Tous les avis Leocare - 2 étoiles - Page 2
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Avis contrôlés conformes
J
Jean a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 30/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
Fuyez cette assurance ! injoignable en direct et ils répondent à côté des questions plusieurs semaines après... Est-ce réellement une assurance ??? Je vais résilier dès la fin de cette première année !
A
Aurélie a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022
Inadmissible ! Certe Leocare est moins cher que ses concurrents. Par contre vous en payez le prix.... En cas de petit problème vous ne pouvez pas les contacter directement il faut prendre rdv sur l application et attendre qu’ils rappellent. Ils ne le font pas toujours.... Ils mettent plusieurs jours à traiter les documents que vous communiquez Si vous subissez un vandalisme ils mettent minimum 72 h pour qu un conseiller technique regarde votre dossier. Plus d’une semaine pour contacter l assureur.... et toujours sans pouvoir les joindre.... Donc au final vous ne pouvez utiliser votre vehicule pendant plusieurs jours..... Je déconseille très fortement. Ils sont incompétents....
m
malnouk a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience le 07/12/2022
Bonjour, Leocare est une assurance pas chère c'est vrai et à la souscription c'est rapide. MAIS ATTENTION ensuite ils ne dépannent pas les assurés tombés en Panne sur Autoroute ou autre et mettent plusieurs mois pour rembourser les frais de réparations aux garages ou à leurs assurés. Ensuite ils vous font galérer pour résilier leur contrat en jouant sur des excuses de dates… LEOCARE est A ÉVITER si vous ne voulez pas vous retrouver otage de leurs procédures.
j
jujusd a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 29/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
Prix qui a augmenté considérablement en 1 an. Comparateur sur le lynx qui est 140 euros moins cher pour le même contrat que moi. Aucun geste commercial fait de leur part. Déplorable
V
Val a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 14/12/2021
Ayant trouvé moins cher à prestations égales, le contrat a été radié dans les délais impartis. Leicare a quand même prélevé la prime avant l'échéance. Et depuis septembre, bien qu'ayant la confirmation de la radiation du contrat, je ne suis toujours pas remboursée...
L
Lolo62680 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2022 suite à une expérience le 14/05/2022
Très déçu de cette assurance qui prélevé toujours après un mois sans que j'envoie les documents pour valider l'assurance.. Par contre pas d'attestation d'assurance donc pas assurer je présume. Donc argent facile.. Je vais déposer une plainte
J
Jimdel a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2022 suite à une expérience le 06/11/2022
Très très mauvaise expérience avec cette assurance on ne peut plus nulle à tout point de vue. Service client injoignable votre interlocuteur vous demande de vous débrouiller par vos propres moyens J ai du payer moi même un taxi pour rentrer ainsi qu une nuit d hôtel non pris en charge. A fuir absolument Ne mérite pas le nom d assurance
S
SpN a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 27/10/2022 suite à une expérience le 19/10/2022
Besoin d'une assurance ? C'est fait en 5 minute. Besoin d'utiliser votre assurance ? Préparez vous à un combat long et douloureux: il faut à Leocare deux semaine pour répondre à un simple email, et deux semaines pour trouver un créneau de rdv. Innaceptable.
F
Fatya a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2022 suite à une expérience le 20/11/2021
Terriblement déçue de cette assurance qui malgré un prix à peu près abordable garde de force ses assurés en trouvant toutes les excuses possibles et imaginables pour refuser une résiliation. Je déconseille fortement !!!
B
Benjaminpham a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 25/10/2022 suite à une expérience le 22/11/2021
Une honte dans le service et l'assistance à personne !! Aucun retour ni réponse. Des remboursements non effectué après plus d'un an ! Nous somme le 25/10 et tjrs pas de validation du devis pour un changement de part prise qui est en général assez simple comme réparation et analyse !!! (Le dossier est ouvert depuis Juillet) A fuir !!!
S
Soleil a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 25/10/2022 suite à une expérience le 15/12/2021
Service incompétent au possible, dossier mal géré depuis le départ . 10 mois après l'accident, je récupère une voiture qui n'est pas en état de rouler mais dont le dossier est clos. Assurance à fuir absolument, j'attends que mon véhicule soit réparé, à mes frais , (alors que je n'ai aucune responsabilité dans le sinistre) pour résilier un contrat où l'on ne peut prendre que des rendez-vous téléphoniques depuis le site (une semaine d'attente, on vous appelle et raccroche immédiatement), pas de réponses à vos mails, pas de contact personnalisé, infos données contradictoires, et attention pas d'assistance juridique.
T
Tom a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 09/10/2022
À fuir ! Ok pas très chère mais il ne vaut Mieux pas avoir un sinistre car pour par exemple un pare-chocs cassé pour un sinistre non responsable sur une voiture à 2000 € on te demande en étant assuré tout risque une franchise de 390 € en gros le prix du pare-chocs quoi. Donc au même prix je vous conseille à tousse DIRECT ASSURANCE qui et très bien . ??
B
Boudhir a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 23/12/2021
Un vrai problème de communication depuis plus que deux semaines je n’arrive pas à les rejoindre !!!! Et c’est en urgent. Pour prendre un rdv il faut attendre deux semaines !!!
S
STEPH a noté Leocare en Assurance habitation
Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 22/12/2021
fuite plomberie dans ma salle de bain , déclaration décembre 2021 premier remboursement d'une partie de mes devis en juillet 2022 !!!!!!! nous sommes en octobre 2022 , LEOCARE m'envoie un message pour me stipuler que mon dossier est clôturé !!!! trois rendez-vous téléphonie sans réponse ni excuses lamentable .....
K
Kara 13 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 04/10/2022 suite à une expérience le 04/10/2022
Assurance à fuir !!! Suite à une panne sur route et appel à l'assistance un répondeur téléphonique qui vous indique un rappel de leur part qui n'arrivera jamais...au bout d'1 heure d'attente dans un endroit très dangereux j'ai fait appel à un garagiste local qui est venu me remorquer. Suite à cet incident, j'essaie de résilier dès l'échéance de la 1ère année mais cela s'avère très compliqué....mail au service résiliation qui vous indique répondre sur le chat de l'application (vous ne trouvez pas la messagerie....) alors qu'il est si simple re vous répondre sur votre boite mail!!! Tout est donc fait pour rendre la résiliation très compliquée.....Alors 30% moins cher?? mais 100% absent.. fuyez!!fuyez!! (conseil d'un senior de 62 ans)
P
Poulette a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 02/10/2022 suite à une expérience le 02/10/2022
Cette une assurance à fuir Personne au tél Ne paie même pas le remorquage alors que sur contrat remorquage à 0km Surprise au garage quand vous aller récupérer le véhicule 109e en plus car l assurance vous prend pas en charge Et quand vous appeler personne au tél ni pour tchatche Alors c est du vent cette assurance moins chère que d autres mais à l arrivée c est comme si vous en aviez pas car ne remboursé pas les prestations prévues sur contrat Donc pour ces raisons évoquées je vais faire nécessaire pour dénoncer cette façon de faire auprès de services compétents en la matière car idnamisible ces pratiques
c
chacha a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2022 suite à une expérience le 19/09/2022
Je paye mon assurance depuis plus d'un an. Je me rend compte que la photo de mon permis de conduire est en attente de validation depuis plus d'un an. Je leur ai envoyé 10 ma carte grise et ils la refusent tout le temps. Donc pour eux, j'ai pas de permis de conduire et pas de carte grise, ils prennent juste mon argent depuis plus d'un an. Je demarrais pas, après avoir changé des pièces moi même, sans rien leur demander, j'ai dû aller au garage, et je leur demande si les frais de remorquage sont inclus. Leur réponse, alors que je leur avais jamais rien demandé avant et que j'ai toujours payé : oui les frais de remorquage sont inclus, en 0km, j'envoie votre dossier au service des résiliations
C
Chruss62 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 20/11/2021
A fuir 90€ d'augmentation après un an chez eux sur une assurance à 490€ la première année, aucune négociation possible, sans aucun sinistre, jamais vu ça, il se désosse sur l'augmentation des prix des pièces et des sinistres en augmentation, je veux bien mais 90€ quand même!!!!!!!!
S
Sarah a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 12/10/2021
Cette assurance est un enfer !! Sinistre non responsable en stationnement le 24/06/2022, toujours aucune nouvelle de l’expert le 20/09/2022 …. Plusieurs rdv téléphoniques avec l’assurance qui nous assure avoir relancer à chaque fois et qui nous sert toujours le même discours mot pour mot à chaque appel, rien ne bouge, nous avons appeler l’expert, qui n a toujours pas reçu le dossier …. C’est une honte pure et simple. Tarif attractif certes mais payer pas cher pour au final avoir une assurance absente …. Nous devions assurer notre second véhicule , on laisse tomber et on conseille à toutes les personnes que nous avons parrainé d’en changer. Une semaine pour avoir une personne de l’assurance au téléphone. Un chat complètement sans intérêt
J
Jerome a noté Leocare en Assurance habitation
Avis publié le 17/09/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
J'ais pris une assurance habitation avec Leocare. Ils etaient tres communicatif. Le jour ou j'ais voulu resilier apres un an et un demenagement. IMPOSSIBLE. Ils ne repondent pas aux emails, Ils ne vous appelle pas sur rendez vous comme ils le vendent. Et personne au telephone. Ils m'ont envoyer un nouverau contrat pour un an. Et meme quand je repondais NON je veux resilier. Pas de reponse et ils ont essayer de debiter leur nouverau montant. J'ais du avertir ma banque de couper les prelevements de Leocare. Une horreur!. Restez a l'ecart!
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Xavier a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 10/08/2022 suite à une expérience le 10/08/2022
Assurance tout risque, mais lorsque vous avez un sinistre, non seulement ils mettent des semaines pour vous répondre....que finalement avec leur expertise vetusté et la franchise, ils ne vous remboursent rien. A fuir absolument.
N
Nanette a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 18/07/2022 suite à une expérience le 18/07/2022
Un sinistre déclaré en Juin 2022 suite à un accident auto. Je suis en tous risques. Mon véhicule a été remorqué très rapidement. On m'a informée d'un RV chez un garagiste pour expertise la semaine suivante. Cela semblait très rapide mais j'ai vite déchanté. 5 semaines plus tard mon véhicule est toujours chez le remorqueur, je vous passe les échanges unilatéraux car personne ne répond aux messages sur le chat qui se dit pourtant opérationnel et réactif. Bref, je leur ai imposé de procéder directement à l'expertise chez le remorqueur car leurs soient disants "garages partenaires" ne sont pas si partenaires que ça !!! Si vous avez beaucoup de temps à perdre pour faire le boulot à leur place et trouver une solution, alors foncez chez LEOCARE. Si non FUYEZ et ne vous retournez surtout pas. Je suis retournée chez un assureur qui répond au téléphone et chez qui je peux passer la porte à tout moment.
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Gege a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 21/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022
Rapide et facile d accès dans un premier temps mais ensuite les choses se gâtent..... J ai effectue mon premier payement mi avril pour les deux premiers mois par carte bancaire, ensuite j ai envoyé les pièces justificatives demandes et j ai du contacter une ancienne assurance car ils demandes (et c important) deux ans d ancienneté pour valider le dossier et cela n a jamais été très claire au départ lors du payement ! bref toutes les pièces st bien envoyées. Par la suite je n ai jamais reçu la carte verte provisoire j avais juste une attestation sur l application... et aujourd’hui 21 juin 2022 je n ai toujours pas reçu la carte verte, elle est en route d après eux !!! (peut être en vélo..) IMPORTANT a savoir il est impossible de parler a QQ sans prendre un RDV ce qui n est pas pratique du tout ! De plus j ai reçu dans le même temps une promotion 2 mois offerts chez Leocare pour un nouveau contrat, je leurs ai envoyé un e-mail et j attends la réponse..... Bref je ne conseil pas cette assurance
A
Apqmwnqmap a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 21/06/2022 suite à une expérience le 10/05/2022
Cette assurance est catastrophique. C'est la première fois que j'ai un sinistre et c'est lamentable. Rien n'avance, il est impossible de joindre quelqu'un par chat, et vous messages sont tous ignorés. Pour une assurance soit disant en ligne, c'est un désastre. Je règle mes sinistres et je résilie cette coquille vide.
P
Patrick a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022
À fuir, on ne lit jamais assez les commentaires. ,Au début tout bien jusqu'au moment et ce un mois après ils s'aperçoivent qu'ils ne peuvent pas m'assurer...(carte grise dérivé VP)... Bon l'erreur est humaine..puis par un simple téléphone merci de trouver une autre assurance sauf qu'ils n'est pas possible de récupérer mon relevé d'information...donc j'ai des problèmes avec le nouvel assureur... NUL ARCHI NUL PAS PRO
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elb7569 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 11/12/2021
Franchement, top ! Digitale, bref "tout rose" jusqu'au moment ou on a quelque chose à demander... Et pourtant, je n'ai pas eu de sinistres ! J'ai juste vendu ma voiture, ...et à partir de là, fini le digitale ! Suite à la vente, le lendemain je transmet le certificat de cession. L'assureur est impossible à joindre, 5 jours pour une réponse sur le Chat ... Deux mois après je suis toujours prélevé, et depuis je tente en vain d'être remboursé des sommes indument perçues par LeoCare... Aujourd'hui même : vous aller dans la rubrique RDV, on vous demande d'appeler pour obtenir le RDV. Vous appelez, le serveur vocale vous demande d'aller dans la rubrique RDV. Mon sentiment après m'être démené, c'est que cette boutique est plus que limite
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FredP a noté Leocare en Assurance moto
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 21/12/2021
Le service de gestion de sinistre de Léocare est déplorable Deux mois après une déclaration de sinistre non responsable , l'expertise n'est pas encore faite , le véhicule est bloqué chez le garagiste . Ils ne donnent pas de réponse à mes sollicitations et ils ne rappelle plus lors des rdv téléphonique . Je suis dans une impasse , je ne sais plus comment agir pour avoir des informations et faire avancer le dossier .
S
Smenciu a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 07/05/2022
Impossible d’avoir un opérateur au bout du fil même quand on prends un rdv , aucune réponse aux mail ni à la chat.. 2 mois que j’attends d’être remboursé d’un sinistre , toujours des excuses différentes.. bref à fuire !
R
Relaxmax a noté Leocare en Assurance habitation
Avis publié le 12/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022
Une catastrophe. Le service client (si on peut l'appeler comme tel) inexistant. 3 mois de patience et toujours pas de réponse aux messages suite à un dégât des eaux. A éviter tout simplement.
D
Dordor a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 09/05/2022 suite à une expérience le 22/03/2022
Beaucoup de regret d avoir choisi leocare Service client nul Ils n ont aucune paroles, et se servent avec des prélèvements abusifs Impossible de les joindre C est une fumisterie vais porter plainte contre eux trop d engagements non respectés
N
Nathan a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2022 suite à une expérience le 18/03/2022
totalement déçu par cette assurance , on comprend son prix bas on ne peux joindre personne , il faut programmer des rdv téléphoniques et même pour un sinistre ce qui est censé être urgent ils ne rappellent jamais aux heures définies un sinistre déclaré le 9 mars 2022 , l'expert a rendu son rapport mais Leocare prend son temps au 5 mai je n'ai toujours pas de retour leur chat sur l'application est un robot qui répond a coté de la plaque !!! c'est infernal vivement la résiliation de mon contrat!!
C
Chris a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 17/04/2022 suite à une expérience le 17/04/2022
J'ai souscrit chez eux car il y avait une offre cashback, mon assureur m'a finalement fait une offre fidélité. J'ai demandé à leocare d'annuler ma demande, pour info ils ne sont pas du tout réactifs, ils mettent 4 jours à répondre, ils m'indiquent que pour les contrats d'assurances il n'y a pas de rétractation possible, ils me forcent à rester en se protégeant avec les lois et sans considération du client (alors qu'il pourrait chercher à comprendre la situation). Je tiens à préciser que le service client est vraiment désagréable et médiocre. Je dois engager une procédure pour récupérer les 2 versements réalisés. Fuyez cette néo-assurance.
P
Pierrequiroule a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 18/09/2021
Seul votre porte monnaie les intéresse !! Prix sur devis rapide mais attention la communication est catastrophique. Vous n’aurez jamais raison. Ça vous coûtera toujours quelque chose en plus ! Résiliation pour vente non prise en compte, ils continuent de vous prélever!! Mauvais calcul de remboursement au prorata ! Frais de 15€ en cas de rejet bancaire ! Tout va bien jusqu’au jour où vous aurez un pb ou une modification a faire. Leur seul intérêt est votre argent!! MÉFIEZ-VOUS D’EUX.
Z
Zorac a noté Leocare en Assurance habitation
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 19/03/2022
La souscription Assurance habitation se passe très bien, mais alors la suite... bon courage Application web sans fonctionnalités, tout passe sur le mobile, qui bug bien. Le chat est le seul moyen de les contacter, et les délais de réponse de plusieurs jours au minimum depuis quelques mois. J'ai eu un sinistre provoqué par un tier, mon sinistre a été clôturé sur erreur du conseillé, pour être enfin reouvert après plusieurs mois de galères sur le chat, rendez vous non respectés, appels qui redirigent vers un téléphone qui n'existe pas, une galere sans fin pour obtenir un simple courrier adressé a l'assurance de la personne responsable. Et enfin, la résiliation, impossible de trouver un lien ou info vraiment claire sur comment résilier, Je dois envoyer un message sur le chat, qui ne me semble pas prêt de trouver une réponse. edit : un mois après avoir envoyé mes pièces justificatives pour résilier, aucune nouvelle du service resiliation, et prélèvement de ma cotisation. J'étais content de trouver une assurance un peu plus moderne, quitte a payer plus cher, mais me voila reparti vers les grands assureurs, qui au moins repondent. A fuir
C
CHRIST a noté Leocare en Assurance habitation
Avis publié le 23/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022
j'ai souscris un contrat chez leocare, quelle erreur..... J'ai un degat des eaux chez mon locataire : j'ai fait ma déclaration de sinistre (classés sans suite sans explications, j'ai essayé de joindre un conseiller : personne, j'ai pris 2 rdv téléphonique et personne, j'ai envoyé un mail au service sinistre pas de réponses, j'ai envoyé un chat, pas de réponses......j'en peux plus mon locataire ne peut ouvrir son robinet d 'eau chaude depuis plusieurs jours. JE FAIS QUOI COMMENT?????? JE SUIS HORS DE MOI
P
Pateau83 a noté Leocare en Assurance flotte automobile
Avis publié le 08/02/2022 suite à une expérience le 08/02/2022
Suite voiture brûlé mon courtier LEOCARE NE M'A TOUJOURS PAS INFORMÉ DES RAISONS POUR LE NON REMBOURSEMENT OU J'AI ACCEPTÉ DE CÉDER LE VÉHICULE CONTRE 5000 EUROS IL M'ONT PRIS LE VÉHICULE MAIS IL VEUT PLUS PAYER AVEC LEUR ASSURANCE GENERALI
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