Tous les avis Direct Assurance assurance auto - Page 14
2ème en assurance auto
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Avis contrôlés conformes
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Frédéric Marais a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 22/06/2023
Très écoute des assuré, même maluse,les conseillers font leur travail tout risque pour 73 euro cette cool et je recommande car il sont mieux mma assurance
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C
Chou a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023
Si je pouvais mettre 0 je le ferais. Parce qu’une assurance qui va bien quand tout va bien, mais qui ne fait pas son travail quand tout va mal, ce n’est pas ce qu’on attend d’elle. J’ai souscrit au tiers plus. Le max de leur gamme quand on est pas responsable. Et me voilà dans ce cas une personne qui grille un céder le passage et voilà plus de 6 mois que ma voiture ne m’est toujours pas rendu. Aux dernières nouvelles mon assurance ne fera plus rien car leur cabinet d’expertise juge le garage pas conforme. Et comme ils m’ont poussé à choisir mon garage qui n’est pas partenaire, car au bout de 2 mois ma voiture n’était toujours pas dans un de leur garage.. qu’ils m’ont prévenu plus d’un mois après la dépose du véhicule, et le passage de l’expert, dans le dit garage, je me retrouve dans une situation bloquée et qu’ils ne veulent absolument pas débloquer. Tout le monde se renvoie la balle, les discours diffèrent, et moi je n’ai plus de voiture. Cette assurance est a éviter. Mon suivie de dossier ne se fait qu’une fois toutes les deux semaines. J’ai du me battre pour faire avancer tous les corps de métier impliqués et je me retrouve lésée sans compensation ni solution. A ce prix j’aurais préféré qu’on me rembourse ma voiture. Là elle perd juste de la valeur dans un garage.
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v
vétonique a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023
Excellent accueil téléphonique. Explications très claires reçues pour ma première adhésion à Direct Assurance. Validation reçue dès réception des justificatifs envoyés.
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j
jc62980 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023
Pour mon cas c est à dire bonus de 50% depuis des années et un vieux Renault espace 4 le prix est très compétitifs. De plus je suis un petit rouleur. Des options sont disponibles si vous désirez vous protéger davantage. L application est simple et tout est disponible. Le seul petit bémol est la transmission des documents lors de la souscription via l appli. Pour mon cas c était impossible je suis passé par un pc. Peut être ce soucis vient de mon smartphone.
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L
Lamimime a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023
cela fait des années que nous sommes assurés chez Direct Assurance sans sinistre. Hélas début avril, je me prends un chevreuil et depuis ça traîne en longueur, rien de leur faute c'est juste les garages qui ne font pas leur boulot juste pour prendre des photos car juste dégats minimes de carrosserie... tout le monde se rejette la faute et ma voiture n'est toujours pas réparée deux mois et demi après... PFFFFF lamentable
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C
Chloedu 21 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Une mauvaise assurance! Fuyez! Comme beaucoup d'assurance, une prise en charge de sinistres plus que limite, un tarif qui s'ensuit hyper élevé alors qu'ils se disent les moins cher du marché en tous risques. Et ils décident de résilier mon contrat une fois que j'allais payer moins cher car mes sinistres sont résolus sous prétexte de "sinistres trop fréquents l'année passée" (ils datent de deux ans). Un bonus/malus qui ne correspond à rien, des conseillers INJOIGNABLES, des experts qui ne se déplacent pas, des garages proposés hyper loin, pas de véhicule de prêt, pas de taxi proposé pour récupérer la voiture...fuyez!
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b
bsvalcros a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023
contrat rapide par téléphone, très bonne explication, envoi rapide par mail, remboursement effectué également rapidement pour l'ancien contrat de la voiture vendu
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G
Gwam a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
Une assurance qui ne respecte pas ses délais d'envoi d'expert, qui vous dit que la réparation de votre voiture ne sera pas pris en charge avant plus de 3 semaines ! Mais ne vous inquiété pas leur "garage partenaire" vous prêtera une voiture classe A. Super, légalement, selon le code de la route, vous devez avoir trois sièges auto à l'arrière ! On fait comment ? On met les enfants en trop dans le coffre? Non on fait réparer chez un vrai garagiste qui vous file un bon coup de main en repartant en moins d'une semaine (vs les plus d'un mois de l'autre côté). Et on peut rouler légalement et en toute sécurité. Par contre, on n'est pas remboursé, et oui, on n'a pas attendu un mois. Donc après 10 ans à 50%, ravie de voir les remerciements ILLEGAUX de Direct Assurance. Mais ce n'est pas de leur faute, ils ne peuvent pas changer d'expert ! Ni prendre leur propre décision a priori. PS : le fameux garage = le pire du quartier, celui où les voitures sont toujours garée en double file, en attendant leur tour, bref une usine!
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P
PG a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
Contrat auto accepté puis refusé quelques jours après, obligé de rechercher un assureur en urgence car ils ont résilié l'ancien contrat et cela me coute 65 € c'est innaceptable de se faire piquer à l'arraché !
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P
Princessilla a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023
Assurance a l'écoute Prix correct. Service client pour souscription à la hauteur... A voir dans le temps car dans le passé j'ai pu toujours compter sur eux depuis le début de leur existance... ??
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L
Lolarchd a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
A fuir ! Ne vous faites pas avoir par la promesse d’économiser jusqu’à 50% sur votre assurance ! Tout ce que vous aurez ce sont des évaluations de trajets erronés car leur système est défaillant, une incompétence et un manque de professionnalisme aberrant et une mauvaise foi inimaginable de la part de cette assurance et de leur service technique ! Actuellement en litige avec eux, j’ai dû saisir le médiateur de l’assurance pour obtenir justice car après avoir payé plus de 823€ d’assurance j’ai eu le plaisir d’apprendre que comme je faisais trop de réclamations (suite aux TROP NOMBREUX trajets pénalisés par des anomalies techniques) le service technique ne prendrait plus en compte les remarques, pour autant, je continue à payer plein tarif pour leur service auquel je n’ai plus droit !!! Inadmissible !!!
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I
Ibtissam a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
A fuir ! Aucun sinestre depuis la souscription du contrat, problème avec pare brise et on me fait blader , suivi presque inexistant,service sinestre incompétent et malveillant limite me fait passer pour une menteuse pour éviter la prise en charge,25% de franchise et de temps plus faudra avancer les frais . ayant un rdv avec l'expert, pénalisant ma voiture toute une journée pour au final ne passe pas et aucune explication derrière. Pour le prix que je paye et la mauvaise qualité de la prise en charge je compte résilier et a jamais cette assurance ! Fuyer la !
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D
Des Escrocs a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023
A FUIRE!! J'ai souscris chez eux ce matin, j'ai payé annuellement 900€, puis une fois souscris ils modifient le contrat et me demande 300€ de plus, je les appelles la dame me dit que c'est parce que selon eux j'aurais indiqué que j'étais déjà assuré sur cette voiture et me sort un baratin, or sur le devis signé que j'ai revérifier j'avais clairement indiqué ne pas être assuré sur cette voiture que je viens d'acheter et que c'était bien sur un autre véhicule que je suis assuré... ils prennent les gens pour des cons, profitent du fait que j'ai déjà payé...
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C
Crocket a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023
pour avoir souscrit deux contrats, je suis satisfais de part la simplicité ,la rapidité des réponses, le contacte, la courtoisie, les tarifs, il devient plus simple de s'assurer aujourduit chez direct assurance .je recommande cette compagnie .
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B
Bty a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 09/05/2023
Très satisfaite de la prise en charge humaine de mes dossiers. Quant j ai rencontré des difficultés a passer par l application j ai toujours eu une écoute attentive et professionnelle pour faire avancer mes demandes Pour résumer : j ai trouvé un service de qualité et de très bon prix.
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M
Marc M. a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
Contact avec Direct Assurance pour l'assurance d'une Laguna. Le tarif me convient, bien qu'il soit le même qu'Axa pour la même prestation. Paiement par prélèvement… J'enregistre le RIB en ligne. Ah, mais c'est pour l'année prochaine, là il faut payer par carte. Quand on n'a pas de carte ou que sa carte est bloquée après avoir été piratée ? Et bien on ne peut pas souscrire d'assurance. Retour chez Axa.
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B
Bg a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 21/05/2023
Bonjour a tous assurance a pris sairte compétitive mais juste bon pour payer les mensualités. Mais suites au sinistre survenue sur mon véhicule. Cette assurance n'hésite pas à me prendre pour un menteur et refuse les réparations. Bien l'apenne d'hêtre assurer tout risque. Donc a tout personne qui veut une assurance ne vous laissez pas avoir par le prix vous trouverez mieux et bien assuré auprès de chez vous avec de vrais assureur
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P
Pipo972 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
C'est une assurance discount mais en réalité vous coûte plus chère lorsque vous avez un sinistre ! J'ai une un sinistre en catastrophe naturelle en juin 2021 et ils ont mis pratiquement 1an et demi pour m'indermiser. Aujourd'hui, j'ai eu un sinistre bris de glace et c'est eux qui décide du montant des réparations et en plus, vous incite fortement à aller chez leurs partenaires, sinon elle vous demandant de régler le MONTANT de la facture !? Est-ce que c'est légal et correct pour une assurance que l'on paie ? C'EST REGRETTABLE ! PS.: Au départ de mon contrat la franchise bris de glace était de 170€ puis est passé sans que l'on vous avise à 25% du montant de la facture, cherchez l'erreur !
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H
Hervé a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 14/09/2022
Bonjour je suis assuré tout risque+++ avec 50% +12 ans de bonus j'ai 4 véhicules assuré chez vous et quand je vois le prix de la franchise pour un bris glace !!! C'est vraiment honteux,de se fait ça mais Revenu moins cher de le faire dans un garage,je pense que vous êtes réellement moins cher mais les garanties ne sont pas a la hauteur de la demande,je suis chez vous depuis plus de 20 ans et je suis en attente de devis pour quitter votre groupe, merci cordialement.
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I
Ioan a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 18/05/2023
Tentative de vol, a ce jour rien n'est fait , j'ai du appeler toutes les jours pour que enfin ils me trouve un garage et pas de véhicule de remplacement alors que j'ai le droit , l'expert vient a peine de passer il m'a "expertisée" le remplacement d'un neiman 700e alors que partout il coute moins de 50e. En plus il me propose un geste commercial de 70e et je recois un mail m'indiquant que ils m'ont offert 0e! Oui 0 euros !Je me demande si ils font pas express de se moquer. en plus je demande a resilier et ils me dise que je ne peut pas ! Dommage que j'ai déjà réglée la prime annuelle .Leur politique interne interdit toute note de frais a régler de leur part c'est évident .
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O
Omby89 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
J'ai mis une étoile à défaut de zéro....sinistre le 15 Mars toujours pas terminé. On promet mondes et merveilles, des remboursements, des retours, dr la rapidité...j'en suis à presque 3 mois et plus de 2000 euros de perte en frais de location de véhicule car on vous promet un véhicule de prêt mais non car on vous sort comme par magie le choix de l option secrète à 7 euros de plus par mois qui donne acces au remorquageavec véhiculede pret. On vous promet un remboursement à 800 et quelques mais au final vous n aurez que 300 car la facture de réparation est pas de 3500 mais de 3300...et en plus le service réclamation me dit que je dois être heureuse car ils m ont offert 60 euros sur mes factures de location...la gestionnaire de sinistre ne connaît même pas le mot "médiateur" la responsable à 24h pour rappeler...j'attends depuis des semaines... Bref...fuyez!
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C
Christian a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 14/07/2022
Assurance à fuire vous balade en longueur ne fais pas le boulot c'est a vous de tout faire à leurs places ne se déplace pas pour dégâts des eaux n'envoie pas d'expert bref à fuire pas cher mais nul.
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M
Mimibebe30 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2023 suite à une expérience le 09/06/2023
A ce jour je suis satisfaite .Mais si je me suis encore raprocher de Direct assurance c est déjà avoir gardé un bon souvenir .Écoute patience rapidité prix Seul inconvénients pour moi : je n est pas internet donc plus compliquée ce jour je recommande vivement
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J
Jimdenis a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2023 suite à une expérience le 14/12/2022
Assurer tout risque. Direct assurance me rembourse pas le bris de glace de ma vitre arriere. Une honte pas cher mais rembourse pas. Cause du non remboursement j'ai cassé ma glace dans mon garage.
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m
marc a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/06/2023 suite à une expérience le 07/06/2023
On me fait signer le contrat... Je paye... Puis on me dit résilié... Carj'ai eu bris de glace... Alors que je l'ai dit à la souscription Et maintenant je dois attendre 20jours pour remboursement..... A fuir!!!! A savoir jai un bonus maxi...
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M
MAROUANE a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/06/2023 suite à une expérience le 13/05/2023
Service sinistre 0, ils savent que prendre note de l appel, mais le nécessaire ne se fait pas rapidement, pour une fois de ma vie j ai subis un sinistre, on m’a fait la misère, plus jamais je souscris à cet assurance car la gestion des dossiers est vraiment nul, je compte pas m’arrêter à un simple avis, j’irai plus haut car lorsqu on vous laisse conduire un véhicule qui n’ai pas en état alors que le garage peut me prêter un véhicule en attendant la réparation. Me retrouver en danger sur la route, parce que mon métier ne me permets pas de prendre les transports. Au final on vous laisse rouler avec le véhicule accidenté, et si je me fais contrôler par les forces de l ordres c est Direct assurance qui vont payer mes amendes. 2 semaines pour envoyer mon dossier au garage, sachant qu aujourd’hui encore le nécessaire n’ai pas fais. Conseil que je peux donné, ne souscrivez pas à une assurance à distance, car aujourd’hui je peux même pas me déplacer. Je vais aller mettre des notes sur tous les réseaux avec un courrier recommandé car c est aberrant et honteux vue le prix qu on paye en plus.
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M
Mao a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 19/03/2023
Très mauvaise assurance que je déconseille car au moindre souci, cette assurance est aux abonnés absents. Ils sont prompts à encaisser mais jamais à assister. Plusieurs problèmes et nous n'avons jamais eu l'aide escomptée et légitimement attendue. Nous venons de résilier.
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S
Schmo a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023
Demande de résiliation non acceptée alors qu’il n’ont pas eu les documents demandés Il abuse de leurs pouvoirs et prélevé sans remboursement Je suis très mécontente
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C
C.maia a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/06/2023 suite à une expérience le 03/06/2023
Plus de 10 ans de contrat sans le moindre sinistre, même pas bris de glace. J'ai actuellement 2 voitures assurées chez eux. Récemment une moto a fait un délit de fuite après avoir percuté ma voiture devant témoins. J'ai appelé mon assurance et ils m'ont tout simplement raccroché au nez (3 fois) quand ils ont entendu "délit de fuite". Merci Direct assurance pour votre aide
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L
Léa a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/06/2023 suite à une expérience le 15/10/2022
J'ai eu mon sinistre le 23/12/2023, à ce jour le 02/06/2023, ma voiture n'est toujours pas réparée. Il y a un gros manque de communication dans le suivi du dossier et entre les différents corps de métier qui s'occupe du sinistre. La personne en charge du suivi n'est jamais disponible, c'est toujours à moi de demander des nouvelles sinon on ne nous prévient d'aucunes démarches faites ou non. On ne m'appelle jamais, surtout les premiers mois Plus de 6 mois que j'attends, je commence réellement à perdre patience, ce sinistre joue sur ma santé mentale et me pousse à bout psychologiquement. Il faut faire appel au service qualité nous même pour enfin que les choses bougent un peu. L'expert est pas du tout professionnel, l'assurance l'a associé à mon dossier alors qu'il est très mal noté sur google et de nombreuses personnes sont dans le même cas que moi. On nous apprend que pour changer d'expert il faut maintenant payer 250 euros ! De plus, l'expert m'oblige à prendre en charge à mes frais un problème qui n'était pas présent avant mon sinistre dont je ne suis PAS REPONSABLE. J'ai envoyé toutes mes factures précédentes et mon CT pour preuve, mais il ne veut rien entendre et joue sur mes nerfs ainsi que ma naïveté pour me persuader du contraire. Tout mon entourage me soutienne sur ce point, contrairement à l'assurance qui elle, ne sait pas répondre au problème car « nous ne sommes pas spécialiste ». L'assurance ne me défend pas et m'invite fortement à appeler moi-même l'expert, alors que mon seul interlocuteur doit être Direct Assurance. Il faut mettre en place une réclamation et un litige avec un médiateur pour que mon problème soit pris au sérieux. Ce n'est pas normal.
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g
gdav a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/06/2023 suite à une expérience le 16/05/2023
Plus d'un mois pour réparer un pneu éclaté, un expert qui chiffre plus de deux fois le coût de la réparation réelle, assuré depuis 15 ans chez eux (au téléphone il me dise que je suis assuré depuis 5 ans...), 500 puis 650 euros par mois, et aucun effort de cette assureur. Le client n'existe pas, on vous raccroche même au nez si vous protestez. L'assurance est très cher, facile à obtenir mais ne tombez pas en panne. Je demande comment résilier l'assurance auto, on me répond que ce n'est pas possible de résilier mon assurance habitation en mentionnant une adresse que je ne connais pas et où je n'habite pas !! Des bugs informatiques dans tous leurs systèmes, y compris pour l'annonce des garages réparateurs... Une catastrophe hors de prix.
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M
Mouni031 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 20/02/2023
Ne vous assurez pas la bas j'ai souscrit 2mois ils m'ont fais payer des frais de résiliation avec un contentieux alors que c'est eux qui m'ont radié suite à leurs mauvaise gestion bon qu'à prélever aucune communication hors mis avec des centre d'appel de localisée
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j
jojo77 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
rapide, réponds rapidement au téléphone efficace bon conseiller a l écoute cherche une bonne solution les prix un peu élevé ne fais pas de la fausse pub
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B
Barse a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
Si c'était à refaire je m'assurerais ailleurs. Direct Assurance est très réactive à augmenter ses prix sans discussion possible...J'ai arrêter ma précédente assurance quand j'ai vendu ma voiture et il m'a fallu 1 mois pour trouver l'autre voiture que je cherchais. Du coup j'ai pris 60 € de plus sur ma cotisation annuelle...
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p
pas de pseudo a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
aucun sinistre depuis ma souscription a direct assurance,en contrepartie une augmentation de 30% en trois ans,cette assurance n'est plus du tout la moins chère a protection égale,résiliation en cours
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J
Jj a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 18/05/2023
Très bon accueil téléphonique les renseignements fournis sont très clair je suis très satisfait de ma démarche auprès de direct assurance je la recommanderais facilement
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B
Blondinette a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 08/05/2023
Rien à dire niveau prise en charge parcontre c'est le seul assureur ou ton bonus augmente mais t'es mensualités elles augmentent aussi chaque années.... à ne rien y comprendre...
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t
titus01 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/05/2023 suite à une expérience le 20/05/2023
très rapide pour ce faire assurer et très facile pour envoyer les documents et les conseillers téléphoniques très a l’écoute et très saint pat tic et renseigne très bien
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B
Blanco a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023
J'ai appelé pour souscrire deux contrats j'ai été reçu par une personne très sérieuse et sympathique. Les tarifs sont très bien et moitié prix comparer a mon ancienne assurance.
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B
Bg a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
Bonjour à tous . Fuyez cette assurance ne souscrivez jamais ils sont là pour encaisser leur tarifs sont chers et lorsque vous avez un problème et bien il se déresponsabilise et vous laisse tomber. J'ai eu un sinistre non responsable en mars 2021 j'étais arrêté au feu rouge et un véhicule à percuter l'arrière de ma voiture. La personne en question s'est arrêté mais elle ne voulait pas faire de constat j'ai pris des photos des circonstances de l'accident nous avons échangé nos coordonnées téléphoniques. Le soir de cet accident le fils de la personne avec laquelle j'ai eu l'accident m'a appelé a été menaçant. Bref je vous raconte pas les noms d'oiseaux donc j'ai décidé de faire mon constat tout seul de tout envoyer à direct assurance avec les circonstances de l'accident l'adresse l'heure exetera exetera ils n'ont jamais voulu prendre en compte mon accident ils m'ont demandé si j'avais un témoin je leur ai dit non .ils m'ont dit alors on ne peut rien faire par la suite j'ai eu mal au cou j'ai eu ce qu'on appelle le coup du lapinils . Encore une fois il ne voulait rien savoir j'ai été voir un juriste je leur ai envoyé un courrier leur expliquant la situation et qu'il devait faire leur travail car j'avais fourni toutes les informations nécessaires pour qu'il puisse trouver le tiers et m'indemniser ça n'a pas été fait donc chers amis je vous le dis si vous avez de l'argent à perdre et du temps à perdre souscrivez chez direct assurance .mais si vous voulez payer une assurance digne de ce nom et lorsque vous avez un problème ils seront là pour vous et bien souscrivez ailleurs.
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