Tous les avis Génération - 5 étoiles - Page 59

Note moyenne pondérée
4.5
4055 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
97%
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Découvrez les notes attribuées à Génération

Avis contrôlés conformes

F
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Bonjour, J'ai été renseigné rapidement (peu d'attente pour obtenir des renseignements du conseiller génération) Réponse rapide et pertinente qui m'a apporté une solution.

J
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

Très réactifs et le service client est excellent, pas de delai d'attente au téléphone ni par des demandes via internet. Les tarifs sont très attractifs pas comme certaines compagnies.

L
Avis publié le 11/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

Conseillère à l’écoute, très claire dans ses explications. Le délai de remboursement est rapide, je suis satisfaite de cette mutuelle . Les tarifs sont ceux pratiqués un peu partout mais ils sont sérieux et rapides.

A
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022

Superbe conseillère. Elle a su prendre son temps et essayer de trouver des solutions à mes différentes demandes. De plus, elle était très humaine et a fait preuve d'empathie dans ma situation personnelle difficile. Encore merci.

J
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022

Un standard au top ainsi que des conseillers très réactifs qui prennent le temps d'expliquer les choses et qui savent de quoi il parle rien à redire tout est parfait

P
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022

Accueil téléphonique disponible, conseils pertinents, réponses efficaces et claires, prestations au top, ... Très bonne mutuelle santé avec un très bon rapport qualité/prix, toujours satisfaite de leurs services depuis plusieurs années.

N
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022

La collaboratrice jointe pour résoudre notre soucis a été patiente, professionnelle et très compétente. Les démarches à suivre ont été expliquées clairement et elle a su nous guider patiemment malgré les aléas de l'informatique. Encore Merci.

N
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 08/09/2022

J’avais une question au sujet de ma fille qui vient d’avoir 18 ans afin de la rattacher vu qu’elle est étudiante, j’ai eu reponse très rapidement, réponse précise par une personne très agréable et polie

V
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 08/09/2022

Conseillère très gentil et aimable. Même si mon problème a prit beaucoup de temps elle m’a accompagné tout le long même si elle doit respecté un temps minimum. C’est vraiment ce qui fait la différence de votre service nous répondre et nous accompagner jusqu’au bout

3
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 08/09/2022

La personne au téléphone est adorable ! Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions même si cela a pris plus de temps que prévu. Encore merci.

D
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 14/08/2022

Conseillère très agréable, professionnelle. Je suis très satisfaite de la réponse donnée. J'espère que ce sera toujours pareil. Merci à la conseillère.

v
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022

Mon conseiller à très bien répondu à mes questions. Il est courtois et professionnel. Très bonne expérience ce jour et Je suis satisfait. Encore merci

M
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 06/09/2022

Service réactif et très compétant dans son domaine Je suis très satisfait de mon échange avec ma conseillère et des précisions qu'elle a pu m'apporter !

L
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 06/09/2022

Très bon accueil, répondant avec précision. Attentif aux questions posées, Aide aux différentes démarches dans l’espace assuré en direct, exemple envoi de documents. Je recommande

A
Avis publié le 05/09/2022 suite à une expérience le 05/09/2022

Très satisfaite du conseiller au téléphone, aimable, rassurant et rapide. J ai eu par erreur l adhésion de mon enfant alors que j avais demandé uniquement la prime de maternité. Le conseiller à de suite transmis ma demande auprès du service adhésion, parfait. Bonne réactivité

D
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 02/09/2022

Je cherchais à affilier mon fils à notre mutuelle familiale La personne m'a très bien expliqué les démarches à suivre, avec clarté patience et bienveillance.

D
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 02/09/2022

Je remercie l’interlocutrice qui a pris le temps de répondre à toute mes questions . Accueil et conseil super . Temps d attente au top . Je recommande

b
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 02/09/2022

Vraiment top ! Toujours une réponse adaptée à mes questions. Rapide et efficace pour un tarif raisonnable. Je recommande vivement, ne serait ce que pour pour l'accueil au téléphone.

B
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 02/09/2022

Très bonne assurance. Réagi plutôt vite des que l'on a bession de remboursement ou des questions divers. Très bonne relation téléphonique et il y a de vrai personne qui nous réponde, sans acsen étranger.

V
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 01/09/2022

Que du positif, une conseillere vraiment au top ,très charmante ,très agréable qui a pu donner suite a toute mes demandes ,et le robot téléphonique est vraiment bien.

M
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 01/09/2022

La Réponse au téléphone a été très rapide et l’interlocuteur que j’ai eu en ligne a été très aimable, et à l’écoute. Elle a anticipé certaines des actions à effectuer de mon côté.

L
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 01/09/2022

Conseillère agréable et consciencieuse. Réponse claire et rapide, elle a vérifié pour être sûre de l information qu elle donnait. Mutuelle où nous parvenons à les joindre facilement.

S
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 10/08/2022

J'ai été adhérente pendant 8 ans j'ai jamais eu de soucis avec cette mutuelle elle est top. Malheuresement j'ai changé de métier donc j'étais dans l'obligation de résilier le contrat.

m
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022

Bonjour, Accueil téléphonique agréable. Réponses à mes questions pour mon départ à la retraite pour le 1er octobre. En attente d'un retour à ma demande.... Cordialement,

P
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 09/08/2022

Très bon accueil. Renseignements très correct pour ma demande. Amabilité. Précis et rapide. Appelé plusieurs fois ce mois-ci et toujours eu différentes personnes agréables.

N
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 20/08/2022

Conseillère qui a sérieusement étudié mon dossier pour me donner la bonne information en contradiction totale avec sa collègue la veille. Rassurante et efficace. Je suis très satisfaite de cet échange. Merci à elle

C
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022

Bonjour Votre site est simple d'utilisation et clair. Les démarches sont simples à effectuer. Vos temps de traitement des remboursements sont rapides. Vos mails sont clairs et précis. Je n'ai eu à faire qu'à un seul de vos collaborateurs au téléphone : ce contact a été très précis, très clair sur le fond de ma question et agréable sur la forme : un grand merci à elle Bref cliente satisfaite :-)

A
Avis publié le 29/08/2022 suite à une expérience le 19/08/2022

Interlocuteur à la hauteur de mes attentes. A tout de suite su répondre mes questions. Dans la foulée j'ai écris à mon employeur. Très pro. Agréable. M'a rassuré

C
Avis publié le 29/08/2022 suite à une expérience le 14/08/2022

Ma Demande d'information par téléphone s'est très bien passée avec une personne agréable et des renseignements pertinents. J'ai bien reçu mon attestation de mutuelle dans la minute.

S
Avis publié le 25/08/2022 suite à une expérience le 18/08/2022

Toujours été très bien renseigné lors de mes appels les conseillers sont a l’écoute et Tres polis et ont toujours résolu très vite les problèmes que je rencontrais

C
Avis publié le 25/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022

accueil téléphonique toujours agréable, traitement des dossiers rapide, accès à mon espace personnel facile et rapide, bravo à toute l'équipe Génération, cdt

J
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 18/08/2022

Conseillée disponible et à l’écoute de mes demandes. Elle m’a indiqué avec précision les réponses à mes questions concernant la prise en charge de certaines prestations avec mon contrat actuel et avec les options supplémentaires.

r
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022

Tres bien informé des démarches à faire. Facile d'utilisation . J'ai pu transmettre ma demandevet j'ai eu une réponse rapidement. Personne au téléphone trés serieux et gentil Cdlt

d
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 10/08/2022

Accueil parfait, personne très agréable et très sérieuse, claire et compréhensible. Et très serviable, parfait sur tout les renseignement fourni, rien à redire.

F
Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 21/08/2022

Très bonnes relations avec les agents de Génération.lorsque j'ai besoin de les solliciter pour des conseils ou lorsqu'ils m'expliquent ceux dont j'ai droit. Merci à tous.

L
Avis publié le 22/08/2022 suite à une expérience le 19/08/2022

Bonjour, Je vous transmets ma satisfaction client. Les remboursements et surtout l'écoutèrent clients sont très satisfaisants de ma part. A chaque fois que je suis confronté à des questionnements, j'ai un conseiller en ligne qui répond à mes préoccupations dans un bon délais. Merci

C
Avis publié le 22/08/2022 suite à une expérience le 17/08/2022

Une prise en charge , des conseillers qui répondent avec rapidité et précision, l application très simple. Portabilité. Malheureusement je dois la quitter car j ai changé d entreprise mais je recommande votre mutuelle.

S
Avis publié le 22/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022

Conseillère très à l'écoute très compétente. Très rapide également. Je recommande cette mutuelle. Que du +++++++++++++++ à chaque démarche réponse rapide

J
Avis publié le 22/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022

Une mutuelle très efficace, qui répond à nos demandes rapidement, à l’écoute de ce qu’on demande, qui trouve des solutions assez vite, des prix corrects

T
Avis publié le 22/08/2022 suite à une expérience le 10/08/2022

Personne très compréhensive, et qui apporte des solutions concrètes. Les démarches ont été faites de mon côté pour percevoir le remboursement attendu.

À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
Génération, créée en 1996, fait partie du groupe Adélaïde. Société de courtage spécialisée dans la gestion des contrats Santé et Prévoyance d'entreprises, elle collabore avec divers acteurs de l'assurance et vise à simplifier la gestion de la santé, tout en mettant un accent sur l'accompagnement humain et le développement digital.
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