Tous les avis MGP - Page 20

Note moyenne pondérée
4.2
1378 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
100%
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Avis contrôlés conformes

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Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

très satisfait de l'écoute; disponibilité, gentillesse , professionalisme ect des conseillères que j'ai eu au tel. tarif devenu un peu trop élevé du fait que les retraites ne suivent pas.

L
Avis publié le 25/11/2021 suite à une expérience le 17/11/2021

Excellent accueil, très bonne écoute et compréhension de ma demande. Très satisfaite de la réponse. L'opératrice a été très efficace et réactive, m'a parfaitement bien expliqué.

W
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

Super rapide je suis très satisfait de la personne que j’ai eu au téléphone 10/10 elle a pue me diriger pour la création de mon compte adhérent en 4 min .

M
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021

Bonne mutuelle dont le personnel est toujours à l'écoute et de bons conseils . Remboursements rapides tout comme l'étude des devis. Rien à redire... .

N
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

La MGP est une vraie mutuelle pour les fonctionnaires , elle est imbattable niveau prix et ils répondent rapidement pour satisfaire nos demandes . Le service client est toujours très à l'écoute au moindre problème et ils ont toujours trouvé des solutions

S
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

Très bon contact, réponse rapide et précise. Accueil très courtois et sympathique. Je suis ravis de mon échange téléphonique avec le service d'appel de la mgp.

D
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 09/12/2020

Je suis satisfait des prestations de la MGP de l'application et des contacts téléphoniques . J'ai d'autres collègues de travail adhérents également à la MGP , tous sont convaincus par les prestations.

V
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021

Conseillère très agréable, immédiatement à l écoute de mon problème. Mon souci a été réglé quelques jours plus tard après la transmission de sa part d un mail au responsable de mon dossier, bravo pour la réactivité de l ensemble de vos équipes.

n
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

Bonjour, Délai trop long pour le complément de salaire, fin de mois vraiment trop difficile sans celui-ci Par contre, un accueil très chaleureux et à l'écoute par téléphone bien cordialement

M
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021

Je trouve que la mutuelle est de plus en plus chère. Par exemple ceux qui y travaillent sont bien à l"ecoute, je suis satisfait de leur aide au bout dec42 ans de cotisations

M
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021

Bonne mutuelle. Des conseillers prévenants et agréables. Des tarifs à revoir pour certains aspects. Je recommande cette mutuelle humaine et compétente.

d
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021

Bonjour, j'ai appelé la MGP pour avoir des renseignements sur mes cotisations et je suis pleinement satisfait des réponses qui étaient claires et précises. Merci à mon interlocutrice.

C
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

Assistance téléphonique parfaite Problème résolution avec attention et efficacité Le + : le serveur vous rappelle, ça évite de patienter de longues minutes

R
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 15/10/2021

Si en 2018 la MGP était réactive concernant les questions, et les demandes que je lui adressais, en 2021, je trouve que ce service est à reconsidérer. Le suivi n'est plus aussi au top niveau que 2018

J
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Souscripteur de la garantie "complément de traitement", j'ai sollicité la MGP dans le cadre du maintien de mon salaire lors d'un arrêt de travail prolongé. La procédure pour percevoir cette indemnité est très simple et s'effectue directement sur internet par le biais de l'espace adhérent. Vous pouvez, le cas échéant, obtenir davantage d'informations auprès des télé-conseillers qui sont facilement joignables au numéro dédié. Le seul bémol réside dans le délai excessivement long pour le versement de cette indemnité. La MGP dispose de 12 jours ouvrés pour traiter votre demande et le versement n'est effectif que 2 à 3 jours après l'ordre de virement. A titre d'exemple, pour une demande formulée le 3 du mois, on ne perçoit l'indemnité qu'aux environs du 25; ce qui signifie qu'on est contraint de faire la quasi totalité du mois avec la moitié du salaire. A mon sens, il serait souhaitable de raccourcir les délais de traitement afin que le demandeur soit à l'abri de toutes difficultés financières.

L
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Opérateur ayant répondu à mes attentes et très cordial en attente de réception du formulaire de demande de prise en charge de perte de prime suite arrêt de travail Vous en souhaitant bonne réception Cordialement

p
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 12/12/2020

très bonne mutuelle et à l'écoute pour tout renseignement. Le personnel est très sympathique et très polis, rappel rapidement ses clients en cas d'attente au téléphone

G
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 12/09/2021

Après la perte de mes documents médicaux, j'ai eu affaire à plusieurs reprises à des conseillers par téléphone. Ils ont fait preuve d'une grande patience, efficacité et gentillesse, je les en remercie vivement.

G
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 11/12/2020

Tarifs très élevés malgré une retraite pour invalidité. Je déplore de ne pas pouvoir être prise en charge par le contrat de mon conjoint lui-même adhérent MGP

M
Avis publié le 21/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

Alors que nous sommes harcelés téléphoniquement tous les jours pour adhérer à des mutuelles "senior " . La MGP ne propose pas des tarifs préférentiels pour ses adhérents seniors. ... alors qu effectivement les besoins en termes de couverture santé sont bien différents des jeunes en activité (ex : maternité ).

M
Avis publié le 20/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021

Attente téléphonique convenable, Très bonne disponibilité de la conseillère Très à l'écoute, satisfait de ma demande, cela fait 40 ans que je suis adhérent à la MGP.

p
Avis publié le 19/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021

satisfaite en général mais je trouve compliqué l'envoi des pièces jointes en format PDF traditionnel qui n'est pas toujours reconnu par votre informatique;même lors d'une seule pièce scannée d'un format A4.je pense que ce système est à améliorer.

X
Avis publié le 19/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Remise à jour de mes coordonnées et questions diverses me concernant. Envoi dans les prochains jours du titre de pension pour régularisation. Merci à mon interlocutrice

l
Avis publié le 19/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021

Adhésion à la MGP en octobre 1972, ancien administrateur pendant ma période d'activité, la mutuelle a toujours été à l'écoute de notre famille et a répondu dans les moments difficiles.Devant mes problèmes de santé actuels, la sécurité sociale ne prenant pas en charge les deux PRP qui repoussent la pose de prothèses, je demande un secours financier à la MGP et pour se faire j'ai été trés bien reçu et entendu par la personne que j'ai eu au téléphone aujourd'hui.

C
Avis publié le 19/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021

Très satisfait de la MGP tant au niveau disponibilité, amabilité et clarté des renseignements fournis, ainsi qu'au regard des prestations fournies ( prix pratiqués, couverture, montant des indemnités). Un seul bémol, d'où les 4 étoiles, le temps de traitement des demandes , un peu long à mon goût. Hormis ce point, rien a redire.

s
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021

Excellente approche et réponses très courtoises et précises. J'ai beaucoup apprécié la démarche ainsi que les conseils éclairés de la personne qui m'a répondu au téléphone.

C
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Étant diabétique et après deux mails infructueux sans réponse (??) au sujet de la prise en charge de mon vaccin antigrippal, j'ai appelé directement le siège où mon interlocutrice m'a délivré le bon de prise en charge. Très bon accueil et très efficace je la remercie pour sa rapidité et sa courtoisie. Il est cependant regrettable que l'agence MGP d'Avignon soit fermée et que les plus proches soient à une distance de 100 kms... Mais bon, après plus de 40 ans d'adhérent avec mon épouse, je reste néanmoins à la MGP.

V
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

La MGP est la Mutuelle à l'écoute de ses adhérents qui les protège pleinement Elle dispose de très bnnes garanties Elle effectue ses Remboursements rapidement

S
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 17/11/2021

Excellente mutuelle remboursement rapide et contact facile. Je n’ai jamais eu de problèmes depuis toutes ces années de cotisations.rien à dire de plus

C
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

Mutuelle assez chère avec des prises en charge (dentaires, lunettes, dépassements d'honoraires) très faibles en ayant le contrat le plus élevé. Par contre, interlocutrices très aimables et prennent le temps de répondre aux problèmes rencontrés.

a
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

j' ai appelé ce jour pour signaler que ma carte vitale ne fonctionnait plus. J ai reçu un très bon accueil et j'ai été bien conseillé sur la marche à suivre et les démarches a effectuer

L
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

Organisme facile à contacter. Les réponses sont rapides, précises et personnalisées et cela à chaque sollicitation. Tarification correcte. Je recommande.

C
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021

Mutuelle à l écoute, surtout mon cas en terme d aide social avec mes enfants Déjà que notre métier est compliqué. Ils ont été là quand j ai eu besoin. La MGP je la recommande même si ces tarifs sont plus chers que la moyenne mais en retour ils répondent présent .

V
Avis publié le 17/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Personnel à Créteil, très sympathique, très professionnel et compétent. Lorsque l'on a un problème, le personnel est vraiment à l'écoute et essaye toujours de trouver une solution. J'apprécie beaucoup

g
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021

Personne à l’écoute et à mon attente et propose divers services de la GMF . Je vous en remercie . Bonne prestation de la part de votre service . Merci .

0
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 16/11/2021

En 36 ans, j'ai toujours été satisfait des services de la MGP, obtention d'un conseiller au téléphone toujours rapide et correspondant compétent. Bien cordialement.

S
Avis publié le 16/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Aujourd'hui ,16 novembre 2021, j'ai du contacter ma mutuelle, j'ai eu le plaisir de pouvoir tomber sur une personne très agréable, sympathique, très professionnelle, très polie , parlant très simplement mais tout en sachant de mon côté que j avais à faire a une dame qui connaissait très bien son travail, sans aucune hésitation lors de ses réponses à mes questions, une dame donc qui fait que l'on est encore plus satisfaits d avoir la mgp comme mutuelle et qui contribue très certainement à son bon fonctionnement et au plaisir de savoir que lorsque l'on appel on a des professionnels compétents au téléphone.

B
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

J'ai toujours eu satisfaction auprès des interlocuteurs de la MGP, que ce soit par téléphone ou physiquement. Je suis complètement satisfait des offres et des couvertures que la mutuelle apporte en terme de qualité et financier. Je conseille la MGP les yeux fermés. Merci

A
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021

Rien à dire au service client ou au délais de remboursement qui sont plutôt irréprochable de ce coté. Mais mutuelle un peu chère pour vu les taux de remboursements..

n
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Satisfaite de la gentillesse et de la réactivité de ma conseillère. J'attends à présent un appel d'un autre conseillé pour davantage d'information sur les 3 couvertures LYRIA. Merci.

À propos de MGP
Mutuelle
Mutuelle Générale de la Police (MGP) assure les professionnels de la sécurité publique, offrant des solutions d'assurance santé, prévoyance, et assistance adaptées aux risques et aux défis spécifiques de leurs métiers.