté CNP Assurances en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 20/10/2020
Incroyable lenteur et demande continuelle de documents pour une assurance emprunteur. Alors que la banque a donné son accord sur l'aspect financier de notte prêt immobilier, cela fait des semaines que CNP assurances nous promène ! Nous risquons de rater notre projet à cause de ces incompétents ! Aucun contact serieux ! A fuir absolument !
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