Tous les avis MAIF - Page 27
2ème Assureur Auto
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Avis contrôlés conformes
d
Avis suspect
draeni a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
Assurance habitation : couplée avec une assurance conducteur pour une personne âgée qui n'a plus de véhicule ... Produit non opportun. Déclaration à l'assurance de l'absence de véhicule avec copie de la dernière cession ... sans effet. Modification du contrat d'assurance : pas possible : compte tenu de la souplesse de la MAIF, je ne peux pas souscrire à cette politique commerciale qui consiste à ne pas tenir compte des modifications quand elles amoindrissent les prélèvements...
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Lolo a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 28/12/2020 suite à une expérience le 24/12/2020
Je me suis rendu à l.amaif de Villeurbanne fin Juillet a 2 reprises et a chaque fois la responsable s occupait plus de son fils (information donne par le jeune homme à l accueil) que des personnes énervées en salle d attente le comble c est une nurserie? Quel manque de professionnalisme venant de la MAIF et cette reponsable qui se croit au dessus de tous. Je n' y mettrait plus les pieds.
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Marinep15 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 27/12/2020 suite à une expérience le 13/12/2020
Nous avons eu un karma vraiment mauvais en cette fin 2020 : accident de voiture qui a nécessité de refaire la carrosserie côté gauche, puis panne sur l'autoroute 1 mois plus tard a 100km de chez nous, sur la route des vacances. Grâce à notre assurance tous risques et à la qualité de l'assistance et de la prise en charge Maif, pas de stress, nous avons pu faire réparer la voiture la première fois puis la faire remorquer et continuer en taxi jusqu'à notre destination lors de notre 2e mésaventure, tout ça sans vraiment perdre de temps. Quel soulagement ! En résumé, une excellente gestion, réactive et adaptée à nos besoins. Merci !
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Nico a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2020 suite à une expérience le 14/12/2020
Toujours réactif et le service client est très bien. Le prix est pas élevé je suis en jeune conducteur est j'ai comparé les prix avec d'autres assureur qui sont plus élevés au niveau de leur tarif.
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nadia a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 22/12/2020 suite à une expérience le 18/12/2020
boj je regrette vraiment d’avoir était assurer par la maiif obliger de résilier loi chatel j’ai trouver bien mieu ailleurs car on nous dis un tarif puis on nous prélève un autre tarif
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heliof a noté MAIF en Assurance moto
Avis publié le 21/12/2020 suite à une expérience le 21/12/2020
De nouveau obligé de partager une expérience relevant de l'absurde et mettant à l'épreuve l'aspect mutualiste de la MAIF. Les faits: - Mon fils, suite à une politique incitative de la MAIF, a souscrit une assurance moto (formule tous risques). - Ce weekend, à un croisement, il a été percuté à l'arrière par un véhicule n'ayant pas maîtrisé son véhicule. La moto a été renversée et dégradée. - Il n'a pas été possible de faire un constat, suite au délit de fuite de ce véhicule. - La plainte déposée a confirmé les faits, après analyse de la vidéo par les autorités compétentes. L'identification de la plaque n'a, néanmoins, pas pu être faite. - Après déclaration du sinistre auprès de la Maif, envoi du constat et du procès verbal de la plainte, il lui a été répondu : 1) Le tiers n'ayant pu être identifié, la franchise et le bonus vont être impactés. 2) Le réparateur n'étant pas du réseau partenaire, il a dû contacter lui même l'expert et doit avancer les frais de réparation. 3) La plainte et son témoignage n'avaient aucune valeur. En tout état de cause : - Il ne lui sera pas possible d'avancer les frais de réparation. - Il n'est pas envisageable d'être impacté sur la franchise et sur le bonus. - La très désagréable sensation d'être pointé comme responsable de la situation est insupportable. L'aspect mutualiste consiste-t-il à financer les dettes des tiers ? En tout état de cause, ne pas choisir un réparateur partenaire n'est pas une tare, ne pas avoir identifié le tiers suite à un délit de fuite n'est pas une tare, déposer une plainte auprès des autorités compétentes n'est pas une tare, attester par son propre témoignage n'est pas une tare, passer plus de deux jours à instruire l'ensemble du dossier pour solutionner n'est pas une tare, attendre de son assurance une attitude mutualiste n'est pas une tare, ne pas penser qu'une assurance est devenue une rente n'est pas une tare.
P
Phi a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 17/12/2020
Depuis 40 ans à la MAIF, avec plusieurs appartements désormais, je n'ai absolument aucun reproche à faire. L'assistance juridique m'a sauvé la mise avec ténécité et professionalisme lors des déboires rencontrés avec un constructeur défaillant, 3 dégats des eaux réglés rapidement; Ils ne rechignent pas en cherchant la petite bête pour les remboursements. joignables sans difficultés et sans payer. Je n'ai pas vu mieux ailleurs chez mes amis, mais j'ai vu bien pire. Je n'ai mis que 3 * pour le prix car pour les grandes maisons, ils sont un peu chers.
j
jols a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 16/12/2020 suite à une expérience le 16/12/2020
Très bonne assurance en terme de communication et de règlement des sinistres, cependant les tarifs restent élevés. Il est tant pour moi, après un longue fidélité, de renégocier mes contrats et de voir d'autres propositions.
S
Simo a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 16/12/2020 suite à une expérience le 16/12/2020
MAIF possède un très bon service, mais le problème c'est le prix de ses prestations, c'est trop ... trop cher, c'est même exorbitant par rapport à la concurrence pour les mêmes garanties.
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Laurence a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 15/12/2020 suite à une expérience le 15/12/2020
Très déçue par la relation client : sociétaire depuis 35 ans, j'ai reçu un jour un appel d'un conseiller qui m'a demandé de changer avec mon conjoint pour qu'il soit lui titulaire car fonction publique. Ce que nous avons fait sur les conseils car plus avantageux de quelques euros. Sauf que ce que conseiller ne nous a pas dit, c'est que du coup il a fait repartir le contrat à zéro, nous voilà nouveaux sociétaires.... avec toutes les carences induites. Malgré un courrier de réclamation, nous avons eu confirmation écrite que la carence était maintenue. Affligeant et franchement pas à la hauteur des annonces.
S
Saliaro a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2020 suite à une expérience le 05/12/2020
Hello tous monde, Je suis sociétaire MAIF depuis 10 ans j'étais content de la MAIF jusqu'au jour où vous devez malheureusement utiliser l'un de leur contrat (dans mon cas accident de voiture assuré tous risques bonus 0,50). Pour l'assistance très bonne prise en charge mais après pour le reste une catastrophe. La MAIF ne respecte pas ses sociétaires en ne leur indiquant pas toute les subtilités quand vous ne marcher pas dans leur sens. Je vous explique j'ai voulu faire mes réparations dans le garage ou j'ai acheté mon véhicule -2 ans d'une valeur de 25000€. Jusqu'à la on vous dit rien on vous répond ok car les échos des garages multi marques sont mauvais car ils vous changent des pièces à réparer pas d'origine ,très bon marché ,à choisir préférer faire réparer dans un garage de la marque de votre voiture car eux vont commander des pièces d'origine certe elles sont plus chers mais mieux adapté et au niveau électronique ils ont connaissances de votre véhicule et réglages à faire. Bref mon véhicule est emmené dans mon garage ou je l'ai acheté elle est prise en charge rapidement en attente d'expertise jusqu'à la c'est ok. Je vois avec le garage pour avoir un véhicule de courtoisie en attendant les réparations il n'en n'ont pas de disponible avant une semaine... Bon je me retourne vers la MAIF et c'est là qu'ils vous mettent une grosse carotte !!!! On vous demande dans un premier temps si votre véhicule est immobilisé dans un garage agréé ? Non c'est la qu'on vous répond ben nous sommes désolés mais nous pouvons rien malgré que vous avez prit l'option véhicule de prêt en cas de panne ou d'accident. La seule chose que la MAIF me propose c'est prendre en charge une location de voiture à hauteur de 30€ / jour sur 7 jours pas plus soit 210€. Un loueur traditionnelle c'est minimum 30€ par jour + 40€ d'assurance par jour soit 70€ la journée. En tout 490€ pour être bien couvert ! Soit 280€ de votre poche ... Ah oui j'ai oublié de préciser vous devais faire prendre vous même contact avec le loueur avancer les frais soit 490€ bon ça commence à faire beaucoup d'un coup. Vous êtes soit disant rembourser sous 15 jours sur facture . Bref mes déboires ne s'arrête pas là n'ayant pas été chez un garage agréé par la MAIF je dois faire une avance des frais de réparation soit 3500€ encore une entourloupe. Si j'avais accepté de faire réparer mon véhicule dans un garage agréé Muti marque bas de gamme ben là j'aurais pas eu d'avance de frais de réparation et la MAIF s'occuper de me trouver un loueur en ne sortant pas un sous de ma poche! Comme dit j'ai payé la location et les réparations et je suis en attente de remboursement plus de 3 semaines soit 4000€. Je téléphone à la MAIF et la on me dit qu'à cause de la crise sanitaire un délai de retard pouvant être observé et que nous allons placer votre en urgence pour vous rembourser. Bref une mauvaise expérience car pour payé pendant 9ans la ça va mais quand il s'agit d'avoir besoin d'un de leur service ben là ils sont au abonné absent!! Je préfère voir ailleurs une vraie assurance car ça ne sert a rien vos soit disant publicité responsable écolo ect.. je m'en fiche heureusement que je n'ai pas fait réparer mon véhicule dans leur garage de leur choix. Une amie a du faire appel la MAIF aussi il y a un an mais elle c'est bien plus pire que moi car elle a accepté de faire réparer son véhicule -6 mois valeur 35000€ remplacement de portière ect.. elle a été satisfaite au départ de la prise en charge mais elle c'est rendu compte que ce n'est pas une portière neuve mais belle et bien une portière récupérer d'un autre véhicule épave je suppose. Une honte sérieux c'est à partir de ce moment la que j'aurais du vous quitter. En tous cas actuellement j'ai changé d'assurance je suis chez la GMF et c'est largement mieux en plus étant fonctionnaire j'ai des avantages comme une remise. L'erreur que je n'ai plus faite c'est d'interroger mon conseiller GMF sur tous les cas de figures n'hésitez pas!ils sont là pour ça. Résultats je paie moins cher de pas beaucoup mon assurance mais avec une meilleure prise en charge en cas d'accident. Vous avez le choix de votre garage on ne vous impose pas leur garage agréé et surtout il s'occupe de tout pour vous trouverez un véhicule de remplacement en cas de panne ou d'accident ! On vous laisse pas à l'abandon comme la MAIF la fait! Par contre si vous choisissez de faire réparer avec un garage non agréé on vous demandera quand même l'avance des frais . Mais comme dit les garages sont souvent arrangeant car d'une vous les avez choisi eu et 2eme nous n'avons pas 5000€ à à sortir d'un coup. Je suis content d'avoir quitter la MAIF !!!
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Ulysse a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 14/12/2020 suite à une expérience le 14/12/2020
peu recommandable; Aucune garantie de remboursement pour des prélèvements souvent onéreux. Aucune précision lors de la déclaration de sinistre et sur la qualité de la garantie. A proscrire pour les non enseignants.
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Diotime a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 12/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020
Je suis sociétaire à la MAIF depuis 30 ans pour assurer mon logement et j'ai souscrit à la formule dite Equilibre, l'avant-dernière par ordre croissant de prix et de garanties. Je paie pour un 2 pièces parisien 520 euros/an (pour des biens assurés jusqu'à 82 000 euros). Je découvre que la Maif propose à ses nouveaux adhérents de nouvelles formules (il n'y en a plus que 3 au lieu des 4 anciennes) moins chères et comportant des garanties dont je ne dispose pas (réparation d'appareils électroménagers par ex ou assurance sur les produits nomades) et à des prix moins élevés. Je trouve scandaleux qu'on ne m'ait pas proposé ces nouvelles garanties.
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topemeraude a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
J'aimerais bien avoir un lien pour donner mon avis sur la protection juridique de la Maif , cela est-il possible ? Je suis très embarrassé par la façon dont la mutuelle interprète et gère les dossiers .
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yapuka17 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Maif depuis 41 ans, et ayant perdu mon bonus de 50% a la suite d'un simple accrochage, très fâchée par le manque de dialogue, je décide de me tourner vers la concurrence.
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doromag a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 09/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020
adhérente depuis une vingtaine d'années à la maif, aucun accident responsable, aucun sinistre responsable; je viens d'être victime d'un chauffard, mon véhicule est déclaré irréparable, le dédommagement proposé par l'expert est ridicule, la valeur du véhicule sous-évaluée; l'expert "indépendant" ne défend absolument pas mes intérêts, il établi une expertise sans avoir pris la peine de consulter la carte grise du véhicule ni les pièces qu'il a pourtant demandé et que je lui ai fait parvenir par mail : factures + pv de contrôle technique datant d'il y a 2 mois, avec zéro défaut; la maif me propose une contre-expertise dont les frais seront en partie à ma charge (!) premièrement on m'indique le prix de cette expertise à 200€, au second coup de fil le prix monte à 300€ ; j'envoie le dossier à la maif , j'y joins les photos du véhicule, en espérant que l'expert désigné par la maif établira une expertise en tenant compte des éléments autres que l'expertise du premier expert; très déçue à ce stade de la gestion de ce sinistre;
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Pierre a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
Avec une assurance auto chez la MAIF depuis plus de 10 ans et une assurance habitation dont nous avons accepté des options supplémentaires récemment (si on avait su!), nous venons, après achat d'un autre véhicule, d'apprendre par téléphone que nous sommes radiés. Aucun accident en 10 ans, des cotisations toujours payées à temps... Lors de notre demande d'explication on nous signale une sombre histoire de "bris de glace" en 2019, sans que l'interloucteur ne puisse nous en dire plus, tout en trouvant notre demande d'explication non légitime. Une"militante" doit nous appeler mais vu les commentaires précédents ça ne risque pas d'arriver. Nous acceptions de payer plus que d'autres assurances par les valeurs que celle promouvait. Quelle erreur ! Assurance à fuir !
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c.o a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 08/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020
Grosse déception: la maif m'a accusé à tort de ne pas avoir payé ma cotisation a temps, alors que j'avais payé, puis tout en avouant cette erreur et en me remboursant la somme que j'avait finalement payé deux fois à refusé de remettre en route mon contrat Raqvam sans aucune justification.... malgré mes mails et mes appels personne n'a pu m'expliquer la cause de ces actes qui me semblent injustes. je ne comprends pas cette attitude qui manque de respect et d'explications.
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Anne a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020
40 ans de fidélité. Tout ça pour qu'au premier dégâts des eaux on m'envoie un expert odieux, qui n'est reste qu'un quart d'heure. A cherché a me faire croire que j'étais obligée accepter une réparation en passage apparent des tuyaux. Devant mon refus catégorique de défigurer la chambre et ma.maison avec des tuyaux partout l'expert part en claquant la porte et me menace de me pourrir la vie (pour l'instant elle y parvient très bien) Et la MAIF qui joue le jeu. Le problème n'avance pas. Les dégâts liés aux sinistre s'aggravent de jours en jour. On ne peut ni se laver ni faire une machine. La MAIF propose un hébergement à hauteur de ma valeur locative (je ne veux pas être reloger je veux que mon dégât soit pris en charge, je paye pour ça, les sociétaires ne sont pas les vaches a lait qui me paieront l'hotel) Tout ça pour un devis de plombier a 600€ et la prise en charge des dégâts dus a la recherche de fuite prévue dans mon contrat. Un mois que ça dure et aucun délai de fourni. La maif en est encore a demander des précisions a l'expert.!!! De qui se moquer t'on. Je suis tellement déçu après tant d'années de collaboration cordiales. J'ai recommandé MAIF a tous ceux qui me demandait , et ils ont suivi, mais aujourd'hui je me demande pourquoi la.maif fait appel a un cabinet d'experts notoirement connu en mal ( j'aurais du faire mes recherche internet avant j'aurai vu que 83% des assurés pensent comme moi aujourd'hui de ce cabinet d'experts Eurexo). Tellement déçu!!!!
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aucun a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020
Je trouve l'assurance véhicule trop chère. Etre au bonus maximum et payer aussi chère,ce n'est pas normal!! Nous n'avons pas eu d'accident depuis dix ans.
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Blanchard a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 04/12/2020 suite à une expérience le 04/12/2020
Vos tarifs sont trop élevés, c'est pourquoi j'ai fait appel à la concurrence sue Assurland, afin de comparer. Après comparaison j'ai trouvé les compagnies qui offrent les mêmes garanties que vous mais à des tarifs trop bas. Ce qui me tente d'aller vers la concurrence.
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Ludace a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 03/12/2020 suite à une expérience le 03/12/2020
Dans l'ensemble, plutôt satisfait de la Maif: j'ai eu de nombreux sinistres dans mon appartement parisien et je n'ai eu que de bonnes réactivités de la part de cette assurance habitation: personnel toujours disponible et à l'écoute. Dernièrement, un sinistre ancien mais ayant été mis trop longtemps en attente par mes propriétaires (et donc classé sans suite) a été réactivé. L'année dernière on m'a proposé une entreprise que j'ai refusée pour des travaux que j'estimais médiocres, on m'en a proposé une autre. En trente ans, je n'ai vu aucun de mes sinistres non pris en compte par la Maif. J'en suis donc très satisfait. Petit bémol: certains des interlocuteurs peuvent se transformer en VRP pour essayer de vous vendre une assurance-vie ou autre. A vous de ne pas vous laisser distraire!
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babar56 a noté MAIF en Assurance emprunteur
Avis publié le 03/12/2020 suite à une expérience le 03/12/2020
une assurance qui délègue à d'autres ( CBP) ; ce qui crée un absence de relations avec le client; des prix exorbitants et une communication absente ou erronée. A fuir!
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lavachealait a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 29/11/2020 suite à une expérience le 22/11/2020
Attention à cet assureur, l'un des plus mauvais du marché, l'un des plus cher, et de surcroît de la publicité mensongère Mon véhicule Mercedes a été embouti à l'arrière par un entrepreneur Portugais à st jean de luz. N'étant pas en tort, mon véhicule devait être réparé convenablement. Cependant impossible de pouvoir effectuer une réparation correcte, il ergotait sur toutes les pièces qui devaient être changées par la concession Mercedes
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carpentier a noté MAIF en Assurance prévoyance
Avis publié le 24/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020
bonjour, tres grand sportif, apres un grave accident, triple fractures dont une ouverte, tibia et malléole broyé, veine et nerf sectionnés..apres 3 opreations 7 cicatrices, pied angle a 20 degres,18 mois a rester a la maison, handicape du pied a 15%, plus de sensibilitée.. apres cette experience, je déconseille TRES fortement cette assurance qui ne rembourse pas a ca juste valeur, mais le stric minimum.. pour mes cicatrices ils ont estimé que cela ne valait que 1.5/7, seul le AIPP est pris en compte, et pour les autres prejudice vous avez le droit a 0...leurs but sois disant ne pas perdre de clients, et de rester dans leurs % inscrit, c'est pour cela qu'ils ne font pas de pub, il marche que par le bouche a oreille, n'oubliez pas le bouche a oreille pour de mauvaise qualitée ca marche aussi.. bref avec cette assurance praxis, si vous avez pas d'accident tout va bien, mais le jour où, n'attendez pas sur eux pour etre indemnisé...
M
Marco1967 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 23/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020
Communication carrément dans l'incompétence. Changement perpétuel d'interlocuteur ce qui nuit encore plus à la communication. Aucun esprit mutualiste malgré la publicité faite. Mieux vaut ne pas avoir de sinistre, car cela devient un enfer. Ce n'était pas le cas il y a une dizaine d'années. La MAIF est devenu un assureur comme un autre voir pire compte-tenu de leur incompétence. Enfin, mieux vaut connaître les conditions générales car, eux ne les connaissent pas.
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Avis suspect
Kakou a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 22/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020
3 véhicules assurés sur des niveaux différents. Très content des services (y compris numériques), beaucoup de réactivité, jamais de soucis. ça fait 43 ans que je suis client avec d'autres services tels que les RAQVAM. Assureur militant.
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Ljilja.M a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 21/11/2020 suite à une expérience le 07/11/2020
J’ai acheté un véhicule à 4780 euros il y a un an avec lequel je me rends au travail tous les jours . J’ai eu un accident non responsable le 8 septembre 2020 avec une moto qui m’a percuté a 90 kilomètres /h par l’arrière alors que j’étais arrêter sur des bouchons à un feu sur une sortie d’autoroute . Premièrement l’expert de l’assurance a estimé mon véhicule à 3500 euros ce qui est faible vu combien je l’ai payé il y a pas si longtemps mais bon j’ai été obligé d’accepté en espérant que ca irait plus vite si je ne demande pas de contre expertise . Deuxièmement j’ai du attendre plus d’un mois pour que le procès verbale de l’accident soit envoyée à mon assurance . Entre ce labs de temps j’ai du prendre des décisions comme céder mon véhicule en VEI à la Macif pour destruction pour une somme misérable d’un peu plus de 400 euros (valeur résiduelle) . Troisièmement ce véhicule était mon moyen de transport pour aller travailler pendant un an et je continu de payer le crédit qui m’a permis de l’acheter . Quatrièmement je dois attendre que l’assurance du tiers Allianz réponde à la demande de prise en charge de mon préjudice matériel faite par la Macif depuis un mois . Honnêtement les soit disant dédommagement fait en 2 jours après réception des documents c’est faux . Je me tâte à engager un avocat pour demander des dédommagements supplémentaires dûs a ma situation actuelle . Bon courage à tous ceux qui sont victimes d’accident et qui se retrouvent à attendre plusieurs mois avant d’être indemnisés . Quand il s’agit de payer ils nous prélèvent à des dates précise mais quand il faut se charger de se charger de victimes ça mouline clairement .
A
Ali a noté MAIF en Assurance moto
Avis publié le 17/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020
J’ai acheté un scooter forza 125 de chez Honda. Il s’agit de mon premier véhicule après l’obtention de mon permis, en plus c’est le scooter le plus cher des 125. La maif me l’a assuré à une cinquantaine d’euros par mois. Il m’a été volé 6 mois après l’achat. Dans le contrat la Maif n’exige ni gravage des pieces ni antivol. Elle m’a remboursé le scooter et les accessoires 5 semaines après le vol.
c
coco a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 17/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020
J'ai un dossier sinistre (M 20 0788491 R / Réf. expert : 2020ST01771) qui a fait l'objet d'une expertise que je conteste. Refus de prise en charge des travaux consécutifs à une recherche destructive de fuite, au motif selon lequel le plombier voudrait remplacer mon WC. Or celui-ci a été déposé et reposé à l'identique et, loin de travaux d’amélioration, il y a une perte de superficie des toilettes (pour raisons techniques). Cela fait un mois que je demande une révision d'expertise sans succès, l'expert initial ne voulant pas revenir sur sa décision. Jusque là, j'étais entièrement satisfaite de la réactivité de la Maïf et de la qualité de ses expertises. Mais je constate une dégradation. Relations commerciales toujours très cordiales mais avec une visée stratégique de gain de temps (on me demande de patienter en attente de la réponse de l'expert). Dossier partagé jusqu'à ce que je demande une tierce expertise. Même stratégie : la nouvelle personne en charge du dossier doit prendre encore 8 jours pour en prendre connaissance. Je suis très déçue et commence à douter sérieusement des valeurs mutualistes affichées qui ne valent que lorsque le ratio client est favorable. J'ai pourtant 7 contrats à la Maïf (5 habitation et 2 automobiles) et suis cliente depuis plusieurs années. Mais je ne dois sans doute plus rassez "rapporter" assez, ayant eu la défaveur de sinistres ces derniers temps. Je vais commencer à regarder auprès d'autres assureurs.
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Sylvain a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 16/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020
Équipe très sympathique, très à l'écoute, très réactif, un très bon sens relationnelle avec ces clients ainsi qu'un soutien moral qui fait beaucoup de bien Mme Hermand
m
maria dirosa a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 16/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020
J'ai été radiée manu-militari au motif que j'avais trop de sinistres... Bref, je me suis faite voler des bijoux et faite arracher un sac à main cette année et manifestement ils n'aiment leur rôle d'assureur que lorsqu'il s'agit de toucher des cotisations (chères) et non quand il s'agit de "faire marcher" l'assurance... Assureur militant? hahaha... la bonne blague.
m
misterbob a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 12/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020
assurance laisse a desire j ai faiy une erreur en rrjôihnant cette compagnie resilier sans vrai motif apary que j ai contacter le service client pour leur faire part de mon mécontentements sur l indisponibilite de mon espace abonnée et pour cela on m a jeté comme un voyous alors que je suis client depuis 1997 en tout les cas je ferait ce qui me semble juste et denocer cet agissement
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M.b a noté MAIF en Assurance moto
Avis publié le 12/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020
À FUIR : j'ai assuré mon quad chez la FILIA-MAIF. Le quad est un véhicule homologué avec une carte grise et une plaque d'immatriculation. Suite à un sinistre la MAIF refuse de m'indemniser au motif que le véhicule assuré n'est pas celui qui figure sur la carte grise.
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Xaka a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 10/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020
Bonjour De mon côté je cotise à une assurance Habitation, la plus haute formule et j’ai un service inexistant où je suis obligée d’appeler pour savoir où en est mon dossier en sachant que je suis la victime Je suis allée chez eux en pensant qu’ils étaient différents mais pas sur cet apect
A
Abdou a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2020 suite à une expérience le 07/11/2020
Depuis au moins 20 ans à la MAIF (agence Metz 57),aujourd’hui 07/11/20,je reçois un recommandé dans lequel la MAIF assureur militant m’informe de la résiliation de mes contrats (4 véhicules) pour une raison imaginaire ,diffamatoire et abusive « altération de notre relation commerciale « . Le 21/09/20,mon épouse a demandé par téléphone d’assurer un nouveau véhicule C3 à la place de son Clio qui demande des petites réparations et le passage au CT...ou de l’assurer en plus La personne de l’agence a refusé les 2 propositions ...donc elle est allée l’assurer à la MACIF. Le 29/09/20 et le 13/10/20,j’ai envoyé des emails à l’agence de Metz pour demander des explications suite à ce refus. Je me pose et pose la question concernant la réponse de la MAIF?
M
Mon oeil a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2020 suite à une expérience le 06/11/2020
La MAIF prétend étre une assurance militante militante et solidaire. Faux et archi faux. Une sorte de secte gérée.... C'est pire que tout. On le refuse de m'assurer au téléphone, sans avoir le courage de l'écrire officiellement par courrier.
K
Kafka a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 05/11/2020 suite à une expérience le 05/11/2020
Comme plusieurs personnes ici, j'ai reçu mardi une lettre-type en recommandé dénonçant tous mes contrats au prétexte de "l'altération de notre relation commerciale". L' "assureur militant" ne dédaigne pas la novlangue, donc. J'étais à la MAIF depuis une trentaine d'années en tant que conjointe, depuis près de 14 ans en mon nom propre. Ce courrier m'a sidérée. J'ai donc appelé plusieurs fois pour comprendre le motif de cette résiliation, voire la contester, car je ne comprenais pas bien en quoi "notre relation commerciale" est altérée du côté de la MAIF. Ma cotisation a toujours été payée en temps et en heure, je n'avais pas l'impression d'avoir de problème avec la MAIF. Les conseillers ont tous, sauf un, répété qu'aucune erreur n'était possible, ni bug informatique, ni erreur humaine; par contre, immédiatement, mon honnêteté a été remise en question par 3 conseillers: avais-je bien payé, n'avais-je pas fait de fausse déclaration, comment se passent mes relations avec les conseillers? J'ai toujours payé mes cotisations (qui sont chères, avouons-le) rubis sur l'ongle, je ne suis pas une assurée qui "abuse", je ne suis ni menteuse, ni tricheuse ... mais en effet, à la réflexion, j'ai eu une expérience extrêmement pénible avec un jeune "conseiller" pendant le confinement, qui, plutôt que me répondre qu'il ne savait pas répondre à ma question (certes un peu pointue), s'est efforcé de m'expliquer des choses incompréhensibles avec un mépris rare, me prenant pour une imbécile avec une outrecuidance étonnante. Alors qu'il savait que mon véhicule avait été gravement vandalisé, inutilisable, et que je ne pourrais pas le récupérer pendant plusieurs semaines (les garages ne réparant que les véhicules des pompiers, policiers, gendarmes), tout en ayant un fils handicapé à conduire à divers endroits pour des soins. J'ai mis fin à la conversation, sans lui raccrocher au nez néanmoins, et j'ai rappelé la MAIF, pour tomber sur une dame compétente qui m'a donné la marche à suivre pour tenter de régler mon problème. J'ai d'ailleurs signalé à cette dame combien la conversation précédente avait été pénible, ce qu'elle m'a dit qu'elle allait faire remonter au siège. Je n'ai néanmoins pas écrit à la MAIF pour "cafter", ni écrit d'avis sur internet pour me plaindre, ce que je fais ici pour la première fois. Je pense que ce monsieur désagréable et insultant, en plus d'être incompétent, m'a dénoncée comme "altérant la relation commerciale" (dont je pensais d'ailleurs innocemment qu'elle était plutôt mutualiste), car je ne me suis pas laissée humilier par ses propos et lui ai répondu de se calmer, voire qu'il l'a fait avec plusieurs sociétaires MAIF. Car contrairement à ce que l'on pourrait croire, ce genre de décision est prise très rapidement, ce que m'a confirmé un agent d'une autre mutuelle, ainsi qu'une dame travaillant dans une autre entreprise pratiquant le "conseil clientèle" par téléphone. Là où tout cela devient cocasse, ubuesque, kafkaïen, c'est qu'aucun recours n'est possible, puisqu'on vous répète à l'envi qu'aucune erreur n'est possible; un bug informatique est exclu à la MAIF; qu'un "collaborateur" de la MAIF sabote la "relation clientèle" est totalement inenvisageable; que la relation soit totalement déshumanisée ne pose aucun problème, les "conseillers" au téléphone n'ayant aucune capacité de savoir ce qui est reproché à l'ex-sociétaire, désormais banni, qui ne peut même pas s'amender pour ne jamais reproduire la faute qu'on lui reproche. Que la MAIF me doive désormais toutes les cotisations que je lui ai versée pour 2021 et que je vais encore lui verser le 11 novembre est semble-t-il normal: au moment de l'envoi de l'échéancier en décembre, on me dira quand on me remboursera (intérêts non compris, bien sûr!). Quelle magnanimité! Que je ne puisse plus accéder à mon espace internet "en raison de ma nouvelle situation", et alors que je suis encore assurée MAIF jusqu'au 31 décembre, c'est normal: ma punition sans doute... Un "militant" (?) de la MAIF l' "assureur militant" (???) doit m'appeler un jour (quand? mystère !) pour m'expliquer ce qui s'est passé, m'a-t-on dit mardi, tout en me disant d'aller chercher une assurance ailleurs... nous sommes jeudi soir: pas de nouvelles. Peut-être qu'ici Cédric ou Youssef me dira de lui écrire pour étudier mon dossier... En attendant je vais relire 1984 et "le Meilleur des Mondes". Et, comme une autre internaute ici, la MAIF peut désormais compter sur moi pour vanter auprès de mes amis et collègues les valeurs de l'assureur militant. Je suis écoeurée.
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Igins a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 05/11/2020 suite à une expérience le 05/11/2020
Après plus de quarante années d’assurance (1979) auto et autres auprès de la MAIF, je viens de recevoir un avis de radiation sans aucune motivation pour un véhicule (VAM) alors que je n'ai pas eu de sinistre depuis fort longtemps, cependant mes 3 contrats RAQVAM eux n'ont pas été résiliés... Après avoir ? à la délégation de mon département la personne que j'ai eu au téléphone n'avait pas d’information , dommage ! Je vais donc aller au devant et faire des recherches pour changer d ’assureur pour l’ensemble de mes contrats. La MAIF assureur militant... Bien cordialement
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soleilkiri a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/11/2020 suite à une expérience le 05/11/2020
La Maif était une super assurance, mais depuis quelques temps, ça devient insupportable ! Impossible d'avoir un même interlocuteur (donc on repasse du temps à tout expliquer), mélange des dossiers sinistres, incompréhensions des mails (ils ne savent pas lire), sociétés agrées mauvaises et délais très longs ... et surtout, il faut faire le boulot à leur place, en relançant vous même les sociétés de BTP. J'ai demandé un RDV en délégation, il y a 2 semaines ... personne ne m'a contacté depuis ... même si nous sommes reconfinés depuis, au vu de la galère que je vis depuis des mois, un coup de fil aurait été pertinent. Bref, je déconseille maintenant cette assurance.
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