Tous les avis Génération - 5 étoiles - Page 20

Note moyenne pondérée
4.5
4293 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
96%
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Découvrez les notes attribuées à Génération

Avis contrôlés conformes

N
Avis publié le 24/04/2024 suite à une expérience le 12/04/2024

Prise en charge de mon appel après délai d'attente raisonnable, et j'ai eu la réponse à ma question par une personne très agréable et compétente. J'ai pu avoir accès à l'aide à domicile demandée. Merci de votre réactivité.

N
Avis publié le 23/04/2024 suite à une expérience le 18/04/2024

Un grand merci à la personne que j ai eu en ligne pour sa gentillesse , son professionnalisme,et la clarté de ses informations . J ai terminé mon échange en ayant eu toutes les réponses à mes questions et inquiétudes .

V
Avis publié le 23/04/2024 suite à une expérience le 13/04/2024

Un accueil très humain . Des réponses claires et précises . Une réactivité à mes modifications de contrat immédiate . Des explications simples sur mes démarches.

C
Avis publié le 23/04/2024 suite à une expérience le 13/04/2024

Bonjour très bonne relationnel et réponse à mes attentes clairs et précise dans mes demandes et un bonne accueil téléphonique assez rapide . Cordialement

N
Avis publié le 23/04/2024 suite à une expérience le 11/10/2023

Les conseillers surtout la dame que je viens d’avoir sont top claire net et précis ils répondent en général à toutes les demandes Merci pour leur amabilité et prise en charge

A
Avis publié le 22/04/2024 suite à une expérience le 17/04/2024

Personne très agréable au téléphone. Elle a répondu à mes questions en me donnant des réponses très claires, net et précis. Très satisfaite des différents échanges à chaque que je dois vous appeler. Merci à vous !

W
Avis publié le 22/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024

Je tes bien reçu par la conseillère qui étais tre gentil et adorable elle ma bien expliqué que elle avait bien reçus le courrier que je envoyé donc voila

D
Avis publié le 20/04/2024 suite à une expérience le 18/03/2024

Le site, mais surtout l'application est très pratique et bien réalisée notamment pour les transmissions de devis et factures. Les garanties répondent parfaitement à nos besoins De plus les remboursement sont effectués dans des délais raisonnables C'est un gestionnaire que je recommande

D
Avis publié le 19/04/2024 suite à une expérience le 13/04/2024

Conseiller très réactif et efficace face à mes demandes. Très agréable appel. Mutuelles très rapide à créer le dossier de sociétaire et sur l’envoi de la carte de mutuelle !

M
Avis publié le 19/04/2024 suite à une expérience le 13/04/2024

Contact pris suite à une modification sur mes bénéficiaires. Personne très agréable et compréhensive. J'espère que la démarche aboutira prochainement.

L
Avis publié le 19/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024

Bonjour Réponse à ma question posée immédiatement. Conseillère agréable Je suis satisfaite de ma réponse. J'attends de voir le montant du remboursement

S
Avis publié le 18/04/2024 suite à une expérience le 18/04/2024

La conseillère que j'ai eu a été très efficace et agréable au téléphone. Elle a su répondre rapidement à ma demande et m'accompagner sur la navigation de l'application

C
Avis publié le 18/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024

Merci encore pour vos éléments de réponses Agréable et à l écoute Qualité de suivi et bonne application. Serveur vocal également assez pratique Rien à redire

D
Avis publié le 18/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024

Equipe à l'écoute de ses adhérents. Renseignement précis donné lors d'appel sur un dossier. Site très clair pour suivre aussi l'avancée des dossiers et remboursements

J
Avis publié le 18/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024

La prise en charge de mon appel a été très efficace. La conseillère a également été très attentive à la qualité de son service. Elle a su me renseigner correctement concernant les démarches à effectuer.

D
Avis publié le 17/04/2024 suite à une expérience le 17/04/2024

Content de mon interlocuteur qui a pris son temps pour chercher les réponses à mes demandes et les satisfaire. Il est très à l’écoute. Merci cher interlocuteur, merci Generation !

D
Avis publié le 17/04/2024 suite à une expérience le 16/04/2024

Excellente mutuelle je recommande fortement merci beaucoup pour tout ce que vous faites pour nous Des conseillers compétents et serviables services impeccable

O
Avis publié le 17/04/2024 suite à une expérience le 16/04/2024

Personnel très accueillant, très à l’écoute. J’ai eut toute les réponses à mes questions. Rien à dire tout est parfait ! Jamais eut de soucis par rapport à l’appel téléphonique.

A
Avis publié le 17/04/2024 suite à une expérience le 12/04/2024

Bonjour Merci Yanic pour votre accueil téléphonique. Il a pris le temps a m'expliquer mes droits et les démarches a faire afin de bénéficier de la mutuelle suite a un arrêt de travail. Cordialement

C
Avis publié le 17/04/2024 suite à une expérience le 12/04/2024

Une agréable interlocutrice de bon renseignement ça fait du bien et rester comme vous êtes et notre échange a ete claire et précis je recommande la personne que j ai eu 11h50 merci

M
Avis publié le 16/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024

Le conseiller que j’ai eus a été très aimable, très claire dans ses réponses. Il m’a expliqué comment procéder à la demande de rattachement de mon conjoint et mes enfants, et tout était très précis. J’ai pu mettre en place ce qu’il m’a gentiment conseillé.

C
Avis publié le 15/04/2024 suite à une expérience le 15/04/2024

Très bon accueil téléphonique, entièrement satisfaite de la réponse aussitôt modifiée(adresse mail). Merci beaucoup de votre écoute et de votre patience.

S
Avis publié le 15/04/2024 suite à une expérience le 14/04/2024

Très bon accueil de la conseillère, réponse à ma question très claire avec même des informations complémentaires afin de transmettre le bon document. Merci beaucoup

P
Avis publié le 15/04/2024 suite à une expérience le 13/04/2024

J'ai eu l'information que je souhaitais. Je remercie la gestionnaire que j'ai eu au téléphone. Très bonne assurance Très bonne couverture ,.......,..

n
Avis publié le 15/04/2024 suite à une expérience le 12/04/2024

J'ai eu besoin de renseignements quant à mon changement de situation professionnelle, la personne eu au téléphone m'a très bien renseigné ! je vous en remercie !

H
Avis publié le 15/04/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

Très bonne accueil & renseignements très clairs je conseil t'autre utilisateur de faire appel à la mutuelle génération qui est à l'écoute de ses adhérents

f
Avis publié le 15/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024

Très bon accueil téléphonique de votre conseiller et réponse. Je veux juste indiquer qu'il est très compliqué de vous joindre par téléphone et que je n'apprécie pas du tout l'accueil virtuel. bien cordialement

a
Avis publié le 12/04/2024 suite à une expérience le 12/04/2024

Personnel très professionnel Satisfaction à ma demande Ils sont à l'écoute Très aimable au téléphone Ils m'ont bien conseillé Bravo et bonne continuation

M
Avis publié le 12/04/2024 suite à une expérience le 12/04/2024

Il.preferable de parler a un.humain, avec qui les echanges sont plus clairs...,les explications au delà de la réponse souhaitée,et très utile .merci a la personne que j ai eu par téléphone.

G
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024

Suite à mon entretien avec le conseiller Génération, j’ai pu régler le sujet qui m’importait, et surtout interagir de manière qualitative en utilisant en live la plate-forme web. Je remercie chaleureusement mon interlocuteur pour la qualité de nos échanges

p
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024

tres bien recu et bien expliquer mes doutes. tres bonne conseillere. Je recommende generation pour mes proches et mes connaissances. Le support par tele est au top parmis les concurrences.

B
Avis publié le 11/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024

Très satisfait de ma conversation de ce jour. Interlocutrice très compétente qui a pris le temps de me guider dans ma demande en m'indiquant les documents à fournir pour que mon dossier soit traité.

C
Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 19/03/2024

A la base j’écris pour vous informer que la gestionnaire a été très agréable, m’a expliqué les choses et que tout était parfaitement claire. J’ai toujours des interlocuteurs/trices très à l’écoute et très agréable.

F
Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024

Bonjour, Le Service clientèle est très efficace et réactif, ils ont répondu à ma demande dans la minute. Je vous remercie pour l'envoi des documents.!!! Bien cordialement.

H
Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024

Superbe mutuelle meilleure mutuelle santé Les conseilles sont très agréables Toujours agréable et efficace Je suis totalement satisfaite de génération

l
Avis publié le 09/04/2024 suite à une expérience le 09/04/2024

l'interlocutrice eu en ligne a été très agréable, très réactive , al'écoute de ma demande et trés présice dans l'explication des renseignement demandé, concernant une demande de remboursement que j'avais faite en ligne

S
Avis publié le 09/04/2024 suite à une expérience le 09/04/2024

Toujours satisfait de Mutuelle Generation. Les conseillers/ères sont bienveillant/e, précis/e, claire dans les explications. J'apprécie leurs bienveillance, cela est très agréable et apaisant. Je ressent un vrai rapport humain, merci pour le sourire qu'ils/elles diffusent par téléphone. Un GRAND MERCI.

p
Avis publié le 09/04/2024 suite à une expérience le 09/04/2024

Mise en relation avec un conseiller rapide et réponses très claires à mes questions. Le guidage pour trouver dans les différentes pages du site le bon onglet est parfait.

N
Avis publié le 09/04/2024 suite à une expérience le 11/05/2023

Un bon accueil des réponses simples mais très définies,rien à dire sur la personne qui m’a donné plein d’informations,après je ne sais que dire bonne journée à vous

N
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024

Réponses très claires à mes questions. Merci pour votre professionnalisme. Merci pour votre sens de l’écoute.

À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
Génération, créée en 1996, fait partie du groupe Adélaïde. Société de courtage spécialisée dans la gestion des contrats Santé et Prévoyance d'entreprises, elle collabore avec divers acteurs de l'assurance et vise à simplifier la gestion de la santé, tout en mettant un accent sur l'accompagnement humain et le développement digital.
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