Avis Génération à 5 étoiles

D

Deborah a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 07/12/2023

Conseiller, à l’écoute, et à mis en place ce qui est nécessaire pour régler mon problème. Merci de votre travaille sérieux et de votre patience ! Generation reste une bonne mutuelle.

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E

Erickson a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023

Bonjour, Je suis très content et aussi satisfait par le service des agents de ma complémentaire santé de GENERATION. La mise en relation téléphonique est très souvent rapide et les réponses apportées par l'ensemble du personnel sont très souvent claires et également surtout précises répondant ainsi de manière éfficace aux demandes et questions des assurés. En tant que client de GENERATION, je suis donc pleinement satisfait de la qualité des prestations proposées aux adhérents et d'autres entreprises devraient aussi travailler main dans la main avec cette complémentaire santée GENERATION.

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S

Samsam a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023

Le conseiller a répondu à mes questions concernant la maternité et m’a même fait un point global sur mes garanties. Agréable et professionnel et courtois.

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D

DDExpan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023

Le conseiller que je viens d'avoir au téléphone est d'une extrême gentillesse et a parfaitement répondu à toutes mes questions. Temps d'attente quasi nul et réponses rapides. Merci !

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M

MAGIC a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023

Équipe vraiment nickel très compréhensible répond tout à fait à mes question et à mes attentes la personne que je viens d’avoir au téléphone est très agréable Je recommande fortement génération

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N

Nacer a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 15/11/2023

C'est vraiment du sérieux continue comme ça.la conseillère ma vraiment bien accueilli elle ma très bien expliqué elle est très aimable elle était a l'écoute.bonne continuation

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M

Mone a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023

Temps d’attente correct. Le guidage vocal par l’automate est facile. Accueil très cordial de la part de la gestionnaire. Et réponses claires et précises qui me conviennent. J’apprécie d’avoir un interlocuteur en chair et en os. Très bon avis !

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J

Johanne a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023

Globalement satisfaite de cette mutuelle imposée par mon entreprise : les demandes de remboursement sont simples via l'application, et les remboursements rapides, le contact téléphonique avec certains des conseillers sont agréables et répondent à nos demandes. Petit bémol sur le temps de traitement des demandes hors remboursement : j'ai rencontré un problème lié à la portabilité de mon contrat, le problème n'est pas réglé directement pour ma couverture et ce qui est dommage puisque j'ai un suivi médical (grossesse) et je dois donc faire l'avance des frais et demander un remboursement par la suite.

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L

Loubna a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023

Une très belle expérience avec génération en termes de délais de remboursement, d'écoute et surtout d’efficacité.Un seul regret ;les options je ne le peux pas financièrement .

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L

Ludivine Hernandez a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023

L’opérateur que j’ai eu a répondu à ma demande, il a été à l’écoute et bienveillant. Il a pu m’envoyer le lien utile et m’a indiqué toutes les étapes de ma démarche.

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A

Amayndra a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023

Conseillere très agréable,à l’écoute, rassurante.j’ai entendue son sourire. j’ai eu une réponse rapide. Très peut d’attente. Je recommande cette mutuelle.

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M

Mdco59 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023

Je suis toujours satisfait des conseillers GENERATION qui sont disponibles et à l'écoute quand je les contacte. Le site internet est très intuitif. Très pratique. Juste un avis personnel pour le téléphone : Le serveur vocal ne correspond pas à tous les profils et ne comprend pas toujours les demandes et/ou parfois coupe.

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D

Daniela 45 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023

Entièrement satisfaite. Mon problème réglé rapidement par téléphone. Conseiller très professionnel et très agréable. Rien à redire concernant cette complémentaire santé

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D

Doudou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023

Bon accueil personnel agréable et compréhensif appel pour des informations sur mon remboursement d’optique bonne compréhension et attentif et patiente merci

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R

Romano a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 04/12/2023

Interlocutrice réactive et très a l'écoute. Un bon démarrage dans la nouvelle mutuelle, pour un premier contacte. L interlocutrice ma bien dériger sur la plateforme.

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A

Adamke a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 14/10/2023

Bonjour je suis pleinement satisfait de l’aide qui m’a été apportée par le gestionnaire concernant ma demande relative à mon espace assuré. Merci beaucoup

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L

LP92 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023

Très satisfaite de l'accueil téléphonique et des renseignements donnés. Conseiller très accessible après avoir été reroutée par Adélaïde , temps de prise en charge téléphonique très rapide.

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A

Ali a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 16/12/2022

Très bon service, avec une disponibilité efficace. application très pratique et simple pour toute démarche qui fais un gain de temps pour touts réponse. Personnel à l'écoute.

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V

Véronique a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

Bonjour. Je comptais donner mon avis sur votre équipe. L accueil téléphonique est très accueillant ,très peu d attente, est très satisfaisant au niveau des renseignements dont j ai eu besoin. Merci beaucoup. Cordialement

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C

Cyriane a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

Personnel qui a bien repondu a mes questions et m'a tres bien conseillé. J'ai pu avoir une réponse favorable à mes demandes pour ma future hospitalisation

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A

Axel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023

Bonjour, Nouvel adhérent, je suis toujours bien accueilli au téléphone. Les interlocutrices ont su répondre à mes interrogations sur mes garanties et la procédure de prise en charge des soins que j'envisage de réaliser. Merci. Cordialement,

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G

Geoffroy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

La ouverture des soins est complète, je n'ai pas rencontré de difficultés de remboursement et l'assistance a toujours été joignable et claire. Cordialement

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C

Cyrill a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 22/11/2023

Difficile d’avoir un conseiller en ligne avec l’assistant vocal mais une fois en discussion les réponses furent claires et rapides, merci pour votre support !

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J

Jess a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023

Le Gestionnaire santé que j’ai eu en ligne a été extrêmement efficace et professionnel il a su déceler mon problème très rapidement et obtenir une solution.

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M

Mteb a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

Opérateur sympathique et efficace, très clair dans ses explications. Il a su répondre à toutes mes explications sans soucis de manière limpide et rapide.

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E

Emilie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

Mutuelle d'entreprise très à l'écoute de ses bénéficiaires, très réactive dans les remboursements, le personnel est précis dans ses renseignements, ils prennent le temps de tout nous expliquer au fur et à mesure. Très bonne mutuelle.

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R

Restaurio71 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

Écoute le coup de fil a été très rapide la personne que j'ai eu a été très compétente elle m'a donné les bonnes réponses que je souhaitais très accueillante très à l'écoute

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N

Ninoune a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 01/11/2023

Très bon accueil et prise en charge. Informations reçues complètes et claires. Temps d’attente un peu long car complexité de se faire comprendre facilement avec le robot.

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E

Emmanuel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 24/11/2023

Parfait et un niveau de garantie absolument parfait !!! Continuez c'est exactement ce que l'on attend d'une complémentaire...je réfléchis à mettre l'ensemble de mes 9contrats IARD chez Génération !

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L

Le zinck a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 22/11/2023

J ai eu une madame très sympa qui a eu les bon mots pour m expliquer facilement le déroulement des choses . Nous avons passer un bien bon moment au téléphone ?? . J aurais tellement aimer l inviter pour un café ?? ... dans tous les cas bonne équipe. Bravo

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L

Lilou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 18/11/2023

Rapidité traitement et informations claires sur site pour utilisation. Notamment sur les médecines douces qui sont bien précisées concernant les remboursements. Satisfaite suite contact téléphonique, très clair.

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J

Jjs a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 16/11/2023

Très bon accueil, bien répondu à ma demande . Les explications étaient claires et précises. La personne au téléphone très courtoise. Je suis satisfait

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A

Am a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023

Je suis pleinement satisfait de mon assurance santé Génération. Les remboursements sont rapides et le service client est efficace. Les garanties proposées correspondent à mes besoins, et les tarifs sont compétitifs.

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L

Laurent Bourriez a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023

Demande pour affilier des ayants droits. Informations claires et précises sur les démarches à effectuer pour l'affiliation et la résiliation de leurs anciennes mutuelles. Conseiller à l'écoute qui a bien compris ma demande et qui m'a donné entière satisfaction.

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m

mihaleu a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 13/12/2022

très satisfait des remboursements qui sont rapide et clair. une très bonne suivie des demandes de prises en charge hospitalière. je recommande génération à notre personne quand je peux

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G

GaelleM a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 13/02/2023

Une équipe toujours disponible, à l’écoute et très agréable, des réponses à chaque interrogation. Très professionnels et en même temps très humains. Je recommande les yeux fermés!

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y

yassine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023

RAS Satisfaisant Appel téléphonique pour avoir de détail sur le remboursement. Conseiller très chaleureux et a répondu à toutes les questions. RAS Satisfaisant

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Z

Zitoune a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/11/2023 suite à une expérience le 18/11/2023

Excellent échange! La compétence, le professionnalisme et la disponibilité à l'honneur. Très peu de délai d'attente avant la mise en relation. Un grand merci

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D

Dinos a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023

Excellent accueil, information et renseignements au rendez vous. Je recommande les services de génération la qualité de mon interlocutrice était excellente

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R

RM a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

L'échange avec l'assistance vocale a été un peu compliqué, car j'ai rencontré des difficultés pour expliquer l'objet de mon appel. Mais une fois en relation avec la conseillère, la prise en charge de ma demande a été rapide et la réponse claire et précise.

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Avis contrôlés conformes

Conseiller, à l’écoute, et à mis en place ce qui est nécessaire pour régler mon problème. Merci de votre travaille sérieux et de votre patience ! Generation reste une bonne mutuelle.

Le conseiller a répondu à mes questions concernant la maternité et m’a même fait un point global sur mes garanties. Agréable et professionnel et courtois.

Le conseiller que je viens d'avoir au téléphone est d'une extrême gentillesse et a parfaitement répondu à toutes mes questions. Temps d'attente quasi nul et réponses rapides. Merci !

Équipe vraiment nickel très compréhensible répond tout à fait à mes question et à mes attentes la personne que je viens d’avoir au téléphone est très agréable Je recommande fortement génération

C'est vraiment du sérieux continue comme ça.la conseillère ma vraiment bien accueilli elle ma très bien expliqué elle est très aimable elle était a l'écoute.bonne continuation

Temps d’attente correct. Le guidage vocal par l’automate est facile. Accueil très cordial de la part de la gestionnaire. Et réponses claires et précises qui me conviennent. J’apprécie d’avoir un interlocuteur en chair et en os. Très bon avis !

Une très belle expérience avec génération en termes de délais de remboursement, d'écoute et surtout d’efficacité.Un seul regret ;les options je ne le peux pas financièrement .

L’opérateur que j’ai eu a répondu à ma demande, il a été à l’écoute et bienveillant. Il a pu m’envoyer le lien utile et m’a indiqué toutes les étapes de ma démarche.

Conseillere très agréable,à l’écoute, rassurante.j’ai entendue son sourire. j’ai eu une réponse rapide. Très peut d’attente. Je recommande cette mutuelle.

Entièrement satisfaite. Mon problème réglé rapidement par téléphone. Conseiller très professionnel et très agréable. Rien à redire concernant cette complémentaire santé

Bon accueil personnel agréable et compréhensif appel pour des informations sur mon remboursement d’optique bonne compréhension et attentif et patiente merci

Interlocutrice réactive et très a l'écoute. Un bon démarrage dans la nouvelle mutuelle, pour un premier contacte. L interlocutrice ma bien dériger sur la plateforme.

Bonjour je suis pleinement satisfait de l’aide qui m’a été apportée par le gestionnaire concernant ma demande relative à mon espace assuré. Merci beaucoup

Très satisfaite de l'accueil téléphonique et des renseignements donnés. Conseiller très accessible après avoir été reroutée par Adélaïde , temps de prise en charge téléphonique très rapide.

Très bon service, avec une disponibilité efficace. application très pratique et simple pour toute démarche qui fais un gain de temps pour touts réponse. Personnel à l'écoute.

Bonjour. Je comptais donner mon avis sur votre équipe. L accueil téléphonique est très accueillant ,très peu d attente, est très satisfaisant au niveau des renseignements dont j ai eu besoin. Merci beaucoup. Cordialement

Personnel qui a bien repondu a mes questions et m'a tres bien conseillé. J'ai pu avoir une réponse favorable à mes demandes pour ma future hospitalisation

Bonjour, Nouvel adhérent, je suis toujours bien accueilli au téléphone. Les interlocutrices ont su répondre à mes interrogations sur mes garanties et la procédure de prise en charge des soins que j'envisage de réaliser. Merci. Cordialement,

La ouverture des soins est complète, je n'ai pas rencontré de difficultés de remboursement et l'assistance a toujours été joignable et claire. Cordialement

Difficile d’avoir un conseiller en ligne avec l’assistant vocal mais une fois en discussion les réponses furent claires et rapides, merci pour votre support !

Le Gestionnaire santé que j’ai eu en ligne a été extrêmement efficace et professionnel il a su déceler mon problème très rapidement et obtenir une solution.

Opérateur sympathique et efficace, très clair dans ses explications. Il a su répondre à toutes mes explications sans soucis de manière limpide et rapide.

Mutuelle d'entreprise très à l'écoute de ses bénéficiaires, très réactive dans les remboursements, le personnel est précis dans ses renseignements, ils prennent le temps de tout nous expliquer au fur et à mesure. Très bonne mutuelle.

Écoute le coup de fil a été très rapide la personne que j'ai eu a été très compétente elle m'a donné les bonnes réponses que je souhaitais très accueillante très à l'écoute

Très bon accueil et prise en charge. Informations reçues complètes et claires. Temps d’attente un peu long car complexité de se faire comprendre facilement avec le robot.

Parfait et un niveau de garantie absolument parfait !!! Continuez c'est exactement ce que l'on attend d'une complémentaire...je réfléchis à mettre l'ensemble de mes 9contrats IARD chez Génération !

J ai eu une madame très sympa qui a eu les bon mots pour m expliquer facilement le déroulement des choses . Nous avons passer un bien bon moment au téléphone ?? . J aurais tellement aimer l inviter pour un café ?? ... dans tous les cas bonne équipe. Bravo

Rapidité traitement et informations claires sur site pour utilisation. Notamment sur les médecines douces qui sont bien précisées concernant les remboursements. Satisfaite suite contact téléphonique, très clair.

Très bon accueil, bien répondu à ma demande . Les explications étaient claires et précises. La personne au téléphone très courtoise. Je suis satisfait

Je suis pleinement satisfait de mon assurance santé Génération. Les remboursements sont rapides et le service client est efficace. Les garanties proposées correspondent à mes besoins, et les tarifs sont compétitifs.

Demande pour affilier des ayants droits. Informations claires et précises sur les démarches à effectuer pour l'affiliation et la résiliation de leurs anciennes mutuelles. Conseiller à l'écoute qui a bien compris ma demande et qui m'a donné entière satisfaction.

très satisfait des remboursements qui sont rapide et clair. une très bonne suivie des demandes de prises en charge hospitalière. je recommande génération à notre personne quand je peux

Une équipe toujours disponible, à l’écoute et très agréable, des réponses à chaque interrogation. Très professionnels et en même temps très humains. Je recommande les yeux fermés!

RAS Satisfaisant Appel téléphonique pour avoir de détail sur le remboursement. Conseiller très chaleureux et a répondu à toutes les questions. RAS Satisfaisant

Excellent échange! La compétence, le professionnalisme et la disponibilité à l'honneur. Très peu de délai d'attente avant la mise en relation. Un grand merci

Excellent accueil, information et renseignements au rendez vous. Je recommande les services de génération la qualité de mon interlocutrice était excellente

L'échange avec l'assistance vocale a été un peu compliqué, car j'ai rencontré des difficultés pour expliquer l'objet de mon appel. Mais une fois en relation avec la conseillère, la prise en charge de ma demande a été rapide et la réponse claire et précise.