Tous les avis Intériale - Page 13

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619 avis
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100%
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Avis contrôlés conformes

j
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023

je suis très satisfait de la Mutuelle mais je trouve les tarifs élevés mais je quitterai pas l'instant la Mutuelle voir la recommanderai à d'autres personnes cordialement

G
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

Je suis satisfait de sevice Les prix me conviennent Simple et pratique Je n'ai jamais eu de problèmes imputables à Intériale car il y a parfois des dysfonctionnements sur internet.

A
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 10/09/2023

les prix sont un peut trop élevés. Je n'ai rien d'autre à ajouter. Je ne comprends pas pour quoi il faut disserter sur un sujet aussi simple.Merci de m'avoir demandé mon avis.

B
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 09/09/2023

Excellente écoute réactivité suivi conseils appropriés réponses rapides pour les devis prises en charge dans délai correct et remboursements rapides .

M
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023

Je suis très satisfaite et ravie des conseillers Le traitement des remboursements est rapide Mise en place d’une prise en charge de cure de remise en forme

C
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 10/09/2023

Je suis satisfaite du service. Les remboursements sont effectués à temps. le prix est correct. Accompagnement en cas de difficulté financière très agréable.

N
Avis publié le 23/09/2023 suite à une expérience le 17/09/2023

Je suis satisfaite de ma mutuelle, elle me convient, Je l'ai depuis que je travaille, et je n'ai pas envie de la changer, elle m'apporte ce dont j'ai besoin comme info et remboursement

B
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 18/09/2023

je suis satisfait de vos questions .Intériale est très bien et quand je pose des questions il m'est toujours répondu.Je resterai à INTERIALE jusqu'à la fin de ma vie, et mon épouse aussi.

P
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 18/09/2023

Satisfait depuis des années du rapport qualité /prix. J’ai un contrat santé au niveau le plus élevé possible. Je suis assuré depuis plus de 40 ans. Étant retraité, j’apprécie beaucoup cette couverture santé.

a
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

Bonne mutuelle mais un prix un peu élevé quoi raconter j'adhère depuis 1969 .j'appréciais beaucoup quand on pouvait joindre un correspondant localement et quotidiennement mais restrictions budgétaires obligent à passer essentiellement par internet

A
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 19/09/2023

Satisfait sur l'ensemble de mes attentes et par comparaison avec d'autres mutuelles officiant au Ministère de la Justice. INTERIALE est de loin la plus performante.

J
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 18/09/2023

Les prix sont un peu élevés, mais je suis, dans l'ensemble, satisfait du service, des prestations ainsi que des relations avec la mutuelle Intériale.

J
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

Remboursements reçus rapidement. Contact chaleureux avec le conseiller. Il a répondu à mes questions rapidement et efficacement lorsque j'en avais besoin. Aucun problème à signaler depuis mon adhésion en 2021.

A
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 10/12/2022

Si vous voulez une mutuelle que vous passez votre temps a fliquer afin de vérifier vos remboursements adhéré . Une vrai catastrophe j'attends depuis mars des remboursements dentaires nous sommes en septembre . A fuire , ce que nous allons faire a la date anniversaire .

B
Avis publié le 29/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023

Très bonne mutuelle, très sérieux et les conseillers quand on appelle sont competents aimables et disponibles. Moi avec tout mes problèmes de santé c est très agréable de ne pas avoir de problèmes pour les remboursements ou pour la prévoyance. Merci pour tout à recommander

n
Avis publié le 26/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023

Bonjour, je suis à cette mutuelle depuis très longtemps (avant MGPAT) quand j'étais fonctionnaire préfecture maintenant à la retraite depuis 2015. C'est dommage vu le prix de l'abonnement que les vignettes bleues je crois ne soient pas remboursées entièrement. Cordialement et bonne journée.

M
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 10/09/2022

Adhérente depuis 26 ans , les services ont bien changé. En Clm, toujours en attente de mon versement de juillet, Toujours les mêmes réponses, ça va être traité. Aucun rappel de prévention plurielle ( cotisation imposé, document pour voir expert pour taux d’invalidité avec contact et disent que non( j’ai même contacté l’expert) et document a l’appui et disent que c’est faux ( je perds pas la tête encore et pas menteuse) . Je vais faire des recherches du document mais alitée en ce moment: prix de la mutuelle plus de 160€ par mois : formule sérénité. Les services se dégradent.le personnel est débordé mais ce n’est pas mon problème. Plus d’accusé de réception pour les messages envoyés, non regard des documents…. Très déçue.

t
Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 08/04/2023

bonjour toujours le même problème il manque toujours un papier trois mois d'attente car il faut la paye de juin pour indemniser avril mai et juin cependant je reçois a ce jour une indemnisation que pour un mois on ce fou de moi je suis très déçu et au téléphone n'en parlons pas jamais la même personne et jamais les même renseignements de réponse . toujours pareil il faut attendre on peu rien vous dire de plus très encourageant dans trois mois je suis a la retraite je sais pas si je serais payer puisque je n'aurai plus de feuille de paye .toujours dans l'incertitude et personne pour rassurer plus que déçu.

g
Avis publié le 02/07/2023 suite à une expérience le 02/07/2023

bonjour je ne recommande pas du tout cette mutuelle je suis entrain de la quitter mon nouvel assureur santé Groupama a envoyé une résiliation pour le 15 juillet 2023 le 8 juin des opérateurs une fois dient on a reçu radiation 15 juillet et d'autres non radiation le 21 juillet car en accord avec Groupama j'ai redemandaé radiation le 21 juin il se trouve qu'une opératice m'a confirmé réception de Groupama résiliation et radiation effective 15 juillet cette fin de semaine radiation 22 juillet je fais appel et là on me demande de Groupama la pruve de l'accusé de reception je pense mettre l'affaire à que choisr car ce qui compte le courrier reçu de groupama ecoeurée

L
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 19/06/2023

Actuellement cette mutuelle rembourse difficilement Aujourd'hui j ai téléphone pour divers remboursement médecine générale specialiste on m'a répondu que j ai eu le tiers payant 30 e au leu de 60 pour le spécialiste environ donc pas de prise en charge automatique cela fait 2 mois qu il y a des problèmes de ce genre je ne savais pas que le tiers payant posé un problème de non recevoir pour le remboursement pourtant interiale me prélève tous les mois 150 e Je suis affiliée à cette mutuelle depuis 1966 bien sûr il n y avait pas de problème avant c est récent je constate un problème

M
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Mon dossier a été mal géré depuis la souscription du contrat. Je paie pour mon époux qui a sa propre mutuelle malgré leur avoir signalé ma situation à plusieurs reprises. Le changement de situation de mon fils ne veut pas être prise en compte. Je paie donc pour 4 personnes au lieu de payer pour 2.

P
Avis publié le 07/06/2023 suite à une expérience le 18/07/2022

Manque de transparence pour la garantie prime vous payez pendant + de 10 ans pour des primes qui en cas d arrêt de travail Interiale refuse d indemniser : le complément individuel annuel au motif que c est une prime aléatoire exclue de leur règlement. Ils interprètent a leur manière De plus ils annoncent des augmentations de 3 pourcent et au final on est à plus de 6...pour 2023. A ne pas conseiller a titre individuel. Mieux vaut un contrat de groupe où on pèse sur leur conditions

P
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Mutuelle très chère, dont les prestations ne sont pas à la hauteur de la couverture, de plus, il y a des options imposées comme la garantie prévoyance totalement inutile car, on l'a forcément déjà.

l
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

Très cher pour le service rendu j'attends depuis le 29mars 2023 d'être indemnisée on est le 17avril 2023 et toujours rien 112 € de cotisation par mois à vous de juger. Mutuelle à fuir moi c'est décidé je résilie.

C
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 20/02/2022

Mutuelle très très chère au niveau santé et super chère au niveau prévoyance je ne conseille pas.augmentation très importante chaque année alors que l on est client rien à voir malheureusement je retourne ou j habite plus facile d avoir un interlocuteur en face

t
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Cela fait deux mois que j’attends une réponse du médecin conseil je suis en demi salaire depuis mi juillet c’est inadmissible et au téléphone toujours là même réponse attendre et personne ne peu joindre le médecin conseil c’est quand même bizarre quand il s’agit de prélever ça prends moins de temps je suis dégoûté ??

D
Avis publié le 21/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022

Bonjour à tous, Je suis adhérent de la mutuelle intériale depuis 25 ans sans avoir rencontré de probléme de santé sérieux. Le 6 décembre 2022 j'ai adréssé à ma mutuelle une facture acquittée de mon dentiste pour un montant de 3830 euros, mon praticien à également transmis la feuille de soins via ma carte vitale. La CPAM a traité assez rapidement mon dossier par contre à ce jour pas de remboursement le la part mutuelle soit 2600 euros. Probléme avec cette mutuelle aucune communication et pas de réponse. J'ai appelé à moultes reprises et à chaque fois la même réponse des personnes trés courtoises (Formées iso 9001!!!!) vous répondent " votre dossier est en cours de traitement".... auncune possibilité d'avoir le gestionnaire de votre dossier. Aucune coordination des services au sein d'intériale. A ce jour toujours pas de remboursement mutuelle. Si vous n'êtes jamais malade vous pouvez adhérer à cette mutuelle...... Dés que possible je quitte cette mutuelle. Passez d'exellente fêtes de fin d'années Bien à vous

J
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 17/08/2022

Remboursement de frais dentaire pas a la hauteur de mes esperances(50% des fraies a ma charge , alors que la nouvelle mutuelle prend 100% des frais) J'ai résilier pour un concurant privé , un poil moins chere meme sans prise en charge de mon employeur . Résiliation très simple avec des personnes agréable au téléphone. Facile a joindre.

v
Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

Je suis affilié à interiale et je n'ai aucun problème avec eux. D'ailleurs c'est mon ministère qui nous l'a conseillé. J'ai un document qui me dit exactement à quel remboursement j'ai droit, et tout s'est toujours bien passé. Si je leur demande un renseignement, j'ai une réponse.

A
Avis publié le 28/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022

Je viens ici pour dénoncer l incompétence des agents d Intériale. J ai un forfait optique de 220 euros. Je fais faire des lunettes pour un montant de 193 euros sauf que 0,18 euros ne sont pas pris en charge par la mutuelle. Pourquoi? et c est la que ça se complique. A part d avoir comme réponse: Voyez votre professionnel de santé, voyez avec votre sécu. et a la fin, le reste à charge pour un montant de 0.18 euros n'est pas couvert par votre garantie. Personne n est capable de me dire pourquoi. Qu est qui est trop cher? La garantie ne couvre pas 18 centimes qui restent à ma charge, c est vraiment du n importe quoi d autant que je ne dépasse pas le forfait. Ce n est pas pour les 18 centimes mais pour le principe que je me bats pour comprendre.

L
Avis publié le 20/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022

Aucune prise en charge au moment où ils auraient dû intervenir. 8 ans de cotisations et rien en retour! Par téléphone 2 conseillers m'ont assurée que je serai prise en charge et au final 0. Je quitte cet assureur et vous le déconseille.

r
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 16/08/2022

A fuir ...ils font traîner le dossier de ma compagne pour ne pas rembourser le complément de salaire contracté il y a plus de 7 ans et jamais utilisé. On fournit tous les documents demandés mais il en manque toujours un ou ma collègue s'est trompée ou vous avez mal compris etc.. Je sens que ça va être long cette histoire ??

P
Avis publié le 13/07/2022 suite à une expérience le 20/12/2021

Décembre 2021 souscription à la mutuelle il a fallu 3 mois pour la mise en place soit disant un bug.. puis on me dit pour vous dédommager on vous envoie une carte cadeaux multi enseignes pour des vêtements en avril 2022 , toujours rien reçu à ce jour malgré des relances (juillet 2022) !! Existe t il un service client ???

p
Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 19/08/2021

Je suis adhérente depuis 5 ans et Intériale vient de se rendre compte aujourd'hui en 2022, que je suis fonctionnaire de l'État et non de la territoriale. On m'a prélevé 100 EUR de trop par mois depuis 5 ans. Et c'est par pur hasard que je l'apprend. 6000 euros de trop perçu. Visiblement ils n'ont AUCUNE éthique. A éviter

a
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 15/10/2021

Intériale, une mutuelle au top, sans ayant jamais rencontré de probléme jusqu'au jour ou? je fais des soins dentaire avec prothése pour une somme de 2394,42 euros. j'envoi à ma mutuelle la facture acquitée à la mutuelle, jusque là tout vabien, mais le remboursement n'arrive pas! contact, courrier... et on va me dire que j'ai été remboursé. je précise que non, on vérifie mon numero de compte bancaire mais les 3 derniers chiffre de mon iban ne sont pas les miens. le téléconseiller reconnait que le remboursement est passé sur un numero qui ne correspond pas. apres maintes palabres on me fait savoir que j'ai changé de compte entre temps pour revenir à l'ancien compte ce qui est totalement faux et depuis interiale fait la sourde oreille et je m'assois sur un remboursement de 2394,42eu. je suis fortement déçu! je ne vois pas de recours, ma banque m'a fait savoir qu'aucun compte ne posséde le même iban et que s'il y avait eu erreur de versement, la banque aurait rejetée le virement.

S
Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience le 01/06/2022

Adhésion en novembre , je m'assure à plusieurs reprises qu'il n'y aura aucun délai de carence pour la partie mutuelle et complément de salaire on m'assure que non.... Les premiers remboursements arrivent et je pense à une erreur...non non il ne rembourse rien ou très peu alors que je suis à l'avant dernière formule... je suis alors obligée de prendrez un pack renfort qui au final ne me rembourse pas tout non plus ... Alors quand à la prévoyance on l'a clairement menti.... Et bien sûr c'est moi qui n'a pas compris et qui mens .... Depuis mon adhésion je vais de déception en déception...une commerciale me rappelle et me dit on peut éventuellement faire un geste commercial mais si vous me dites que vous allez résilier....aucun intérêt...ben comment vous dire ...je lui ai dit ok...mais je suis juste outrée.... Et bien soit ! Je me suis bien faite avoir alors un conseil ! FUYEZ N'ADHERER PAS !

V
Avis publié le 25/05/2022 suite à une expérience le 11/12/2021

Depuis Janvier 2022 mon dossier est suspendu , j'attend toujours mes indemnités, chaque fois manque des documents ,ils me font tourner en borriques entre la mairie et la mutuelle . Ils me donne aucune explication, ce n'est pas du sérieux

M
Avis publié le 22/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022

Coûteuse pour ce que c'est. Je suis allée chez générale d'optique hier. L'opticien m'a annoncé que ma mutuelle (interiale) allait me rembourser même pas 10 centimes sur mes lunettes. Et je paye presque 40 euros par mois. Pitoyable. Ne remboursez rien, c'est mieux car ça fait vraiment pitier de rembourser même pas 10 centimes. Je vais changer de mutuelle expressément

W
Avis publié le 15/04/2022 suite à une expérience le 15/04/2022

J’ai un maintien de salaire et la mutuelle a refusé la prise en charge de mon salaire. Ils m’ont pas indemnisé depuis trois mois et il font traîner les choses pour ne pas m’indemniser. Je suis choquée par leur attitude , en étant malade avec trois enfants à charge, Ils restent indifférent à ma détresse.

g
Avis publié le 12/04/2022 suite à une expérience le 10/04/2022

Remboursement très mal placés Toujours un prétexte pour ne pas rembourser quelque chose : exemple un délai de prescription. Une mutuelle chère qui encaisse et donne peu en retour.

À propos de Intériale
Mutuelle
Fondée en 1938, Intériale est une mutuelle dédiée aux fonctionnaires et agents du service public en France. Elle propose une gamme complète de produits d'assurance, notamment santé, prévoyance, et épargne. Intériale accompagne ses adhérents tout au long de leur carrière et de leur vie, en leur offrant des solutions personnalisées.