Avis Génération à 5 étoiles

3

3321307 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

Service client très rapide, agréable et réponds à toutes nos questions de façon clair et précise Prends le temps de nous renseigner de façon rapide et efficace.

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I

Ivan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023

Un service client accessible et réactif. Un site internet clair et facile d'accès. Les remboursements sont rapides et clairs à suivre. C'est par mon employeur que j'ai eu accès à ce contrat et je le recommande.

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H

Harmonie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

La prise en charge est rapide et efficace. On peux facilement transmettre nos demandes et suivre nos remboursement via l’application. Service facilement joignable lorsque qu’on a besoin de renseignements

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a

audrey a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 24/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023

Réponse d'un conseiller très rapide aucune attente pour joindre quelqu'un, conseiller très compétent qui m'a donné toutes les informations que j'attendais ! Super

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Z

ZMCOLO a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/11/2023 suite à une expérience le 18/11/2023

Accueillant, à l'écoute et les explications sont claires et j'ai bien été orienté. Je suis très satisfait de l'échange. Bonne continuation au conseiller un grand merci.

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m

mf a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023

Une personne extremement agréable, professionnelle et compréhensible. Le contact est naturel, humain et surtout concis. Toujours très appréciable de pouvoir avoir un service de ce niveau de qualité.

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S

S'adapter Hiver a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023

Très bon accueil téléphonique ce jour jeudi 23 novembre après midi 16.00h auprès d'une conseillère qui a passé du temps à m'expliquer le fonctionnement de votre site n'étant pas encore habituée suite au changement de notre mutuelle par mon entreprise le 1 octobre.

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M

M a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/11/2023 suite à une expérience le 14/11/2023

Bonjour, J'étais en appelle aujourd'hui avec Bruneau , il est très sympathique et professionel , il m'a expliqué et répondu à toutes mes questions. Malheureusement mon contrat avec Génération passé via mon entreprise n'est pas le meilleur mais sans aucun doute le traitement de mes demandes est toujours efficace et professionnel.

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B

B'A a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

Adhérente depuis 2005 (il me semble) je n'ai jamais eu de soucis sur les remboursements ou autres.... Des que l'on a besoin les conseillers sont à l'écoute et nous orientent très bien. Mon expérience de ce jour idem. Je recommande.

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M

Mnms a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

La personne que j’ai eu au téléphone était à l’écoute et a répondu à mes questions ainsi qu’à mes besoins. Je tiens à féliciter cette personne pour cette patience et cette courtoisie.

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J

JMD a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience le 19/11/2023

Génération a toujours été réactive aux demandes de prise en charge et de remboursements. On arrive facilement à joindre un conseiller en cas de difficultés

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A

Ana a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023

La Conseillère m'a répondu a ma question et ma meme transmis les documents que je dois fournir. Merci beaucoup Une équipe qui répond toujours aux adhérents

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F

Fee clochette a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023

Personne au téléphone très agréable et à l'écoute. Réponses claires et précises. Les Recherches faites en direct mon permises de comprendre mes remboursements. C'était parfait. Merci

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D

DESFAN a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023

Prise en charge téléphonique parfaite, conseillère très compétente et très aimable. Le problème a été résolu immédiatement.Excellente mutuelle très réactive.

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V

Valerfra a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

Service Client disponible, professionnel et efficace. Les demandes sont traitées avec rapidité. La gestionnaire qui s'est occupé de ma demande a été courtoise et bienveillante.

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w

wls a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023

Service téléphonique efficace, site et application pratique pour l envoi et la gestion des documents, deémarches et remboursements. Très bonne couverture santé en niveau max

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C

CL a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023

Je suis complètement satisfait de la prestation de la mutuelle santé Génération. Les conseillers sont agreables et competentes. Cependant le robot n'est pas au niveau. J'ai du lui demander de mettre en relation avec un conseiller (heureux que ca soit possible). Le robot était perdu et ne repondait plus. 3 appels au total pour avoir le conseiller.

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P

Patricia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 20/11/2023

Excellent service clientèle. Très satisfaite de l'assurance Génération. Tout était bien expliqué au téléphone. Je recommande cette assurance aux autres.

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m

mamema a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 18/11/2023

J'ai pû avoir trés rapidement une conseillère au bout du fil pour régler mon probléme et elle a été trés agréable et m'a trés bien renseignée. Ellé a sû apporter une réponse immédiate à ma demande et m'a également expliqué ce qui s'est passé. Je la remercie.

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F

Fan a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023

Suite à mon appel au service client, j'ai reçu une réponse rapide, efficace et pertinente. Conseillère très à l'écoute et très patiente. Démarches assez facile à suivre via l'espace client.

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1

1918696 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023

Merci pour votre service et professionnalisme, Je suis très satisfaite avec cet service toujours écouté et bien servir, et rapidité aussi Bonne journée

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M

Maud a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023

Le conseiller comprend mon dossier et me donne une réponse précise avec un délai! Il me propose également une attestation temporaire en attendant le traitement de mes documents. Tout va bien!

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G

Gé. a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

Prise en charge rapide, des réponses très claires et précises et même un complément d'information bien utile sur le dispositif mis en place récemment pour les prises en charge de psychologues.

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s

sylba a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023

le temps d'attente au téléphone a été raisonnable, la réponse à ma question a été claire, j'attends donc le retour courrier pour poursuivre ma réflexion.

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M

Mag a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 11/12/2022

Service au top personnel à l écoute et très très très sympathique pas de délai d attente vraiment je recommande c est une super mutuelle avec des enfants ayant besoin de soins d orthodontie elle nous sauvé la vie

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3

3333828 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/11/2023 suite à une expérience le 18/11/2023

Suite à mon appel je suis ravis de la rapidité et l'efficacité de vos conseillers qui m'ont répondu à mes questions avec toute clarté.Surtout la conseillère m'a bien répondu aux questions avc détails

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B

Bipa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/11/2023 suite à une expérience le 16/11/2023

Conseiller très sympathique qui a pu répondre à toutes mes questions et a bien pris le temps de comprendre mes demandes. L'attente n'a pas été longue avant d'avoir quelqu'un en ligne. Par contre, l'assistance conversationnelle ("Gwen") ne comprenait pas bien mes demandes.

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H

HB a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/11/2023 suite à une expérience le 12/10/2023

Rien à signaler contact et relation avec conseiller parfait l'application mobile et le site web de génération sont facile à accéder remboursement des soins immédiate

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H

HH a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/11/2023 suite à une expérience le 10/09/2023

Supers tarifs compétitifs, des conseillers à l'écoute des adhérents,explications sur le suivi du contrat transparentes et claires.temps d'attente minime Cordialement.

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L

Lou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

Très satisfaite de l'accueil téléphonique et de la disponibilité de la Conseillère qui m'a répondue au téléphone. Les explications et la réponse à ma question ont été très claires. Merci

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A

Aimie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023

La prise en charge téléphonique est très rapide. Le conseiller était très gentil et a su me donner des réponses claires correspondant à ma demande. Merci

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R

Riri a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 16/11/2023

Je suis tres satisfaite de la communication, renseigne tres bien et attente est moins de 5 minutes et mes en confiance les clients et tres agreable a parler merci

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Q

QueenVero a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023

De très bons conseils. Relation clients parfaite. Je recommande fortement cette mutuelle qui répond entièrement à mes attentes de la famille. Continuez ainsi.

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R

Romy23 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 14/11/2023

Bonne écoute de la part de la conseillère, bon suivi de mon dossier, informations complémentaires bien détaillées, délais de réponse respecté. Je vous remercie pour votre célérité.

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W

Wakalou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023

L'appel concernais la résiliation de mon contrat tout les intruction on été correctement fournie et la demande à bien été compris. La réponse à été professionelle

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V

VinceD a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 11/12/2022

Conseillers clientèles efficaces et disponibles avec un véritable sens du client. Tarif correct avec une très bonne réactivité pour le remboursement des frais.

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B

Bouchra a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023

Attente un peu longue, mais la conseillère au téléphone fut très agréable, merci à elle pour sa disponibilité et sa rapidité. Je vous souhaite une bonne journée.

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A

A a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

Très satisfaite de cette mutuelle Remboursement rapide Mutuelle du travail très intéressante avec son pack famille. Conseillers à l'écoute et réactifs Je suis très satisfaite

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4

4371087 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

Conseiller très à l’écoute et donne des réponses clair Assurance qui prend beaucoup de choses en charges Je recommande car difficile de trouver une bonne mutuelle

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R

Regnier a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 15/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023

Interlocutrice à l ‘écoute et maîtrisant son sujet. On arrive à toujours avoir un conseiller au téléphone. Le site génération est précis ,on y trouves beaucoup d ‘informations.

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Avis contrôlés conformes

Service client très rapide, agréable et réponds à toutes nos questions de façon clair et précise Prends le temps de nous renseigner de façon rapide et efficace.

Un service client accessible et réactif. Un site internet clair et facile d'accès. Les remboursements sont rapides et clairs à suivre. C'est par mon employeur que j'ai eu accès à ce contrat et je le recommande.

La prise en charge est rapide et efficace. On peux facilement transmettre nos demandes et suivre nos remboursement via l’application. Service facilement joignable lorsque qu’on a besoin de renseignements

Réponse d'un conseiller très rapide aucune attente pour joindre quelqu'un, conseiller très compétent qui m'a donné toutes les informations que j'attendais ! Super

Accueillant, à l'écoute et les explications sont claires et j'ai bien été orienté. Je suis très satisfait de l'échange. Bonne continuation au conseiller un grand merci.

Une personne extremement agréable, professionnelle et compréhensible. Le contact est naturel, humain et surtout concis. Toujours très appréciable de pouvoir avoir un service de ce niveau de qualité.

Très bon accueil téléphonique ce jour jeudi 23 novembre après midi 16.00h auprès d'une conseillère qui a passé du temps à m'expliquer le fonctionnement de votre site n'étant pas encore habituée suite au changement de notre mutuelle par mon entreprise le 1 octobre.

Adhérente depuis 2005 (il me semble) je n'ai jamais eu de soucis sur les remboursements ou autres.... Des que l'on a besoin les conseillers sont à l'écoute et nous orientent très bien. Mon expérience de ce jour idem. Je recommande.

La personne que j’ai eu au téléphone était à l’écoute et a répondu à mes questions ainsi qu’à mes besoins. Je tiens à féliciter cette personne pour cette patience et cette courtoisie.

Génération a toujours été réactive aux demandes de prise en charge et de remboursements. On arrive facilement à joindre un conseiller en cas de difficultés

La Conseillère m'a répondu a ma question et ma meme transmis les documents que je dois fournir. Merci beaucoup Une équipe qui répond toujours aux adhérents

Personne au téléphone très agréable et à l'écoute. Réponses claires et précises. Les Recherches faites en direct mon permises de comprendre mes remboursements. C'était parfait. Merci

Prise en charge téléphonique parfaite, conseillère très compétente et très aimable. Le problème a été résolu immédiatement.Excellente mutuelle très réactive.

Service Client disponible, professionnel et efficace. Les demandes sont traitées avec rapidité. La gestionnaire qui s'est occupé de ma demande a été courtoise et bienveillante.

Service téléphonique efficace, site et application pratique pour l envoi et la gestion des documents, deémarches et remboursements. Très bonne couverture santé en niveau max

Excellent service clientèle. Très satisfaite de l'assurance Génération. Tout était bien expliqué au téléphone. Je recommande cette assurance aux autres.

J'ai pû avoir trés rapidement une conseillère au bout du fil pour régler mon probléme et elle a été trés agréable et m'a trés bien renseignée. Ellé a sû apporter une réponse immédiate à ma demande et m'a également expliqué ce qui s'est passé. Je la remercie.

Suite à mon appel au service client, j'ai reçu une réponse rapide, efficace et pertinente. Conseillère très à l'écoute et très patiente. Démarches assez facile à suivre via l'espace client.

Merci pour votre service et professionnalisme, Je suis très satisfaite avec cet service toujours écouté et bien servir, et rapidité aussi Bonne journée

Le conseiller comprend mon dossier et me donne une réponse précise avec un délai! Il me propose également une attestation temporaire en attendant le traitement de mes documents. Tout va bien!

Prise en charge rapide, des réponses très claires et précises et même un complément d'information bien utile sur le dispositif mis en place récemment pour les prises en charge de psychologues.

le temps d'attente au téléphone a été raisonnable, la réponse à ma question a été claire, j'attends donc le retour courrier pour poursuivre ma réflexion.

Service au top personnel à l écoute et très très très sympathique pas de délai d attente vraiment je recommande c est une super mutuelle avec des enfants ayant besoin de soins d orthodontie elle nous sauvé la vie

Suite à mon appel je suis ravis de la rapidité et l'efficacité de vos conseillers qui m'ont répondu à mes questions avec toute clarté.Surtout la conseillère m'a bien répondu aux questions avc détails

Conseiller très sympathique qui a pu répondre à toutes mes questions et a bien pris le temps de comprendre mes demandes. L'attente n'a pas été longue avant d'avoir quelqu'un en ligne. Par contre, l'assistance conversationnelle ("Gwen") ne comprenait pas bien mes demandes.

Rien à signaler contact et relation avec conseiller parfait l'application mobile et le site web de génération sont facile à accéder remboursement des soins immédiate

Supers tarifs compétitifs, des conseillers à l'écoute des adhérents,explications sur le suivi du contrat transparentes et claires.temps d'attente minime Cordialement.

Très satisfaite de l'accueil téléphonique et de la disponibilité de la Conseillère qui m'a répondue au téléphone. Les explications et la réponse à ma question ont été très claires. Merci

La prise en charge téléphonique est très rapide. Le conseiller était très gentil et a su me donner des réponses claires correspondant à ma demande. Merci

Je suis tres satisfaite de la communication, renseigne tres bien et attente est moins de 5 minutes et mes en confiance les clients et tres agreable a parler merci

De très bons conseils. Relation clients parfaite. Je recommande fortement cette mutuelle qui répond entièrement à mes attentes de la famille. Continuez ainsi.

Bonne écoute de la part de la conseillère, bon suivi de mon dossier, informations complémentaires bien détaillées, délais de réponse respecté. Je vous remercie pour votre célérité.

L'appel concernais la résiliation de mon contrat tout les intruction on été correctement fournie et la demande à bien été compris. La réponse à été professionelle

Conseillers clientèles efficaces et disponibles avec un véritable sens du client. Tarif correct avec une très bonne réactivité pour le remboursement des frais.

Attente un peu longue, mais la conseillère au téléphone fut très agréable, merci à elle pour sa disponibilité et sa rapidité. Je vous souhaite une bonne journée.

Très satisfaite de cette mutuelle Remboursement rapide Mutuelle du travail très intéressante avec son pack famille. Conseillers à l'écoute et réactifs Je suis très satisfaite

Conseiller très à l’écoute et donne des réponses clair Assurance qui prend beaucoup de choses en charges Je recommande car difficile de trouver une bonne mutuelle

Interlocutrice à l ‘écoute et maîtrisant son sujet. On arrive à toujours avoir un conseiller au téléphone. Le site génération est précis ,on y trouves beaucoup d ‘informations.