Tous les avis Génération - 5 étoiles - Page 28

Note moyenne pondérée
4.5
3709 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
98%
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis contrôlés conformes

I
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023

Très satisfaite de ma mutuelle, ma conseillère a bien répondu à ma demande. Efficacité professionnalisme, communication positive satisfaite du service. Merci beaucoup

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023

Echange parfait et clair avec la conseillère concernant les renseignements demandés. Plateforme simple d'utilisation, idem pour la plateforme téléphonique.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023

Mon interlocutrice était parfaitement claire et m'a très bien guidée elle a bien pris le temps de comprendre ma question et m'a permis de résoudre mon soucis

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023

Réponses à toutes mes questions suivi d’une bonne résolution aux problématiques. Temps d’attente très court, réactif, et très sympathique. Très bon interlocuteur.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023

Suite à une demande sur mon contrat et la prolongation des droits de mon enfant, les renseignements donnés par téléphone ont été précis et très satisfaisants.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/09/2023 suite à une expérience le 05/09/2023

La meilleure mutuelle que j'ai eu jusqu'à présent. Les conseillers sont courtois, agréables et diligent ! De plus les remboursements se font très rapidement.

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/09/2023 suite à une expérience le 05/09/2023

Très satisfait de mon l’interlocutrice. Elle a su répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement la mutuelle Génération. Les prix sont relativement corrects

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/09/2023 suite à une expérience le 05/09/2023

Accueil très agréable et renseignements précis et très instructif ! Je recommande vivement génération !les remboursements sont traités dans les plus brefs délais. L'application sur smartphone est très pratique !

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/09/2023 suite à une expérience le 05/09/2023

Superbe mutuelle, des agents toujours disponibles et a l’écoute lorsque nous avons un problème. Toujours une solution, je recommande vivement cette mutuelle

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/09/2023 suite à une expérience le 04/09/2023

J ai été écouté par un monsieur très sympathique qui a été dans l écoute de ma situation. La réponse apportée a été claire et précise. Merci pour sa gentillesse et son efficacité.

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/09/2023 suite à une expérience le 01/09/2023

Excellent. De bon conseils, réponse clair et précise. Bonne connaissances de la mutuelle et du contrat. Temps d’attente acceptable et conseillère à l’écoute. Merci à elle pour son travail exemplaire.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023

Mon interlocutrice était très aimable, elle a su me guider pour mes démarches, elle a répondu précisément à mes questions. Voix très agréable et très douce dans ses explications.

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023

Conseillère agréable et à l'écoute donne de bonnes informations et va au-delà de ma demande ! J'ai apprécié cet échange avec elle, merci à elle pour ses conseils

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 17/08/2023

Très bon contact téléphonique. Standard joignable très facilement et rapidement, l'agent au bout du fil a répondu à mes questions et était très courtois.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023

Délai d'attente de réponse par message relativement long, j'ai donc dû appeler un conseiller. Ce dernier a été très réactif et professionnel et a répondu à toutes mes questions.

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b
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Très bon accueil de la téléconseillère et aide efficace. Très bien ! Et en plus on attend pas trop longtemps pour l'obtenir au téléphone... Envoi immédiat des documents demandés.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023

Une equipe accueillante, à votre l'écoute, répond à nos questions et à vos attentes. Rapide dans les démarches et les traitements de dossier. Je recommande

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Bonjour, J'ai appelé pour une question, merci bcp pour vos conseils et davoir résolu mon problème au delà de ma question de départ. Conseiller efficace et très professionnel.

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K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Je suis très content des conseillers de génération très aimable et à l’écoute et qui trouve toujours des solutions à nos besoins.Je suis très satisfait.

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023

Votre mutuelle est très bien , je la recommande , je n ai jamais u de problème , j ai toujours était rembourser en temps et en heure . On m’a toujours bien renseigner . Des personnes très compétentes .

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Très bon accueil téléphone Personne très disponible et efficace J ai également reçu le document demandé dans les minutes qui ont suivi l appel Parfait

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Un conseiller très agréable et sympathique qui a tout de suite compris mon problème. Il m'a apporté une solution immédiate et m'a bien expliqué la démarche à suivre.

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Suite à ma demande par téléphone avec votre collaboratrice, j'ai reçu immédiatement une réponse. Merci pour son accueil, sa compréhension et sa réactivité.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 17/08/2023

A mon écoute patiente m a très bien expliqué les démarches à faire, Rassurante Très aimable et très gentil Sympathique, M a mis en confiance, Parfait,

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s
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 17/08/2023

j'ai appelé pour un renseignement pour une hospitalisation . Le conseiller est à l'écoute du client ! explications claires. très satisfaite de mon contact.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023

Réponse précise et plus d’informations données pour une meilleure anticipation. Je sais maintenant toute les futurs démarches que je devrais faire. Encore merci

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O
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Très bon accueil simple rapide efficace dans les renseignements. Je recommande Temps d'attente très correct. Interlocutrice très agréable et à l'écoute

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j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Appel au servie client pour plusieurs questions concernant le contrat et les remboursements très bonne prise en charge des questions par la conseillère.

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023

Le conseil humain de la conseillère était parfait . En revanche l'accueil téléphonique préalable par un robot était très pénible et compliqué : j'ai dû m'y reprendre à plusieurs reprises pour obtenir un conseiller humain avec qui je puisse échanger ! Rien ne vaut un contact humain direct !

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Il est vrais que l'assistant virtuel, c'est un peu bof. Mais une fois en contact avec la conseillère, un très agréable contact s'est instauré suivi d'une réponse immédiate. Rien à dire. Très bon service

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s
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Très bonne équipe toujours à l'écoute de ses clients. Je n'hésite pas à recommander cette mutuel à mon entourage. Votre équipe set très réactive au questions posée et trouve une solution rapidement. Merci à vous.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Mutuelle très humaine. Toujours à l'écoute, recherche des solutions avec le client. Depuis 2 ans, tous les appels passés ont été satisfaisant avec des personnes très gentilles et attentives.

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023

Réponse téléphonique rapide. La personne au téléphone à été aimable, compétente, patiente et très claire. Les remboursements sont corrects par rapport à la cotisation

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/08/2023 suite à une expérience le 17/08/2023

Pas d'attente pour avoir un conseillé. Rapide et efficace, j'ai eu la réponse à ma question et une solution à mon probleme. Merci pour votre efficacité et votre amabilité.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Très bon accueil de la part de la conseillère et très satisfaite d'avoir recu tous les renseignements concernant ma demande. Vraiment rapide et efficace.

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K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/08/2023 suite à une expérience le 11/08/2023

Suite à un appel téléphonique pour quelques questions complexes concernant les droits à la portabilité. Le personnel est charmant et vraiment à l’écoute, j’ai été très satisfaite de notre échange et j’ai pu obtenir réponse à toutes mes question !

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Y
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023

Interlocutrice adorable très serviable et hyper aimable , et qui a su parfaitement répondre à mes questions , c’est très agréable de pouvoir parler en direct alors que de nos jours tout se fait par internet , merci à vous de privilégier le contact humain

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023

Réponse rapide toujours aussi satisfait de la mutuelle génération et au niveau des prix cela reste toujours correcte pour les remboursements Je suis pleinement satisfait

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023

Bonjour, Peu d’attente pour obtenir une personne au téléphone. Après un échange bref sur ma problématique avec une personne agréable, mes interrogations et une solution ont pu être trouvées Merci

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/08/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Gestionnaire très disponible, agréable et qui m’a parfaitement renseigné (Comme toujours) sur mon forfait optique et mes options possibles pour les remplacements de mes verres suite à changement de vision.

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À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
  • Gestionnaire santé et prévoyance
Génération, créée en 1996, fait partie du groupe Adélaïde. Société de courtage spécialisée dans la gestion des contrats Santé et Prévoyance d'entreprises, elle collabore avec divers acteurs de l'assurance et vise à simplifier la gestion de la santé, tout en mettant un accent sur l'accompagnement humain et le développement digital.
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