Tous les avis Génération - 5 étoiles - Page 26
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Avis contrôlés conformes
P
Pat a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
Au cours de mon échange tél, suite à mon hospitalisation en service ambulatoire, j'ai pu obtenir toutes les précisions de prise en charge et informations sur l'utilisation du site génération. Très bon accueil téléphonique, très précise en complément, réponse apportée sur d'éventuelles prises en charge pour Mon épouse ( pédicure et séance kiné du périnée.
s
sand ver a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 14/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
échange parfait par téléphone, ma question a été traitée rapidement, mon interlocutrice a été très efficace,professionnelle et accueillante. Merci belle journée
A
Astou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Assurance proposant des garanties très compétitives, en terme de rapport qualité prix. La conseillère qui a traité ma demande par téléphone a ete très cordiale, et a su m'apporter toutes les réponses necessaires. Je recommande cette mutuelle.
A
AliceQ a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 20/01/2023
Super prise en charge je recommande . A l’ecoute du client, et très réactif . Les remboursement ce font rapidement et le service réponds très rapidement
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3461661 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Très bon accueil . Personnel agréable en ligne Très satisfaite de ce service , toute mes questions on était répondu . Je recommande fortement cette mutuelle
K
Krysty a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
J’ai eu les informations dont j’avais besoin en très peu de temps. L’opératrice m’a bien tout expliqué sur les démarches que j’avais à faire. L’attente au téléphone n’a pas été longue du tout
P
Pizzaro95 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Suite a mon appel pour ajouter un bénéficiaire, on a pris le temps de m'expliquer la démarche à effectuer. Toujours satisfaisant d'avoir des personnes au téléphone là pour vous aider, contrairement à d'autre où l'on a l'impression de déranger. Merci vous êtes au top.
L
Ludivine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Accueil téléphonique de ce jour de réelle qualité la personne a su solutionner ma demande. Merci encore à elle de son professionnalisme et son evoute Bien cordialement
S
Ssy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
Je recommande génération pour la rapidité des remboursements, l’accessibilité et disponibilité des conseillés. C’est pour moi là meilleure expériences client (mutuelle salarié). Deux points négatifs selon moi, la disparité des connaissances des conseillés ou du moins la transmission de celle-ci aux clients (conseillés m’ont transmis des informations incorrectes ou incomplètes. Cela m’est arrivé trois fois sur trois sujets différents. Le deuxième appels, j’ai la chance de tombée sur un conseillé me transmettant l’ensemble des informations) Le second point concerne le prix que je trouve très élevé (comparé à d’autres expériences) pour l’affiliation d’un conjoint. Néanmoins, je recommande et apprécie les échanges et la réactivité de vos services.
D
David67 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Bonjour La télétransmission avec la CPAM est bloquée du fait que j'ai deux mutuelles dont Génération. La personne que j'ai eu en ligne a pris le temps de tous m'expliquer, j'ai créer avec elle mon espace client. Et tous c'est très bien passé, une personne calme et professionnelle. Je suis très satisfait.
A
Alex Sandra a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Pas beaucoup d’attente au téléphone avant d’avoir un interlocuteur. La personne que j’ai eu a été très agréable et m’a très bien renseignée. Je suis satisfaite de vos services. Merci
M
Martine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023
Ravis de generation. toujours bon accueil des conseillers. Ils sont très réactifs à nos demandes. Leurs explications sont toujours nettes. Les remboursements sont fait rapidement
a
amour835 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023
Je suis satisfaite des garanties jusque ici. Les remboursements notemment sur les médicaments non remboursés par la sécurité sociale. Concernant les nouvelles garanties et les nouveaux tarifs négociés je suis ravie de cette bonne nouvelle. Toujours bien informé par téléphone avec les différents conseillers Merci encore
N
Nathalie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
Super accueil, prestation en concordance avec mes besoins. Mes demandes ont été bien comprises par téléphone et la réponse est bien compréhensible. Je recommande sans hésiter Génération
S
Stef a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
Soins d'orthodontie pris en charge dans leur totalité, à condition bien évidemment que mes garanties restent les mêmes jusqu'à la fin du traitement qui doit durer quasiment 3 ans. Je commence donc les soins sans pouvoir vraiment avois la certitude du montant global qui sera pris en charge. En effet mon employeur pourrait changer sa politique en matière de prévoyance pour ses salariés. Mais GENERATION (comme toute autre mutuelle j'imagine) ne peut donc me garantir leur prise en charge qu'année après année. C'est donc un peu déconcertant de se dire qu'on ne saura pas ce que nous coutera un soin. Conseiller agréable. Merci
S
Sacha a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
J'ai demandé une attestation en version papier par voie postale est donc parfait je la reçois d'ici 15 jours .. Bon contact téléphonique avec le conseiller à l'écoute parfait
C
Clems a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Interlocutrice très à l’écoute de mes demandes, agréable et aidante ! Service client de qualité :) N’hésitez pas à appeler si vous avez des questions et que l’application ne vous aide pas.
C
CAT a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 11/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Je remercie la personne qui m'a renseignée de manière très efficace et qui su me rassurer quant à la prolongation du rattachement de ma fille qui est actuellement primo demandeuse d'emploi.
l
larry joke a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/12/2023 suite à une expérience le 08/12/2023
très bonne prise en charge des soins (dentiste ostéopathie, appareils auditifs, opticien) et dépassements d'honoraires. en tout cas, j'en suis très content.
B
Billy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 08/12/2023 suite à une expérience le 08/12/2023
Une mutuelle à l'écoute, des échanges clairs et efficaces, un accueil de qualité, une écoute remarquable. Les documents demandés sont envoyés sans délais. Les remboursements s'effectuent rapidement. Le site internet est facile d'accès.
V
Véronique a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 07/12/2023
Je fais suite à mon entretien téléphonique ce jour, jeudi 7 décembre 2023, à une conseillère de Génération, concernant un remboursement de frais dentaires, et, j'ai été satisfaite en tout point et j'ai été rassurée de la réponse de mon interlocutrice.
S
So a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 07/12/2023
Excellent conseiller à l'écoute et rassurant . Réponse rapide et bonne prise en charge de mes deux problèmes. Je conseille la mutuelle generation. Jamais déçue par leur service client.
D
Deborah a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 07/12/2023
Conseiller, à l’écoute, et à mis en place ce qui est nécessaire pour régler mon problème. Merci de votre travaille sérieux et de votre patience ! Generation reste une bonne mutuelle.
E
Erickson a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023
Bonjour, Je suis très content et aussi satisfait par le service des agents de ma complémentaire santé de GENERATION. La mise en relation téléphonique est très souvent rapide et les réponses apportées par l'ensemble du personnel sont très souvent claires et également surtout précises répondant ainsi de manière éfficace aux demandes et questions des assurés. En tant que client de GENERATION, je suis donc pleinement satisfait de la qualité des prestations proposées aux adhérents et d'autres entreprises devraient aussi travailler main dans la main avec cette complémentaire santée GENERATION.
S
Samsam a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023
Le conseiller a répondu à mes questions concernant la maternité et m’a même fait un point global sur mes garanties. Agréable et professionnel et courtois.
D
DDExpan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023
Le conseiller que je viens d'avoir au téléphone est d'une extrême gentillesse et a parfaitement répondu à toutes mes questions. Temps d'attente quasi nul et réponses rapides. Merci !
M
MAGIC a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023
Équipe vraiment nickel très compréhensible répond tout à fait à mes question et à mes attentes la personne que je viens d’avoir au téléphone est très agréable Je recommande fortement génération
N
Nacer a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 15/11/2023
C'est vraiment du sérieux continue comme ça.la conseillère ma vraiment bien accueilli elle ma très bien expliqué elle est très aimable elle était a l'écoute.bonne continuation
M
Mone a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023
Temps d’attente correct. Le guidage vocal par l’automate est facile. Accueil très cordial de la part de la gestionnaire. Et réponses claires et précises qui me conviennent. J’apprécie d’avoir un interlocuteur en chair et en os. Très bon avis !
J
Johanne a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023
Globalement satisfaite de cette mutuelle imposée par mon entreprise : les demandes de remboursement sont simples via l'application, et les remboursements rapides, le contact téléphonique avec certains des conseillers sont agréables et répondent à nos demandes. Petit bémol sur le temps de traitement des demandes hors remboursement : j'ai rencontré un problème lié à la portabilité de mon contrat, le problème n'est pas réglé directement pour ma couverture et ce qui est dommage puisque j'ai un suivi médical (grossesse) et je dois donc faire l'avance des frais et demander un remboursement par la suite.
L
Loubna a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023
Une très belle expérience avec génération en termes de délais de remboursement, d'écoute et surtout d’efficacité.Un seul regret ;les options je ne le peux pas financièrement .
L
Ludivine Hernandez a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023
L’opérateur que j’ai eu a répondu à ma demande, il a été à l’écoute et bienveillant. Il a pu m’envoyer le lien utile et m’a indiqué toutes les étapes de ma démarche.
A
Amayndra a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023
Conseillere très agréable,à l’écoute, rassurante.j’ai entendue son sourire. j’ai eu une réponse rapide. Très peut d’attente. Je recommande cette mutuelle.
M
Mdco59 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023
Je suis toujours satisfait des conseillers GENERATION qui sont disponibles et à l'écoute quand je les contacte. Le site internet est très intuitif. Très pratique. Juste un avis personnel pour le téléphone : Le serveur vocal ne correspond pas à tous les profils et ne comprend pas toujours les demandes et/ou parfois coupe.
D
Daniela 45 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023
Entièrement satisfaite. Mon problème réglé rapidement par téléphone. Conseiller très professionnel et très agréable. Rien à redire concernant cette complémentaire santé
D
Doudou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023
Bon accueil personnel agréable et compréhensif appel pour des informations sur mon remboursement d’optique bonne compréhension et attentif et patiente merci
R
Romano a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023
Interlocutrice réactive et très a l'écoute. Un bon démarrage dans la nouvelle mutuelle, pour un premier contacte. L interlocutrice ma bien dériger sur la plateforme.
A
Adamke a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 14/10/2023
Bonjour je suis pleinement satisfait de l’aide qui m’a été apportée par le gestionnaire concernant ma demande relative à mon espace assuré. Merci beaucoup
L
LP92 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023
Très satisfaite de l'accueil téléphonique et des renseignements donnés. Conseiller très accessible après avoir été reroutée par Adélaïde , temps de prise en charge téléphonique très rapide.
A
Ali a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 16/12/2022
Très bon service, avec une disponibilité efficace. application très pratique et simple pour toute démarche qui fais un gain de temps pour touts réponse. Personnel à l'écoute.
À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
