Tous les avis MGP mutuelle santé - Page 12

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Avis contrôlés conformes

s
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Avis publié le 07/02/2022 suite à une expérience le 07/02/2022

Étant adhérente à la MGP depuis le début de ma carrière, je n ai jamais rencontré d importantes difficultés quand aux remboursements ou indemnisations de quel type que ce soit. La relation téléphonique avec les agents employés par la mutuelle , a toujours été des plus correctes, professionnelles et adéquates à mes attentes. Bien à vous. Me Catherine SEGALA.

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m
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 13/01/2022

Mon interlocuteur était poli, affable et efficace. Il a compris quel était mon problème. Il a très rapidement trouvé une solution à la situation......

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T
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  • Satisfaction
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

Adhérent depuis plus de trente ans, j'ai constaté une nette amélioration des services téléphoniques : réponses claires et précises. La prise en compte de mes interrogations est très rapide. Il faut un peu plus de temps sur le site, peut-être à améliorer.

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M
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  • Satisfaction
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Conseillère à l'écoute , bien renseignée et agréable tout en restant professionnelle . Je suis satisfaite de mon interlocutrice et des renseignements obtenus qui solutionne mon problème.

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i
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

J ai reçu un Très bon accueil téléphonique très bons renseignements très clairs la personne à été à l'écoute conversation constructive cordialement...

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t
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  • Satisfaction
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Bonne relation clients. La couverture santé est de bon niveau. Peut-être faudrait il analyser davantage certaines demandes faites via le site avant de les transmettre directement au service gestionnaire des devis et remboursements, cela éviterait à l'assuré de devoir prendre contact une nouvelle fois.

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I
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  • Satisfaction
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Je suis à la MGP depuis bientôt 3 ans et franchement c’est la meilleure mutuelle à laquelle j’ai adhéré jusqu’à présent. Je suis fonctionnaire au ministère de la justice et j’étais auparavant avec deux autres mutuelles qui m’ont laissé que déception. La MGP a pris en charge mon complément salaire pendant deux ans d’arrêt maladie et grâce à eux je n’ai rien perdu. Ponctuelle rapide et efficace je la conseille sans hésitation.

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022

Meilleure mutuelle dans tous les domaines : fiabilité des informations communiquées à chacune de mes demandes, rapidité sans précipitation, contact facile par téléphone et dans l'espace client. A ce jour, je souligne que tous les collaborateurs que j'ai eu par téléphone ont tous été impeccables, humains et professionnels. Seul bémol est de recevoir un supplément magazine de contes pour enfants qui sort du cadre mutualiste, on se demande pourquoi un auteur de litterature enfantine est sponsorisé par notre mutuelle, cela semble incongru. Pas eu le temps de prendre attache pour devenir déléguée, ce sera pour la prochaine élection interne.

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Affilié à la MGP depuis plus de 33 ans,la qualité des services ,le sérieux des conseillers et l'accueil sont toujours d'excellente qualité. C'est de loin, la meilleur mutuelle à laquelle, un fonctionnaire de Police puisse adhérer pour l'accompagner tout au long de sa carrière notamment et surtout en cas de sinistre. Je n'ai jamais manqué et je continuerai à vanter ses mérites auprès de mes collègues et à les inviter fortement à en devenir adhérent.

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 23/02/2021

Je suis assez dessus de la mgp qui n’est pas capable de bien me renseigner sur de démarche à faire pour pouvoir enfin se faire rembourser , j’ai du attendre 6 mois pour qu’enfin une personne me dise où est le problème et que faire

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

Bonjour, la personne avec laquelle je suis entré en contact c'est montrée extrêmement aimable et très professionnelle. Ses explications ont été très claires et elle a fait preuve de gentillesse. Merci à cette dame.

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1
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 16/02/2021

On est bien rembourser mais on n'est pas au courant de ce pourquoi on est couvert à moins de lire un fascicule bien trop lourd et pas du tout compréhensible facilement

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r
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

j'ai eu besoin d'un service au téléphonne d'une personne de la mgp, cette personne m'a bien répondu et renseigner sur ma question, merci au personnel mgp

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M
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  • Satisfaction
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022

La relation clientèle est au top.Le prix c'est comme partout! trop cher mais c'est une très bonne mutuelle. Le personnel est très professionnel et a l écoute .

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C
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  • Satisfaction
Avis publié le 18/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

J ai eu unTrès bon accueil téléphonique À l écoute et efficace. Mon interlocuteur a su M aider rapidement avec une grande douceur. Courage à l équipe.

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Conseiller disponible et toujours à écoute et efficace rapidité à répondre aux questions prix compétitif aussi bien pour mutuelle santé que pour perte salaire et primes

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 15/01/2022

Mon interlocutrice au téléphone était à l’écoute et très professionnelle. Elle a résolu mon problème de connexion et s’est montrée disponible pour toute autres questions

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p
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  • Satisfaction
Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022

Mutuelle de coeur, service efficace et a l'écoute des adhérents, j'aimerais juste de meilleures prestations sur des médecines alternatives. ostheo, podologues cdt

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Pour une fois je me suis entretenue avec une personne aimable et qui ne m a pas baladé pour ne rien faire . Franchement j aurais aimé tomber sur cette personne à chaque fois car depuis quelques temps la relation client s est dégradée .

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l
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

Bonjour appel téléphonique très bon as su répondre à mes questions sur un mail me demandant des documents alors que le remboursement a été effectué cordialement

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a
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Mon avis est plus que satisfaisant, l'opératrice a fait un control tres pointilleux afin de s'assurer de mon identité, et un service à la hauteur de ma demande et tout ça avec un sourire un amabilité chose qui se fait rare de nos jours .

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Très bon accueil et renseignements Rapidité des informations Efficacité du personnel de la MGP Explication donnée Développé les différentes gammes.

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

Toutes les questions posées ont reçu une réponse . et communication rapide. LA CONSEILLERE A ETE CHARMANTE ET TRES AGREABLE. Elle a pris le temps de répondre a mes sollicitations.

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g
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Votre collaboratrice a parfaitement répondu à toutes mes questions avec professionnalisme, courtoisie et rapidité, ne la changez pas. Merci à elle. GERMONT Didier

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Interlocuteur très compétent et soucieux du bien-être de la clientèle. Gestion rapide et efficace. Conversation téléphonique sécurisée et très bonne prise en compte de mes différentes requêtes. Je recommande.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

Beaucoup trop cher pour une personne en ald, peu de remboursement, même pas un geste pour des semelles à 165 euros, je demande des devis, je compare, et je verrai ! Je suis retraitée

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

Peut paraître onéreux surtout lorsque l'on a des enfants mais le service est plus que satisfaisant. Les opérateurs sont très à l'écoute et parviennent dans la majorité des cas à apporter une solution au problème posé.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022

La MGP, après des années d'errance, a su se mettre à un niveau relationnel très acceptable. Il est désormais possible de les joindre facilement et les réponses sont pertinentes. L'accueil est également plus humain et plus professionnel.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022

Le conseiller a su prendre en compte ma requête en compte et me répondre de manière claire et précise. Cela devrait permettre d'accélérer le règlement de mon dossier.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 13/02/2021

La MGP devient de plus en plus chère avec une augmentation depuis quelques années de presque 7 à 8 euros de plus par an. Je suis retraitée depuis juillet 2013 ET LORSQUE JE FAIS LE CALCUL DE L'ANNEE NOUS ARRIVONS AU MONTANT DE MA RETRAITE POUR L'ANNEE C'EST ENORME COMME SOMME. CHEZ LE DENTISTE JE DOIS FAIRE UNE PROTHESE ET SUR L'ESTIMATION DU DEVIS IL RESTE A MA CHARGE 470 ENVIRON CE N'EST PAS NORMAL AVEC LE CONTRAT EVOLUTION. JE NE SUIS PAS TRES CONTENTE DE L'AUGMENTATION APPORTEE CHAQUE ANNEE CE QUI GREVE CONSIDERABLEMENT MON BUDGET.

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c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/01/2022 suite à une expérience le 20/12/2021

Adhérent depuis 1973 , avec la chance d'un état de santé correct, j'ai bénéficié d'une bonne gestion de ma mutuelle...MAIS devant l'augmentation de la cotisation qui frôle les recors je réfléchis au changement....

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/12/2021 suite à une expérience le 16/12/2021

très bon accueil. Personnel très à l'écoute. Dommage d'être obligé, pour les personnes âgées pas familière avec internet, d'avoir led compte en direct pour pouvoir recevoir par mail les documents demandés. (Pour nous d'obtenir une attestation de droit très rapidement) Cordialement

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021

Mutuelle relativement chère par rapport aux prestations fournies. Un grand merci à la conseillère ERPUTATION MGP:0011693 pour sa vigilance, ses compétences, et pour son professionnalisme.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021

Accueil téléphonique excellent comme à chaque fois que je téléphone. Adhérente à la MGP depuis 1975, j ai toujours été satisfaite de leurs services. Remboursements rapides, renseignements toujours efficaces et beaucoup de courtoisie et politesse à chaque appel

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021

Excellente mutuelle pour sa réactivité et ses tarifs. Bonne densification de son réseau via les agences GMF. Le réseau commercial assure à nouveau des permanences dans les services

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p
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 20/12/2021

Adhérent depuis 1987, je trouve le service rendu de plus en plus médiocre. L'esprit mutualiste n'existe plus. La MGP est devenue une compagnie d'assurance comme toutes les autre. Les prélèvement sont effectués à date fixe mais pour les remboursements c'est autre chose. En CLD depuis 2017 je suis dans l'obligation d'appeler tous les mois pour savoir quand mon remboursement de perte de salaire va être effectué. Il faut 12 jours ouvrés pour traiter un dossier. VIVE L INFORMATIQUE. Et si vous tomber sur une période de fêtes, c'est pire. Les excuses : il y a beaucoup de jours fériés, c'est la période des vacances, etc.... Heureusement qu'ils ne travaillent pas à l'usine avec des cadences. Ils ont toujours une bonne excuse. Ils se foutent de comment on va faire face à certaines échéances financières. Ce n'est pas leur problème. Je ne recommande pas la MGP aux jeunes collègues que je croise.

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a
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  • Satisfaction
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021

aujourd'hui à 11h40 l'interlocutrice auquel j'ai eu à faire part , à fait d'un preuve d'une très bonne compétence ;les renseignements souhaités, je les ai obtenu. par cette occasion , le lui ai demandé si la date butoir des 80 ans pour les contrats de dècés dont je bénéficie moi et mon épouse ne pouvaient par etre revu plus tard . je pense que ,la mgp pourrait réflechir à ce sujet en esperant avoir une réponse de votre part. merci d'avance

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R
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Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021

Très bon service client . A l'écoute et de bon conseil . Juste un peu long pour joindre un conseiller mais pas non plus interminable. Bravo pour votre professionnalisme.

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R
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  • Satisfaction
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021

Une vraie catastrophe pour ma part. J'ai payé plus de 130€/mois pour une qualité plus que médiocre, des remboursements très longs a venir etc. J'ai posé une question sur mon espace client, 10 jours après j'ai appelé car pas de réponse, certains remboursements ne se font jamais etc....la seule fois où j'ai eu quelqu'un au téléphone c'est quand j'ai envoyé la recommandée pour résilier. J'ai reçu des courriers contraires postés le jour même, ils me font payer un maintien de salaire alors que je ne suis même plus fonctionnaire, etc. Je déconseille vivement cette mutuelle

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R
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  • Satisfaction
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021

Tarifs corrects pour des prestations tout aussi correctes Remboursement rapide. Services et conseils judicieux via conseillers ou par téléphone. Site internet bien bien pensé

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