Avis Génération à 5 étoiles

M

MiniMoi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 31/07/2023 suite à une expérience le 14/07/2023

Suite à des problèmes de santé, j'ai dû contacter Génération plusieurs fois ces derniers mois. L'accueil est toujours très agréables et la prise en charge et le traitement de mes demandes ont été à chaque fois rapides et efficaces. Merci aux équipes de Génération

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R

Rosa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 31/07/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

La mutuelle est très intéressante et les conseillers en ligne sont très agréables, ils expliquent bien, c’est très clair et limpide. L’application est facile d’utilisation et semble vraiment complète.

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A

Amelie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 31/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Rien à dire je suis satisfaite Bon accompagnement, écoute correcte L'équipe accompagne bien sur les demandes par téléphone lorsqu'on a des inquiétudes

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J

Jo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/07/2023 suite à une expérience le 23/07/2023

Service client a l'écoute et très réactif. Chaque fois que j'ai du appeler, on m'a solutionné mes problèmes facilement. Peu d'attente au téléphone. Je recommande.

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M

Maxime moulin a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/07/2023 suite à une expérience le 18/08/2022

Je ne peux rien ajouter de plus que le personnel est courtois l’explication est net il prenne bien le temps de traiter leur dossier etc je recommande a 100% le service client

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P

PHT a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Bonjour, J'ai contacté les équipes génération, pour des questions diverses, La conseillère en relation client était très réactive, et disponible. Tres bon contact et j'ai pu avoir toutes les réponses en un seul appel.

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V

Vivie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

Très bons remboursements, contacts au téléphone avec des personnes agréables avec explications claires . Le retour des devis envoyés se fait par mail et assez rapidement, avec un peu plus de temps en période estivale mais nous en sommes prévenus . Je recommande cette Mutuelle Génération

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M

Momo32 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/07/2023 suite à une expérience le 15/06/2023

Une assurance qui prend en compte les réalités actuelles face à l'enjeu de la santé. Il est important d'être affranchi de certaines tracasseries administratives lorsqu'on est déjà préoccupé par les souci de santé et, en cela, il faut reconnaître leur professionnalisme.

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T

Thierry a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

J'ai pu avoir rapidement un conseiller en ligne qui a répondu avec précision, professionalisme et empathie à toutes mes questions (portabilité de mon contrat). C'est essentiel pour des questions engageant des frais de santé...

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B

Branchu A a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023

J'avais besoin d'avoir quelqu'un au téléphone pour régulariser ma situation de mutuelle. L'appel s'est très bien passé la personne a su m'écouter et régler mon problème très simplement et efficacement. Encore merci à elle.

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B

BM a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023

Très satisfaite, peu d'attente avant d'avoir une conseillère. J'ai eu les réponses à mes questions. Elle était très agréable et disponible. Prix de l'assurance très intéressant puisque le montant des remboursements est supérieur à d'autres assurances que j'ai pu souscrire.

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N

Nathalie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023

Très bon accueil téléphonique. Personne à l’écoute. Nous oriente d’une manière très agréable et professionnelle. Merci pour vos conseils et de m’avoir guider pour la procédure. Bonne journée

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D

Didine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Je suis toujours satisfaite des réponses apportées par les conseillers à chacun de mes appels.De plus, surtout aujourd'hui, la conseillère était très agréable avec moi .

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J

Jennie86 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

Conseiller très a l'écoute est patient . Il a répondu à mes questions et ma envoyé un lien pour plus d'aide afin de faire ce qu'il faut . Merci beaucoup .

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A

Ameeleen a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 25/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

Très bonne mutuelle. Rapidité dans les remboursements et bonnes garanties proposées. Les teleconseillers sont agréables et courtois. J’en suis très satisfaite.

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K

Karol a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

Mutuelle au top avec une grande couverture de soins et des salariés très réactifs et aimables répondant au mieux à nos besoins. Je recommande fortement?!

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N

Nad a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

Conseillère au téléphone très agréable très claire et précise. La conseillère a répondu parfaitement à mes questions et à mes attentes. Bonne gestion

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M

Melanie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 21/07/2023

Un très bon accueil téléphonique,la chargée de clientèle qui m'a répondu m'a très bien renseignée et a répondu à toutes mes interrogations sur la portabilité de mon contrat . Merci à elle

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J

Jo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

Très bons conseillers en ligne, réponse claire aux demandes d'explications concernant les remboursements, les devis. Le nouveau site est très pratique, l'application également.

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N

Nisrine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023

Conseillère à l’écoute et très professionnel. La mutuelle génération est pour moi celle qui répond le mieux à mes attentes et le dialogue avec les conseillers est très facile. Merci

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m

mpoujol a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023

J ai appelé pour avoir des renseignements sur ma mutuelle et les démarches à suivre lors de l’ajout d’un conjoint. La conseillère a su répondre à ma demande efficacement et avec bonne humeur. Merci

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D

DjéDjé a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023

Très satisfait de la réactivité et de l’entretien téléphonique pour les réponses et informations données qui correspondent entièrement à mes demandes .

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M

Mehdouz93 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 15/07/2023

Une très bonne prestation très bonne accueil une qualité irréprochable très rapide tre fluide répond très vite a la demandé je suis très content de cette mutuelle car les remboursements seon très rapide aussi

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g

g.ghirardi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

j'ai été très bien accueilli par une conseillère au téléphone qui m'a aidée à gérer mes demandes de remboursement . Un grand Merci pour son amabilité et disponibilité . S'il vous plait, supprimez les robots répondeurs insupportables qui ne savent pas aider . Rien ne vaut une bonne personne . :-)

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C

Chris a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 19/07/2023

Bonjour très bonne explications et compréhension de mes demandes le résultat est parfait c’était ma première connexion et je recommande pleinement c’est mutuelle merci

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D

Dc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023

Conseillère très claire et qui a expliqué les démarches avec précision et patience. J’ai pu prendre le temps de comprendre les actions à mener pour inscrire ma famille sur ma mutuelle.

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S

Sam a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

Conseiller au top, il a répondu à toutes mes interrogations. Il m'a aussi facilité mes recherches avec un envoi de lien pour mes demarches. Je suis moins fan d'Adélaïde (compréhension compliquée !)

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K

Kaltoum a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 13/08/2022

Bonjour, Des Conseiller très à l’écoute, problème vite résolu avec des explications derrières une grande gentillesse, Politesse…5/5 Très satisfaite de cette mutuelle, donc je vous recommande et je finis par vous dire. Merci

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R

Rnat a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Satisfait,bon service,une prise en charge rapide pour l explication de la procedure d'ajout de beneficiaire, je tiens a remercier toute l'equipe pour sa collaboration

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S

Seb a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023

Le contact pas téléphone c est très bien passé ! J’ai eu la chance d’avoir à mon écoute une conseillère qui a su me guide et me donner toutes les réponses donc j avais besoins ! Merci à elle !

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Z

Zabou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 14/07/2023

Je trouve votre nouvel interface nul et incompréhensible. L'ancien était lisible, facile, parfait. Celui-là est vraiment à revoir. Il est très difficile de vous envoyer des documents de vous transmettre des justificatifs alors qu'avant en 5 mn c'était fait

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E

Enzo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

Très satisfait de l’accompagnement, seul bémol dysfonctionnement sur l’application impossible de me connecter mais très bien accompagné par la personne au téléphone.

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N

Nini91450 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Voilà plusieurs années que je suis avec Generation comme mutuelle santé. Je suis satisfaite. C’est une mutuelle réactive honnête. Déconseillés sont toujours disponibles, explique parfaitement bien les démarches à faire.

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C

Christian66160 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

La personne a répondu à mes questions puis elle était à l’écoute et souriante également. Le délai d’attente est correct. Accueil téléphonique agréable.

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A

Amelies a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 09/08/2022

Personnel à l’écoute et sais répondre à mes attentes. Délais de remboursement correct. Prix des affiliation convenable. Communication facile. Mutuelle dans mes attentes.

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P

Pac a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 14/07/2023 suite à une expérience le 14/07/2023

Équipe très à l'écoute. Très satisfaite à chaque appel. Tout et bien expliqué et si j oublie de demander quelque chose lorsque je rappelle toujours disponible super merci

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J

Jérôme a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023

Dans l attend d’un retour positif pour affilier mon épouse j ai été parfaitement renseigné pour joindre les éléments manquants encore merci à la personne qui m à envoyer un lien pour finaliser cette demande.

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R

Redaraki a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

Bonne prise en charge du service client par téléphone ! Bonne compréhension des besoins et de la nature des demandes. Efficace, professionnel et courtois !

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M

Marie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Conseillère au téléphone très agréable , et très courtoise ??avec de bonnes explications, sur le sujet demander. Apportant la réponse à ma question. Sur les décomptes de remboursement.

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L

Lisa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Merci à la conseillère que j'ai eu au téléphone, elle a su répondre clairement à mes questions. Avec sympathie, ce qui est appréciable au téléphone. Merci à elle

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Avis contrôlés conformes

Suite à des problèmes de santé, j'ai dû contacter Génération plusieurs fois ces derniers mois. L'accueil est toujours très agréables et la prise en charge et le traitement de mes demandes ont été à chaque fois rapides et efficaces. Merci aux équipes de Génération

La mutuelle est très intéressante et les conseillers en ligne sont très agréables, ils expliquent bien, c’est très clair et limpide. L’application est facile d’utilisation et semble vraiment complète.

Rien à dire je suis satisfaite Bon accompagnement, écoute correcte L'équipe accompagne bien sur les demandes par téléphone lorsqu'on a des inquiétudes

Service client a l'écoute et très réactif. Chaque fois que j'ai du appeler, on m'a solutionné mes problèmes facilement. Peu d'attente au téléphone. Je recommande.

Je ne peux rien ajouter de plus que le personnel est courtois l’explication est net il prenne bien le temps de traiter leur dossier etc je recommande a 100% le service client

Bonjour, J'ai contacté les équipes génération, pour des questions diverses, La conseillère en relation client était très réactive, et disponible. Tres bon contact et j'ai pu avoir toutes les réponses en un seul appel.

Très bons remboursements, contacts au téléphone avec des personnes agréables avec explications claires . Le retour des devis envoyés se fait par mail et assez rapidement, avec un peu plus de temps en période estivale mais nous en sommes prévenus . Je recommande cette Mutuelle Génération

Une assurance qui prend en compte les réalités actuelles face à l'enjeu de la santé. Il est important d'être affranchi de certaines tracasseries administratives lorsqu'on est déjà préoccupé par les souci de santé et, en cela, il faut reconnaître leur professionnalisme.

J'ai pu avoir rapidement un conseiller en ligne qui a répondu avec précision, professionalisme et empathie à toutes mes questions (portabilité de mon contrat). C'est essentiel pour des questions engageant des frais de santé...

J'avais besoin d'avoir quelqu'un au téléphone pour régulariser ma situation de mutuelle. L'appel s'est très bien passé la personne a su m'écouter et régler mon problème très simplement et efficacement. Encore merci à elle.

Très satisfaite, peu d'attente avant d'avoir une conseillère. J'ai eu les réponses à mes questions. Elle était très agréable et disponible. Prix de l'assurance très intéressant puisque le montant des remboursements est supérieur à d'autres assurances que j'ai pu souscrire.

Très bon accueil téléphonique. Personne à l’écoute. Nous oriente d’une manière très agréable et professionnelle. Merci pour vos conseils et de m’avoir guider pour la procédure. Bonne journée

Je suis toujours satisfaite des réponses apportées par les conseillers à chacun de mes appels.De plus, surtout aujourd'hui, la conseillère était très agréable avec moi .

Conseiller très a l'écoute est patient . Il a répondu à mes questions et ma envoyé un lien pour plus d'aide afin de faire ce qu'il faut . Merci beaucoup .

Très bonne mutuelle. Rapidité dans les remboursements et bonnes garanties proposées. Les teleconseillers sont agréables et courtois. J’en suis très satisfaite.

Mutuelle au top avec une grande couverture de soins et des salariés très réactifs et aimables répondant au mieux à nos besoins. Je recommande fortement?!

Conseillère au téléphone très agréable très claire et précise. La conseillère a répondu parfaitement à mes questions et à mes attentes. Bonne gestion

Un très bon accueil téléphonique,la chargée de clientèle qui m'a répondu m'a très bien renseignée et a répondu à toutes mes interrogations sur la portabilité de mon contrat . Merci à elle

Très bons conseillers en ligne, réponse claire aux demandes d'explications concernant les remboursements, les devis. Le nouveau site est très pratique, l'application également.

Conseillère à l’écoute et très professionnel. La mutuelle génération est pour moi celle qui répond le mieux à mes attentes et le dialogue avec les conseillers est très facile. Merci

J ai appelé pour avoir des renseignements sur ma mutuelle et les démarches à suivre lors de l’ajout d’un conjoint. La conseillère a su répondre à ma demande efficacement et avec bonne humeur. Merci

Très satisfait de la réactivité et de l’entretien téléphonique pour les réponses et informations données qui correspondent entièrement à mes demandes .

Une très bonne prestation très bonne accueil une qualité irréprochable très rapide tre fluide répond très vite a la demandé je suis très content de cette mutuelle car les remboursements seon très rapide aussi

Bonjour très bonne explications et compréhension de mes demandes le résultat est parfait c’était ma première connexion et je recommande pleinement c’est mutuelle merci

Conseillère très claire et qui a expliqué les démarches avec précision et patience. J’ai pu prendre le temps de comprendre les actions à mener pour inscrire ma famille sur ma mutuelle.

Conseiller au top, il a répondu à toutes mes interrogations. Il m'a aussi facilité mes recherches avec un envoi de lien pour mes demarches. Je suis moins fan d'Adélaïde (compréhension compliquée !)

Bonjour, Des Conseiller très à l’écoute, problème vite résolu avec des explications derrières une grande gentillesse, Politesse…5/5 Très satisfaite de cette mutuelle, donc je vous recommande et je finis par vous dire. Merci

Satisfait,bon service,une prise en charge rapide pour l explication de la procedure d'ajout de beneficiaire, je tiens a remercier toute l'equipe pour sa collaboration

Le contact pas téléphone c est très bien passé ! J’ai eu la chance d’avoir à mon écoute une conseillère qui a su me guide et me donner toutes les réponses donc j avais besoins ! Merci à elle !

Je trouve votre nouvel interface nul et incompréhensible. L'ancien était lisible, facile, parfait. Celui-là est vraiment à revoir. Il est très difficile de vous envoyer des documents de vous transmettre des justificatifs alors qu'avant en 5 mn c'était fait

Très satisfait de l’accompagnement, seul bémol dysfonctionnement sur l’application impossible de me connecter mais très bien accompagné par la personne au téléphone.

Voilà plusieurs années que je suis avec Generation comme mutuelle santé. Je suis satisfaite. C’est une mutuelle réactive honnête. Déconseillés sont toujours disponibles, explique parfaitement bien les démarches à faire.

La personne a répondu à mes questions puis elle était à l’écoute et souriante également. Le délai d’attente est correct. Accueil téléphonique agréable.

Personnel à l’écoute et sais répondre à mes attentes. Délais de remboursement correct. Prix des affiliation convenable. Communication facile. Mutuelle dans mes attentes.

Équipe très à l'écoute. Très satisfaite à chaque appel. Tout et bien expliqué et si j oublie de demander quelque chose lorsque je rappelle toujours disponible super merci

Dans l attend d’un retour positif pour affilier mon épouse j ai été parfaitement renseigné pour joindre les éléments manquants encore merci à la personne qui m à envoyer un lien pour finaliser cette demande.

Bonne prise en charge du service client par téléphone ! Bonne compréhension des besoins et de la nature des demandes. Efficace, professionnel et courtois !

Conseillère au téléphone très agréable , et très courtoise ??avec de bonnes explications, sur le sujet demander. Apportant la réponse à ma question. Sur les décomptes de remboursement.

Merci à la conseillère que j'ai eu au téléphone, elle a su répondre clairement à mes questions. Avec sympathie, ce qui est appréciable au téléphone. Merci à elle