Tous les avis Groupe Henner mutuelle santé - 4 étoiles

Note moyenne pondérée
3.1
166 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
24 heures
Taux de réponse
96%
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Découvrez les notes attribuées à Groupe Henner en Mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

e
Avis publié le 17/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

Le traitement de nos demandes par mail est un peu long et nous aimerions une confirmation que l'action est réalisée automatique Les salariés sous la mutuelle Henner semblent satisfaits de la couverture

C
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024

Les collaborateurs de chez Henner sont disponibles et facilement joignables au besoin. Ils sont réactifs au même titre que leurs services de manière globale

M
Avis publié le 19/09/2024 suite à une expérience le 12/08/2024

Très bonne réactivité lors demandes de remboursements, aux envois de devis u pour tout autres questions posées. Les remboursements des frais médicaux sont assez rapides.

3
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 14/08/2024

Très bonne mutuelle , remboursement rapide et application très pratique mais les cotisations ont augmentées de 20 % en 2024 , alors que les autres mutuelles ont augmentées de 8 % en moyenne. Donc à vos calculettes pour comparer .

C
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

Ma fille devant être hospitaliser pour une chirurgie lourde, j'ai souhaité être accompagnant pour être auprès d'elle 24h/24 donc pendant 8 jours ( 6 jours de réa + 2 jours en pédiatrie hospi normale. Je téléphone donc à Henner avant l'hospitalisation pour avoir les renseignements concernant ma prise en tant qu'accompagnant , la conseillère me répond, oui on rembourse à hauteur de 97€... au CHU c'est 28€75 / jours donc nickel... au moment du remboursement 0€ ... pas pris en charge dans mon contrat... bravo

J
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 01/03/2023

Je ne comprends pas tous ces avis négatifs. Pour ma part, client depuis quatre ans, je suis globalement satisfait. Tant pour le tarif, que pour les remboursements ! Site client assuré bien fait et très pratique. En quatre ans, je n'ai fait appel qu'une seule fois à un conseillé pour un problème. Facile à joindre, et qui a réglé le problème, seulement en quelques heures.

B
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021

J ai 58 ans et du mal avec internet pour avoir ma carte de mutuelle j ai appelé henner je suis tombé sur maud qui m’a conseillé et a été très patiente avec moi pour pouvoir me connecter sur mon compte client je n ai pas attendu plus de 5mn au téléphone pour qu elle me reponde

m
Avis publié le 27/09/2021 suite à une expérience le 22/09/2021

Bons échanges avec les interlocuteurs de la gestion qui sont toujours disponibles et agréables Garanties et cotisations au niveau choisi et rapport satisfaisant

J
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 15/01/2021

Après un démarrage compliqué du aux lourdeurs administratives Française (CPAM qui laisse enregistrées 2 mutuelles...par ex) et au fait que la multiplication des interlocuteurs crée la confusion et finit par énerver, après contact avec Madame Qualité, les choses sont rentrées dans l'ordre. Je l'en remercie et je pense qu'à l'avenir tout se passera aux mieux. Merci encore. J.Ducasse

B
Avis publié le 23/07/2020 suite à une expérience le 14/07/2020

Dans l'ensemble, je n'ai pas eu de problèmes particuliers avec Henner