Tous les avis Génération - 5 étoiles - Page 56

Note moyenne pondérée
4.5
4055 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
97%
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Découvrez les notes attribuées à Génération

Avis contrôlés conformes

B
Avis publié le 27/10/2022 suite à une expérience le 19/10/2022

Personnes réactives et agréables ! Le service clientèle est très facilement accessible , le prix de la mutuelle très interessant (grande partie prise en charge par mon employeur ! )

D
Avis publié le 27/10/2022 suite à une expérience le 18/10/2022

J’ai été bien accompagnée par une conseillère au téléphone qui a pu me guider pas à pas pour faire mes démarches pour l’affiliation de mon fils. Je suis satisfaite de service client de Génération.

a
Avis publié le 27/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022

La demoiselle V. a été très douce et très efficace. Elle a su me guider avec une grande clarté et résoudre mon problème.Elle a pris tous les renseignements pour m'aider Merci à elle."

D
Avis publié le 27/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Le service est toujours très compétent et à l’écoute pour nous aider sur nos demandes ou interrogations. C’est très agréable car on ne perd pas de temps et la personne au bout du fils est efficace.

J
Avis publié le 27/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Une plate-forme simple d'utilisation, des conseillers à l'écoute, aimable et très réactif. Les demandes sont traités dans les plus brefs délais. Très satisfait de ma complémentaire santé

S
Avis publié le 26/10/2022 suite à une expérience le 18/10/2022

Très bonne accueil téléphonique ,toujour bien renseigner,bonne complémentaire santé ,garantie sastisfesante,continunier comme ca, bonne journée à generation santé

N
Avis publié le 26/10/2022 suite à une expérience le 16/10/2022

J'ai contacté Génération pour avoir des inforlations dans le cas où je quitterai mon entreprise. Mon interlocutrice a su répondre très clairement et précisément à ma demande. Elle a été de bons conseils.

B
Avis publié le 26/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022

Conseillère a l'écoute et agréable. Une bienveillance très apprécié. Mon problème d'attestation à été prise en charge très rapidement. Une réponse claire et concise m'a été donné.

L
Avis publié le 26/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

J'ai appelé Génération ce matin pour avoir des informations sur mes ayant-droits. J'ai reçu une réponse rapide et claire et j'ai eu une personne de bon conseil. Satisfait du service.

s
Avis publié le 25/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022

Bonjour, suite à mon besoin d'affilié mon mari à ma mutuelle entreprise plus avantageuse que la sienne, j'ai reçu une réponse complète sur les modalités et avantages de cette affiliation par une conseillère chaleureuse et aimable tout en restant professionnelle. Cette conseillère a également répondu à mes question relative au possibilité de remboursement de mon contrat sur les soins de type esthétique. Cordialement

Z
Avis publié le 25/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Je suis très satisfaite de Génération. Accueil téléphonique très compétent et sympathique. Rapidité d'exécution parfait. Application internet marche très bien.

H
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022

La conseillère a tout de suite su me donner les informations qu'il me manquait et m'a rassuré sur la suite de ma prise en charge dentaire. Merci Génération.

A
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

J'ai appelé pour demander une attestation qui n'était pas disponible sur le site, mon interlocutrice était agréable et souriante ! Merci d'avoir rendue cette tâche aussi facile! Bravo a toute l'équipe !

m
Avis publié le 23/10/2022 suite à une expérience le 23/10/2022

Je suis satisfait au niveau de leur gestion numérique réactive et la coordination remboursement clinique mutuelle. il est difficile d'évaluer les avantages tarifaire depuis la réforme MACRON mais peut s'améliorer sur les dépassements d'honoraire des spécialistes sur Paris.

w
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 18/10/2022

Service irréprochable, délai de remboursement très court et surtout pas de sur coût suite à l'ajout de ma femme comme bénéficiaire. Je recommandes vivement cette mutuelle.

C
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

J'ai appelé GENERATION pour avoir plusieurs renseignements sur des remboursements Médecines douces, sur les années 2022, puis 2021. j'ai eu un téléphone une dame charmante qui a pris le temps de répondre à toutes les questions que je me posais. J'ai pu refaire un point complet sur mes droits de ces 2 années et découvrir que je bénéficiais de 450 € de remboursement de psychologue, et ayant un suivi avec une neuropsy 2 fois par mois depuis un an, c'était une très bonne surprise. Cette échange a été productive et très professionnel. Merci beaucoup à la conseillère qui a pris mon appel.

I
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Accueil téléphonique assez rapide et constructif, la personne avait un doute et m'a fait attendre pour se renseigner auprès d'une collègue, la réponse est claire et efficace, rien à signaler

C
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 20/10/2022

Je suis très satisfaite sur la réactivité des agents ainsi que la disponibilité à répondre à toutes mes interrogations. Un grand merci à la personne qui m’a reçu lors de ma dernière communication téléphonique.

L
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 19/10/2022

Un conseiller très à l écoute qui a su répondre à toutes mes questions et qui m'a apporté des informations supplémentaires. Il a pris le temps de m' expliquer les démarches à suivre et à mis à disposition un lien pour me faciliter ma démarche

V
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022

Bon service et démarches administratives simples. Facile pour transmettre les documents et remboursements rapides. Au téléphone les conseillers sont accessibles, efficaces et très aimables

A
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Je suis chez Génération depuis près d'une décennie et à la date d'aujourd'hui je n'ai connu aucun soucis quant à la prise en charge de mes remboursements que de mes frais de santé.

O
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022

Je suis satisfaite des réponses apportées par téléphone par les conseillers mais je suis très déçue des délais de traitement des mails qui sont très longs !

R
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 19/10/2022

À deux reprises, j’ai eu affaire à des conseillers très gentils et très compétents pour m’aider à résoudre mon problème actuel. J’espère que ce sera bientôt le cas grâce à eux !

B
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 16/10/2022

Prise en considération relative à l’avance de frais hospitalisation Excellente communication et informations de qualité. L’interface numérique n’est cependant pas optimisée au mieux et pourrait être revue (application).

C
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

J'ai toujours été satisfaite de cette mutuelle de groupe choisie par l'entreprise pour laquelle je travaillais. Et j'ai toujours été pleinement satisfaite des réponses apportées lors de mes appels. Merci !

L
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

Relation téléphone très agréable et donne des informations très claires !!! On les contacte très facilement et peu de temps d’attente !!! Vraiment très satisfaite

M
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

Accueil très courtois des conseillères, très agréables, très bonne écoute et réponses aux questions évoquées. Qualité de téléphone à revoir, liaison téléphonique peut être améliorée.

C
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022

Bonjour , satisfaite de la résolution de mon problème pour envoyer un devis par l application sur mon téléphone portable et réponse claire sur mon contrat suite à des soucis de santé.

S
Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022

Le contact téléphonique a été cordiale et concret même si la liaison n’était pas excellente, le problème est plutôt génération qui met du temps à prendre ma demande en charge, cela fait deux fois que j’envoie un message pour la naissance de mon fils avec acte de naissance et je n’ai pas eu de nouvelles, c’est pour ça que j’ai appelé.

C
Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 15/10/2022

J'ai un excellent avis en ce qui concerne générationet ses remboursements les personnes de génération que l'on a au téléphone nous explique bien afin de répondre au mieux aux demandes que nous leur adressons au plus rapide ...

P
Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 15/10/2022

Très bonne mutuelle à l'écoute de cet client je la recommande très rapidement au niveau des remboursement et réactif des qui il y un problème conseillère à l'écoute des client

T
Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Étant malentendante je préfère parler avec un(e) conseiller(e) ayant quelqu'un à côté de moi. Je les remercie d'être patients et à l'écoute. Merci.

W
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022

J'ai sollicité ce jour Génération. A l'issue de mon appel, je considère comme très positif l'accueil téléphonique et la réponse apportée à ma demande.

B
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Je suis très satisfait de l'échange que j'ai eu avec la dame personne sérieuse qui a répondu à toutes mes questions c'est agréable de nos jours d avoir du personnel a l'écoute

C
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 13/09/2022

Suite à notre cure et des séances de mésothérapie, je ne savais quels documents envoyés, je vous ai appelle et une dame très charmante , aimable et compétant, a su me répondre et mes questions ett envoyer mes documents via votre site et m'informer sur mes remboursements de cure par rapport à mon contrat.

g
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Un très bon contact avec le service par téléphone. Délai d'attente court et conseillère efficace. Réponse utile apportée lors de l'échange téléphonique

A
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

Très satisfait et des interlocuteurs très accueillant , serviable et dans la politesse tout en apportant des éclaircissements aboutissants.bonne continuation

C
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Super mutuelle ! Remboursements au top et conseillers réactifs La carte de tiers payant passe partout et avec le réseaux de soins Santé Clair en plus, les remboursements sont encore plus importants et plus rapide

N
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Accueil Informations Résolution vraiment très efficaces avec une grande amabilité La disponibilité et l'écoute ont permis concrètement d'aboutir rapidement Infiniment merci

S
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Je Je suis une nouvelle adhérente donc je n’ai pas encore le recul nécessaire afin d’ apporter mon avis ; en attendant la personne que j’ai eu au téléphone m’a bien conseillée elle s’est trouvée très disponible

À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
Génération, créée en 1996, fait partie du groupe Adélaïde. Société de courtage spécialisée dans la gestion des contrats Santé et Prévoyance d'entreprises, elle collabore avec divers acteurs de l'assurance et vise à simplifier la gestion de la santé, tout en mettant un accent sur l'accompagnement humain et le développement digital.
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