Tous les avis MGP - Page 21

Note moyenne pondérée
4.2
1378 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
100%
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Avis contrôlés conformes

H
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021

La rapidité du traitement de mon dossier est très très favorable merci beaucoup... Et Les prix sont très avantageux, bonne journée en vous remerciant de votre accueil téléphonique...

L
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Conversation téléphonique avec une correspondante très aimable et à l'écoute. Problème résolu rapidement (connexion au site) et très professionnellement

L
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

Très bonne mutuelle, j'y suis fidèle depuis 1991. Les contacts téléphoniques sont toujours parfaits et les réponses aux questions sont fluides. Les conseillères sont toujours trés aimables et professionnelles. Je conseille cette mutuelle.

G
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

Service très à l'écoute, toujours arrangeant dans la mesure du possible. C'est agréable. On a toujours réponse à nos questions. Malgré les retards de l'ensap.

M
Avis publié le 11/11/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

Service client disponible et à l'écoute. Bonne qualité de prise en charge par rapport à d'autre compagnie d'assurance même si les tarifs restent élevés

m
Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021

A chaque fois que nous avons cherché à joindre un conseiller, par téléphone et non par internet pour avoir une réponse rapide nous sommes toujours tombé sur des gens compétents et nous avons été bien renseigné.

E
Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 10/11/2021

Très bon agent qui a su répondre à mes questions et attente personne très réactive et a l écoute merci de votre gentillesse Cordialement Mme SImoens Esther

C
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Une mutuelle dans la moyenne de ce qui se fait. Un bémol sur la manière dont sont traitées les demandes de modification de contrat, par un service quasi injoignable. Mais très bon accueil au numéro de Créteil.

A
Avis publié le 06/11/2021 suite à une expérience le 18/06/2021

Mutuelle décevante Aucune prise en charge conforme au besoin Communiquer avec eux relève d'un défi Herculien Leur prestations pour les forces de l'ordre est pitoyable et aucun suivi ni prise en compte des besoins. Privilégier une autre mutuelle

J
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

Ce jour j ai eu recours à un conseiller MGP. Cette personne, Stéphanie, m'a conseillée, guidée pour des démarches afin de créer mon compte. J'ai trouvé une personne patiente, qui n'a pas lésiné sur ses explications et son temps. Je la remercie car sans elle je ne serais pas arrivée à effectuer cette démarche. Bravo et merci à la MGP pour le service rendu.

M
Avis publié le 17/10/2021 suite à une expérience le 07/09/2021

Augmentation subtentielle il y a environ 2 ans sans raison et avec des explications non convaincantes ...des conseillers peu à même de me renseigner sur le sujet .... Mes collègues du même âge n'ayant pas eu de changement de tranche comme évoqué ....

N
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

J'ai toujours été très satisfait des services de la MGP et des contacts avec le service client. J'ai passé un appel aujourd'hui à 10h26 pour un problème de montant de cotisation et l'opératrice que j'ai eue a été vraiment tres professionnelle et surtout extrêmement agréable au téléphone. Vous pouvez la féliciter pour qui elle est.

V
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Je suis très satisfaite de mon assurance salaire à la MGP. Je la recommencerai volontiers à mon entourage et ami(es). Les conseillers sont très aimables et leurs explications sont claires.

A
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021

Très bon traitement des dossiers avec efficacité. Agent très à l écoute et consciencieux. Concernant le traitement des dossiers spécifique comme la perte de salaire dont je bénéficie actuellement, ce serait bien qu'une personne soit affecté au dossier de manière à ne pas avoir plusieurs interlocuteurs à la fois.

P
Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 18/11/2020

Les dossiers sont traités rapidement dans l ensemble. Il y a aussi de la compétence et de l amabilité lors de mes appels à la MGP. De même les tarifs sont à mon sens au juste prix.

A
Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Très bonne mutuelle, sérieuse et compétente. Transparence et compétence de la gouvernance. Le maillage délégué est bon. Le prix est à sa juste valeur pour une bonne prise en charge.

N
Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

Donne tout les renseignements nécessaires en cas de besoin et rapidement et de très bons conseillers accueil agréable au téléphone. Très bonne journée

D
Avis publié le 11/10/2021 suite à une expérience le 11/10/2021

un professionnel m'a proposé un appareil auditif à un prix représentant deux fois le remboursement mutualiste. Je me suis renseigné à la MGP par téléphone, et l'accueil a été remarquablement aimabe et efficace : j'ai appris que le professionnel a l'obligation de proposer au moins un appareil dont le coût permet une prise en charge à 100%, et la mutuelle m'a communiqué l'adresse d'un audio prothésiste à proximité de chez moi qui remplit ces conditions. ma satisfaction est complète, merci encore. Daniel Martinet

C
Avis publié le 08/10/2021 suite à une expérience le 01/10/2021

Aujourd'hui par téléphone mon dossier de réclamation a été très bien traité et dame que j'ai eu au téléphone m'a bien tout expliquée en détail par rapport au fait de déclarer mon médecin traitant les avantages et inconvénients. Aussi à t elle bien traité

S
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 12/07/2021

La durée du virement de complément de salaire devrait être plus courte 10 /12 jours ouvrés c est très long surtout quand on a des échéances bancaires cordialement

D
Avis publié le 07/10/2021 suite à une expérience le 07/10/2021

Petite erreur du service remboursement mais très bonne réactivité au téléphone. Il semblerait sue ladite erreur soit vite rattrapée. Merci à la personne que j'ai eu au téléphone pour sa réelle compétence alliée à une très bonne réactivité.

s
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 16/09/2021

MUTUELLE CHERE - OCTOBRE 2020 - OCTOBRE 2021 J AI EU UNE AUGMENTATION DE 22.25 EUROS EN UN MOIS (pour un an 267 euros de plus ) POURQUOI RESTER ..... JE SUIS ADHERENT DEPUIS 49 ANS AVEC UN CAPITAL DECES COMPLEMENTAIRE SI JE PARS, JE PERDS TOUT - MUTUELLE INTERESSANTE POUR LES JEUNES(et encore à voir) MAIS PAS SI VOUS ETES AGES. JE NE COMPREND PAS POURQUOI D 'AILLEURS, TRES SOUVENT AVEC UN ALD ET MEME PLUSIEURS DONC REMBOURSEMENT A 100 %, LA MUTUELLE N INTERVIENT PAS - PARCONTRE LES COTISATIONS AUGMENTENT.

l
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021

Bonjour, il s'avère que cette mutuelle est chère comparée au privé avec des prestations équivalentes. Je suis satisfaite d'avoir toujours un interlocuteur pour m'aider dans mes démarches. Notre carte mutuelle est mal faîte il faudrait la revoir surtout au niveau du numéro adhérent qui est mal signifié. cordialement

A
Avis publié le 05/10/2021 suite à une expérience le 13/09/2021

Bonjour Je dois dire tout d-abord que mon expérience avec la MGP est ancienne Mon dernier appel acheté pris en compte par une interlocutrice très humaine et très gentille. Seul point négatif pour bénéfice récupération perte salaire et prime, long . Cordialement Mde TROVATO Sylvie

Y
Avis publié le 05/10/2021 suite à une expérience le 05/10/2021

Service client disponible et efficace, téléconseillers courtois et professionnels. Services santé adaptés, prix corrects, remboursements et prises en charges satisfaisants dès lors que l'on passe par les partenaires santé claire (dents et optique).

H
Avis publié le 04/10/2021 suite à une expérience le 12/09/2021

Le service client est facilement joignable. Il est réactif et à l'écoute. Les démarches en ligne sont rapides et simples. Je recommande cette assurance.

a
Avis publié le 04/10/2021 suite à une expérience le 04/10/2021

je suis très satisfaite de mes contrats avec la mgp. Très satisfaite également avec mon assurance perte de salaire. L'inscription et la gestion sur le site mgp est rapide, le traitement des demandes se fait également rapidement. Lorsque je dois contacter un conseiller l'attente n'est vraiment pas longue et j'obtiens immédiatement une réponse.

v
Avis publié le 01/10/2021 suite à une expérience le 01/10/2021

Je suis très satisfait des prestations de la MGP envers nous les adhérents, néanmoins je regrette que le prix des cotisations versées par ces derniers soient trop élevé. Par ailleurs je félicite le personnel de la MGP qui nous accueille au tél 0971101112,pour sa compétence et son amabilité....

M
Avis publié le 01/10/2021 suite à une expérience le 14/09/2021

Mutuelle qui accompagne de la meilleure manière les forces de sécurité en proposant des offres adaptées et inédites pour les agents. Santé Prévoyance un réseau d’élus formés a la détection des risques psychosociaux sur tout le territoire et outre mer.

L
Avis publié le 01/10/2021 suite à une expérience le 01/10/2021

Par 3 fois, j’ai appelé ma mutuelle pour une demande de renseignements. Mes interlocuteurs ont toujours été respectueux et polis, ils répondaient à mes questions rapidement et sans difficulté.

B
Avis publié le 01/10/2021 suite à une expérience le 01/10/2021

Bonjour, Les interlocuteurs sont très réactifs. Je suis satisfaites des prestations de la MGP agréable et très réactifs. Je suis adhérentes depuis 1997. JE suis très bien informé sur ma situation CDT

B
Avis publié le 01/10/2021 suite à une expérience le 01/10/2021

Bonjour, Je suis adhérentes à la GMF depuis 1997, je pense avoir fais le bon choix Je suis très satisfaite de mes interlocuteurs Les personnes sont très agréable Et très réactif Je suis très bien renseignée RAS Cdt

A
Avis publié le 30/09/2021 suite à une expérience le 11/02/2021

Service rapide et efficace ! Dommage qu’il y ai eu des soucis au démarrage de la mise en place de cette mutuelle santé…. Sinon service clientèle disponible et efficace.

A
Avis publié le 30/09/2021 suite à une expérience le 11/10/2020

Parfait ! Relation clientèle toujours disponible et agréable ! Délais de paiement acceptable pour le temps de traitement et le versement. A recommander

C
Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 15/09/2021

À ce jour, je suis relativement satisfait des prestations de la mutuelle. Néanmoins, une hausse du montant des remboursements pourrait être envisagée.

N
Avis publié le 28/09/2021 suite à une expérience le 15/09/2021

Victime d'une grave agression, j'ai appelé la MGP pour qu'ils m'orientent au sujet de mes droits et contrats. J'ai été directement écouté avec attention et orienté avec rapidité et précision concernant les aides possibles et documents immédiatement envoyés par mail relatifs à la prise en charge des pertes de salaire. Des réponses m'ont été données également par rapport à des remboursements dentaires en cours, avec précision et politesse. Mutuelle de qualité et à l'écoute, sans attendre des semaines pour une demande particulière.

j
Avis publié le 28/09/2021 suite à une expérience le 14/09/2021

Rien à redire , je suis satisfaite Depuis des années à la Mgp mes services sont corrects. A chacune de mes questions les réponses sont claires et précises.

P
Avis publié le 28/09/2021 suite à une expérience le 14/09/2021

LA MGP, Humaniste!? parlons-en, j'ai fait confiance, adhérent depuis toute ma carrière et pour toute la famille. A la retraite mes cotisations étaient montées si haut que j'ai pris dû prendre une autre mutuelle pour ma femme qui elle a perdu son contrat dépendance/décès pour lequel j'ai cotisé toute ma vie. Le pire aujourd'hui j'ai dû passé de la GARANTIE tradition à DECOUVERTE !!! Bien sûr on n'est plus rentable et___ au moment où l'on a besoin d'être aidé plus personne___ Ce jour c'est ma femme qui gère mon dossier, le fait que mon contrat fonctionne avec son N° de téléphone et son mail on nous demande une procuration ce qui me paraît normal, ce qui l'est moins c'est que cette pièce on doit nous l'envoyer et elle n'arrive jamais, Ma femme; qui a aussi des problème de santé, depuis janvier réclame L 'ACCES à mon espace qui est vide -- depuis des mois Je ne peux plus vérifier mon compte AMELIE. ___ la MGP c'était bien avant et l'enfer pour la retraite!!!

P
Avis publié le 28/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021

Étant adhérant de la mgp avec ma famille depuis 1976 je suis toujours sastisfait à l heure actuelle, malgré les augmentations parfois élevées des cotisations Par contre je trouve anormal que la mgp sponsorise un club de rugby et espere une réponse de votre part

g
Avis publié le 27/09/2021 suite à une expérience le 13/09/2021

Pas de problème me concernant dans le fonctionnement de la mutuelle santé. Peut être le montant de la cotisation qui pourrait être revue un peu à la baisse ou ne pas augmenter.

À propos de MGP
Mutuelle
Mutuelle Générale de la Police (MGP) assure les professionnels de la sécurité publique, offrant des solutions d'assurance santé, prévoyance, et assistance adaptées aux risques et aux défis spécifiques de leurs métiers.