Tous les avis Leocare - 3 étoiles - Page 2
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ishoppingd a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 15/08/2022
bon prix MAIS ... services très moyen (assistance auto, contact téléphone, ...) contact téléphone: je suis rappelé je n'arrive pas à décrocher; je reçois un message téléphonique qui ne correspond pas à ma demande; j'essaie de reprendre un RV pour être rappelé... impossible le même jour (1 seul par jour) j'essaye de joindre l'assistance EuropAssitance: répondur vocal à réponse par numéro (1 ou 2 ou 3) je passe les 2 premiers filtres; le troisième impossible; je reste sur le même menu ... en boucle ! Mon problème n'est donc pas résolu … mini prix, mini service !!!
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s
steph1973 a noté Leocare en Assurance moto
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 20/06/2022
Assurance en ligne agressive sur les tarifs ce qui est compréhensible puisque pas de locaux à avoir un peu partout en France avec les frais que cela induit. Tant mieux pour les clients,à voir ensuite lorsqu il y aura un éventuel soucis à gérer car c est là dessus qu ils seront jugés. Par contre le gros gros point négatif c est la communication,elle est laborieuse voir....inexistante. Comme souvent pour vous faire souscrire la il y a du monde mais pour les demandes ensuite c est affligeant,on ne vous répond pas ou alors il faut relancer durant des jours... Il y a un chat en ligne qui ne sert à.....rien. Bref c est un point très négatif
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T
Thibaut a noté Leocare en Assurance habitation
Avis publié le 07/08/2022 suite à une expérience le 07/08/2022
Nul. Traitement d'un dossier de sinistre pour un montant de 150€ dure depuis plus de 6 mois alors qu'ils sont en possession de tous les éléments. Injoignables par téléphone, quand on prend rendez-vous ils ne vous rappellent pas. Réponses à mes mails : "Votre dossier est en cours de traitement" ou "Prenez un rendez-vous téléphonique"....
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a
alpha4113 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 15/06/2022
Très dure de les avoir au téléphone.Beaucoup de retard dans le traitement des dossiers.Les parrainages sur le téléphone ne fonctionne pas. les RdV téléphoniques ne sont pas du tout ponctuelles.Mais le personnelle est agréable. On a les réponses tardivement. Mais à la fin , il son là.
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p
pixou a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2022 suite à une expérience le 01/07/2022
impossible de joindre qui que ce soit par un quelconque moyen (plus de conseiller par chat : chatbot uniquement, ne répondent pas aux mails, ...) site web fréquemment inaccessible prise de rdv parfois impossible il a fallu un an pour faire modifier des coordonnées téléphoniques erronées (nécessaires pour des signatures électroniques) erreur probable sur les coordonnées bancaires pour un remboursement 6 mois pour traiter un dommage non responsable, obligé d'avancer la franchise bien que non responsable ça se prétend 2.0 mais on est dans l'amateurisme Generali derrière
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T
Triumph64 a noté Leocare en Assurance habitation
Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience le 23/01/2022
Une assurance catastrophique....des conseillers incompétents......minable à tout niveaux....à fuir!!! Ne répond ni aux mails....ni aux courriers de ma protection juridique......à éviter!!!
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H
Hamza a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022
Souscription: super Prix: super Declaration d'un sinistre et hop: disparition, aucune nouvelle, aucun retour, aucune réponse, rien. J'avais jamais vu et vecu ça, heuresement que je n'ai pas eu grand chose et que je ne suis pas en galere. Je ne recommande logiquement plus.
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Y
Yaya a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 18/12/2021
Aucune communication en dehors de l'application, procédé déshumanisé ,ils m'ont résilié et me réclament des mois impayé alors que je n'ai jamais eu de soucis avec mes assurances ! Manque de sérieux, dommage
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eganba a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 11/11/2021
Il est vrai que l'assurance n'est pas chère mais cela s'explique par l'absence de SAV. Par exemple lors de la souscription de contrat on vous promet un chèque de carburant de 50 euros qui n'a jamais été envoyé. Deux rappels depuis 6 mois et aucune réponse. Déconseillé !
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N
Nikoko a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022
Site inaccessible, relevé inaccessible. En cas de sinistre ou de changement de voiture ont fait quoi ??? Alors la plateforme est pas au niveau technologie ont fait pas des économies dans ce sens
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T
Tigo a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 03/05/2022 suite à une expérience le 09/04/2022
Des prix incroyables, une super application pratique, c'est genial jusqu'au moment où il faut les joindre ou qu'on est confronté à un sinistre... Ils repondent au chat rarement en moins d'une semaine (il y a un message disant que les delais du chat sont "exceptionnellement" rallongés, ce message est present depuis des mois !) !! Il n'y a pas de numero de tel pour les joindre et, dans mon cas, 5 semaines après ils n'ont toujours pas géré un simple bris de glace !!!! Je suis nouveau chez eux, j'y ai assuré mon auto et celle de ma fille, et il y a très peu de chances que je les conseille à un ami et que je reste au bout d'un an !
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yaya a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 29/04/2022 suite à une expérience le 15/04/2022
a fuir ,ça fait un ans que je suis avec eux impossible de les avoir au téléphone , n'importe quoi , sur le chat aussi y'a personne pour vous répondre, répondez moi on fait comment dans ce cas la ,!!!!!!!!!!
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M
Mehenna a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 20/04/2022 suite à une expérience le 15/04/2022
Je me permet d’écrire cet avis car il le faut pour tous les nouveaux adhérent ! FUYEZ cette assurance sa fais plus d’un an que je suis chez eux au début rien à dire mais depuis quelques mois une vrai catastrophe , impossible de les joindre au téléphone , ils vous disent de prendre rdv pour qu’il vous rappelle , j’avais rdv aujourd’hui à 13h45 aucun appel ni message de leur part ! Depuis le 25 mars j’ai déclarer un sinistre bris de glace qui n’a toujours pas était pris en charge malgré que j’ai avancer les frais de 500€ ! Allez ailleurs c’est mieux pour vous pour ma part je vais retirer tous mes véhicules de chez eux.
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L
LAU73 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 15/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
Je m'étais laissée séduire par le prix et la facilité grâce à l'application, et franchement je suis déçue, on comprend d'où vient le prix bas. Pour les souscriptions, c'est ultra rapide et facile de communiquer avec eux ! Par contre dès qu'on a besoin d'eux pour un sinistre, c'est autre chose. Ca fait bientôt un mois que mon bris de glace traîne tellement ils sont leeeeents dans leur procédure, et le fait de ne pas pouvoir les joindre par téléphone n'arrange rien puisque c'est eux qui vous appellent à leur bon vouloir (même les prises de RDV ne sont pas respectées) Je suis tellement en colère ! Je n'ai jamais vu autant de lenteur pour un sinistre aussi minime...Mon nouveau pare-brise attend sagement depuis 3 semaines dans l'entreprise ! Heureusement que je n'ai pas eu d'accident, qu'est ce que ça serait ?
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ZZ a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 14/04/2022 suite à une expérience le 14/04/2022
J’ai souscrit une assurance automobile depuis deux mois et je n’ai toujours pas reçu la carte verte malgré plusieurs mails me confirmant son envois, les seules réponses de leur part me confirment que le dossier est complet et que je recevrai d’ici quelques jours …
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B
Banshee a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 13/04/2022 suite à une expérience le 13/04/2022
Cet assureur vous promet la lune, vous dit « oui » à tout. S’occupe de vous faire rapidement arrivé chez eux . Ensuite c’est la désillusion ( ils rendent caduques mon contrat car je roule avec la voiture de ma mere qui n’est pas assuré chez eux ) ensuite ils ne remboursent pas les sommes payés , alors même que le contrat a commencé depuis 2 jours . Il n’accepte pas les second conducteurs de plus de 70ans! HONTEUX
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RICOU a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 06/04/2022 suite à une expérience le 19/03/2022
Pour souscrire un contrat aucun soucis, mais pour joindre quelqu'un c'est une grosse galère. J'ai ma carte verte provisoire qui s’est terminée le 3 avril 2022. Tous les documents ont été adressés le 25 mars mais toujours pas pris en compte. Ils ne répondent ni au chat ni au mail et nous ne pouvons pas sortir avec notre véhicule car plus assuré depuis le 3 avril. Les prises de rdv téléphonique se font à j+4, concernant une urgence c'est très pratique, il n'y a pas mieux.... quelle galère
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G
Gf a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 01/04/2022 suite à une expérience le 11/03/2022
Énorme difficulté pour les joindre au téléphone il faut prendre rendez-vous !!!!! Pour avoir un renseignement rapide c'est super!!! Et en cas de sinistre c tout aussi pratique.
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N°Orias : 17005975
