Avis Génération à 5 étoiles

S

Shana a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024

Très satisfaite par la qualité du service, des conseillers aimable et professionnel qui m'apporte toujours des réponses. au niveau des cotisations je trouve que c'est tout à fait correct

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D

David 63310 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 15/09/2023

Personnel très qualifié, réponds et explique bien les demande pour lequel on les joins. personnel très courtois. Poli , s assure quond n est bien compris avant de raccrocher .

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R

Rangelov a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024

Demande d'information suite à un courrier reçu. J'ai obtenu les réponses à mes interrogations, mon interlocutrice a été claire et précise. Seul reproche, le temps d'attente avant d'avoir un conseiller au téléphone.

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j

jlz7528 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024

GENERATION est toujours efficace dans les réponses bien que parfois un peu difficile à joindre au téléphone. La couverture est totalement satisfaisante.

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C

CélineBZH a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024

Génération est une mutuelle correcte au niveau tarif. Le remboursement de médecin douce est appréciable (naturopathe et ostéopathie). Lorsqu'il y a des interrogations, nous pouvons avoir un conseiller facilement au téléphone.

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M

Mezo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 03/01/2024 suite à une expérience le 03/01/2024

Bonjour, Suite à mon entretien téléphonique,,concernant une demande de prise en charge et d'un devis de dépassement d'honoraires suite à ma prochaine hospitalisation, la conseillère m'a expliqué les démarches à suivre qui m'ont été très utiles je la remercie pour son efficacité et son professionnalisme, je suis très satisfait de l'accueil très sympathique et de la qualité de service.

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T

Tippo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 03/01/2024 suite à une expérience le 03/01/2024

ras. service à l’écoute du besoin. Et s’adapte aux demandes du client. La personne que j’ai eu au tél a pris le temps de bien vérifier mes demandes.

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C

Camille a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 02/01/2024 suite à une expérience le 02/01/2024

Un interlocuteur au top, il a pris le temps de répondre à mes questions et m'a bien renseigné, Merci pour votre parience la qualité du service et l'amabilité. Je recommande !

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J

Juliette a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 02/01/2024 suite à une expérience le 02/01/2024

A chaque appel des explications claires. Le temps de réponse est très rapide et personnel réactif. Application très simple d'utilisation. Ne changez rien, merci à vous pour votre bonne humeur et votre disponibilité Belle année 2024

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b

bzh56 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 31/12/2023 suite à une expérience le 19/12/2023

génération est une très bonne mutuel ...et il y a de très bonne conseillère.. toujours a l'écoute.il n'y a pas d'attente au téléphone on vous réponds tout de suite ,toujours aimable , et vous avez toujours la bonne réponse a vos questions.

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A

Abdel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 29/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023

La conseillère était super très humaine juste parfaite j'ai pu payer et modifier mes prélèvements suite à mon erreur merci bcp pour votre aide je ne quitterai pas la mutuelle génération

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D

Drikc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 29/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023

Suite à une problématique avec mon ancienne mutuelle et des questions concernant la clôture chez génération, je suis tombé sur un conseiller formidable qui m'a bien aiguillé dans ma quête de résolution de mes problèmes. Un grand merci à lui.

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M

Manon a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 29/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023

Jai eu ce joir une tres bonne expérience auprès de vos servicess Écoute attentive aux besoins, réponses rapides et concrète Bienveillance politesse

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U

Univers a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 29/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023

Je suis satisfaite des tarifs et remboursements effectués, les délais sont courts. Les démarches faites via le site sont traités rapidement. Les appels au services adhérents sont pris rapidement et on est bien renseigné et les agents sont agréables.

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M

M. Pallade a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 29/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023

Très bon accueil au téléphone avec une vérification des coordonnées au préalable qui rassure quant à la confidentialité. Réponses rapides et claires à mes demandes. Merci

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C

Cedou83 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 29/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023

Le service d'appel est très bien, pour la première fois que j'appelle je suis agréablement surpris de l'efficacité et la réactivité du bot et de la personne que j'ai eu au téléphone. Vraiment bravo.

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E

Elsa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 23/12/2023

Très bon conseil. J ai obtenu les renseignements demandés très rapidement L attente téléphonique à été courte et la personne qui m’a renseigne a de suite compris ma demande

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R

Raoby a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023

La conseillère était aimable et competente. J'ai eu reponse a ma demande et le numero direct Merci Je note que le robot n'est pas encore au point. Heureusemment que "je veux parler a un conseiller marche bien"

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M

Marcelline a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023

Conseillère très aimable et professionnelle, les informations sont claires, très satisfaite du service. J'ai obtenu des réponses précises à toutes mes questions et des conseils très utiles pour la suite de mes démarches à effectuer. Je recommande vivement.

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L

Lsc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023

Un Super accueil et les explications sont très clairs et concis merci à la jeune dame très aimable qui a pris le temps de bien me fournir les informations pour me régler mon problème??

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d

dayane a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023

Le conseiller que j'ai eu au téléphone est très professionnel, à l'écoute et agréable. Il a répondu à mes interrogations et m'a expliqué les procédures.

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A

Angelina a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/12/2023 suite à une expérience le 19/12/2023

Service au top et la conseillère que j ai eu ma très bien répondu à était très clair et très aimable et extrêmement poli merci pour tout bonne fête ?? ??

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S

Sarahs a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023

Les équipes de Génération sont très réactives. Je ne pensais pas avoir une chargée de clientèle aussi rapidement étant donné que nous sommes entre les vacances de noël et du nouvel an. La personne était très compétente et a parfaitement su réponde à ma problématique.

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s

socrate a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023

Je n'ai pas encore fait de benchmark pour comparer les prix et les prestations entre Génération et d'autres mutuelles ayant juste prolongé la mutuelle de mon ancien employeur lors de ma retraite. Mais les contacts avec les conseillers sont faciles et à chaque fois ils ont été très aimables et efficaces pour la résolution des problèmes que je rencontrais

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M

Mam's a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023

Accueil rapide, professionnel et très chaleureux. J'ai eu les réponses à toutes mes questions et même des informations complémentaires qui se sont révélées très utiles pour moi.

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C

Clelia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023

À l’écoute, réactif et agréable. La conseillère a été très efficace. Je recommande Génération pour son service avec des conseillers qualifiés qui ne sont pas basés à l’étranger

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A

Amandine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 26/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023

Bonjour, la personne que j’ai eu au téléphone a été très agréable à l’écoute avec moi et surtout très patiente. Au vu de toutes les questions que j’ai pu lui poser. Ça fait plaisir de tomber sur des personnes enthousiaste et souriant. Je vous remercie.

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C

Cricri a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023

Très satisfait de mon assurance complémentaire Génération. J ai toujours trouvé une réponse à mes besoins. Très content Toujours remboursé, bonne explication ect ect Ne changer rien .

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Z

ZAHARNAWAF a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023

toujours à l'écoute lors que j'appelle le service client, le temps d'attente n'est pas loin et je suis toujours satisfaite! Je suis tombée sur une jeune femme très sympatique et qui a pris le temps de me répondre et me donner des informations complémentaires.

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B

Benjamin a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023

Super accueil, très bien renseigné, je suis vraiment ravi des conseils que l'on m'a donné. Conversation du 21 Décembre 2023 pour l'ajout de ma femme sur mon contrat.

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B

Beatrice a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023

Très satisfaite de cette mutuelle avec de très bons remboursements, une très bonne prise en charge . Ce que j’aime énormément c’est que lorsque les professionnels de santé envoient les devis en plus de rendre réponse aux spécialistes, ils envoient aussi une notification par courrier ce qui est très agréable afin de savoir si nous avons un dépassement ou non. Je n’ai eu que très peu de contacts direct avec une personne mais les deux fois où j’ai eu contact par téléphone, les conseillers étaient très courtois, ils ont su me répondre de manière très clair sans faire de phrase trop longue. Ce qui est aussi très agréable c’est le fait de pouvoir envoyer n’importe quel document directement depuis notre espace client/l’application, ce qui fait gagner un temps précieux. En plus nous recevons un feed-back par mail ce qui permet de confirmer lorsque nous avons bien envoyé les documents. Je suis très contente qu’elle soit la mutuelle de mon entreprise.

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T

Tiitia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023

J’attends un remboursement.Le conseiller a pris le temps de regarder mon dossier et a répondu à mes attentes. J’espère que cela sera fait au plus vite.

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N

Nath a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023

J'étais inquiète à propos de la demande "urgente" de prise en charge, mais c'est fut une très agréable échange. On m'a apporté une réponse rapide, claire et efficace

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M

Massi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 20/12/2023

Bel accueil au téléphone, conseillère à l'écoute. Réponses rapide à mes questions. Et information communiquée et non connue par moi( prime Naissance).

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S

Sego86 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023

Le temps d'attente n'est pas trop long pour avoir un conseiller. L'accueil était professionnel de la part du conseiller qui a su apporter des réponses aux questions posées.

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K

Krzysiu a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 18/12/2023

Très bon contact avec le conseiller. Il a répondu efficacement à mes questions. Je reviendrai vers lui comme convenu. Je le remercie de cet échange et espère avoir le même la prochaine fois.

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H

HG a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023

Excellente réactivité et conseillers à la fois professionnels et très à l'écoute. Les remboursements ont toujours été effectué dans les temps et nous sommes à chaque fois tenu informé. A recommander

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J

Jm a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023

Contact excellent avec la conseillère, à l'écoute, réponses claires, prend le temps de répondre à chaque demande. Le service client est très bon. Je recommande

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C

Cindy D a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 10/12/2023

Je ne peux pas juger le niveau de prix de Génération car il est prestataire pour ma mutuelle d'entreprise; en revanche je suis contente de leur gestion car ils gèrent notre gestion depuis des années. Notre entreprise a changé de mutuelle plusieurs fois mais elle négocie toujours pour qu'on garde Génération en tant que gestionnaire et c'est un gros plus. Via leur appli, on peut prendre en photos les justificatifs de soins hors Carte vitale et les envoyer en direct et se faire rembourser généralement sous 2-3 jours. Ils sont très rapides et réactifs. merci à eux.

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C

Cathyfz a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023

À chaque appel passé, le ou la conseiller-ière qui m’ayant répondu, a toujours eu une écoute bienveillante et des réponses claires et précises à mes questionnement.

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Avis contrôlés conformes

Très satisfaite par la qualité du service, des conseillers aimable et professionnel qui m'apporte toujours des réponses. au niveau des cotisations je trouve que c'est tout à fait correct

Personnel très qualifié, réponds et explique bien les demande pour lequel on les joins. personnel très courtois. Poli , s assure quond n est bien compris avant de raccrocher .

Demande d'information suite à un courrier reçu. J'ai obtenu les réponses à mes interrogations, mon interlocutrice a été claire et précise. Seul reproche, le temps d'attente avant d'avoir un conseiller au téléphone.

GENERATION est toujours efficace dans les réponses bien que parfois un peu difficile à joindre au téléphone. La couverture est totalement satisfaisante.

Génération est une mutuelle correcte au niveau tarif. Le remboursement de médecin douce est appréciable (naturopathe et ostéopathie). Lorsqu'il y a des interrogations, nous pouvons avoir un conseiller facilement au téléphone.

ras. service à l’écoute du besoin. Et s’adapte aux demandes du client. La personne que j’ai eu au tél a pris le temps de bien vérifier mes demandes.

Un interlocuteur au top, il a pris le temps de répondre à mes questions et m'a bien renseigné, Merci pour votre parience la qualité du service et l'amabilité. Je recommande !

A chaque appel des explications claires. Le temps de réponse est très rapide et personnel réactif. Application très simple d'utilisation. Ne changez rien, merci à vous pour votre bonne humeur et votre disponibilité Belle année 2024

génération est une très bonne mutuel ...et il y a de très bonne conseillère.. toujours a l'écoute.il n'y a pas d'attente au téléphone on vous réponds tout de suite ,toujours aimable , et vous avez toujours la bonne réponse a vos questions.

La conseillère était super très humaine juste parfaite j'ai pu payer et modifier mes prélèvements suite à mon erreur merci bcp pour votre aide je ne quitterai pas la mutuelle génération

Suite à une problématique avec mon ancienne mutuelle et des questions concernant la clôture chez génération, je suis tombé sur un conseiller formidable qui m'a bien aiguillé dans ma quête de résolution de mes problèmes. Un grand merci à lui.

Jai eu ce joir une tres bonne expérience auprès de vos servicess Écoute attentive aux besoins, réponses rapides et concrète Bienveillance politesse

Je suis satisfaite des tarifs et remboursements effectués, les délais sont courts. Les démarches faites via le site sont traités rapidement. Les appels au services adhérents sont pris rapidement et on est bien renseigné et les agents sont agréables.

Très bon accueil au téléphone avec une vérification des coordonnées au préalable qui rassure quant à la confidentialité. Réponses rapides et claires à mes demandes. Merci

Le service d'appel est très bien, pour la première fois que j'appelle je suis agréablement surpris de l'efficacité et la réactivité du bot et de la personne que j'ai eu au téléphone. Vraiment bravo.

Très bon conseil. J ai obtenu les renseignements demandés très rapidement L attente téléphonique à été courte et la personne qui m’a renseigne a de suite compris ma demande

La conseillère était aimable et competente. J'ai eu reponse a ma demande et le numero direct Merci Je note que le robot n'est pas encore au point. Heureusemment que "je veux parler a un conseiller marche bien"

Conseillère très aimable et professionnelle, les informations sont claires, très satisfaite du service. J'ai obtenu des réponses précises à toutes mes questions et des conseils très utiles pour la suite de mes démarches à effectuer. Je recommande vivement.

Un Super accueil et les explications sont très clairs et concis merci à la jeune dame très aimable qui a pris le temps de bien me fournir les informations pour me régler mon problème??

Le conseiller que j'ai eu au téléphone est très professionnel, à l'écoute et agréable. Il a répondu à mes interrogations et m'a expliqué les procédures.

Service au top et la conseillère que j ai eu ma très bien répondu à était très clair et très aimable et extrêmement poli merci pour tout bonne fête ?? ??

Les équipes de Génération sont très réactives. Je ne pensais pas avoir une chargée de clientèle aussi rapidement étant donné que nous sommes entre les vacances de noël et du nouvel an. La personne était très compétente et a parfaitement su réponde à ma problématique.

Accueil rapide, professionnel et très chaleureux. J'ai eu les réponses à toutes mes questions et même des informations complémentaires qui se sont révélées très utiles pour moi.

À l’écoute, réactif et agréable. La conseillère a été très efficace. Je recommande Génération pour son service avec des conseillers qualifiés qui ne sont pas basés à l’étranger

Bonjour, la personne que j’ai eu au téléphone a été très agréable à l’écoute avec moi et surtout très patiente. Au vu de toutes les questions que j’ai pu lui poser. Ça fait plaisir de tomber sur des personnes enthousiaste et souriant. Je vous remercie.

Très satisfait de mon assurance complémentaire Génération. J ai toujours trouvé une réponse à mes besoins. Très content Toujours remboursé, bonne explication ect ect Ne changer rien .

toujours à l'écoute lors que j'appelle le service client, le temps d'attente n'est pas loin et je suis toujours satisfaite! Je suis tombée sur une jeune femme très sympatique et qui a pris le temps de me répondre et me donner des informations complémentaires.

Super accueil, très bien renseigné, je suis vraiment ravi des conseils que l'on m'a donné. Conversation du 21 Décembre 2023 pour l'ajout de ma femme sur mon contrat.

J’attends un remboursement.Le conseiller a pris le temps de regarder mon dossier et a répondu à mes attentes. J’espère que cela sera fait au plus vite.

J'étais inquiète à propos de la demande "urgente" de prise en charge, mais c'est fut une très agréable échange. On m'a apporté une réponse rapide, claire et efficace

Bel accueil au téléphone, conseillère à l'écoute. Réponses rapide à mes questions. Et information communiquée et non connue par moi( prime Naissance).

Le temps d'attente n'est pas trop long pour avoir un conseiller. L'accueil était professionnel de la part du conseiller qui a su apporter des réponses aux questions posées.

Très bon contact avec le conseiller. Il a répondu efficacement à mes questions. Je reviendrai vers lui comme convenu. Je le remercie de cet échange et espère avoir le même la prochaine fois.

Excellente réactivité et conseillers à la fois professionnels et très à l'écoute. Les remboursements ont toujours été effectué dans les temps et nous sommes à chaque fois tenu informé. A recommander

Contact excellent avec la conseillère, à l'écoute, réponses claires, prend le temps de répondre à chaque demande. Le service client est très bon. Je recommande

À chaque appel passé, le ou la conseiller-ière qui m’ayant répondu, a toujours eu une écoute bienveillante et des réponses claires et précises à mes questionnement.