Tous les avis Leocare - 2 étoiles
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Avis contrôlés conformes
I
Isula a noté Leocare en Assurance habitation
Avis publié le 03/09/2024 suite à une expérience le 03/09/2024
J'ai découvert au hasard d'un passage sur mon compte client pour vérifier la date de prélèvement de mon échéance annuelle que mon contrat était en cours de résiliation et ce sans information préalable. Il est à noter que j'ai toujours réglé mes cotisations et n'ai jamais eu à déclarer de sinistre. Il semble que cette décision soit le fruit d'une réflexion liée au département dans lequel je réside : bonjour l"ostracisme!!!
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F
Fab Cau a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
Je déconseille fortement cette assurance. après un accident aucune assistance. Ils vous bloque le dossier et vous laisse avec rien. impossible d'avoir une personne en ligne. tout ce fait avec le t'chat et personne vous contact.
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L
Lebsos13 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2024 suite à une expérience le 16/07/2024
J'ai assuré depuis un peu plus de 2 ans mon véhicule personnel en tout risque. A l'époque, j'avais demandé plusieurs devis et c'est Leocare qui présentait le meilleur. J'ai reçu il y a un mois le mail traditionnel envoyé par les assureurs pour le renouvellement annuel du contrat. J'avoue ne pas y avoir prêté attention, et il n'y avait rien de particulier qui me mettait en garde sur des changements très significatifs de ce contrat. Je viens de voir que ma mensualité est passée de 49€ à plus de 93€ (soit + 88%) !! Je précise que je n'aurai eu aucun sinistre et que mon bonus est de 50% depuis au moins 30 ans. En prime, mon contrat est passé en "petit rouleur" (moins de 5000Km/an) alors que j'en fait en moyenne 18000 ! Je demande des explications à Leocare, et je reçois une réponse "bateau" du style les réparations coûtent de plus en plus cher, le nombre des sinistres augmente... Inutile de dire que je change immédiatement d'assureur et je pense que je ne vais pas être le seul !!!
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V
Vincent83 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
Prix d'appel très attractif, 415€ en tous risques il y a 3 ans. Première augmentation de 20% la 2e année, bon je laisse passer car je pense que c'est général. Et la 3e année, on me fait un appel de prime à 1024€, je suis au bonus 50, je n'ai eu aucun sinistre de toute ma vie, ni chez eux ni ailleurs. Le prélèvement est déjà parti, bon j'ai pu résilier heureusement grâce à la loi Hamon, mais là je vois que c'est complexe d'avoir la confirmation de résiliation chez eux, et je n'ose imaginer le temps de récupérer l'argent... A fuir, ils vont fermer rapidement, et leurs clients vont s'en trouver lésés.
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H
Hermes60 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 26/05/2024 suite à une expérience le 12/02/2024
Après plus d'un an d'assurance, mon fils a un accident grave et le vehicule brule. Le véhicule est stocké depuis 3 mois chez eux et malgré de nombreux echanges, que ce soit le garage ou moi-même, aucune réponse de l'assureur, pas de passage de l'expert et je finis par me débrouiller tout seul avec le garagiste pour passer le véhicule en épave et une facture de plus de 3k€ de frais de parking. Impossible de joindre l'assurance autrement que par le pseudo "chat" en ligne, qui ne sert a rien et ne répond absolument jamais aux questions posées. Certes une assurance peu cher, mais surtout si vous n'en avait pas besoin! A fuir absolument!!
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M
Muriel a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 12/05/2024 suite à une expérience le 12/05/2024
A fuir : il ne faut surtout pas avoir de sinistre !! J’ai eu un sinistre en 06/23 : ma voiture a été abîmé sur la chaussée J’ai fait les réparations et on a demandé d’avancer la franchise pendant la période du recours auprès de l’assureur adverse J’ai appris en mars dernier que Leocare a été remboursé de la franchise mais ils ne m’ont rien remboursé !! Je les relance et ils ne me répondent pas
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N
Nono38140 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 10/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024
Assurance auto à éviter absolument !!! Service Client quasi inexistant, impossible de joindre un conseiller par téléphone, gestion des sinistres pitoyables à se demander si on a affaire à un véritable assureur... Me tarif est attractif mais un conseil évitez, passez votre chemin il vaut mieux payer un peu plus cher mais se tourner vers des compagnies d'assurance qui ont fait leur preuves.
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Q
Quentbo a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 07/05/2024 suite à une expérience le 07/05/2024
Facile et rapide pour souscrire, un cauchemard pour résilier : pas de réponse du service client, des prélèvements qui continuent après résiliation. Une assurance qui ne révolutionne rien du tout
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A
APowers a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 16/04/2024 suite à une expérience le 16/04/2024
Très compétitive en terme de prix à la souscription. Après un sinistre en mai 2023, aucune communication sur mon dossier; en janvier 2024 je découvre une hausse de +75% de mon assurance sans aucune explication. Aucune réponse à mes demandes et via l'application leocare, seul moyen d'interaction en dépit de mes relances. J'ai du faire une demande de résiliation et un recommandé pour que ça bouge. Je découvre même que mon véhicule n'est plus assuré sans que j'en ai été informé ... à part sur l'appli qui était déconnectée sur mon smartphone. Assurance pas cher mais service déplorable ! Très déçu.
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M
Macarel46 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 10/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024
J'ai payé pour un nouveau contrat en avril 2023, mais il n'a jamais été établi !!! Leocare m'a envoyé une fausse carte verte, correspondant à un ancien contrat résilié. Je m'en suis rendu compte lors d'un contrôle routier. J'ai expliqué ma situation maintes fois sur le chat Leocare (ils n'ont ni numéro de téléphone, ni mail de contact...) afin d'obtenir une attestation (pour mon nouvel assureur) ainsi qu'un remboursement de ma prime, mais: - Ils jouent les idiots et répondent à côté de ma demande ("votre contrat a été résilié... Merci bye") - Impossible également de me faire rappeler, ils affirment m'avoir téléphoné à plusieurs reprises, mais je n'ai ni appel en absence ni message vocal (je leur remémore pourtant mon numéro à chaque message.) - J'ai réussi à avoir un agent par téléphone (après plusieurs dizaines de tentatives), qui s'est montré compréhensif et coopératif. Après plusieurs excuses au nom de Leocare pour leur grave erreur, il m'a proposé un remboursement intégral de ma cotisation, ainsi que de chercher une solution d'urgence pour obtenir une attestation, afin de conserver ma nouvelle assurance (chez la concurrence, bien évidemment). Mais ce conseillé ne m'a jamais rappelé. Ma situation est grave car dans 1 semaine mon véhicule ne sera plus assuré (il y a un délai d'un mois pour transmettre l'attestation). Leocare ne répond toujours pas à mes demandes. Je vais être dans l'obligation d'entamer une procédure juridique contre eux afin d'obtenir une attestation et pouvoir à nouveau assurer ma voiture.
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L
LA92 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2024 suite à une expérience le 13/02/2024
Lorsque j’ai souscrit à Leocare il y a 1 an le prix était très attractif. Cependant, après l’avoir offert 2 mois d’assurance le prix a augmenté de +75%, sans aucun préavis ou explication. Pire encore, aucune réponse à mes demandes sur l’application dédiée à la relation client. Il n’y a donc pas de miracle, le bon prix ne fait pas tout et ne dur pas !
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R
RIC a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 23/11/2023 suite à une expérience le 20/11/2023
leocare n est pas une ASSURANCE ,mais un courtier voici la différence ; il ce souci plus de leur portefeuille que de leur clients ,car ils N a qua bien ce tenir surtout PAS de demande de remboursement pour quoi que ce soit ;sinon vite la déchéance du sinistre sera prononcer .. normalement les expert sont neutre .. je suis depuis plus de 34 ans a 0,50 bonus POURTANT j estime ne pas être un mauvais conducteur très peu accident; mais cela peut arriver a tout le monde beaucoup de risque si vous être sur la route donc réfléchissez bien au choix de votre assurance surtout éviter les courtiers
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O
Oliv a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 08/11/2023
Ils attirent les clients sur internet avec des prix attractifs mais augmentent le tarif de 13€ au bout d'un an sans aucune raison et sans vous prévenir… en tous risques j'ai tenté de faire venir une dépanneuse et obtenir le prêt d'une voiture 3jours à la suite d'une crevaison,comme le stipule mes garanties…j'attends toujours,ils ne prennent pas les appels entrants et vous rappellent jamais…cette mésaventure m'a couté une dépanneuse et une location de voiture ! J'imagine même pas si vous avez un accident à l'étranger un samedi soir jour férié ! J’aurai dû regarder les avis avant!!
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f
faye a noté Leocare en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2023 suite à une expérience le 05/11/2023
Bonjour assurance bas de gamme avec un prix moyen refus de prendre un bris de glace malgré souscrit au contrat. cherche excuse tempête mais le le site météo france donne pas de tempête sur le département. a fuir
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c
cricri a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 16/09/2023
Assurance résiliée pour surveillance L113-12 Aucune explication on m'a juste dit qu'ils avaient le droit Je n' ai jamais eu d'accidents, j' ai 50 % de bonus, j'ai 40 ans de permis de conduire, j' ai toujours payé mes cotisations sans aucun retard. Je pense qu'ils préfèrent assurer des chauffards Fuyez cette assurance
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a
awj a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
Assuré depuis un an chez Leocare, je viens de recevoir un recommandé m'indiquant une résiliation pour surveillance L113-12. Je n'ai eu aucun sinistre et j'ai un bonus de plus de 50% depuis une vingtaine d'années. Quel aurait été leur comportement en cas de sinistre... Fuyez cette compagnie
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N
Nassira a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 16/09/2023
A fuir ! J’ai été attiré par cette assurance par rapport au prix. Mais au finale j’en suis très déçu. Du jour au lendemain on nous envoie un recommandé pour arrêter notre assurance sans aucune cause valable. Aucun sinistres… On me dit que c’est plus haut qu’ils sont en train de revoir toutes les assurances tout risques …
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l
ludovic a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 03/10/2023
Le problème des assurances en ligne reste la disponibilité à répondre aux questions et le suivi des assurés et je me demande comment leocare peut avoir autant de satisfaction en étant aussi mauvais dans la relation clientèle ! tout se passe bien pour souscrire un contrat mais cest la catastrophe si vous avez un problème ,une demande , une résiliation,etc il ne reste plus personne pour répondre
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N
Nenette59 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 15/08/2023 suite à une expérience le 15/08/2023
Parti chez eux suite a l'achat d'un véhicule , au début tout ce passe bien , je paye la 1ere mensualités et frais de dossier demandé ( ~65 euro ) ... j'envoie mes documents le lendemain directement depuis l'application, 1 semaine plus tard on m'annonce en pleine fin d'après midi et par message via l'application que je suis résilier depuis 9h du matin ce jour et que le contrat est donc nul et non avenu car je ne correspond pas au profil qu'il veulent assurer , alors que je ne me suis trompé sur aucune information me concernant au début sur l'application... le pire de tout c'est la fin du message qui me stipule '' les sommes déjà versé sont gardé par leocare comme dommage et intérêt '' franchement scandaleux , de l'argent purement perdu ... Juste honteux donc j'ai rouler toute la journée étant aide a domicile , sans assurance ?? heureusement pas d'accident ni contrôle de police
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H
Hamis a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 31/07/2023 suite à une expérience le 15/07/2023
Leocare n'est pas un assureur,ils ne délivre que des cartes verte,encaisse votre argent et vous prend comme de la bouse de vache.Pas de contact des retours une semaine plus tard avec de la chance.Vous comprendrez quand vous aurez des soucis. Pas sèrieux du tout,vous le regretterez tôt ou tard.À fuir vraiment !!
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W
Weev a noté Leocare en Assurance habitation
Avis publié le 22/05/2023 suite à une expérience le 18/05/2023
Quasiment aucune communication possible, vos sinistres sont "classés sans suite" sans aucune explication. Très très difficile d'avoir un interlocuteur au téléphone, tout est fait pour que vous passiez par un chat via leur application auquel vous obtenez peut être une réponse au bout d'une semaine (je ne rigole pas, je pèse mes mots). Ils "n'ont pas d'intervenants partenaires", donc toute intervention chez vous, vous devrez l'avancer, et bon courage pour obtenir un remboursement dans des délais raisonnables. En bref, cette assureur est très peu recommandable, ils sous traitent absolument tout chez eux, aucun de vos contrats n'est en réalité assumé par Leocare (fort heureusement vu la qualité de service dont ils font preuve), donc à la limite c'est pas plus mal car si vous avez vraiment une urgence, vous pouvez joindre ceux qui assument réellement votre contrat, qui eux, connaissent leur métier. Cependant, encore faut-il leur faire comprendre d'où vous venez, car ils ne disposent pas de vos informations, étant donné que vous ne disposez que d'un numéro de contrat Leocare qui ne leur sert visiblement à rien...
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p
pascals a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 06/05/2023
Une assurance à fuir de toute urgence sinon vous allez perdre votre temps! Alléché par les tarifs proposés la première j'ai décidé de souscrire et tout semblait finalement assez simple, mais voilà le hic trop simple pour être sérieux. Il convient de ne pas avoir de demande même simple, les délais de réponse sont souvent longs. Par ailleurs, j'ai subi cette année une augmentation de 34.37% de ma prime d'assurance auto que j'ai découvert par hasard en consultant mon relevé d'informations. Je suis un conducteur prudent sans sinistre depuis plus de 25 ans, avec un coefficient de bonus maximum depuis plus de 25 ans également. J'ai donc pris rendez-vous tel pour manifester mon mécontentement, Caroline me dit il faut envoyer un mail à la direction en m'information d'envoyer un écrit à reclamations@leocare.fr , ce que j'ai fait pour recevoir une réponse 'bateau' en 10 minutes 'nous ne pouvons que vous confirmer ce qu'a dit notre conseiller ' alors que ledit conseiller ne m'avait rien dit du tout. Bref après vous avoir attiré avec des tarifs bas, l'année suivante on vous fera comprendre que vous n'êtes bon qu'à payer. Manque de sérieux et de professionnalisme.
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F
Fontaine26290 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 08/05/2023 suite à une expérience le 19/07/2022
Si vous voulez juste un papier qui prouve que vous êtes assuré, c'est l'assurance qu'il vous faut ! Par contre je ne vous conseille pas d'avoir un problème quelconque ou même de déménager et demander la résiliation... j'en suis à 8 mails sur 2 mois et ils font les sourds ! Silence radio ! Je vais devoir aller au tribunal pour résilier et demander à être remboursé !!! Ce ne sont pas des assureurs mais des commerciaux qui n'encaissent que votre argent et ne font rien d'autre... un conseil, rapprochez vous de votre assurance auto pour assurer votre appartement. Vous aurez un prix sur l'auto et vous paierez le même tarif en habitation ! La maaf est imbattables et pour les jeunes, n'oubliez pas, il y a des courtiers qui vous trouveront d'excellents tarifs... fuyez leocare si vous voulez dormir tranquille...??
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d
dédépoidslourd a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 17/09/2022
Assurance catastrophique, suite à mon accident, j'ai dû attendre 6 mois pour avoir mon remboursement, sans compter que j'ai dû faire toute les démarches, Leocare ne s'occupe de rien, pour avoir un rdv téléphonique il faut compter 2 semaines si tout va bien, et il ne faut surtout pas louper l'appel sinon vous êtes réparti pour 2 semaines. Mais si c'était que ça, mon véhicule est resté chez le dépanneur et Leocare n'a rien fait, et j'ai dû donc payer des frais de gardiennage s'élevant à 1500€, mais par chance Leocare m'a remboursé 100€ (oui vous avez bien lu, je n'ai pas eu le moindre remboursement de ceci) Après ceci j'ai voulu assurer mon nouveau véhicule, mais j'ai eu le chance de me faire refusé car soit disant j'ai eu 2 sinistres, donc fausse déclaration, après avoir bataillé pour leur expliquer qu'ils ont tord, maintenant il veuille m'assurer comme si de rien n'était ! Maintenant c'est fini, je ne compte plus rester ici. De vous à moi, cette assurance est à fuir de toute urgence
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f
fred38 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Impossible de les contacter , les rdv pris via le site deja 4 pour d autres assurances et explications jamais respectés manque manifeste de respect du temps pris pour ce rdv et pour l assuré tres decu et un reel manque de professionnalisme et consideration du client
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S
Sel Ine a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Assurance injoignable, donc à fuir! Répondent aux messages du chat au bout de plusieurs jours seulement. Disent tout et son contraire en fonction des agents. AUGMENTATION DE + DE 15% !!!!! En bref , incompétents, de mauvaise foi, injoignables, chers, ..... Heureusement que je n'ai pas eu de sinistres pendant l'année assurée chez eux, je me demande bien comment ça se serait passé...
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M
Max a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 10/12/2022
Attention, prudence absolue. Service client inexistant et aucune assistance possible. Chat totalement décalé et franchise de 500€ même si tiers en cause identifié et reconnu en tort. Se font payer 2X. A éviter d'urgence.
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P
Ptilu a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023
Si vous aimez les problèmes , le non paiement de vos réparations...pas fautif entre autre , ne donne pas le relevé d'information à la nouvelle assurance...2 relances de ma part et 3 avec courrier recommandé de ma nouvelle assurance.....donc fuyez..
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B
Biboucha24 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Véhicule non assurée depuis 3 mois, À aucun moment dans le contrat il indique ne pas assurer pour cette raison. Et bien j’envoie tous les documents qui sont conforme avec ma situation. Relevé d’information à jour avec une continuité d’assurance sur les 24 mois durant les 36 derniers mois. Bref résilier, je bataille actuellement pour me faire rembourser étant donné que cette clause n’est pas dans le contrat. À fuire
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N
Nad a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023
Je déconseille fortement cette assurance. On ne peux pas parler à un conseiller sans prendre rdv. J'ai résilié mon contrat auto le 16 février à ce jour il n'est toujours pas résilié , on ne m'a pas remboursé ce que j'ai payé en trop et pire on m'a prélevé la cotisation mensuel ce mois ci alors que je n'ai plus le véhicule en ma possession. Il est certain que je n'assurerai pas mon prochain véhicule chez Leocare, je préfère payer un peu plus cher et avoir un service client disponible en cas de problème. Je suis vraiment déçue de cette assurance, j'aurai dû tenir compte des avis négatifs sur internet avant de souscrire chez eux.
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a
azerty61 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 05/03/2023 suite à une expérience le 19/09/2022
À éviter à tout prix, je n'ai pas pu fournir un document, ils résilient immédiatement mon contrat et ils encaissent les deux mois que j'avais payé en avance.
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m
maxmax a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 18/03/2022
Je n'ai encore jamais donné mon opinion sur une assurance, une banque ou autre, mais là, je pense important de signaler le problème que je rencontre avec Leocare. Je n'ai eu aucun sinistre durant l'année où j'étais assuré chez eux, heureusement vu les commentaires que je vois ici, mais je Je n'ai encore jamais donné mon opinion sur une assurance, une banque ou autre, mais là, je pense important de signaler le problème que je rencontre avec Leocare. Je n'ai eu aucun sinistre durant l'année où j'étais assuré chez eux (heureusement vu les commentaires que je vois ici) mais je suis désagréablement surpris par plusieurs choses : -Deja, je suis passé d'un devis de 350€ pour la 1ere année à 495€ pour le renouvellement. Quand je leur ai fait remarquer, voici leur réponse : "Nous avons malheureusement été contraints d'augmenter nos tarifs pour deux raisons. La première est que nos clients ont eu plus de sinistres que prévu en 2021. La deuxième concerne l'inflation qui affecte les coûts de réparation de chaque véhicule et impacte, malheureusement, vos cotisations. L'assurance marche sur le principe de mutualisation de risques, donc tout notre portefeuille client a été impacté par cette augmentation. Bien à vous, l'équipe Leocare." Entre hypocrisie et discours culpabilisant. -Alors que j'ai reçu ma vignette verte et payé l'assurance pour un an, j'ai découvert en revenant sur le site (pour changer de contrat d'assurance) que mon relevé d'information n'avait pas été validé. Durant toute cette période je n'ai reçu aucun mail ou sms m'avertissant du problème. Ma voiture était-elle assurée durant cette période ? Voici leur réponse : "Bonjour, Nous transmettons votre dossier au service résiliation. Merci d'attendre un retour de ce service. Votre contrat est pour le moment en cours. Bien à vous l'équipe Leocare" Que vient faire le service résiliation dans cette histoire ? Ça ne répond pas à ma question. Tant mieux s'ils résilient mon contrat ceci dit me suis je dit. J'ai donc entamé des démarches pour souscrire à un contrat chez un autre assureur. Puis quelques semaines plus tard, ma banque m'avertit que Leocare compte débiter les 495€. J'envoie donc ce message dans la messagerie de Leocare (impossible de les joindre par téléphone) : "Avez vous bien transmis mon dossier au service résiliation comme vous l'évoquez dans votre message du 11 janvier ? Ma banque me prévient que vous allez me débiter de 495€. Faut il que je bloque votre prélèvement ? Merci de votre réponse" Pas de réponse... Ce à quoi je préviens : "Sans réponse de votre part, j'ai été contraint de bloquer le prélèvement automatique auprès de ma banque" Toujours pas de réponse. Et aujourd'hui, je reçois un mail (comme quoi ils savent envoyer des mails) qui me prévient : "Bonjour, Nous avons le regret de vous informer que le prélèvement de 510.95 € concernant votre contrat d'assurance Leocare N°xxx pour votre RENAULT TWINGO xxx a été rejeté par votre banque au motif de « Opposition sur compte / Compte bloqué - Prélèvement SEPA interdit par le débiteur sur ce compte ». Votre contrat a été mis en statut précontentieux en application de l'article L113-2.du Code des Assurances." Je ne sais pas si leur petit manège va durer longtemps. Mais entre l'obligation de passer par un chat pour communiquer avec eux (où ils se permettent de ne pas me répondre), leur augmentation de prix (qui n'a visiblement pas affecté les autres assurances) et le potentiel fait que j'ai pu rouler sans être assuré, je suis vraiment très déçu par cette assurance. A fuir.
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F
Frédéric Marques a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 08/02/2023 suite à une expérience le 01/12/2022
A fuir! J’ai eu 2 sinistres consécutifs, le premier non responsable et le deuxième consécutif au premier car mon véhicule n’avait pas été réparé et qu’on m’a laissé sortir du garage sans avoir fait les travaux sur le train avant qui avait été heurté lors du premier sinistre. De plus ma voiture est sous coté de 2000€ et j’ai obtenu 4500 euros en menaçant d’une contre expertise… sauf que je suis à 2 mois du premier sinistre et 1 mois et demi du second….et aucune indemnisation …on en fait que me demander des documents déjà fournis… je vais d’ailleurs faire intervenir ma protection juridique
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R
Rr a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 04/02/2023 suite à une expérience le 04/02/2023
Je vous la déconseille fortement. Lorsque les réparations chiffrent trop, ils font appels à un expert extérieur pour faire baisser le montant des indemnités.. Fuyez
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j
jldm a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 15/12/2022
Pare brise cassé le 30 décembre, et toujours pas remplacé car le dossier est (toujours) en attente , et le véhicule inutilisable pour l'heure (17 janvier) Leocare peut appeler sans prévenir à l'heure qui lui convient, alors que l'assuré doit prendre un RV pour les contacter au téléphone ...! (plus de 3 jours de délai) Dossier en attente, retards dans les équipes, bref : on approche des pieds nickelés... Le traitement d'un (petit) sinistre est catastrophique, et ils ne répondent pas non plus aux mails (deux fois)
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Z
Zamaleche71 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
Cette assurance est la moins chère mais pas pour rien, faite attention et fuyez la compagnie, car ça fait 2mois que j'ai eu un accident, j'étais pas le fautif. On me fait attendre pour l'avis de l'expert, qui leurs dit que la voiture doit être réparer chez la maison, je les appelle un mois avant de déposer ma voiture car dans le contrat c'est bien mentionné que j'ai le droit à un véhicule, puisque ma voiture est immobilisé pendant 8jours, et le jour G, rien. Le lendemain rien malgré que j'appelle l'assistance plus que 20 fois pour répéter la même chose, 10 opérateurs me disent que j'ai le droit pour qu'à la fin une opératrice me raccroche au nez après m'avoir dit que j'ai pas le droit. Donc faites attention à ce genre d'assurance
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S
STEPH a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 06/01/2023
Bonjour 13 mois sans retour de leocare apres sinistre dans ma salle de bain aucun retour de rapport d'expert au bout de 6 mois une partie enfin remboursée et depuis decembre 2021 j'attends la suite et fin de mon remboursement LAMENTABLE
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L
Lagryna a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 11/12/2022
Pas de numéro de téléphone pour les contacter juste un espace chat ou les conseillers ne répondent pas. Plus de cinq mois après sinistre toujours pas de remboursement. Je prend des rendez vous téléphonique j'attend une voir deux semaines avant d'être contacté on m'appelle on me dit de patienter. Je vais vite arrêter avec cette assurance c'est insupportable.
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J
Jean a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 30/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022
Fuyez cette assurance ! injoignable en direct et ils répondent à côté des questions plusieurs semaines après... Est-ce réellement une assurance ??? Je vais résilier dès la fin de cette première année !
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A
Aurélie a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022
Inadmissible ! Certe Leocare est moins cher que ses concurrents. Par contre vous en payez le prix.... En cas de petit problème vous ne pouvez pas les contacter directement il faut prendre rdv sur l application et attendre qu’ils rappellent. Ils ne le font pas toujours.... Ils mettent plusieurs jours à traiter les documents que vous communiquez Si vous subissez un vandalisme ils mettent minimum 72 h pour qu un conseiller technique regarde votre dossier. Plus d’une semaine pour contacter l assureur.... et toujours sans pouvoir les joindre.... Donc au final vous ne pouvez utiliser votre vehicule pendant plusieurs jours..... Je déconseille très fortement. Ils sont incompétents....
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À propos de Leocare
Courtier
N°Orias : 17005975
