Tous les avis Génération - 5 étoiles - Page 23

Note moyenne pondérée
4.5
3709 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
98%
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis contrôlés conformes

E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 08/11/2023

Contact téléphonique ce jour suite à une erreur de la part de génération. La conseillère a été très à l'écoute et très réactive. Elle a su répondre à ma demande de manière adaptée, et à su me proposer une solution rapide.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 08/11/2023

Très satisfaite la personne bien a l écoute et ma répondu très rapidement ne changera pas ces superbes un grand merci il vous explique très très bien merci

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 08/11/2023

Suite à l'appel téléphonique la conseillère très agréable ma donné toute les informations dont je je lui est posé et à pris le temps de bien m' expliqué merci

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 08/11/2023

Service client très compétent et à l'écoute. Pas d'attente interminable pour avoir un conseiller au téléphone, au contraire c'est très rapide. Réponses concrètes et accompagnement dans les démarches.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 08/11/2023

Conseiller qui a su me renseigner correctement, très efficace et rapide, il étais très correct et cordial. Je recommande il est au top du top. Cordialement..

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 07/11/2023

Très bon contact humain, le conseiller m'a Très bien répondu, personne aimable et serviable. Une réponse rapide Merci à toutes votre équipe Cordialement

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 07/11/2023

Malgré des soucie lié à une ancienne adresse , tout es arrangé , les personnes au téléphone sont très agréable , réactif , et à l’écoute , je recommande , merci !

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 07/11/2023

Bonjour Merci pour vos précisions au téléphone et votre réactivité Je ne manquerai pas de faire appelle à vos services en cas de changement de situation Cordialement

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 07/11/2023

l'opérateur de Generation qui a répondu a été très gentil , le temps d'attente pour entrer en contact avec l'opérateur était relativement court, mon problème a été résolu très rapidement

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 07/11/2023

J'ai eu tous les renseignements que je souhaité, et j'ai également pu poser d'autres questions auxquelles on m'a répondu très clairement Personne contactée très agréable

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

Joignables facilement Très bon espace client Personnel très agréables Je recommande génération Traitement rapide des remboursement des devis etc Bonne prestation Très satisfaite de mon contrat mutuelle

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 07/11/2023

Demande de renseignements pour une résiliation suite à mon prochain départ dans mon entreprise Génération a répondu à toutes mes questions, mes doutes et ont été extrêmement réactifs, bienveillants Je recommande vraiment cette mutuelle avec qui j’ai été en contact avec eux pendant de nombreuses années et sans le moindre problème Merci pour tout

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/11/2023 suite à une expérience le 06/11/2023

La personne qui traitée pris ma demande a su être à l’écoute, a été très claire et à fait preuve d’une grande efficacité. C’est un plaisir de se sentir compris et surtout d’obtenir des réponses simples à nos demandes.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/11/2023 suite à une expérience le 06/11/2023

J'ai appelé Génération pour avoir des informations sur la portabilité de mon contrat, et je suis très satisfaite de l'échange. Le conseiller que j'ai eu a été très professionnel et a répondu à toutes mes questions. Merci !

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/11/2023 suite à une expérience le 06/11/2023

Bonjour, Interlocutrice très sympathique au téléphone et également très réactive. Jamais eu de soucis de prise en charge. Très bonne mutuelle. Je recommande

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s
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/11/2023 suite à une expérience le 06/11/2023

Generation est un assureur toujours aidant et à l'écoute, site en ligne pratique et clair, remboursements rapides et bien identifiés. Client depuis 2004 via mon entreprise, cette assurance m'a toujours accompagné ainsi que ma défunte épouse et nos 3 enfants.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/11/2023 suite à une expérience le 14/10/2023

Très bien j'ai eux tous les renseignements nécessaires. Generation est une très bonne mutuelle je suis satisfaite . Les soins sont bien remboursé service client top top top rien à dire

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/11/2023 suite à une expérience le 06/11/2023

Suite à mon échange téléphonique ma demande a été traitée très rapidement. Échange très clair, bien répondu à ma question. Conseillé très agréable....

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/11/2023 suite à une expérience le 06/11/2023

Toujours à l'écoute avec des réponses claires! Joignable par téléphone, par mail et avec un service en ligne, c'est rapide et efficace. Merci Génération!

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a
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/11/2023 suite à une expérience le 06/11/2023

tres bonne ecoute telephonique. rapidité et agréable. ma demande a été prise en charge et la réponse ne devrait pas tardée. merci beaucoup pour le service

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023

Très bon accueil de l'interlocuteur. Pas d'attente pour avoir un conseiller. Des informations précises données. Personne très courtoise, bienveillante et sympathique.

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023

Le conseillé a été très agréable et patient, il à su répondre clairement à ma demande . Il m'a accompagné avec clarté dans la résolution de mon problème .

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023

Très bon niveau de service. Explications très claires sur tous les sujets et personne très accueillante, bienveillante, à l’écoute et professionnelle. Prise de l’appel rapidement.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023

Temps de prise en charge satisfaisant. Bonne conseillère qui a répondu clairement et simplement à toutes mes questions. Tout à fait satisfaite de mon adhésion.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 15/06/2023

Bonjour Conseiller bien agréable, il m’a bien expliqué ce que je devais faire pour régler mon problème. Dans l’attente du retour de ma demande par vos collaborateurs. Bien cordialement

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023

Service à l'écoute et répondant à ma demande rapidement. Bonnes explications pour me guider sur le site afin de pouvoir transmettre tous les documents nécessaires.

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023

Réponses claires et précises données par un gestionnaire à l'écoute et très professionnel. les conseils sont précis et les délais sont clairement énoncés ! RAS ! Merci à lui.

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

Bonjour Une réponse adaptée à mes attentes, réactive et agréable. Disponible, réponse en moins de 5 minutes. Garder le même numéro client même en changeant d'entreprise génial..

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k
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 16/11/2022

je suis tombé sur une conseillère sympathique, à l'écoute et qui a essayée de trouver une solution adapté avec un prix raisonnable, je recommande cette compagnie d'assurance merci.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023

Très professionnel, prend le temps nécessaire pour répondre a l adhérent, donne aussi des informations complémentaires et répond aux différentes questions

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023

Je remercie le conseillé que j ai au téléphone avec qui m'a bien renseigné et satisfaire ma demande en répondant exactement a mes questions de façon claire

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023

Les garanties proposées en partenariat avec mon employeur sont très intéressantes et la personne a parfaitement bien répondu à mes questions. réactivité, site facilement accessible merci a l'équipe Génération :)

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 11/11/2022

JE SUIS TRES SATISFAITE - TRES BONNE MUTUELLE ET JE SUIS TRES BIEN RENSEIGNEE JE RECOMMANDE LA MUTUELLE GENERATION JE VOUS SOUHAITE UNE BONNE JOURNEE BIEN CORDIALEMENT

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

Comme d'habitude, très bons renseignements et de très bons conseils. Vous avez un répondeur intelligent qui est très facile à utiliser contrairement à d'autres qui ne vous bloque et passe jamais un conseiller.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

La conseillère m'a bien renseignée et je suis satisfaite des réponses à mes questions concernant la naissance de mon fils. Il n'y avait pas trop d'attente pour les avoir au téléphone.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 15/01/2023

Service téléphonique à l'écoute et très réactif. Les remboursements sont rapides Je recommande cette mutuelle. A chaque fois que je les appelle, j'ai une réponse favorable à ma question.

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023

Lors de mes appels les personnes sont très agréable et répondent à mes attentes les démarches sur le site ne sont pas toujours très intuitives par contre

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023

Suite à mon appel avec la mutuelle, j'ai été agréablement surpris par l'efficacité et la clarté de la conseillère. Elle a su répondre à toutes mes interrogations avec précision et rapidité, faisant preuve d'un professionnalisme exemplaire. Sa capacité à identifier et résoudre mes problèmes en un temps record est vraiment appréciable. Une expérience client vraiment positive, qui renforce ma confiance envers cette mutuelle !

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

Gwen ne peut malheureusement pas répondre à tout, et c’est agréable de pouvoir avoir une personne physique au bout du fil. Cette personne a été efficace et agréable et a su me renseigner rapidement. Merci de continuer de garder ce service et merci pour la qualité de l’échange.

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n
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023

Les personnes très à l'écoute et surtout très efficace dans les renseignements et les démarches à suivre. Rien à dire au niveau non plus de l'attente téléphonique rapide et même renvoyer au bon service

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À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
  • Gestionnaire santé et prévoyance
Génération, créée en 1996, fait partie du groupe Adélaïde. Société de courtage spécialisée dans la gestion des contrats Santé et Prévoyance d'entreprises, elle collabore avec divers acteurs de l'assurance et vise à simplifier la gestion de la santé, tout en mettant un accent sur l'accompagnement humain et le développement digital.
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