Tous les avis Klésia mutuelle santé - Page 4
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Découvrez les notes attribuées à Klésia en Mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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manu93100 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 05/09/2021 suite à une expérience le 05/09/2021
Je suis salarié en pharmacie d'officine, avec mon premier employeur après mon diplôme, nous étions chez April et puis viamédis : aucun problème avec ces assurances complémentaires, contrairement avec Mornay, dont lequel ce dernier ne pratiquait pas de tiers payant quand j'étais apprenti (ils étaient déjà obsolètes avec leur carnet de "chèques" SP Santé, en 2001...) Quand j'ai changé d'employeur en 2012, retour chez mornay, devenu Klésia par la suite. j'ai pu les avoir au téléphone une fois en 2015 pour obtenir ma carte car à chaque fois j'ai dû avancer des frais, d'après eux ils me l'ont envoyée tous les ans mais à l'adresse où j'ai vécu quand j'étais apprenti (en 2005)... réveillez vous les mecs!!! Ensuite la personne au téléphone a cité les lieux de travail où j'avais exercé et durant quelques années quelqu'un aurait bénéficié d'une couverture de soins à ma place dans une entreprise de soudure à Chambéry (durant ma période sans mornay)... depuis 2017 je fais mes demandes de remboursement par courrier car le système Noémi ne fonctionne pas correctement et ils envoient toujours ma carte je ne sais où. Autrement par mail comme ça se fait maintenant??? c'est possible? Depuis 2019 je n'ai plus de remboursement malgré les demandes par courrier. CEPENDANT ILS PRELEVENT BIEN SUR MON SALAIRE TOUS LES MOIS!!! Cerise sur le gâteau, pour la création de mon espace personnel, ils vont m'envoyer le CODE par courrier postal... Par pigeon voyageur j'ai plus de chance de le recevoir je crois!
m
marie78 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 01/09/2021 suite à une expérience le 01/09/2021
C'est notre mutuelle obligatoire par l'employeur , dommage . une demi-heure d'attente , un serveur vocal qui ne vous fait jamais rappeler , des employés en télétravail qui ne suivent pas leurs dossiers . 15 appels pour arriver à avoir un papier de mutuelle !! Un je-m'en -foutisme général inimaginable . Quand la société était à Lyon , le service était meilleur meme si l'attente au téléphone était déjà très longue . Employés et employeurs , fuyez , il y en a d'autres plus sérieuses et aussi onéreuses
L
LFS94 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 07/08/2021 suite à une expérience le 07/08/2021
Bien remboursé et en temps. Facile d'avoir un correspondant. Devis envoyé et répondu très rapidement. Par contre extrêmement cher. L'année dernière une augmentation faramineuse que rien ne justifiait. Et cette année on va trinquer aussi à cause du Covid. Depuis 15 jours je regarde les autres mutuelles. Nombreuses sont moins chères pour des prestations équivalentes, mais quand on regarde la satisfaction client, la plus part ont des retours négatifs. C'est vraiment très inquiétant.
J
John a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 05/07/2021 suite à une expérience le 05/07/2021
Bonjour, Moi et ma compagne avons pris cette mutuelle niveau 4 pour un montant total de 157 euros mais voilà que donc pris à 100 pourcent mais voilà accun remboursement de plus ça fait à. Peine 2 mois et voilà que carcept suite à une erreur de leur part me preleve 210 euro sans accune raison je n'ai à ce jour accune réponse et accun remboursement nous somme dans une situation financière très critique je suis désespéré !!!! J'aimerais de plus changer mon contrat pour un plus petit moi s chère
r
raleur a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 30/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021
Service commercial inexistant et voulu : je ne sais pas combien de temps ma mère est affilié à cette " compagnie " , je n'ai pas pu avoir un double du contrat , donc par définition je ne peux pas connaitre ce que " Klésia " ne prenne pas en compte Le service ne bouge pas , c'est le client qui doit payer à leur place ( s'ils avaient contacter ma mère - 92 ans - pour la prévenir des désagréments possibles liés à l'âge , je ne pense pas qu'elle aurait refusé les augmentations du nouveau contrat ) Résultats des courses 2 hospitalisations ordonnées par son médecin traitant pour sa santé , 940 e non remboursés , malgré les relances et surtout SANS EXPLICATIONS = NOUS AVONS REGLE ??? QUOI ??? Leur P E C ( Prise En Charge ) prenne en compte quels frais hospitaliers ??? BONNE NOUVELLE pour Klésia , je ne les ennuierais plus :j'ai demandé la résiliation du contrat Avec KLESIA , bien lire le contrat et les exclusions , sinon SURPRISES assurées
C
Camille.sa a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
A fuir absolument en arrêt maladie aucunes indemnités perçu depuis 6vmois. C'est une honte d'avoir un délai aussi long surtout quand on a cotise pendant des années. J'hésite à porte plainte également. Vraiment fuyez ne pas prendre cette mutuelle pour votre entreprise vous allez le regretter.
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Didou a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
Bonjour, Mon contrat vient de passer de UGIP à KLESIA Mut' avec un "ajustement tarifaire" (dixit courrier) passant de 237,00€/mois à 337,24€ soit + 42% en 1an. Déjà au 1er janvier, UGIP nous avait infligé une augmentation de + 17% en modifiant, à la baisse, les garanties contractuelles. Je vais donc encore changer de Mutuelle car la fidélité dans ce domaine ne paie pas. Cordialement Didier
c
cerise a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2021 suite à une expérience le 16/05/2021
Bonjour à tous ! Et me revoilà car après une attente de presque 1 an j'ai reçu quelqu'argent... J'avoue que les modes de calcul sont assez bizarre mais bon, je me suis dit que ma situation était débloquée ENFIN... Que nenni, depuis 5 mois et malgré le renvoi du document de mise à jour demandé, j'attends le versement régulier qui doit arriver chaque trimestre échu (donc fin mars 2021). Là en l'occurence il est bien échu le trimestre!!! Déjà 2 mails que j'envoie. J'en ai marre... J'ai mis une étoile sinon mon message ne passerait pas, mais cette prévoyance ne la vaut pas.
R
Raux a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2021 suite à une expérience le 18/05/2021
J'adhère de par mon entreprise et je suis mécontente du manque de réponses Déjà il est très difficile de trouver comment se connecter à leur site..... Je prends ma retraite le 1er juillet et selon la loi je peux maintenir les mêmes garanties et mêmes tarifs pendant 1 an. Sur mon espace, je fais la demande mais ils me proposent le maintien des garanties mais un tarif à plus de 6o euros par rapport à ma cotisation actuelle. Je leur renvoi un mail et ils mettent plus d'un mois à me répondre en me disant que le tarif proposé par eux est celui-ci. Je téléphone et après avoir bien suivi les instructions je tape sur la touche 3 celle des renseignements pour nouveaux contrats et là je tombe sur une personne qui ne connaît rien à rien et la seule réponse faite est je vais transmettre vos questions au service qui vous à répondu, le serpent qui se mord la queue quoi..... Je renvoie un mail en disant mon mécontentement et depuis rien bien sûr....
F
Fanny a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 14/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021
J'y adhère via mon entreprise.. pas le choix. C'est du grand n'importe quoi cette mutuelle. Quand vous faites une demande de devis on vous répond qUe le devis n'est pas clair que ça n'est pas le bon numéro. Très peu aimable au téléphone..tout ça pour rembourser le moins possible et compliqué les prises en charge... Si je pouvais changer je le ferai de suite. A fuire absolument
L
Lolo a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2021 suite à une expérience le 06/05/2021
Mutuelle à laquelle j adhère par mon entreprise... Arrêt de travail il y a 8 mois, je les appelle car je n'ai pas encore eu mes indemnités journalières, ils me disent que mon employeur n a pas fait le nécessaire dans l envoi des papiers pour qu ils me règle mes indemnités...ils me disent relancer la procédure auprès de mon employeur et me demandent de rappeler 1 mois plus tard pour voir l avancement du dossier...je rappelle et là on ne veut plus me donner aucune information..je ne sais donc pas si au final mon employeur a fourni les papiers nécessaires, si les indemnités lui ont été versées ou non... mais 9 mois plus tard, toujours pas de paiement pour moi et aucune information... A fuir absolument ! Personnel téléphonique désagréable.. Et presque chaque demande de remboursement pose problème... Bref, incompétents!
p
pripri24 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021
Je suis passé par un courtier en assurance de mon département en Dordogne, pour ma mutuelle santé. Celui-ci est venu à mon domicile pour m'expliquer comment fonctionne une mutuelle ainsi que les remboursements. Suite à ça c'est tout de suite plus facile à choisir une mutuelle. Très disponible, à l'écoute, je recommande ce courtier.
M
Mickael a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 09/04/2021 suite à une expérience le 01/04/2021
Une action sociale avec une aide de 1500€ mise en place. Un dossier envoyé depuis le 10 novembre 2020, nous sommes le 8 Avril 2021... Malgré mes relances intempestives, la réponses est la même : nous avons beaucoup de dossier si vous n'avez pas eu de réponse c'est que votre dossier n'a pas encore été traité. C'est une grosse blague... Les interlocuteurs sont incapables de me dire si mon dossier est bien réceptionné... Impossible de savoir l'état d'avancement de mon dossier... Tout est parfaitement fait pour vous faire abdiquer et vous faire capituler et faire perdre patience... Des bons à rien... Il est complètement inaudible d'entendre klesia vous répondre que les demandes sont tellement nombreuses au point de ne même pas pouvoir vous dire si les justificatifs fournis sont bien réceptionné... 5 mois passés c'est inacceptable... Aucune excuses ne peut venir justifier un tel délai... Aucune !!!
L
LORENZOSANARY a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Une mutuelle comme les autres sauf sauf sauf que ; leur site internet et fait de façon à ce que vous ne pouvez pas vous connecter à votre espace personnel. Je m'explique : Vous trouvez sur google plusieurs dénomination Klésia qui vous ramène sur la même page d’accueil ou on ne vous reconnait jamais avec vos identifiants et quand bien même vous tomber sur une autre page d'accueil c'est la même chose. Il ne vous reste plus qu'à téléphoner (si vous arriver à avoir quelqu'un), répondre aux questions d’authentification, on vous envoie 2 mails avec liens pour changer votre mot de passe de 8 caractères (non mentionné), par ce lien en effet vous pouvez accéder à votre compte. Mais seulement cette foi-ci. Si le lendemain vous souhaite à nouveau y revenir, vous répétez l'opération. C'est un vrai scandale.
c
cloclo a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
j'y adhere depuis moins d'un an par le biais de mon entreprise. augmentation énorme en janvier, sans aucune explication, ni échéancier donc aucune vérification possible - plusieurs demandes par emails et relances pour avoir une explication et même jamais complète. ils me relancent sur pour un paiement non effectué et je me bats pour le fiche de prestation volontairement floue et pas explicite. Je ne conseille pas du tout. j'étudie un changement !
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Lola a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 17/02/2021
Tres insatisfaite par le service, delais de reponses tardives et non explicites , personne desagreable par telephone . Je ne recommande pas du tout !!!
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babou a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
Mais quelle honte ,mon père est décédé depuis le mois d'octobre 2020 ma mère se trouve avec aucune pension de réversion ?J'appelle toutes les semaines toujours le même discours le dossier est en cours. Une bande de menteur et qu’ils sachent bien qu'un jour la roue tourne.Laisser les personnes âgées sans ressources aucune compassion mais il y a une justice heureusement
F
Fleurista a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
À fuir absolument. À moins que vous ayez envie d'occuper votre temps libre en démarches administratives qui n'aboutissent pas. Rien n'est simple avec eux. Absolument jamais. Néanmoins les personnes que vous pouvez joindre au téléphone sont toujours agréables et serviables. C'est à s'arracher les cheveux honnêtement.
J
Julie DELBOS a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021
Même leurs courtiers nous les déconseillent... rien à ajouter, de notre côté nous dénonçons au fur et à mesure les contrats de toutes nos entreprises clientes tant les services ne sont pas au niveau des attentes de professionnels. Nii en prévoyance, ni en mutuelle, ni en retraite
f
farledois a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 12/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Dès qu'il s'agit d'avoir un versement de cette complémentaire suite à une mise mise d'une personne en invalidité, cela devient ubuesque. Des formulaires demandés plusieurs fois, un dossier soit disant jamais complet (envoyé plusieurs fois), un agent très difficile à avoir et une fois le contact pris la personne au bout du fil vous explique qu'elle ne peut rien faire sinon faire preuve de patience. Résultats: plus d'un an d'attente, ma femme n'a toujours pas eu de versement. Plus de 13000 € que l'on nous doit et rien rien rien. L'incurie de Klésia nous a obligé de fréquenter les restos du coeur. Je vous laisse juge de la qualité et du sèrieux de KLESIA
J
Johannag a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 27/12/2020 suite à une expérience le 22/12/2020
Gescopim/klesia... a fuir par tout moyen. Délai de remboursement abusif, aucune réponse aux mails de réclamation ou de relance.... relances téléphoniques sans effet.... on me répond toujours que ce sera fait des les meilleurs délais sauf que ça n’avance pas! Franchement inadmissible alors que nous, on les paie bien chaque mois !
N
Nadia.montembault a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 24/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020
Prix attractifs quand vous signez, puis augmentation de 19% en 2 ans alors que les augmentations moyennes des autres mutuelles ont été de 4 à 6% !...... Dommage car les services sont correctes !
C
CHRIS a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 09/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020
J'ai envoyé une lettre recommandée pour résilier mon contrat Klesia et il continue à me prélever tous les mois ! Que dois-je faire ? ?? Je suis en procédure de divorce et ce prélèvement me cause beaucoup de problème car il est prélevé sur un compte joint.
A
Asuret a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 16/10/2020 suite à une expérience le 15/10/2020
klésia a absorbé l'UMC et la SMER et tout les fonds de garantie qui était avec, ce n'est plus une mutuelle, mes des financiers sans scrupules , aucune information sur la gestion , augmentations vertigineuse des cotisations plus de 20% , remboursement médiocre c'est une une Mutuelle à fuir au passé pas très reluisant A FUIR!!!
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ausecours57 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020
La honte, ce n'est pas une mutuelle. j'ai du la choisir car elle m'est imposé par mon employeur. Jamais d'informations, des radiations sans aucune raison, pour un remboursement j'attends depuis des semaines. Il faudrait faire fermer ce genre de fausse mutuelle.
I
Isa a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2020 suite à une expérience le 08/10/2020
Je cotise pour cette mutuelle (obligatoire) depuis janvier 2020. Pas de carte de tiers payant, aucun contrat et surtout impossible à joindre ! Mais tous les mois je paie !!!!!
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lgt a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 23/09/2020 suite à une expérience le 20/09/2020
Klesia la mutuelle d'entreprise la plus mauvaise de France salarié depuis un an ils ne m'ont toujours pas adressé de carte ni pris contact avec moi !!!! Je ne suis pas assuré !!! MINABLES
C
Chouchou a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 23/09/2020 suite à une expérience le 14/09/2020
Pour ma part je suis satisfaite des remboursements,aucun problème. Ce qui me derange c est l absence de reponse concernant les mails,j ai un souci avec la nouvelle interface klesia en date du 15 septembre ,je n ai plus que l option retraite , l option santé concernant mes remboursements etc... n apparait plus.Depuis cette date j essaie d obtenir une explication par mail( j en ai envoyé plusieurs ) aucune réponse, j aimerai bien résoudre ce problème. Si quelqu'un de klesia lit mon message merci de m aider.
C
Cesil a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 16/09/2020 suite à une expérience le 15/09/2020
Surtout ne l’ai prenais jamais il vont vous prélever mensualité et pas vous rembourser vos soins santé et couper la télétransmission avec ameli et après vous réclamer ce kil ont payer malgré les prélèvements qu’il vous font sur votre compte bancaire pour se payer leur cotisation. DÉCONSEILLER
M
Martineb a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 12/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
Va falloir revoir votre systeme de remboursement, car c'est impossible de Te faire rembourser dans les temps, les conseillers sont injoignables surement payé à rien Faire. Même avec l'envoi des documents et justificatifs ils en ont rien à Foutre et tardent à rembourser sous une montagne d'excuses. Je vais résilier Klesia car ce n'est absolument pas sérieux, un dépôt de dossier à l'UFC que choisir est en cours.
A
Aurélie A. a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 07/08/2020 suite à une expérience le 07/08/2020
Affiliée depuis 3 mois, je me fais balader entre GESCOPIM et KLESIA et je viens enfin d'apprendre qu'il leur manque juste des pièces. Après de nombreux appels à m'expliquer que je "ne suis pas sur le référentiel, voyez avec Klesia" (Réponse GESCOPIM) "mais si votre dossier est complet, voyez avec GESCOPIM" (réponse Klesia) et me garantir qu'ils me trouvent une solution dans la semaine. Protégez vous, choisissez une autre mutuelle !
A
Alain a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 31/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020
La Klesia profite du transfert du Rsi à la Cpam pour rechigner à rembourser les soins engagés par ses assurés, malgré des courriers de la Cpam fournissant tous les éléments pour ce faire, c’est intolérable.
R
Ric69 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 16/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020
A FUIR ... ils mettent 6 mois pour rembourser, mais c'est pas leur faute cest un dysfonctionnement technique... j'envoie un mail en signant Mr B... ils me répondent Bonjour Madame H... J'envoie une lettre de résiliation pour le 1er août 2020, on me répond que jai bien été résilié au 1er janvier 2018 .... une blague cette entreprise...quelle juridiction peut on signaler ces incompétents ?
c
Avis suspect
cuicui a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 26/06/2020 suite à une expérience le 20/06/2020
Bon j'en es marre de me faire prendre pour âne leurs agents téléphonique sont incompétent sa te dit qu'ils m'ont viré mes 1045euros hier donc le 25 juin en début d'après midi et aujourd'hui toujours rien sur mon compte banquaire et sa se permet d'envoyer un courrier pour me demander encore de l'argent alors que sa a était payer. J'en peut plus je vais prendre contact avec les services compétent à se sujet et a mon avis sa va leurs coûter plus chère que se que l'ont me doit. Je comprend mieux pourquoi ma société les a envoyés boulet avec leurs démarchage à oui tient avant que l'ont me demande mon numéro de dossier s'est k0001179
C
Cuicui a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2020 suite à une expérience le 18/06/2020
A fuir tous simplement sa t'harcele pour un payement de 28,02e chose virer actuellement alors qu'ils me doivent 1045euro. Le pire dans tous cela s'est que personnes et fichu de me dire si ils sont bien reçu mon fameu virement, ainsi que me dire quand leurs virement sera fait et sa te raccroche aux nez ses pitoyable sachant que sans vergogne ils me ponctionnés sur mon compte depuis 4 années
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Sandrine a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 29/05/2020 suite à une expérience le 09/05/2020
Honteux. Il est difficile d'être payé de son dû !!! Il manque toujours un papier ( que l'on a déjà envoyé plusieurs fois...) Toutes les excuses sont bonnes pour ne pas vous payer. Par contre aucun retard pour nous prélever! Un arrêtée mars toujours pas payé au 29 mai!!! Vous ne pouvezjoindre personne seulement une personne à l'accueil qui vous promet qu'ils vont faire le nécessaire rapidement ( on vous annoncé une moyenne de 21 jours ouvrés!! )personne ne suisse façon personnalisée votre dossier et surtout tout le monde s'en fout!! A fuir!!!!!
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MargauxLesobre1717 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 08/05/2020 suite à une expérience le 08/05/2020
Bonjour, Adhérente depuis novembre 2019 et malgré mes réclamations, les informations n'ont toujours pas été envoyées à la sécurité sociale. Résultat la télé transmission ne se fait pas et je ne reçoit pas les remboursements de mes consultations. Malgré mes appels, on me renvoie de service en service avec comme excuse que les informations seront transmises. Mais depuis novembre je suis toujours dans l'attente. Je paie cette mutuelle pour rien du tout.
S
Sonia a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 02/05/2020 suite à une expérience le 02/05/2020
Je paye mes cotisations depuis 6 mois. Par contre toujours pas reçu ni carte de tiers payant ni remboursements. Au téléphone beaucoup beaucoup d'attente à chaque fois et toujours la même réponse : pas le bon service, je vous donne 1 autre numéro de tél... et c'est reparti pour le même tour à chaque fois. Dossier envoyé plusieurs fois.. et toujours rien
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Valoche a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 01/05/2020 suite à une expérience le 01/05/2020
Assurée depuis plus de 30 ans chez Klesia via une mutuelle d'entreprise, j'ai eu une interruption de 2 ans, à ce jour mon dossier d'affiliation a été transmis mi-décembre 2019 pour une nouvelle prise en charge 2020, à ce jour , mai 2020, cette mutuelle ne connait tjrs pas mon numéro de sécu, je n'ai pas de carte, ils ne me connaissent pas !!!! et pourtant je règle ma cotisation depuis janvier !!! et mon numéro de Sécu est enregistré chez eux depuis plus de 30 ans !!!!! Une honte !Mon dossier d'affiliation a été renvoyé 2 fois, aucune nouvelle ! Tous mes collègues sont affiliés sauf moi !!!!
C
Christophe a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 21/02/2020
