Tous les avis Génération - 5 étoiles - Page 30
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Avis contrôlés conformes
C
Cricri a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
Très satisfait de mon assurance complémentaire Génération. J ai toujours trouvé une réponse à mes besoins. Très content Toujours remboursé, bonne explication ect ect Ne changer rien .
Z
ZAHARNAWAF a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023
toujours à l'écoute lors que j'appelle le service client, le temps d'attente n'est pas loin et je suis toujours satisfaite! Je suis tombée sur une jeune femme très sympatique et qui a pris le temps de me répondre et me donner des informations complémentaires.
B
Benjamin a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Super accueil, très bien renseigné, je suis vraiment ravi des conseils que l'on m'a donné. Conversation du 21 Décembre 2023 pour l'ajout de ma femme sur mon contrat.
B
Beatrice a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023
Très satisfaite de cette mutuelle avec de très bons remboursements, une très bonne prise en charge . Ce que j’aime énormément c’est que lorsque les professionnels de santé envoient les devis en plus de rendre réponse aux spécialistes, ils envoient aussi une notification par courrier ce qui est très agréable afin de savoir si nous avons un dépassement ou non. Je n’ai eu que très peu de contacts direct avec une personne mais les deux fois où j’ai eu contact par téléphone, les conseillers étaient très courtois, ils ont su me répondre de manière très clair sans faire de phrase trop longue. Ce qui est aussi très agréable c’est le fait de pouvoir envoyer n’importe quel document directement depuis notre espace client/l’application, ce qui fait gagner un temps précieux. En plus nous recevons un feed-back par mail ce qui permet de confirmer lorsque nous avons bien envoyé les documents. Je suis très contente qu’elle soit la mutuelle de mon entreprise.
T
Tiitia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
J’attends un remboursement.Le conseiller a pris le temps de regarder mon dossier et a répondu à mes attentes. J’espère que cela sera fait au plus vite.
N
Nath a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023
J'étais inquiète à propos de la demande "urgente" de prise en charge, mais c'est fut une très agréable échange. On m'a apporté une réponse rapide, claire et efficace
M
Massi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 20/12/2023
Bel accueil au téléphone, conseillère à l'écoute. Réponses rapide à mes questions. Et information communiquée et non connue par moi( prime Naissance).
S
Sego86 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023
Le temps d'attente n'est pas trop long pour avoir un conseiller. L'accueil était professionnel de la part du conseiller qui a su apporter des réponses aux questions posées.
K
Krzysiu a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023
Très bon contact avec le conseiller. Il a répondu efficacement à mes questions. Je reviendrai vers lui comme convenu. Je le remercie de cet échange et espère avoir le même la prochaine fois.
H
HG a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023
Excellente réactivité et conseillers à la fois professionnels et très à l'écoute. Les remboursements ont toujours été effectué dans les temps et nous sommes à chaque fois tenu informé. A recommander
J
Jm a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Contact excellent avec la conseillère, à l'écoute, réponses claires, prend le temps de répondre à chaque demande. Le service client est très bon. Je recommande
C
Cindy D a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023
Je ne peux pas juger le niveau de prix de Génération car il est prestataire pour ma mutuelle d'entreprise; en revanche je suis contente de leur gestion car ils gèrent notre gestion depuis des années. Notre entreprise a changé de mutuelle plusieurs fois mais elle négocie toujours pour qu'on garde Génération en tant que gestionnaire et c'est un gros plus. Via leur appli, on peut prendre en photos les justificatifs de soins hors Carte vitale et les envoyer en direct et se faire rembourser généralement sous 2-3 jours. Ils sont très rapides et réactifs. merci à eux.
C
Cathyfz a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023
À chaque appel passé, le ou la conseiller-ière qui m’ayant répondu, a toujours eu une écoute bienveillante et des réponses claires et précises à mes questionnement.
V
Val a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023
La conseillère que je viens d'avoir au téléphone m'a très bien guidée et informée pour effectuer mes démarches. Je ne me rappelle plus de nom sinon je l'aurais indiqué.
Z
Zina63 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023
Je recommande vivement de contacté le service téléphonique de génération Personnel très compétent et surtout à l’écoute. Ils ont répondu à ma demande
O
Ouass a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Service rapide et efficace professionnels et répondant à toutes les questions je vous remercie beaucoup pour votre travail et je suis très satisfait du résultat
N
Nad a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Dans le Stress d'une opération chirurgicale qui approche à grand pas, Dans le doute de devoir avoir une partie du dépassement d'honoraires du chirurgien à ma charge. J'ai contacté Génération, La conseillère m'a très bien accueillie, attentive aux moindres interrogations, conseillée. Quoi de plus rassurant que d'avoir eux ses quelques mots partagés. Merci de rester à notre écoute.
D
Dom a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Etant à Génération depuis quelques temps déjà je suis satisfait de leur prestation et souhaite continuer avec eux maintenant que je suis à la retraite
s
sarahthor a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Personnel compétente rapide efficace et bienveillant répond vite et résout très vite les problèmes rencontrer Pas trop d’attente au téléphone bon rapport qualité prix
A
Audrey a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023
Très bon accueil et des informations rapides sur ma situation, délais d'attente téléphonique plus que correct, rapidité de réponse , politesse irréprochable,
C
Chacha a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023
Je ne me suis pas encore servi de cette mutuelle pour me moment puisque je suis nouvelle dans la société (Juillet 2023). Mais pour le moment je suis très satisfaite des relations téléphoniques avec vos agents qui savent très bien répondre à mes demandes.
K
KP a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023
Parfait, l'interlocuteur a répondu a l'ensemble de mes requêtes. Aimable et bienveillante elle a su m'accompagner et répondre correctement a mes questions. Merci encore et bonne fêtes de fin d'année !
S
Sophia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023
Merci pour votre accueil et votre professionnalisme.. j'ai été bien reçue et bien orientée par une conseillère à mon écoute. Elle a su répondre à toutes mes interrogations.
A
Asdr a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023
Accueil +++ Conseiller très à l'écoute et rassurant. J'ai eu réponse à mes questions et la procédure à suivre. J'espère que ma demande sera traitée au plus vite.
T
TR a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023
Les remboursements sont effectués rapidement. Le service client est facilement accessible et compétent, aussi bien pour les devis que pour les demandes par téléphone.
d
david a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023
trés satisfait de ma mutuelle et surtout du contact avec des conseillers par téléphone Trés professionnels et trés compétent tout en étant trés agréables
U
Ultra77 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023
J'ai contacté un conseiller pour un problème de remboursement, celui ci a résolu le problème et ma expliquer les raisons. Attente téléphonique inférieure à 10 mins. Très satisfait de mon expérience
c
cmaillard a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023
J'ai appeler le service pour une question de remboursement, le numéro donne sur un robot, mais si on demande un conseillé on en a un, le conseillé à été rapide et efficace
j
john a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
explique tres bien je ne suis pas dessus tres satisfait, je recommenderais a tous se qui voudrons un mutuel que tous les personne sont vraiment professionnel en vers les persnnes qui appel continee comme sa
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Eva a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
Très bon appel téléphonique, agréable et a répondu à toutes mes questions. Réponse rapide, et bon échange. Mutuelle réactive et aimable c'est vraiment agréable
P
Pat a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
Au cours de mon échange tél, suite à mon hospitalisation en service ambulatoire, j'ai pu obtenir toutes les précisions de prise en charge et informations sur l'utilisation du site génération. Très bon accueil téléphonique, très précise en complément, réponse apportée sur d'éventuelles prises en charge pour Mon épouse ( pédicure et séance kiné du périnée.
s
sand ver a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
échange parfait par téléphone, ma question a été traitée rapidement, mon interlocutrice a été très efficace,professionnelle et accueillante. Merci belle journée
A
Astou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Assurance proposant des garanties très compétitives, en terme de rapport qualité prix. La conseillère qui a traité ma demande par téléphone a ete très cordiale, et a su m'apporter toutes les réponses necessaires. Je recommande cette mutuelle.
A
AliceQ a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 20/01/2023
Super prise en charge je recommande . A l’ecoute du client, et très réactif . Les remboursement ce font rapidement et le service réponds très rapidement
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3461661 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Très bon accueil . Personnel agréable en ligne Très satisfaite de ce service , toute mes questions on était répondu . Je recommande fortement cette mutuelle
K
Krysty a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
J’ai eu les informations dont j’avais besoin en très peu de temps. L’opératrice m’a bien tout expliqué sur les démarches que j’avais à faire. L’attente au téléphone n’a pas été longue du tout
P
Pizzaro95 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Suite a mon appel pour ajouter un bénéficiaire, on a pris le temps de m'expliquer la démarche à effectuer. Toujours satisfaisant d'avoir des personnes au téléphone là pour vous aider, contrairement à d'autre où l'on a l'impression de déranger. Merci vous êtes au top.
L
Ludivine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Accueil téléphonique de ce jour de réelle qualité la personne a su solutionner ma demande. Merci encore à elle de son professionnalisme et son evoute Bien cordialement
S
Ssy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
Je recommande génération pour la rapidité des remboursements, l’accessibilité et disponibilité des conseillés. C’est pour moi là meilleure expériences client (mutuelle salarié). Deux points négatifs selon moi, la disparité des connaissances des conseillés ou du moins la transmission de celle-ci aux clients (conseillés m’ont transmis des informations incorrectes ou incomplètes. Cela m’est arrivé trois fois sur trois sujets différents. Le deuxième appels, j’ai la chance de tombée sur un conseillé me transmettant l’ensemble des informations) Le second point concerne le prix que je trouve très élevé (comparé à d’autres expériences) pour l’affiliation d’un conjoint. Néanmoins, je recommande et apprécie les échanges et la réactivité de vos services.
D
David67 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Bonjour La télétransmission avec la CPAM est bloquée du fait que j'ai deux mutuelles dont Génération. La personne que j'ai eu en ligne a pris le temps de tous m'expliquer, j'ai créer avec elle mon espace client. Et tous c'est très bien passé, une personne calme et professionnelle. Je suis très satisfait.
À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
