Tous les avis Génération - 5 étoiles - Page 62

Note moyenne pondérée
4.5
4055 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
97%
Je rédige un avis sur l'assureur Je compare les offres des assureurs

Découvrez les notes attribuées à Génération

Avis contrôlés conformes

N
Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 13/06/2022

Renseignements : la conseillersest tres gentille?? Merci pour votre gentillesses Très professionnel ?? très sympa Merci?? très efficaces très compréhensible. Cordialement bonne journées

K
Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022

J'ai eu un très bon accueil téléphonique avec des explications très claires. Je me suis trompée lors de ma première souscription et c'est la raison pour laquelle je demande le rajout de sur complémentaire sur mon contrat.

E
Avis publié le 22/06/2022 suite à une expérience le 17/06/2022

Superbe personnel de télé conseil , j’ai eu deux femmes qui ont su répondre à mes questions et me rassurer . Jusqu’à présent les remboursements sont rapides

R
Avis publié le 22/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022

Très bonne réactivité de la mutuelle et très bonne prise en charge des dépassements d'honoraires. La préparation du dossier en amont tout comme les suites opératoires ont été très rassurantes.

A
Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 17/06/2022

Des chargés de clientèles très disponibles et très compétentes. Ils répondent vraiment à toutes les questions de manière claire et nette. Je suis vraiment content d’eux.

M
Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022

Interface du site Génération très fluide et simple d'acces; Echanges téléphoniques avec conseillers très agreables, politesse , réassurance et réactivité dans le traitement du problème.

L
Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022

Conseillère toujours très agréable, réponds à toutes nos questions avec patience. Pas énormément d'attente quand on appelle. Je satisfaite Remboursement rapide

C
Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022

suite a mon appel pour une prise en charge pour une opération en ambulatoire, et une demande de Taxi VSL, je n'ai pas attendu au téléphone plus de 2 minutes et on m'a tout expliqué et envoyé ma prise en charge par mail. bravo pour votre professionnalisme et votre rapidité. tout a été limpide et rapide. bravo a l'équipe GENERATION.

H
Avis publié le 17/06/2022 suite à une expérience le 17/06/2022

Globalement satisfait de Génération en tant que mutuelle. Il s'agit d'un contrat d'entreprise, donc forcément plus avantageux qu'en individuel. La couverture est très bonne comparée aux autres mutuelles que j'ai pu avoir par le passé, notamment pour les médecines alternatives (osthéopathie, psychologue...). il est facile d'avoir un interlocuteur et les personnes sont compétentes et de bons conseils.

n
Avis publié le 17/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

Toujours joignables par téléphone, Merci aux conseillers qui nous accompagnent en direct sur le site Génération pour les démarches ou les recherches dont on a besoin. Site internet très facile finalement et très bien fait.

M
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022

Réponse rapide et très aimable. Soucis régler rapidement Très pratique l'utilisation de l'application. Application simple et ludique. Je recommande volontiers

S
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022

Sympa , à l écoute , professionnelle et surtout m a fait des rappelles sur mes droits sur mon contrats , ce qui n est pas Toujours commun. Je le remercie

i
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 13/06/2022

JUSTE BRAVO :) vous avez été d'une patience et très à l'écoute afin de m'aider encore merci à vous et continuer ainsi. et merci également à la personne que j'ai eu avant

C
Avis publié le 15/06/2022 suite à une expérience le 13/06/2022

J avais besoin d un renseignement et la personne qui a répondu à mon appel a été très aimable , alors que j ai déjà été très mal reçu par d 'autres conseillers. Bravo à lui, et merci !

G
Avis publié le 15/06/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

Les prix sont raisonnables. Les remboursements sont rapides. L' accueil téléphonique est assuré par du personnel compétent et agréable. Je n'en suis qu'à mon 1er trimestre avec Génération et j'en suis pour l'heure pleinement satisfait. Merci

A
Avis publié le 15/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022

Appel téléphonique de ma part car je n'avais pas réussie à trouver le bon endroit via le site internet Génération . J'ai eu une conseillère au téléphone assez rapidement, pas d'attente téléphonique et rien que ça c'est agréable. La Conseillère à été très agréable et à l’écoute, à bien su répondre à ma demande. Je raccroche satisfaite de ma communication téléphonique. Niveau prix j'ai mis 4 étoiles sur 5, on trouve toujours que l'on paie trop cher mais je suis satisfaite de mes taux de remboursement et de prise en charge.

H
Avis publié le 14/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022

Bonjour Très bon échange téléphonique, j'ai obtenu tous les renseignements voulus, et avec le sourire, l'humour et la gentillesse. Je suis très satisfait

X
Avis publié le 14/06/2022 suite à une expérience le 16/09/2021

Réponse rapide , remboursement sous 3 jours , de plus en plus d options pour un prix pas trop exécutif par rapport à la concurrence, je recommande !!

a
Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022

La conseillere etait superbe! Elle ma donner toutes les information que j’avait besoin. Três gentil est attentionné pour me répondre et professionnel.

C
Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022

A chacun de mes appels les interlocuteurs sont toujours très à l'écoute et répondent très bien à mes questions. Très peu d'attente. Je recommande vivement GENERATION comme mutuelle

k
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 19/09/2021

Temps d'attente très satisfaisant et interlocutrice à l'écoute. Réactivité et professionnalisme de la conseillère. Explication claire et très bonne reformulation

L
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

Je suis très satisfaite de ma mutuelle génération qui répond très vite à mes questions et demandes L’accueil téléphonique est excellent Cordialement

D
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

A l’écoute de ma demande et de très bon renseignement sur les questions posées très bonne relation Très content de cet appel Très bonne journée Merci encore

S
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

Informations utiles et claires. La personne que j’ai eu au téléphone a été cordiale et efficace. Elle m’a apporté les réponses dont j’avais besoin.

C
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

Personne très agréable et qui a su répondre à mes besoins très rapidement Cette personne m’a donné des informations supplémentaires dont je n’avais pas connaissance

C
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

Je suis très satisfaite, les conseillers sont à l'écoute et compétents. Le site internet est très intuitif, facile d'utilisation. Je recommande vivement.

A
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 08/06/2022

Generation a toujours répondu à mes demandes dans des délais très raisonnables. De même, les personnes que j'ai joint par téléphone ont toujours fait de leur mieux pour répondre à mes demandes et de façon très courtoise. Je recommande leurs services.

N
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 08/06/2022

J'ai contacté ce jour le service client pour 2 sujets et j'ai eu toutes les réponses à mes questions. Très bonne visibilité de mon dossier adhérent on a su m'apporter des solutions en quelques secondes.

D
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 08/06/2022

Très bon échange avec la conseillère elle est très chaleureuse et à l’écoute elle est aussi très professionnelle je suis très satisfaite du contact merci pour tout

C
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 08/06/2022

Bonjour, Contact téléphonique, L’attente étais pas très longue La conseillère était très agréable et m’a très bien orienté, j’ai trouvé rapidement les réponses à mes question.

K
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 16/05/2022

Un grand merci au conseiller que j'ai eu au téléphone pour son professionnalisme et sa gentillesse. Problème réglé en 2 secondes, malheureusement une chose rare en ce moment. Je suis très satisfaite de sa prestation. Merci et encore

k
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022

bonne mutuelle réactif au appel au message , bon site . les bémols est qu' il y est un plafond pour les soins dentaire par an , tout n est pas bien rembourser (implant dentaire ) . pour l orthodontiste bien rembourser . les lunettes pour le standard bien rembourser sans soucis , mais si il y du spécifique nouveau verre pour la myopie évolutif prix 500 euro , la moitié a notre charge. nous sommes a la cotisation 2 -ème échelon pour pouvoir être rembourser de tout cela.

G
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 13/07/2021

Des garanties solides, une reactivite au top et un accueil très professionnelle et agréable. Je recommande vivement cette mutuelle à mes collegues. J'en suis très satisfaite contrairement à mes autres expériences avec la concurrence.

A
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022

La Réponse est très clair et très rapide . Le service est joignable facilement pas besoin de patienter longtemps avant d avoir quelqu’un . L espace client est bien fait

V
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022

Bonne mutuelle, facilement joignable pour toute demande. Rapport qualité prix correct et très bonne prise en charge. Remboursement rapide et correct. Aucune mauvaise surprise.

n
Avis publié le 06/06/2022 suite à une expérience le 06/06/2022

Le conseiller était très rapide et serviable, et très gentil également, et m'a répondu malgré la journée fériée de ce lundi de Pentecote! Merci beaucoup!

M
Avis publié le 06/06/2022 suite à une expérience le 06/06/2022

Conseillers qui répondent très bien à nos attentes et de manière efficace. Merci à eux de faire en sorte que nos demandes soient satisfaites. Très bonne communication.

B
Avis publié le 06/06/2022 suite à une expérience le 06/06/2022

J'ai contacté mon assureur pour un soucis technique sur le site. LA personne que j'ai eu en ligne a été aimable et a su répondre à ma demande. Prise de contact rapide.

D
Avis publié le 06/06/2022 suite à une expérience le 06/06/2022

Une conseillère au top qui a répondu à ma demande très rapide et qui explique très bien les démarche de remboursement de la mutuelle Très content de mon appel et d être pris au téléphone très rapidement

A
Avis publié le 04/06/2022 suite à une expérience le 04/06/2022

A chaque fois que je les contacte, j’ai toujours des réponses claires des conseillers et ils sont rapide et efficaces. Le derniers conseiller que j’ai eu était parfait.

À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
Génération, créée en 1996, fait partie du groupe Adélaïde. Société de courtage spécialisée dans la gestion des contrats Santé et Prévoyance d'entreprises, elle collabore avec divers acteurs de l'assurance et vise à simplifier la gestion de la santé, tout en mettant un accent sur l'accompagnement humain et le développement digital.
Les assurés ont aussi consulté