Tous les avis MGP - Page 20

Note moyenne pondérée
4.3
1521 avis
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  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
100%
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Avis contrôlés conformes

b
Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022

La MGP me donne une bonne satisfaction, une bonne gestion avec les gestionnaires. J'ai réussi à avoir les renseignements qu'il faut. La sympathie des salariés me vont droit au ceour

H
Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022

Je suis dessus jusqu ici ça ce passait plutôt bien mais là au secour sous prétexte qu il y à eu des pond mon complément de salaire n est toujours pas envoyé je tél et chaque semaine on me dit au ca va être bientôt ce matin je rappelle et là à bas non toujours pas traiter à cause des pond je peut rien vous dire de plus peut être la semaine prochaine ca deviens pénible je ne sais plus quoi dire à ma banque rejet sur rejet de facture je risque une interdiction banquaire c est déjà dure d être malade et ce stress ne nous aide pas à aller mieux

B
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

Opérateur téléphonique agréable à l'écoute et réactive. Quelques opérations de changement "d'ayant droit" etc effectuées en direct, qui je l'espère seront effectives rapidement.

J
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 21/07/2021

J'AIS DÉJÀ COMMENTER AUPRÈS DE MON INTERLOCUTRICE, JE VAIS REVOIR MES GARANTIES CAR ELLE NE SONT PLUS ADAPTÉS A MON CAS JE PRENDRAIS CONTACT AVEC UNE PERSONNE TRÈS RAPIDEMENT

A
Avis publié le 08/06/2022 suite à une expérience le 08/06/2022

Déçu par le temps de remboursement, la prise en charge chirurgie est bas, les médicaments à 5.5%tva ne sont pas pris en compte....bref grosse déception.

M
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022

Adhérent depuis 1981, je suis très satisfait des services de la mgp ( prise en charge, remboursement etc...). Une ombre au tableau, le tarif un peu élevé. Cordialement

L
Avis publié le 02/06/2022 suite à une expérience le 02/06/2022

Qualité de l'accueil téléphonique tout à fait satisfaisant et utilisation de l'espace adhérent (envoi des documents pour traitement du dossier) très performant.

H
Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience le 01/06/2022

Le service client est formidable et le traitement des dossiers est très rapide. La communication avec le client est fiable. J'ai en revanche une critique à faire concernant le tarif indifférencié entre 35 ans et 65 ans. Je trouve que le manque de progressivité coute très cher à l'assuré d'autant plus que la bascule en termes de tarif est importante. Cela m'a par exemple obligé à dégrader mon niveau de couverture pour rester dans des tarifs raisonnables.

J
Avis publié le 26/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022

Accueil téléphonique toujours agréable et compétent. Le personnel est vraiment très efficace. Les prix sont un peu élevés dans le cas d'une couverture maximale mais c'est une tendance largement répandu dans ce secteur d activité.

M
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022

... s'il était possible de noter en ne mettant aucune étoile, je l'aurais fait ... Compétence des interlocuteurs qui répondent au téléphone : Niveau zéro, Sérieux des réponses écrites ou orales : Niveau zéro, Cohérence entre leurs différents services : Niveau zéro, Gestion des dossiers : Niveau zéro, ... je vais m'arrêter là.

C
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 18/05/2022

Bonjour, J’ai envoyé mes questions par mail à la MGP, le matin, et j’ai été recontactée en début d’après-midi. J’ai reçu des réponses très claires à mes interrogations.

M
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 14/05/2022

Accueil par la conseillère top. Elle a su répondre à mes questions et m orienter au mieux. La prise de contact est rapide, elle nécessite peu d attente.

D
Avis publié le 13/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

Très bon acceuil téléphonique et très bien pris en charge pour les renseignements demandés concernant une future entrée à l’hôpital. Et tout ceci après contrôle de sécurité des infos personnelles

J
Avis publié le 13/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

Super. Le service est top. Les conseillers téléphoniques sont aimables, le relationnel est top. Les réponses à mes questions. Qualité/prix au top. Rien à dire sur la MGP

j
Avis publié le 12/05/2022 suite à une expérience le 12/05/2022

A mettre en exergue la qualité de l'accueil ainsi que la patience du correspondant, très peu de temps d'attente, le problème a été rapidement solutionné. Merci

A
Avis publié le 10/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022

Tout à fait satisfaite de mon échange téléphoniquece jour avec une conseillère de la MGP santé, concernant un suivi de remboursement dentaire dentaire.

T
Avis publié le 09/05/2022 suite à une expérience le 09/05/2022

Couverture insuffisante au niveau des dépassements honoraires, tarif chambre hôpital un peu bas , pas de forfait cure thermale ,ni de forfait médecine, médicaments non conventionnés, prix des cotisations élevées avec des augmentations suivant l’âge ( senior)sans en être avisé.

b
Avis publié le 09/05/2022 suite à une expérience le 15/04/2022

Ce service est très réceptif, les conseillers sont agréables et aident du mieux qu'ils peuvent, ils nous aiguillent selon leurs connaissances. Ils ont le savoir être et le savoir faire

T
Avis publié le 06/05/2022 suite à une expérience le 18/12/2021

Excellente bonne mutuelle. Remboursement rapide. Accepté dans toutes les pharmacies et prestataires médical. Je recommande vivement. Tarifs abordables

F
Avis publié le 06/05/2022 suite à une expérience le 18/12/2021

Excellente bonne mutuelle. Remboursement rapide. Accepté dans toutes les pharmacies et prestataires médical. Je recommande vivement. Tarifs abordables

H
Avis publié le 02/05/2022 suite à une expérience le 02/05/2022

Grille tarifaire peu claire, oblige de relancer pour certaines demandes de prise en charge. Remboursement pas à la hauteur de la concurrence. Peu adapté aux familles de deux fonctionnaires

L
Avis publié le 29/04/2022 suite à une expérience le 16/04/2022

Très satisfait de la MGP depuis 2012 à l'école de police jusqu'à la pénitentiaire actuellement. Réponde toujours au téléphone. Les partenaires en opticiens sont excellent

C
Avis publié le 25/04/2022 suite à une expérience le 20/10/2021

Comme de nombreuses personnes on a toujours tendance à penser que l'on est à l'abri des accidents de la vie sauf que lorsque l'on est en arrêt de travail sur une longue période on perd certaines primes non négligeables avec une baisse conséquente de son salaire. La garantie PRIMO permet de garder le même niveau de salaire pour un montant modique. Les conseillers sont facilement joignables par téléphone ou lors de permanences sur le lieu de travail. Le site internet est très bien conçu et facilite les démarches.

C
Avis publié le 25/04/2022 suite à une expérience le 16/04/2022

Suite à une trop longue attente telephonique, on a proposé de me rappeler et j'ai ete rappelée tres rapidement. Les reponses donnees sont tres satisfaisantes et la personne au bout du fil, tres gentille et pro.

L
Avis publié le 25/04/2022 suite à une expérience le 12/06/2021

Je suis satisfait des prestations de ma mutuelle Depuis 30 ans, je n'ai eu aucun problème Je suis actuellement en arrêt, à voir par la suite pour éventuellement la prise en charge du complément de salaire

a
Avis publié le 15/04/2022 suite à une expérience le 15/04/2022

montant des remboursements en cas de sinistre pour la troisième fois, en 3 ans, 600 euros remboursés pour un implant à 1250 euros comment peut-on conseiller la MGP au regard de la cotisation mensuelle qui n'arrête pas d'augmenter soit 150 (cent cinquante) et 160 euros ( cent soixante euros) par mois pour le couple au total 310 euros par mois pour 62 ans et 64 ans

L
Avis publié le 13/04/2022 suite à une expérience le 10/04/2022

Échange très agréable. Conseillère à l’écoute et qui a répondu largement à mes questions puis qui a pris le temp nécessaire à me trouver les solutions.

Z
Avis publié le 12/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022

Entrée depuis Mars 1982 à la Police, toujours affilié à cette Mutuelle. Contrat évolution convenable et très bonne satisfaction. Par contre, niveau prix ,un peu élevé. Autrement très bonne Mutuelle

G
Avis publié le 12/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022

Comme toujours j'obtiens des réponses claires à mes questions ! Le personnel est aimable et compétent je recommande fortement la MGP et son service client

m
Avis publié le 12/04/2022 suite à une expérience le 15/05/2021

Professionnel et accueillante Jai obtenu la reponse claire à ma demande. Je regrette seulement que le delai de traitement soit aussi long pour obtenir reponse par le service client internet

B
Avis publié le 11/04/2022 suite à une expérience le 11/04/2022

Réponse rapide Interlocutrice très aimable et très professionnelle qui pris son temps pour réponde à mes questions Prix raisonnable pour le service rendu

T
Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 07/04/2022

Je suis parfaitement satisfait de la MGP je suis en arrêt de travaille depuis 2019 et j’ai toujours eu une écoute et des conseils avisés de la part des différents interlocuteurs. Merci

V
Avis publié le 07/04/2022 suite à une expérience le 07/04/2022

Le point positif ? Le service client qui répond rapidement. Mais c'est bien le seul point positif ! Délais et montant des remboursements catastrophiques. Cette mutuelle ne sert qu'au maintient du salaire si arrêt de longue durée ni plus ni moins. Si vous souhaitez être pris en charge correctement passez votre chemin.

L
Avis publié le 06/04/2022 suite à une expérience le 06/04/2022

Après une prise de contact par un simple message sur messenger une conseillère m'a rappelé très rapidement. Elle a su répondre entièrement à ma demande et m'a permis en plus de mettre à jour mon dossier mutuelle. Elle a été très efficace, professionnelle et extrêmement courtoise. Je suis à la MGP depuis 1985 et j'en suis pleinement satisfait surtout quand on a une conseillère aussi efficace au téléphone. Je recommande +++

B
Avis publié le 06/04/2022 suite à une expérience le 12/05/2021

Mutuelle avec des personnes toujours à l'écoute et toutes les demandes sont traitées très rapidement. Les remboursements sont faits dans les 5 jours.

C
Avis publié le 02/04/2022 suite à une expérience le 02/04/2022

Je trouve que les montants des prélèvements sont très cher et qu’en contrepartie les remboursements le sont beaucoup moins par rapport aux mutuelles dans le privé.

J
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 22/03/2022

J’ai toujours été satisfaite par les services de la MGP, les prix sont corrects. De plus, le suivis des dossiers est toujours bien suivi, les conseillers sont réactifs et nous guident dans nos démarches

J
Avis publié le 25/03/2022 suite à une expérience le 13/03/2022

Mutuelle qui s’est beaucoup dégradée ces dernières années .niveau tarif elle est très chère et nous sommes très peu remboursé.niveaux accueil on nous raccroche au nez c’est formidable. Je suis à cette mutuelle depuis plus de 20 ans je vais la quitter pour mieux et beaucoup moins onéreuse . Je ne la conseille vraiment pas .

C
Avis publié le 17/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022

Je tiens à remercier la MGP qui a déployé les personnes ressources et l’aide financière nécessaires lors de mon intervention chirurgicale de mars 2022. La MGP a été disponible et à mon écoute à chacun de mes appels et a su trouver une solution rapide. Je faisais déjà confiance à ma mutuelle avant de rencontrer mon problème de santé actuel mais j’avoue qu’elle a dépassé mes attentes. Je tiens à adresser un grand merci à toute l’équipe. BRAVO et continuez ainsi. Vous êtes au top. Très cordialement.

G
Avis publié le 15/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

Je trouve le tarif élevé, presque 300€ par mois pour 3 personnes dont une qui est prise en charge à 100% par la sécurité sociale. Dans ma formule santé, j'ai choisi la couverture salaire et primes lors de l'ouverture de mon dossier. Depuis toutes ces années, on ne m'a jamais proposé de revoir le montant de cette couverture, bien sûr j'aurais dû y penser moi même, mais je trouve qu'un rappel de votre part aurait pu être effectué, surtout lorsque je vous ai averti de mon changement de cadre d'emplois. Les conseillers sont aimables, très courtois et font très bien leur travail. Ils ne tardent pas à rappeler.

À propos de MGP
Mutuelle
Mutuelle Générale de la Police (MGP) assure les professionnels de la sécurité publique, offrant des solutions d'assurance santé, prévoyance, et assistance adaptées aux risques et aux défis spécifiques de leurs métiers.