Tous les avis MGP mutuelle santé - Page 13

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Avis contrôlés conformes

B
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Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021

Bonjour, J'ai eu besoin d'explications au sujet de mon contrat MGP (vieux de 50ans) ainsi que le rattachement de mon épouse à celui-ci. Lucie (plateforme de Bordeaux) a su répondre à toute mes questions et m'a donné les bonnes explications sur les avantages de mon contrat que je ne connaissais pas. Merci pour sa patience et sa jovialité naturelle. Bien cordialement Bertrand et Patricia

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N
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Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021

Rapidité au bout du fil sans attente préalable. Clarté des informations. Politesse et réponse correspondant aux attentes de l'adhérent. Conversation brève et efficace. Merci pour votre accueil, je recommande!

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P
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Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 12/01/2021

A mon travail, et maintenant à la retraite, la MGP m'a toujours accompagnée dans mes démarches de remboursements pour les soins de santé et ce, rapidement. Mais bien plus qu'une mutuelle avec ses délégués pendant mon activité elle a su répondre à toute autre question au delà de la santé. Le contact humain était formidable au travail avec ses délégués dévoués. Maintenant quand je tél sur la plateforme je suis bien accueilli et j'ai toujours une réponse adaptée à ma question. En prenant de l'âge 64 ANS , J'espère, et je compte sur elle en cas de coup dur, maladie grave et opérations diverses , tant mieux je n'ai pas et souhaite pas avoir cette expérience.

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L
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Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021

tres bon accueil des teleconseillers hyper a l ecoute et sympathique Je suis tres satisfaite de vos reponses AVIS SUPER POSITIF JE RECOMMANDE VIVEMENT

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K
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Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021

Les conseillers sont très professionnels ils ont toujours pu répondre à mes besoins. Les remboursements sont assez rapides. Juste peut être un espace adhérent qui a mon sens n est pas très pratique.

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k
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Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021

très content de ma mutuelle dont je suis fidèle depuis 1992 Je la recommande fortement Toujours disponible par téléphone malgré le nombre de personnes qui appellent Jérôme

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P
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Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021

J avais des questions techniques par rapport à des devis et remboursement s, toutes les réponses m ont été données très gentiment et simplement avec professionnalisme.

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J
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  • Satisfaction
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021

Aprés avoir été la M.G.P pendant une quarantaine d'années je suis parti suite à un désaccord . Cinq années après j'y reviens pour son sérieux et ces compétences.

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P
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Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 16/06/2021

Mes interventions dentaires ont été prises en charge en temps réel, sans aucune intervention de ma part. Je suis très satisfait des diligences de mon centre mutuel de la MGP.

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l
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Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021

J’ai eu un petit soucis de remboursement et la conseillère qui s’est occupée de mon dossier aujourd’hui a été à l’écoute. Et à régler mon problème. Je suis satisfaite.

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s
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  • Satisfaction
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021

Suite à mon appel de ce jour, j'ai été accueilli par une opératrice très sympathique et vraiment à l'écoute. Elle a fait preuve d'une grande compétence et a pris en charge ma demande du début à la fin. Je tenais donc à souligner le professionnalisme et la rigueur de cette personne.

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S
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Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021

Bonne prise en charge suite à une intervention chirurgicale, après colle beaucoup de monde, on trouve toujours trop cher notre cotisation, la mutuelle rembourse aussi certain dépassement d'honoraires ce qui est bien

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f
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  • Satisfaction
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021

accueil agréable, j'ai obtenu les renseignements demandé, par contre au niveau prix, c'est un peu cher, je suis un adhérent à la M.G.P depuis plus de 40 ans

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 03/12/2021

J ai été très bien renseignée par téléphone suite à une facture de kinésithérapie qui n a pas été honorée. Opérateur très agréable qui prend le temps d expliquer.

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K
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  • Satisfaction
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Je suis adhérent de la MGP depuis plusieurs années. J'en suis pleinement satisfait. Elle est à l'écoute et à su me proposer des solutions lorsque je connaissais des difficultés.

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J
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Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 03/12/2021

Très bon contact avec la MGP ce jour par téléphone au sujet d'un remboursement. Personne très cordiale et efficace. Pas d'attente au téléphone. Cordialement

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k
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Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 03/12/2021

Je suis très satisfaite de l'accueil téléphonique des agents contactés. Une réponse est toujours apportée. Parfois l'attente est un peu longue, mais la possibilité d'être rappelé est très pratique.

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P
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  • Satisfaction
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 17/11/2021

semaines pour traiter une feuille de soin envoyée par courrier. Très mauvais remboursement général. Je suis en ALD (heureusement) car ma mutuelle intervient une fois tous les 6 mois pour me rembourser gentiment une vingtaine d Euros alors que je vous en donne plus de 80 / Mois. PourQUOI NE PAS PROPOSER DE PACKS (voir Intérial) spécifiques (dents; lunettes....) On nous propose l action sociale sinon (Commission, imprimé à remplir conditions de revenus) sans en connaître les résultats....En attendant de ne pas savoir si oui ou non vous allez peut être toucher un peu d argent mais sans savoir combien......Vous vous engagez dans de gros frais qui peuvent au final vous amener de gros soucis financiers!!!!!! Drôle d esprit Mutualiste! Une mutuelle devrait être rassurante....J ai toujours peur d être hospitalisé avec de gros frais de dépassements et autres......J ai PEUR!

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 01/12/2021

Adhérent depuis près de 4 ans à la MGP, je suis très satisfait de ma mutuelle, service de qualité, et les conseillers sont à l’écoute des adhérents. Mutuelle qui couvre bien les frais médicaux.

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l
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

Les remboursements se font sans difficultés et rapidement. La communication avec les conseillers et rapide et efficace. Le site internet est clair et simple d'utilisation.

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Y
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  • Satisfaction
Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 19/12/2020

A la mgp de puis 1994 Satisfait bien que les tarif soient élevés La participation de l’employeur à partir de cette année change un peu la donne sur ce sujet ????

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 19/11/2021

Cela fait 3 semaines que je me bat par téléphone ainsi que via ma representante locale MGP pour me faire rembourser un trop perçu du double de ma cotisation- cela fait 3 semaines que j'entends le même discours par téléphone "vous allez percevoir un remboursement urgent" et que je ne vois toujours rien vu sur mon compte ! Le + de l'histoire : la conseillère me dit " cela m'étonnerais que vous soyez sur la liste prioritaire sinon vous auriez été remboursée", je lui réponds "ca fait 3semaines que vous me sortez le même discours !"... A fuire ! D'ailleurs je fuis !

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021

Excellent contact avec l'opératrice, très bons renseignements. Seul bémol, la cotisation est TROP CHERE (202 €) par mois !!! Faudrait revoir à la baisse las bons clients (46 ans de cotisations )

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021

Bonjour Je félicite l'interlocuteur que j'ai eu au téléphone avec qui j'ai eu un bon accueil, bien que ma demande de renseignement sur une augmentation de la cotisation du mois de novembre 2021 mon interlocuteur ma informé qu'il a fait remonter l'anomalie à qui de droit, j'attends une réponse, mais je voudrai que la prise de contact par message sur le site soit prise en compte le plus rapidement possible afin d'avoir une réponse dans le plus bref délai merci

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c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021

Suite à une réclamation des services fiscaux, j'ai obtenu auprès de l'opératrice de la MGP tous les renseignements pouvant me permettre de contester le rectificatif fiscal qui venait de m'être adressé. Par ailleurs, outre le temps pris pour écouter et comprendre ma demande, elle a très vite fait le nécessaire afin que j'obtienne dans les meilleurs délais, le document prouvant ma bonne foi. Ecoute et diligences, deux valeurs sûres pour aider les adhérents et assurés sociaux.

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

Conseillere très professionnelle et à l'écoute des des produits demandés ... compréhension parfaite et également très claire ... vraiment rarissimes.. parfait

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X
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/11/2021 suite à une expérience le 19/11/2021

Je trouve que cette mutuelle n’apporte pas de plus value par rapport à d’autres. En plus les journées de carence ne sont pas remboursées. Par contre la chose la plus positive est leur réactivité d’ainsi que la possibilité d’avoir des interlocuteurs au téléphone.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/11/2021 suite à une expérience le 18/05/2021

Je suis adhérent à la m.g.p. Depuis mon entrée dans la police en 1970, Cette mutuelle m a toujours donné satisfaction au point et à ce jour de n avoir pas eu envie d en changer bien qu ayant été à plusieurs reprises comme tout un chacun confronté à des tentatives a priori allechantes voire parfois racoleuse de la concurrence. je n ignore pas non plus que la m.g.p. Comme tout autre bonne mutuelle ne peut donner dans certains domaines toute la satisfaction souhaitée par les adhérents mais ceci en raison de la nécessité de se maintenir à un niveau raisonnable voire plus parfois et ce en raisons des contraintes de plus en plus forte de notre société marchande. en un mot pour satisfaire le mieu possible la m.g.p. Doit disposer d une certaine aisance financière et ce n est jamais gagné.

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k
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/11/2021 suite à une expérience le 17/09/2021

le tarif est très correct copte tenu des prestations proposées. j'ai un renfort maximum en optique et dentaire et j'ai pû refaire mes lunettes moins de 2 ans avant.

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

Je suis content de la mgp, juste un peu déçu aujourd’hui du faible remboursement d’honoraires suite à une opération du biceps. Cependant j’ai toujours trouvé les conseillers à mon écoute et très pro

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h
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021

Bonjour Je viens de contacter la MGP et je suis enchantée par la demoiselle que j’ai eu au téléphone qui a été d’une extrême gentillesse et qui a fait preuve de beaucoup de patience à mon égard Encore merci beaucoup

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

Je suis adhérent à cette mutuelle depuis 1969 et j'ai eu l'occasion de constater les évolutions qui ont été mises en place. Je ne peux que me féliciter et bien sur féliciter les dirigeants, les conseillers, toutes les femmes et les hommes en charge de cette mutuelle. Son sérieux, son humanité sont un honneur. A ce jour le capital décès est versé aux adhérents jusqu'à l'âge de 80 ans, ensuite ..... plus de droit. Je suis persuadé que cette lacune aura bientôt disparue en effet l'espérance de ne cesse d'augmenter.

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l
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

Bon contact téléphonique. J'ai eu réponse à mes questions. Le temps d'attente pour obtenir un téléconseiller est convenable. Échange courtois et professionnel.

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.
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

très satisfait de l'écoute; disponibilité, gentillesse , professionalisme ect des conseillères que j'ai eu au tel. tarif devenu un peu trop élevé du fait que les retraites ne suivent pas.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 17/11/2021

Excellent accueil, très bonne écoute et compréhension de ma demande. Très satisfaite de la réponse. L'opératrice a été très efficace et réactive, m'a parfaitement bien expliqué.

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W
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

Super rapide je suis très satisfait de la personne que j’ai eu au téléphone 10/10 elle a pue me diriger pour la création de mon compte adhérent en 4 min .

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021

Bonne mutuelle dont le personnel est toujours à l'écoute et de bons conseils . Remboursements rapides tout comme l'étude des devis. Rien à redire... .

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

La MGP est une vraie mutuelle pour les fonctionnaires , elle est imbattable niveau prix et ils répondent rapidement pour satisfaire nos demandes . Le service client est toujours très à l'écoute au moindre problème et ils ont toujours trouvé des solutions

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

Très bon contact, réponse rapide et précise. Accueil très courtois et sympathique. Je suis ravis de mon échange téléphonique avec le service d'appel de la mgp.

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 09/12/2020

Je suis satisfait des prestations de la MGP de l'application et des contacts téléphoniques . J'ai d'autres collègues de travail adhérents également à la MGP , tous sont convaincus par les prestations.

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