Tous les avis Eca Assurances assurance habitation - 2 étoiles
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Avis contrôlés conformes
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Francois a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 18/11/2023
Refuse catégoriquement de résilier mon contrat d assurance malgré l envoi des justificatifs necessaires. Plus d un an apres et malgré d innombrables tentatives de resilitation eca assurances me preleve tous les mois sur mon compte bancaire pour un logement dans lequel je n habite plus...
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Holly a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Malgré une résiliation début décembre 2023, ils ont prélevé décembre et janvier 2024. Des appels téléphoniques et toujours dans l’attente du remboursement…
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TOTOdu76 a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 13/11/2023
J'ai souscrit un contrat d'assurance habitation chez ECA assurance. Suite à cette souscription j'ai été harcelé par téléphone par le service commercial pour me proposer d'autres produits d'assurance. Malgré mes multiples demandes ECA n'a cessé de me harceler par téléphone. J'ai donc décidé de résilier mon contrat d'assurance habitation. Malheureusement, Eca n'a pas tenu compte de la résiliation envoyée par lettre recommandée et continue de me prélever en toute illégalité. J'en suis à mon troisième appel pour rendre effectif la résiliation et recevoir mon remboursement... Pour résumer fuyez cette assurance de pacotille !
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A
Arnaud a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Impossible d'avoir quelqu'un au tel! Apres 15 minutes d'attente, ils vous raccrochent au nez. Assurance a fuir, aucun service ne marche. Ils ne m'ont même pas envoyés mes identifiants après avoir souscrit par tel...
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A
Andréa du 30 a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023
Surtout ne souscrivez pas l'assurance ECA service vraiment nul !!!! J'ai annulé mon assurance au bout de 2 mois assurée. Ils le prennent pas en compte du coup ils m'ont mis INTERDIT BANCAIRE et je dois leur payer 204€
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s
sc33bcbr a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
L'assureur me résilie sans préciser le motif, à ce jour impossible de retrouver un assureur dès que je réponds oui à la question "Avez vous été résilié?". Dans mon dossier: 1 sinistre 66€ remboursé et 300€ de franchise. Donc si je résume, le monde de l'assurance se serre les coudes, et réussit le tour de force de vendre un service qu'il ne rend pas (sélection de clients qui ne déclarent aucun sinistre).
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L
Lagryna a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 29/07/2022 suite à une expérience le 23/07/2022
Dégât suite à la grêle l'expert vient et me dis que ma superfie de pièce est supérieur à 30m2 alors que ma cuisine ouverte n'est pas censé compter comme pièce à vivre du coup ils m enlève une partie des indemnités (qui sont très faibles)y compris la franchise ils m'envoient 215e pour réparer mes volets roulant (2) et le capuchon sur le toit. Honteux.... Je résilie tout de suite.
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N
Nikoo a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/07/2022 suite à une expérience le 12/07/2022
Très lamentable cette assurance , j'ai déclaré un sinistre le 28 juin j'ai reçu une réponse que le 12 juillet me demandant d'appeler un numéro et la on me dit que j'ai fait les choses trop tard , que j'avais seulement 48h pour déclaré les choses et depuis pas de nouvelles si je ne les appel pas . J'ai appelé aux moins 15 fois envoyé des mails et tjr aucun remboursement de ma déclaration,, franchement les gens n'allait pas chez eux à fuire
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Handy a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 18/07/2021
Je déconseille fortement cet assurance. La déclaration de sinistre concernant les dégâts des eaux est fastidieuse. Les opérateurs au téléphone ne sont pas plus efficaces que des robots et sont incapable de régler une situation logique. J'ai du faire appel à un avocat pour enfin obtenir une réponse. L'expert a également sous estimé (de quelques millier d'euros) le coût des travaux. Je tiens à noter que leurs employé sont à l'étranger, réponse toute faite au programme. La garantie vol /effraction est également en option
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monta a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 12/12/2021
A FUIR ! ECA ASSURANCE est à fuir de toute urgence !!! qualité d'intervention en cas de sinistre est nul !! conseillers disponible 1 fois sur 3 plusieurs bug sur l'application
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Hp a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 16/10/2021
Assureur à éviter. Annonces une offre avec des mois de gratuité avant souscription que vous n'allez jamais avoir. En plus ne prends pas en compte votre de demande de résiliation et continue les prélèvements. A voir les commentaires c'est tout ce qui m'arrive avec cette assurance.
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farouck59 a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 17/09/2021 suite à une expérience le 18/08/2021
Archi nul , aucune réponse par e-mail du service réclamation,cabinet d’expertise incapable de chiffrer par rapport à un devis, rester avec une porte d’entrée cassée suite à une tentative de vol le temps qu’il vous oblige à accepter un pesant de cacahuètes . A fuir
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Rolf31 a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/08/2021 suite à une expérience le 18/08/2021
A fuir. Impossible de résilier une assurance habitation pour cause de déménagement. Lettre de résiliation avec AR soit disant pas reçue malgré l'envoie d'une copie de l'AR. En plus il n'arrêtent pas de vous harceler au téléphone pour vous vendre des polices d'assurances. Si vous voulez vous pourrir la vie optez vous ECA-Assurances !
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R
Rothomagus61 a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 27/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021
Cela fait maintenant trois semaines que j'ai déclaré un sinistre dégât des eaux - j'ai précisé que je souhaitais une déclaration amiable par courrier n'étant pas équipée d'une imprimante - bien entendu quelques jours plus tard ils m'ont envoyé un courriel avec la déclaration amiable ! J'ai appelé ! Ils m'ont demandé de faire un courriel de réclamation, je l'ai fait ! Deux semaines plus tard rien, je rappelle.. c'est en cours.. Je tombe en panne de chauffe eau au cause du dégât des eaux ! Je rappelle... Ils n'ont plus trace de ma demande et me redemande de leur envoyer un courriel.. chose faite. Cela fait des années que je suis cliente et je n'ai jamais eu de sinistre. C'est scandaleux ! Je suis handicapée et isolée, vraiment cette société est une usine à gaz
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N
Nabs a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/05/2021 suite à une expérience le 06/05/2021
Assurance à fuir! Aucun professionnalisme. Les services ne sont pas coordonnés et ne communiquent pas entre eux ce qui génère des retards très importants dans la gestion des sinistres. Soyez bien accrochés si vous souhaitez vous faire dédommagés pour les dégâts que vous aurez subis. Impossibilité de parler à un gestionnaire. Les appels sont dirigés vers le service client qui n'a aucune compétence pour répondre à vos demandes.
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Fred93 a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/05/2021 suite à une expérience le 03/05/2021
Cela fait maintenant 2 ans que j'ai eu un dégât des eaux... Et je n'ai pas encore réussi à le déclarer par internet.... Lorsque je les appelle, on doit toujours m'envoyer un lien.. Et rien.... Courrier recommandé.... Aucune réponses.... La Covid a bon dos... Ils ne répondent pas.. Je ne sais plus comment faire, si je resilie maintenant, je me vois mal déclarer un dégâts des eaux à mon assurance dans les premiers jours....!!!??
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B
Bibi34 a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 19/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Cette compagnie “ assurance “ est enfaite un “courtier” en assurance ! Suite à le cambriolage de mon appartement je comprends mieux le fonctionnement de ce courtier.. Refuse de me communiquer le numéro de l’assistance sans avoir reçu la plainte !! Maintenant avec le système de pré plainte en ligne il faut parfois patienter une semaine avant d’être convoqué à l’hôtel de police. Il y a juste un plafond téléphonique que vous répète toujours le même chose.. Service relations clients joinable que par mail et qui ne répondent pas. Forte de cette expérience je vais résilier pour souscrire un contrat chez un assureur de “proximité « avec un vrai gestionnaire de dossier, la tranquillité d’esprit est quelques euros plus cher sûrement mais un assureur qui est aux abonnés absent ne vaut rien.
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p
papy62 a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
nul, impossible de contacter, toujours attente, puis cotisation augmentée, pourquoi? je ne resterai pas chez eux, je viens enfin de les contacter, réponse peuvent rien faire, il faut envoyer la preuve,
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M
Marjorielemos a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 05/02/2021 suite à une expérience le 05/02/2021
A éviter complètement. Assureur incompétent et qui ne tient pas compte de ses erreurs. Je découvre avec stupeur que depuis plus d’un an je ne suis pas assurée car ECA n’a tout simplement pas effectué le changement d’adresse suite à un déménagement malgré la demande ainsi qu’une confirmation de leur part. De plus, service client désorganisé et impoli. Leur erreur est limite de ma faute. Aucune excuse faite et lenteur dans la demande de résiliation. ECA veut en plus faire valoir le préavis avant de procéder à la résiliation alors que je paie une assurance pour un logement que je n’habites même plus et ce, depuis octobre 2019!!!! J’espère obtenir non seulement la résiliation immédiate ainsi que le remboursement des mensualités payées pour rien. Le plus grave est que mon logement actuel n’a pas été assuré (selon ECA) pendant tout ce temps!!!!!!!!
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V
Valy a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 18/11/2020 suite à une expérience le 16/11/2020
Souscription par internet du contrat d'assurance. Tarif correct, sans plus. Un sinistre survenu au mois de juillet, novembre toujours rien, ils ne répondent pas aux mails concernant le dédommagement de mon sinistre malgré les relances. Par contre ils vous harcèlent pour vous vendre d'autres produits et vous envoie une mise en demeure en cas d'"oubli" de payer au bout d'une semaine. Je souhaite vite les quitter !!
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joga a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 27/07/2020 suite à une expérience le 22/07/2020
ayant souscrit depuis moins d'un an je change d'assurance a la date anniversaire
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w
web.kamal a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 22/05/2020 suite à une expérience le 19/05/2020
J'ai déménagé le 20/02/2019 et je l'ai signalé a ECA Assurances et il ont continue a me prélever pendant environ 11 mois et la il refuse de me rembourser. à éviter
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G
Gwen a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 06/03/2020 suite à une expérience le 06/03/2020
ECA ne répond pas aux mails ni au téléphone qui sonne occupé tout le temps.
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B
Boulle06 a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 03/01/2020 suite à une expérience le 03/01/2020
Bonjour,je suis nouveau client et déjà déçu je n'ai jamais vu ça de ma vie,voilà je payé ma cotisation annuelle de 95 euros 23 cts et il me prélève en plus 9 euros 37 cts par erreur,j'appelle pour me faire remboursé au moins 20 fois et au moins10 mails pour me faire rembourser ses 9 euros 37 cts avec capture d'écrans de mon compte courant et le numéro de transaction bancaire mais il veulent pas me rembourser heureusement que c'était pas un sinistre ou une plus grosse somme,je suis très mécontente plus je n'ai aucun revenu je n'ai pas de travail et je suis invalide pour moi 9 euros 37 cts c'est beaucoup.
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