Avis Génération à 5 étoiles

B

Bch a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 18/04/2023

Gestion parfaite, réactivité des réponses et résolution immédiat des anomalies sur dossier mais aussi courtoisie et compréhension parfaite de mes demandes Je recommande vos services merci particulièrement à la gestionnaire par téléphone pour son efficacité.

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E

Estelle a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

Conseillère très à l'écoute,patiente. Une personne très calme qui explique correctement et n'hésite pas à nous réexpliquer. Très bonne échange téléphonique.

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N

Noëlle a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 21/06/2023

Parfait. Pas d'attente, réponse précise par rapport à la demande. Très professionnel. Site agréable et facile d'utilisation. Contact facile à trouver.

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D

Delphine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

Mon interlocutrice a été très agréable et très claire dans ses explications téléphoniques. Autant le robot Gwen en début d'appel téléphonique, est TRES désagréable, autant la conseillère fut douce et efficace.

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c

clems024 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

Une conseillère à l'écoute, qui prend le temps d'expliquer et de rechercher afin de répondre à ma demande. J'ai été pleinement satisfaite. Merci à elle (accorder lui une prime !)

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P

Pina a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

Je suis satisfait avec l’échange avec votre conseillère. Ça a été rapide et efficace et j’ai réussi a effectuer la démarche avec l’aide de votre conseillère. Merci

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P

PGAUZY75 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

Un organisme dont je suis satisfaite car les prises en charges sont en adéquation avec mes besoins médicaux et le service adhérent démontre de l'empathie et de la considération envers ses adhérents.

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T

Thomasdx a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

J'ai eu un problème avec mon adresse email. J'ai pu contacter le support informatique de Génération. J'ai obtenu une réponse rapide qui a résolu mon problème. Je suis satisfait.

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g

gil a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023

Après un temps d'attente très correct, je suis satisfait de la personne, gestionnaire santé qui m'a répondu au téléphone en date du 27 juin 2023, elle a été très cordiale et efficace. Elle a pris le temps de m'écouter afin de répondre au plus juste à mes interrogations. Je suis très satisfait de cette communication et des réponses apportées à mes questions. J'ai écouté ses conseils et ai fait les démarches demandées afin de mettre à jour mon dossier et celui de ma famille.

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A

Axel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023

Assurance de qualité avec des collaborateurs investis et à l’écoute. Je n’ai jamais eu de soucis en un an et demi de contrat. Réponses et remboursements très rapides. Je recommande vivement.

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E

Eva a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

Tres satisfe pour l'acuelli et l'information trasmis de la meme tres corret , merci pour votre travaille Facil pour vous contacte, raison pour continue avec la societe.

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A

Adeline62 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023

Conseillère claire et précise, elle a très bien compris ma demande. La conseillère a très bien répondu à ma demande. Toujours satisfaite des contacts avec le service Génération.

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M

Matthieu a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Objet de l'appel: demande d'un certificat d'affiliation à la mutuelle Génération pour mon épouse - Excellent accueil téléphonique - obtenu toutes les informations demandées. Personne agréable et soucieuse de m'orienter si besoin

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R

Red a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

J'ai eu la réponse au bout du fil avec une personne qui ma tout détaillé, vraiment rien à dire . Je suis très content de mon appelle. Vivement que ça dure.

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c

cathyfz a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023

Une équipe à l’écoute des assurés, toujours dans la bienveillance avec un souci de répondre au mieux à nos sollicitations. Les remboursements sont à la hauteur.

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G

Gg a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 19/06/2023

Excellente conseillère qui a pris son temps pour vérifier mes factures et me rappeler les démarches à faire pour la télé transmission, elle m’a également expliqué les avantages de tout faire en ligne Merci beaucoup

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R

Roomss a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023

Je suis très satisfait de l’accueil téléphonique avec la conseillère. Elle a été claire et compréhensible. J’ai pu avoir la réponse à mes question . Je la remercie de sa gentillesse.

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M

Maxime a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

Réponse immédiate du service en cas de demande d’information, prise en charge rapide je recommande fortement génération, remboursement de frais plutôt rapide

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C

Chacyn a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

J'ai souscrit à l'assurance génération par l'intermédiaire de mon employeur. Suite à un accident de travail j'ai pu garder la portabilité de mes droits pendant 12 mois. Je suis très satisfaite de cette mutuelle rapidité de remboursement contact très facile et très rapide également bien que n'ayant pas à faire à une mutuelle en pas de porte. Les conseillères au téléphone m'ont toujours apporté tous les renseignements demandés très aimables. Je recommande vivement cette mutuelle.

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C

Christelle a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

Très bon accueil et prise en charge optimale par une conseillère aimable et réactive qui a répondu à toutes mes questions relatives à mon contrat mutuelle

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L

Labouchka57 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023

J'en bénéficie grâce à mon entreprise. Les délais de remboursements sont corrects (environ 2 semaines). Le contact avec l'assistance client est facile, agréable et efficace. L'attente au téléphone est courte (toujours moins de 5min).

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P

Pauline Camarty a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

la conseillère a été très efficace et a répondu a toutes mes questions J'ai obtenu toutes les infirmations demandées J'ai eu une conseillère très rapidement par téléphone

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J

JerLyon a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 24/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

Mutuelle avec mon entreprise, vraiment satisfait, réponse rapide aux devis, transmission des factures par mail vraiment pratique et remboursements complémentaires rapides. Je suis totalement satisfait. Pour moi, bien au dessus des autres.

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A

Aurelie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 22/06/2023

J'ai contacté le service relation clients pour des questions sur la portabilité. Réponse clair et efficace. La personne au téléphone très agréable et clair dans les explications merci.

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c

cros a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

très professionnel, accueil aimable et à l'écoute pour tout renseignement, bonne mutuelle prix raisonnable. Pour l'optique un restant a charge moindre malgré mon importante myopie. Je recommande vivement.

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C

Clément a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023

L'interface web est simple et très claire. Les démarches y sont simplifiées, et bénéficient un accompagnement L'assistance téléphonique est excellente : conseil et patience Merci

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m

micka91210 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

merci d'avoir régler le problème pour la mutuel est d'avoir l'attestation en papier est d'avoir la possibilité d'avoir la mutuel électronique merci pour votre aide

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C

Caro a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 19/03/2023

Je considère l’accueil téléphonique parfait. Une dame très à l’écoute, qui m’a donné les conseils que je recherchais. L’application mobile est très simple d’utilisation.

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.

. a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

Très bon services toujours à l'écoute réponse rapide au téléphone personnelle très sympathique efficace en termes de traitement des demandes et des remboursement

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B

Benedicte a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Très bon service client, personnes disponibles et à l'écoute, informations données claires et complètes. Remboursements rapides, échanges fluides. Rien à redire.

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K

Kaco a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Lors de mon appel de ce jour pour l'estimation d'un remboursement d'un devis sur des implants, mon interlocutrice a été extrêmement aimable et surtout très efficace.

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m

mnv a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Très professionnel : lors de mon appel ma correspondante était à l'écoute, efficace et qui plus est aimable. J'insiste sur l'aimabilité car elle est de plus en plus rare malheureusement. Un bon suivi des dossiers et bonne réactivité.

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j

jetch a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

Très bon accueil et la conseillere a répondue à mes attentes et résolues le problème De plus elle m'a bien expliqué ce que je devais effectuer pour la mise à jour de mon dossier Je recommande cette personne

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M

Marion a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023

J’ai eu besoin de contacter génération 3 fois en 1 mois. Jamais la même personne mais toujours quelqu’un d’agréable et de réactif (max 3min d’attente au téléphone). Le traitement des demandes en ligne via l’application est très efficace également. C’est vraiment agréable de sentir qu’il y a du monde pour nous accompagner surtout quand la sécu et la CAF restent de leur côté injoignables…

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R

Rodrigues costa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 18/07/2022

Un bon Accueil téléphonique et à l’écoute de la personne . Bien renseigné, au niveau des questions posés.le prix est correct et au niveau des remboursements assez rapides .

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C

Chris a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023

Appel concernant une non télétransmission entre la CPAM et Génération suite à un déménagement. Une super réassurance de la part de la conseillère! Super explication merci encore!

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p

paris a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023

peu d'attente avant d'obtenir un conseiller au téléphone qui m'a répondu tout de suite aimablement et a pu répondre de façon satisfaisante à ma demande

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M

MatRed a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

Conseillère très aimable ! Très pédagogue on a bouclé l'appelle en 5 min ! Précise et efficace elle a su m'accompagner comme il faut, afin que je puisse m'en sortir avec ma demande. Merci à elle !

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J

Junior a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Je suis satisfait de la disponibilité et de la réactivité au niveau de l’assistance téléphonique pour avoir résolu mon problème le plus rapidement possible Merci cordialement

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a

anmaes a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

Parfaite prise en charge téléphonique et explication claire des éléments demandés. Communication rigoureuse et cheminement complet du processus du remboursement à effectuer bien détaillé.

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Avis contrôlés conformes

Gestion parfaite, réactivité des réponses et résolution immédiat des anomalies sur dossier mais aussi courtoisie et compréhension parfaite de mes demandes Je recommande vos services merci particulièrement à la gestionnaire par téléphone pour son efficacité.

Conseillère très à l'écoute,patiente. Une personne très calme qui explique correctement et n'hésite pas à nous réexpliquer. Très bonne échange téléphonique.

Parfait. Pas d'attente, réponse précise par rapport à la demande. Très professionnel. Site agréable et facile d'utilisation. Contact facile à trouver.

Mon interlocutrice a été très agréable et très claire dans ses explications téléphoniques. Autant le robot Gwen en début d'appel téléphonique, est TRES désagréable, autant la conseillère fut douce et efficace.

Une conseillère à l'écoute, qui prend le temps d'expliquer et de rechercher afin de répondre à ma demande. J'ai été pleinement satisfaite. Merci à elle (accorder lui une prime !)

Je suis satisfait avec l’échange avec votre conseillère. Ça a été rapide et efficace et j’ai réussi a effectuer la démarche avec l’aide de votre conseillère. Merci

Un organisme dont je suis satisfaite car les prises en charges sont en adéquation avec mes besoins médicaux et le service adhérent démontre de l'empathie et de la considération envers ses adhérents.

J'ai eu un problème avec mon adresse email. J'ai pu contacter le support informatique de Génération. J'ai obtenu une réponse rapide qui a résolu mon problème. Je suis satisfait.

Assurance de qualité avec des collaborateurs investis et à l’écoute. Je n’ai jamais eu de soucis en un an et demi de contrat. Réponses et remboursements très rapides. Je recommande vivement.

Tres satisfe pour l'acuelli et l'information trasmis de la meme tres corret , merci pour votre travaille Facil pour vous contacte, raison pour continue avec la societe.

Conseillère claire et précise, elle a très bien compris ma demande. La conseillère a très bien répondu à ma demande. Toujours satisfaite des contacts avec le service Génération.

Objet de l'appel: demande d'un certificat d'affiliation à la mutuelle Génération pour mon épouse - Excellent accueil téléphonique - obtenu toutes les informations demandées. Personne agréable et soucieuse de m'orienter si besoin

J'ai eu la réponse au bout du fil avec une personne qui ma tout détaillé, vraiment rien à dire . Je suis très content de mon appelle. Vivement que ça dure.

Une équipe à l’écoute des assurés, toujours dans la bienveillance avec un souci de répondre au mieux à nos sollicitations. Les remboursements sont à la hauteur.

Excellente conseillère qui a pris son temps pour vérifier mes factures et me rappeler les démarches à faire pour la télé transmission, elle m’a également expliqué les avantages de tout faire en ligne Merci beaucoup

Je suis très satisfait de l’accueil téléphonique avec la conseillère. Elle a été claire et compréhensible. J’ai pu avoir la réponse à mes question . Je la remercie de sa gentillesse.

Réponse immédiate du service en cas de demande d’information, prise en charge rapide je recommande fortement génération, remboursement de frais plutôt rapide

Très bon accueil et prise en charge optimale par une conseillère aimable et réactive qui a répondu à toutes mes questions relatives à mon contrat mutuelle

J'en bénéficie grâce à mon entreprise. Les délais de remboursements sont corrects (environ 2 semaines). Le contact avec l'assistance client est facile, agréable et efficace. L'attente au téléphone est courte (toujours moins de 5min).

la conseillère a été très efficace et a répondu a toutes mes questions J'ai obtenu toutes les infirmations demandées J'ai eu une conseillère très rapidement par téléphone

Mutuelle avec mon entreprise, vraiment satisfait, réponse rapide aux devis, transmission des factures par mail vraiment pratique et remboursements complémentaires rapides. Je suis totalement satisfait. Pour moi, bien au dessus des autres.

J'ai contacté le service relation clients pour des questions sur la portabilité. Réponse clair et efficace. La personne au téléphone très agréable et clair dans les explications merci.

très professionnel, accueil aimable et à l'écoute pour tout renseignement, bonne mutuelle prix raisonnable. Pour l'optique un restant a charge moindre malgré mon importante myopie. Je recommande vivement.

L'interface web est simple et très claire. Les démarches y sont simplifiées, et bénéficient un accompagnement L'assistance téléphonique est excellente : conseil et patience Merci

merci d'avoir régler le problème pour la mutuel est d'avoir l'attestation en papier est d'avoir la possibilité d'avoir la mutuel électronique merci pour votre aide

Je considère l’accueil téléphonique parfait. Une dame très à l’écoute, qui m’a donné les conseils que je recherchais. L’application mobile est très simple d’utilisation.

Très bon services toujours à l'écoute réponse rapide au téléphone personnelle très sympathique efficace en termes de traitement des demandes et des remboursement

Très bon service client, personnes disponibles et à l'écoute, informations données claires et complètes. Remboursements rapides, échanges fluides. Rien à redire.

Lors de mon appel de ce jour pour l'estimation d'un remboursement d'un devis sur des implants, mon interlocutrice a été extrêmement aimable et surtout très efficace.

Très professionnel : lors de mon appel ma correspondante était à l'écoute, efficace et qui plus est aimable. J'insiste sur l'aimabilité car elle est de plus en plus rare malheureusement. Un bon suivi des dossiers et bonne réactivité.

Très bon accueil et la conseillere a répondue à mes attentes et résolues le problème De plus elle m'a bien expliqué ce que je devais effectuer pour la mise à jour de mon dossier Je recommande cette personne

Un bon Accueil téléphonique et à l’écoute de la personne . Bien renseigné, au niveau des questions posés.le prix est correct et au niveau des remboursements assez rapides .

Appel concernant une non télétransmission entre la CPAM et Génération suite à un déménagement. Une super réassurance de la part de la conseillère! Super explication merci encore!

peu d'attente avant d'obtenir un conseiller au téléphone qui m'a répondu tout de suite aimablement et a pu répondre de façon satisfaisante à ma demande

Conseillère très aimable ! Très pédagogue on a bouclé l'appelle en 5 min ! Précise et efficace elle a su m'accompagner comme il faut, afin que je puisse m'en sortir avec ma demande. Merci à elle !

Je suis satisfait de la disponibilité et de la réactivité au niveau de l’assistance téléphonique pour avoir résolu mon problème le plus rapidement possible Merci cordialement

Parfaite prise en charge téléphonique et explication claire des éléments demandés. Communication rigoureuse et cheminement complet du processus du remboursement à effectuer bien détaillé.