Tous les avis Groupama - Page 12
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Avis contrôlés conformes
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Dadou a noté Groupama en Assurance protection juridique
Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Voilà 2 heures que j'essaie de joindre un conseiller juridique au téléphone. Au début de la communication, l'enregistrement m'annonce une minute d'attente ! Fuyez cette assureur.
M
Marie a noté Groupama en Assurance protection juridique
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Prestation médiocre. A fuir. Entre le délai d'ouverture de dossier et celui de la confirmation de prise en charge, vos délais impératifs d'action (délais de saisine ou d'appel) seront écoulés. On vous demande chaque quinzaine de renvoyer des documents déjà envoyés, vous serez balladés entre différents opérateurs et n'aurez jamais de réponse précise et pertinente, pour la simple raison que les supposés juristes ne sont pas spécialisés.
m
marieetclaude a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 10/02/2021
Notre expérience : ayant notre assurance habitation chez eux nous avons décidé d'y mettre la mutuelle, le conseil nous propose alors l'assurance automobile mais ayant un malus la cotisation est élevée, il nous dit donc se renseigner auprès de son patron pour voir s'il peut nous faire une offre intéressante. Quelques jours après il nous recontact et nous propose un prix très intéressant mais en échange nous devons prendre une assurance accident de la vie. Nous acceptons. En fait ce monsieur a modifié notre malus en bonus mais nous ne le savions pas à ce moment là. Il nous recontact quelques semaines après pour dire que l'on allait être résilié car le bonus est faux ! Nous avons donc retiré toutes nos assurances de chez eux. Seule l'assurance automobile reste encore chez eux car ils ont oublié de nous résilier soit disant et nous sommes bloqué car le relevé d'information qu'il nous donne est faux donc aucune assurance ne l'accepte. C'est vraiment honteux. On saisi donc l' ACPR.
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yvesalain a noté Groupama en Assurance vie
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022
Je viens d'apprendre que mon assurance vie est résilier étant donné que j'ai 71 ans et aucune possibilité de récupérer le capitale ça veut dire que maintenant ou mes héritiers risque d'en avoir besoin . ça veut dire que j'ai cotisé pendant 40 ans pour rien, bravo l'assurance GROUPAMA j'avais entent dire que c'est du ...
P
Pati a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022
Je suis à groupama depuis des années et je ne changerait jamais c'est une très bonne assurance qui et à l'écoute de ses clients je remercie groupama d'être toujours là quand on n'a besoin de vous
J
JCR a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 10/01/2022 suite à une expérience le 10/06/2021
Un assureur à fuir absolument qui se soustrait par tous les moyens en sa possession à son obligation d’ indemniser ses clients. De nombreux courriers et relances auxquels Groupama ne daigne pas répondre. Je garde le souvenir de l’agent commercial qui m’avait démarché racontant la belle histoire d’un client victime d’ un sinistre indemnisé dans un temps record…c’était très attrayant et et le propos était convaincant. Comment se fait-il qu’une activité ainsi régulée puisse se permettre de tels abus faisant fi de ses clients, ignorant leurs préjudice sans vergogne. L’activité de Groupama se résumerait elle à collecter les cotisations….Un sinistre intervenu le 21 juin 2021 et au 10 janvier 2021 Groupama n’a trouvé d’ autre solution pour se défausser que de m’opposer un désaccord (sur le montant des travaux) entre son expert et l’entreprise qu’elle a mandaté…..
J
Jimmy a noté Groupama en Assurance prévoyance
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 15/12/2021
Ne pas contracter d’assurance accidents de la vie chez Groupama. Ma Fille a subi une opération chirurgicale entraînant un syndrome de Moya Moya entraînant lui-même un AVC massif et selon Groupama ce n’est pas un accident de la vie. On verra si le juge est du même avis. J’avais déjà enlevé tous mes contrats professionnels et ben maintenant ça va être la santé
m
mathis1230 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022
M’assure une BMW de 122cv après 7 mois de permis (2019) pour 113€, je perd mon permis pour un excès de vitesse, refuse en 2022 de m’assurer une clio 2 vielle de 20 ans qui a 60 chevaux !!! Honteux, assurance auto, assurance habitation, même mon père y est et refuse de m’assurer une voiture qui vaut rien du tout après 3 ans de permis et AAC ????????????????????? Fuyez !!
f
fg2k a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 01/01/2022 suite à une expérience le 16/02/2021
Je confirme, Groupama est une assurance qui est bien quand vous n'avez aucuns pépins... Suite un soucis avec mon garagiste, je fais appel au services protection juridique. Bilan, je ne sais quoi mettre en cause pour ainsi dire "tout" - la compétence des operateurs - la sincérité des experts mandatés Conclusion, seul le service prélèvement fonctionne a merveille.
P
Pmc a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
Je e suis fait arracher mon rétroviseur par une voiture qui roulait au milieu d une route étroite. Le réparateur de Groupama est aimable mais pas tres competent
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Raptor a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 29/12/2021 suite à une expérience le 21/12/2021
Groupama est une assurance qui est bien quand vous n'avez aucuns pépins... Grossièrement (à l'image de cet assureur, grossier) ça fait 7 années que je souscrit divers contrats chez eux, la seule année ou j'ai un soucis auto (simple, je demande à mettre ma voiture en parking pour payer moins chère le temps des réparations et le fait qu'elle ne roule pas puisqu'elle est chez le garagiste, immobiliser durant 2 mois), ils me confirment les 2 mois en parking, puis le fait que je réclame une diminution durant ces 2 mois de parking (moins chère qu'une voiture qui roule) ils me disent que c'est impossible qu'il faut minimum 2 véhicule pour mettre un parking... mais c'est une blague?!... donc après cette insulte ((maquiller) je les envoies aller royalement ce faire *outre, je change et demande à tout mon entourage ayant un contrat chez eux, de changer. J'ai un ami qui avait 10ans d'ancienneté qui vient de les quitter pour une anarque, il lui ont rembourser + 400 euros grâce à son nouvel assureur et sa protection juridique.
P
Pat a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 27/12/2021 suite à une expérience le 19/12/2021
Groupama vous donne un tarif annuel du 18juin 2021 au 31 décembre 2021 avec réduction de 50€ ,et comme par hasard vous recevez un échéancier qui commence au 1 janvier 2022 avec une augmentation de 11€40 de plus par mois sans vous avertir Je me rends donc dans l’agence pour explications et la on me dit, ah oui nous les échéanciers commence au 1 janvier le contrat n’est donc pas annuel… A fuir……
R
Robert a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 24/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021
L’agence de Toucy 89 des personnes peut respectueuses de la clientèle. Je suis actuellement à la recherche d’un autre assureur,car malgré 10 contrats ils n’ont aucune reconnaissance. Dommage, il suffit d’une personne incapable pour que l’ensemble du groupe en porte les conséquences !
P
Priscus a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 22/12/2021
Très Déçue... Pour un prêt immo Et habitation L informatique ne fonctionne pas et la personne n arrive ni à joindre un collègue ni à me conseiller. Partie sans aucune information
N
Nass a noté Groupama en Assurance protection juridique
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 18/12/2021
Une protection juridique Groupama comme son nom l'indique elle sert à protéger. Mon conseiller juridique L.du Groupama s'est comporté comme un juge avec nous il a cherché plus les failles de notre courrier pour les retourner contre nous alors que nous sommes victime d'un abandon de chantier par notre artisan que nous avons payé plus de 33000 € et qui s'est contenté débarrassé une vieille chaudière des éléments de cuisine et Sdb puis est parti et n'est revenu Groupama a fuir
P
Patmul a noté Groupama en Assurance protection juridique
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 13/09/2021
Assureur bizarre. Je fais une déclaration de sinistre et je reçois une première prise en charge écrite, suivie d un refus huit jours après. L on me dit que l assurance est résiliée au 30 mai 2020. Par qui ? Qui a été remboursé de la cotisation ? Aucune réponse malgré 3 demandes. L assureur se sent intouchable. A fuir.
P
Patmul a noté Groupama en Assurance vie
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
Depuis novembre 2021 190000 euros sont je ne sais où chez Groupama. Abondement de mon assurance vie prélevé par Groupama sur mon compte courant français. L on me demande non pas une DOF mais les documents de cession de mon entreprise (qui ne regardent pas l assureur). Chantage de l assureur compte internet invalidé par l assureur. Obligation d aller en justice pour récupérer mes fonds. Assurance à fuir. S octroient des pouvoir de justice et fiscaux qu aucune administration leur a donné .
A
Arthur b a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Je n ai jamais connu un assureur se défiler autant sur un sinistre. Nombre d interventions de ma part. Je suis indigné. C est plus qu Inacceptable. Je déconseille fortement. Vigoureusement cette assurance habitation. Je laisse tomber. Il ne voudront pas m indemniser et se défilé sans arrêt. Pas de mot devant ces actions obscures de cet assurance GROUPAMA.
f
fab a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021
attention ne vous donnera pas des relever d information correct je suis un ancien de chez AMAGUIZ groupe racheter en 2020 par GROUPAMA avec 13 ans a 50% de bonus je demande un relever d information il me donne un relever avec un acquis a 50% depuis 2020 ????? ou sont mes 13 de bonus plus j ai pas demander a être racheter par GROUPAMA ET PERDRE MES 13 ANS il racheter un groupe sans les avantage des client attention vérifier tous il a une différence
O
Oli a noté Groupama en Assurance prévoyance
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 01/08/2021
Je pensais être couvert en cas de soucis de santé …… Je suis artisan et j étais couvert par Groupama ( cerise ??) jamais la pour toi ?? Une compagnie d assurance très trouble quant il vous arrive un soucis imprévu Suite à un accident de travail ……. Lettre de classement du dossier !!! Un combat et puis tu finalement , tu te dit que si j avais cotisé ce qu ils me réclament Chaque mois et depuis toute ces années Je n aurai pas besoin d une couverture d assurance ?? Attention ?? Cette compagnie n est pas du tout sérieuse ??
P
Pascale a noté Groupama en Autres Produits
Avis publié le 12/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021
Bonjour, J’ai contracté une assurance accident de la vie, car je bricole beaucoup et suis très sportive. Je me suis fracturée le poignet, mais cette assurance ne m’a été d’aucune utilité. J’ai pris un taxi pour me rapprocher de ma fille qui m’a aidée dans les tâches de tous les jours. Pour tout ceci je n’ai eu aucune aide financière car il aurait fallu que ma fille vienne à mon domicile et que je la paie. Je n’ai pu reprendre mes activités car grosse douleur au bras, il m’a été répondu que ce n’était pas lié. Donc aucune utilité, cette assurance en jouerait que si il y a avait une grande invalidité, et encore…. Cordialement Mme carretié
G
Goenig a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 11/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021
Les tarifs sont compétitifs vis à vis de la concurrence que ce soit pour les conducteurs avec 50% de bonus que pour les jeunes conducteurs. Personnellement je n'ai pas trouvé mieux en épluchant et comparant les contrats. Le gros bémol, c'est quand vous avez besoin d'eux. Service sinistres et assistance très difficile à joindre et quand vous réussissez à les avoir, les informations sont contradictoires et surtout peuvent vous induire en erreur. Après intervention de votre agence souvent les choses s'arrangent mais il faut se fâcher pour se faire entendre, à la longue c'est usant. Au niveau service ils sont proches du 0/20 dans les 3 cas que j'ai pu rencontré et pour lesquels je n'étais pas responsable,des cas simples mais qui sont finalement compliqués chez eux. Je suis donc prêt à les quitter même pour payer plus cher ailleurs, les âneries ça va un moment.
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X a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 11/12/2021 suite à une expérience le 14/08/2021
Je suis content avec Groupama, mais quand j'ai vu les pixs des autres, je pense le prix est trop haute. Désolément je je peux pas comparer le service entre tout les assureurs
M
Mylacom a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021
Ma voiture est immobilisée en urgence ce matin au garage et mon assurance garantit un véhicule de pret durant 7 jours.( assurée tout risque = prix aussi en conséquence...) Devant partir demain pour mon travail, j'ai donc besoin d'une voiture. Après 2 appels passés ce matin(où j'attends + de 25 min à chaque fois), la personne me dit qu'elle revient vers moi rapidement, en début d'après midi. A date il est 16h passé, je n'ai tjrs aucun retour et donc aucune solution pour demain.. Que dire, que penser... bref ..
P
Philmart a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
Bonjour à toute votre équipe. Le tarif est nettement onéreux vu les comparatifs avec d'autres assurances. Pour ce qui est des remboursements je trouve que les délais sont un long. Le site également pas toujours à utiliser. Cordialement, Philippe.
S
Soso3009 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 16/11/2021
Incroyablement long à indemniser pour un vol de véhicule en Octobre, véhicule retrouvé incendié le 8 Novembre. Rattachés au centre val de loire, impossible d'avoir une réponse précise. Suis très mécontente du service, les conseillers en agence n'ont pas plus d'informations à fournir. Au prochain renouvellement de contrat, je pars à la concurrence. Groupama n'a pas fait évoluer ses organisations pour mettre le client au coeur de leurs préoccupations.
S
Soussou a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021
Cliente de Groupama depuis 25 ans (assurances auto,habitation,assistance juridique ,prévoyance,crédit) je suis très satisafaite des services proposés et rendus en cas de sinistre .Les prix sont corrects et la fidélité prise en compte . La conseillère de mon agence à proximité de mon domicile est très professionnelle ,compétente ; sa disponibilité( réponse téléphonique ou par mail ,et rendez-vous) ,sa réactivité,ses conseils ,son accueil sont remarquables . Mes proches ont aussi recours à cette société.
T
Tomtom72190? a noté Groupama en Assurance vie
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 02/12/2021
Beaucoup de difficultés à récupérer les fonds, vive de l autre siècles pas d' échange possible par mail ni par téléphone. Que voie postal, ne répond à vos questions. A fouir , tarification très élevé Lorsqu 'on essaye d avoir des contactes avec sa propre agence on se retrouve sur plateforme.
L
La Réunion a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 02/12/2021
Très mauvais accueil téléphonique de groupama 974: imprimer un document, signer et y mettre un cachet est trop pour eux! Je souhaitais seulement obtenir une attestation demandée par mon employeur afin d'obtenir les 15€ promis par l'état.
L
Lorenzo a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 29/11/2021 suite à une expérience le 14/11/2021
Groupama n’est pas gêné de s’enrichir, il ne rembourse pas les mois trop payé ! En plus il vous met en demeure bien après le paiement, Les trop nombreux services sont incapables de communiquer entre eux … A fuir immédiatement
C
CDEV7638 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021
SINISTRE DECLARATION CIRCONSTANCIEE DANS LES DELAIS (48 H) - PASSAGE de l'EXPERT sous 15 jours - contrat DOMMAGES TOUS ACCIDENTS - L'EXPERTISE INDIQUE UNE INADEQUATION CONSTATEE EN REPRENANT LES FAITS DECLARES EN TOTALITE . INCOMPREHENSIBLE POUR LE COMMUN DES MORTELS . SUSPICION DE FAUSSES DECLARATION RETENUE PAR GROUPAMA . RECHERCHE NOUVEL ASSUREUR .
T
Thyra a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
En activité libérale, j’ai souscrit un contrat en tant que titulaire en statut travailleur libérale pendant 10 ans chez GROUPAMA. À savoir..très très peu de dépenses santé compte-tenu de mon statut antérieur. Me voici bientôt en retraite…je change de région et de statut !.. et GROUPAMA m’imposerait un délai de carence de deux ans sur les soins dentaires car mon statut est différent ( futur retraité ) et il me considère comme un nouveau client Senior entre 50/70 ans. Je leur dis « BRAVO !! » et il me faut transmettre un bon conseil !… travailleur indépendant, libéraux, agriculteurs….réfléchissez y a deux fois avant de souscrire une garantie santé en prévision de votre future arrêt d’activité pour prévision retraite.
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Sergu a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
Aucune considération pour leur client de longue durée résilier après 30 ans sans avoir pris le temp de me contacter 30 ans sans commentaire lettre recommandée dans la boîte c est tout
C
Cricri60 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
Un accident non responsable et je dois toujours appelé c est moi qui doit avance frais de remorquage a fuir sans compte que j' ai du avancer le remorquage A fuir
L
Lemomsk a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Assurance à fuir, vous résilie votre contrat pour "fausse déclaration" sans prendre la peine de considérer le ressenti client dans son processus. N'essaie pas de comprendre que lorsqu'on voit le coffre de sa voiture forcé, on panique, appelle son assurance et sort une première version qui est à chaud et parfois sous-évaluée de la réalité, et qu'il ne faut pas la prendre en compte si on veut émettre un diagnostic fiable. N'y allez vraiment pas, en plus de leurs prix exhorbitants et les délais de traitement des sinistres qui met une plombe.
C
Coucou a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021
Depuis deux an chez eux rien ne vas !! La première année tout va bien je n’en ai pas eu besoin donc ça la deuxième je découvre trois prélèvements non autorisés de 300euros en plus des cotisations par mois pour qu’on le refuse plusieurs remboursements !!! Une honte et qu’en on essaie d’avoir quelqu’un au téléphone c’est silence radio !!!
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Domdroz a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021
1 semaine pour obtenir un rdv téléphonique avec un conseiller. Pas d'appel à l'heure prévue du rdv. Après relance j'ai enfin eu un conseiller désagréable
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Lisa a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021
Assurance à fuir. Vous avez besoin d’un contact personne ne vous répond. Premier sinistre depuis des années pas de tolérance. Véhicule de remplacement uniquement si le véhicule est réparé chez un partenaire.
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Nini21 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2021 suite à une expérience le 20/10/2021
Assureur qui est capable de me mettre dehors après plus de 10ans de fidélité et allant remettre 2 nouvelles assurances l'année prochaine juste parce que cette année malheureusement mes 2 filles et moi même avons eu un accident !!! Ils n'ont même pas regardé par rapport aux autres années où c'était raisonnable !!! LAMENTABLE ????????
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fredclement91 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 04/11/2021
Tout se passait très bien au niveau de mes deux contrats auto + assurance habitation. Ca s'est sérieusement gâté quand j'ai confié ma télésurveillance à Groupama par l'intermédiaire de leur filiale Cofintex. C'est une société qui se moque éperdument de ses clients, mais là où le bas blesse, c'est que Groupama n'a aucun pouvoir sur eux. Mon installation est non conforme et ne fonctionne pas comme elle devrait. Malgré cela, impossible de résilier, impossible d'avoir des réponses. Donc, groupama, les assurances oui, la télésurveillance, surtout pas. Résultat des courses, je jette le tout, à regret, vu que le côté assurances était plutôt satisfaisant. Messieurs de la fidélisation client groupama, vous perdez un client avec 4 contrats actifs à cause de cela.
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