Tous les avis Mercer assurance prévoyance - 2 étoiles
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Avis contrôlés conformes
C
CirChris a noté Mercer en Assurance prévoyance
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 17/08/2024
Prévoyance entreprise à fuir ! Depuis le 25/04/2023, notre salarié n'est plus indemnisé...malgré l'alimentation du compte client entreprise, de toutes les pièces justificatives, liées à son arrêt... malgré de nombreux mails, à différents interlocuteurs, qu'il faut sans cesse relancer, d'échanges téléphoniques, (toutefois lorsque l'on arrive à avoir quelqu'un, et interlocuteur différent à chaque fois qui doit faire le nécessaire, et régler les prestations directement au salarié), rien ne bouge, nous sommes le 27/08/2024 !!!
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A
Assurée a noté Mercer en Assurance prévoyance
Avis publié le 16/03/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
Idem. Je partage les avis négatif. C'est une mutuelle injoignable (numéro de téléphone et adresse email non fonctionnelles sur internet) et qui ne résout pas les problèmes une fois en ligne.
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M
Mamie a noté Mercer en Assurance prévoyance
Avis publié le 29/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020
Je suis une personne âgée, en situation de handicap, à jour de mes cotisations pouvant bénéficier d'un forfait cure en raison des mes pathologies. Mercer met tout en oeuvre pour ne pas me payer ce forfait, suite à mes mails je reçois des réponses formatées et impersonnelles qui me demandent de fournir toujours le même justificatif alors qu'ils ont toutes les pièces. Au téléphone les conseillers les plus "avenants" disent qu'ils ne peuvent rien faire si ce n'est transmettre mon dossier au service réclamation et que je dois attendre 10 jours, cela fait maintenant plus de 60 jours que j'attends et que l'on me balade. Lors de mon dernier appel il m'a été demandé de manière véhémente et désagréable de ne plus appeler. Je suis scandalisée qu'une mutuelle puisse ainsi considérer traiter ses adhérents. Aucune humanité seules nos cotisations intéressent cet organisme.
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p
pounette a noté Mercer en Assurance prévoyance
Avis publié le 26/11/2020 suite à une expérience le 14/11/2020
impossible d'avoir un conseillé qui vous apporte une solution ... "" c'est pas moi .. je transmet votre dde ... on vous recontactera etc...."" cela fait 7 mois que j'attend des indemnités complémentaires ....
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