Tous les avis MGP - Page 26

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Avis contrôlés conformes

L
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Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021

Je suis satisfait de l'ensemble des prestations. Mon seul questionnement concerne le contrat capital décès complémentaire souscrit dès mon adhésion à la MGP il y a environ 45 ans ! Le calcul est simple. Sur la base du dernier montant de 72 euros, j'ai donc réglé à franc constant 45x12 = 540 mois x 72 = 38.880 euros, somme à actualiser que je vais perdre en totalité, si j'ai bien compris, lors de mon 80ème anniversaire. Pouvez-vous m'informer sur ce point douloureux. Bien cordialement. J.C PAILHERE

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i
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Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021

Je suis très satisfait de ma mutuelle. Aussi bien dans le renseignement téléphonique que par voie postale. Mon contrat couvre bien la part non remboursé de la sécurité sociale.

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G
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Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021

Tres bon assurance, toujours là, tres bon accueil téléphonique ,tres courtois ,jamais eu aucun problème pour les joindre,toujours tres clair et disponible à mes demandes, je recommande cet assureur.

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G
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Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021

Toujours à l’écoute et service très satisfaisant, service réactif et agent très compétent qui répond toujours à nos demandes. Très satisfait des échanges téléphoniques et de la prise en compte des informations qui sont traitées rapidement.

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M
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Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021

J'ai lu beaucoup de commentaires et je m'aperçois que mon ressenti est un peu le même que pas mal d'adhérents. La cotisation mensuelle est un peu chère mais comparée à celle de mon épouse qui est plus jeune que moi et qui n'a pas exactement la même couverture je pense que la MGP est dans la fourchette haute rapport qualité/prix. La gestion de cet organisme me semble sérieuse et je n'ai jamais eu de problème particulier de prise en charge. J'ai toujours eu par téléphone des conseils éclairés par un personnel compétent et accueillant. Un peu d'attente parfois mais je ne me souviens pas avoir attendu très longtemps et avoir été obligé de rappeler. Certes les remboursements de certaines prestations et médicaments ne sont pas ou plus à 100% mais les comparatifs avec d'autres mutuelles peuvent être trompeurs. Je reste dans l'ensemble assez satisfait de mon choix.

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P
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Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021

Très bonne relation téléphonique pour divers renseignement avec mon interlocutrice en date du 09/02/2021. Personnel à l'écoute et compétent. Je recommande

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J
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Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021

Les remboursements ne sont pas à la hauteur du montant des cotisations. Exemple 300 euros de ma poche pour des lunettes de vue et des cotisations qui s élèvent à presque 90 euros par mois. Et surtout pas de réseau santeclair en corse inadmissible.

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R
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Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021

Catastrophique au niveau des remboursements dentaires et optiques . De plus le montant des cotisations est assez élevé par rapport à d autres mutuelles et nous n avons en plus aucune aide de l employeur .

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M
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Avis publié le 06/02/2021 suite à une expérience le 05/02/2021

Après presque 50 ans d'affiliation à cette mutuelle je n'ai pratiquement aucune critique négative à formuler. Peut-être au niveau des tarifs qui sont un peu plus élevés que d'autres, mais comparativement les prestations valent cette différence. Pour le reste, je suis parfaitement satisfait : qualité des contacts, précision des renseignements, délais et niveau des remboursements, ...

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g
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Avis publié le 05/02/2021 suite à une expérience le 05/02/2021

je trouve que nous sommes très peu remboursé même en ayant choisi le contrat évolution . En effet il y a très peu de spécialistes conventionnés la plupart dépasse leur honoraire. Cela fait plus de quarante ans que je suis à votre mutuelle et a plusieurs reprises j'ai pensé quitter la MGP en pensant qu'en prenant le l'âge je serais mieux remboursé q'une autre mutuelle dans le privé qui aurait été beaucoup moins chère.Malheureusement ce n'est pas le cas . Dernièrement j'ai été opéré du genoux et les visites chez le chirurgien orthopédique ex 80 euros de consultation plus 100 euros de gel pour une infiltration ,je n ai été remboursé environ de 34 euros seulement. Donc en vieillissant on a de plus en plus de problème de santé et je pensais être mieux remboursé vu le prix de ma cotisation. Il existe bien une demande d' aide mais si il faut toujours demandé je ne fais pas l'aumône . Donc vu la considération de la fidélité je pense a l avenir me renseigner pour trouver un contrat de mutuelle a ce prix qui rembourse mieux les dépassements d'honoraires ainsi que pour les dents les lunettes qui pour moi ne sont pas du luxe. Veuillez Monsieur ou Madame recevoir mes salutations distinguées.

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E
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  • Satisfaction
Avis publié le 05/02/2021 suite à une expérience le 05/02/2021

Accueil et renseignements téléphoniques parfait. Personnel à l'écoute des demandes et très bonne prise en compte de la situation. Cela rassure, d'avoir une mutuelle qui couvre un large volet des "accidents de la vie" et qui accompagne sans faille. C'est dans ces situations que l'on apprécie d'avoir une bonne mutuelle. Cela fait 20 ans que je suis adhérent et je suis content d'avoir fait le bon choix à l'époque. Bel exemple de l'esprit mutualiste. Continuez.

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M
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Avis publié le 04/02/2021 suite à une expérience le 04/02/2021

J ai pris attache avec mon teleconseiller par rapport a mon option mutuelle. Mon interlocuteur a été a mon ecoute et a répondu à l ensemble des mes questions.

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l
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Avis publié le 04/02/2021 suite à une expérience le 04/02/2021

Personne très agréable au téléphone et disponible de suite . Personnel compétant . Concernant le remboursement trop d’écart a min gout entre la part Securite social et la mutuelle pourtant mes deux part sont sur le même endroit à savoir mgp. Toutes mes questions ont étaient éclaircies.

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v
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Avis publié le 04/02/2021 suite à une expérience le 01/02/2021

Mutualiste depuis déjà plusieurs années, j'ai toujours trouvé satisfaction auprès de cette mutuelle tant en ce qui concerne le traitement et le règlement des dossiers "maladie" qu'elle a eu à traiter concernant mon épouse et moi-même, que par les renseignements précis et rapides obtenus par contact téléphonique.

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M
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  • Satisfaction
Avis publié le 03/02/2021 suite à une expérience le 03/02/2021

Bien et conciliant. Conseil et rassure. Prix abordable. Je conseil ce mutuelle à toutes personnes qui souhaite une bonne mutuelle. Je vous remercie. M

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p
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  • Satisfaction
Avis publié le 03/02/2021 suite à une expérience le 03/02/2021

Information claire sur la tarification, choix intéressant de niveau de couverture. Les "plus" déterminants: - très grande facilité d'accès au service, par internet bien sûr, mais surtout par téléphone, pratiquement sans attente et avec des interlocuteurs compétents et très aimables. - extrême rapidité des remboursements de la part complémentaire y compris et surtout pour les dépenses élevées (soins dentaires notamment). Grande satisfaction et fidélité depuis près de 40 ans....

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n
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  • Satisfaction
Avis publié le 03/02/2021 suite à une expérience le 03/02/2021

Bien qu'à la retraite, je conserve cette mutuelle par solidarité et car j'ai toujours été satisfaite dans l'ensemble. Toutefois actuellement, il m'est désagréable de ne pouvoir transmettre mes feuilles de remboursement en direct ou factures quand les médecins ne font pas le tiers payant Les formats utilisés ne sont pas pris en compte document trop lourd alors que je le transmets en PDF, cela m'oblige à envoyer les feuilles par courrier. Les transmissions seraient sans doute à faciliter De plus j'utilise les médecines douces, et notamment l'homéopthie qui n'est plus remboursée et ce n'est pas pour cela que ma cotisation diminue Aussi non l'accueil téléphonique, semble avoir fait un effort Cordialement

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G
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  • Satisfaction
Avis publié le 03/02/2021 suite à une expérience le 03/02/2021

BONJOUR,la MGP LYRIA PRESTIGE (LE MAXIMUM). QUE JE PAYE 124.49 EUROS PAR MOIS POUR MOI SEULEMENT ET EN PLUS LES REMBOURSEMENTS PAS A 100% .PERSONNELLEMENT,JE TROUVE PLUTÔT UN PEU CHÈRE JE SUIS A LA MGP DEPUIS 1984 QUAND MÊME.ET SANTÉ CLAIR EST LA POUR NOUS ACCOMPAGNER MERCI J AI UNE ESTIMATION DE REMBOURSEMENT POUR UNE DENT DE DEVANT POURTANT REMBOURSÉE 100% et NON SUR 1170,70 euros JE PAYE 390 EUROS. MERCI CORDIALEMENT

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C
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  • Satisfaction
Avis publié le 02/02/2021 suite à une expérience le 02/02/2021

Bon rapport qualité prix et rapidité dans la gestion des différentes demandes. Les différents conseillers sont très aimables et cherchent à répondre correctement à nos attentes.

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D
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  • Satisfaction
Avis publié le 01/02/2021 suite à une expérience le 01/02/2021

Seul bémol c’est les remboursements pour mes ostéopathe, 4 remboursements de 15€, dommage qu’on ne puisse pas les assembler vu le prix des ostéopathes.

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B
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  • Satisfaction
Avis publié le 01/02/2021 suite à une expérience le 01/02/2021

Je suis très satisfait de ma mutuelle santé et les intervenants au téléphone son très efficaces et aimables. Ne changez rien. Sincères Salutations

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l
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  • Satisfaction
Avis publié le 29/01/2021 suite à une expérience le 19/01/2021

Assurance qui répond à mes attentes. Qui reste toujours trop chère comme assurance santé. Personnel à l'écoute, compétent et qui trouve réponse aux questions posées.

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c
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  • Satisfaction
Avis publié le 29/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021

Très bonne couverture sociale un peu chère. Mais la qualité se monnaye un peu plus. Une bonne équipe à l'écoute téléphonique. Une mutuelle à conseiller.

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021

Je suis très contente par le professionnalisme et l'écoute de la conseillère MGP que j ai eu au téléphone pour une demande de secours santé elle m'a très bien informée de la démarche à faire J'ajoute que les remboursements sont effectués dans un délai très raisonnables et sont consultables avec accès direct à Ameli un + de la MGP De plus, je trouve les offres de remboursement particulièrement intéressantes pour le dentaire (frais réels) et médecine douce par rapport à d'autres mutuelles et le forfait automédication est un + car il n'existe pas dans certaines mutuelles le tarif reste un peu élevé car il augmente avec l'âge pour le capital décès mais le contrat reste souple car il est facultatif .

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l
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021

Remboursement rapide Réactivité en Cas de probleme Très bon service adherent Prestation de remboursement satisfaisante et service téléphonique réactif et efficace

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021

Accueil très agréable, personnel efficace et très à l'écoute. Le temps d'attente au téléphone est plutôt court et les réponses aux différentes questions posées sont très précises et très claires. Très bien !

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/01/2021 suite à une expérience le 17/01/2021

Mutuelle qui assure un bon suivi des remboursements, regroupant sécurité sociale et mutuelle, bonne protection également en ce qui concerne les pertes de salaire liées à la longue maladie entre autre. Site Web assez pratique permettant de suivre ses informations personnelles et de communiquer des documents. Le service clients au téléphone est sympathique, pas toujours joignable rapidement mais OK tout de même. Les formules d'adhésion sont peu souples car l'engagement est sur 3 ans sans pouvoir en changer pour une moins chère ! Donc bien réfléchir avant d'en prendre une sur ses besoins de couverture.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/01/2021 suite à une expérience le 17/01/2021

Adhérent à MGP depuis 1/11/1968 ainsi que ma conjointe Je suis satisfais des prestations. Interlocuteurs joignables et à l'écoute pour tous renseignements Un mutuelle de confiance. Merci

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M
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  • Satisfaction
Avis publié le 27/01/2021 suite à une expérience le 16/01/2021

Un peu cher par rapport aux remboursements dentaires, optiques et audio. Mais réactif. C'était tout de même plus rapide avant sans santéclair et almerys

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N
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  • Satisfaction
Avis publié le 27/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021

J'ai une Confiance totale en eux Ils font leur travail avec beaucoup de sérieux. D une extrême Amabilité l'or des conversations téléphoniques Bonne Écoute et ce, depuis 23 ans, Je leur reste fidèle

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021

Un peu cher mais je suis chez MGP depuis 20 ans, on ne va pas se mentir j'ai regardé chez les concurrents ou les prix sont encore plus élevés ou les remboursements ne sont pas terrible. Puis je n'ai jamais eu de soucis avec la MGP. Donc en forfait tradition depuis le débit je n'ai jamais changé.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021

j'ai adhéré à la mgp en 1969. Depuis cette date je n'ai pas rencontré de problème particulier, tout du moins de situations qui m'ont pas trouvé de solution. Je sais que j'ai une bonne couverture santé. Bien sur je trouve la mensualités assez élevées par rapport à d'autres mutuelles, mais je pense que la gestion de ma mutuelle est sérieuse et honnête. En ce qui concerne mon adhésion au capital décès je regrette que les droits prennent fin à l'âge de 80 ans (je ne suis pas certain de cette précision) mais ce qui est certain c'est qu'il ne devrait pas y avois de limite d'âge. C'est la seule observation négative que je fais. Globalement je suis satisfait.

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i
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021

Je suis satisfaite de cette mutuelle. Les remboursements sont corrects mais pourraient être bien meilleurs au niveau de l'optique. Les remboursements médecine douce ne sont pas suffisants.

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p
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/01/2021 suite à une expérience le 08/01/2021

Interlocuteurs toujours agréables et compétents. Une augmentation du forfait annuel pour les médecines douces serait la bienvenue. En effet, 3X20€ quand pour ma part je n'ai jamais trouvé un ostéopathe en-dessous de 70€ la séance, je trouve cela léger.

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M
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  • Satisfaction
Avis publié le 26/01/2021 suite à une expérience le 22/01/2021

Démarches toujours très longues et très compliquées.Transmission par internet des factures très laborieuse.Couverture minime malgré un tarif plutôt élevé

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a
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/01/2021 suite à une expérience le 19/01/2021

Complément grosse dépenses assez longue à rembourser et peu élevé (soins dentaire par ex.) Mode de communication de documents obsolète (limité en format peu courant pour un néophyte)

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J
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  • Satisfaction
Avis publié le 26/01/2021 suite à une expérience le 17/01/2021

Accueil agréable,écoute et compétences de vos employées. Si erreur constatée sur remboursements(problème transmission entre Ameli et MGP),tout rentre dans l'ordre dans un délai raisonnable habituellement. Continuez Merci

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L
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  • Satisfaction
Avis publié le 26/01/2021 suite à une expérience le 17/01/2021

Je vous ai fait parvenir un devis dentaire il y a quelques temps. Pourtant ayant souscrit lyria stature, je m'aperçois que je suis pas très bien remboursé, sauf si je passe par le raiseau Santéclair, sauf que ces dentistes ne prennent pas de nouveaux clients ou sont trop loin, je trouve ça pas logique du tout. En plus on vous fait faire des économies parce que nous profitons pas plus que ça de cette mutuelle donc il pourrait y avoir une exception, faire un effort sur le ou sur le prix de la mutuelle trop cher. Cordialement

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c
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  • Satisfaction
Avis publié le 26/01/2021 suite à une expérience le 16/01/2021

Bonjour, j'ai pris des renseignements concernant l'augmentation annuelle de ma prime. Celle-ci augmente d'année en année, je comprends que je vieillis moi aussi mais ce n'est pas une raison. J'aurai voulu avoir un geste commercial même infime de la part de ma mutuelle dont je suis client depuis 38 ans. On m'a répondu que cela n'était pas possible alors que certaines assurances le font. Tant pis, je réfléchis et j'étudie les contrats d'autres mutuelles de santé. Cordialement

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n
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  • Satisfaction
Avis publié le 26/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021

Adherent a cette mutuelle depuis 1974 je ne peux que me feliciter d avoir choisi celle ci. En effet les problemes que j ai rencontre ont ete resolus rapidement et avec satisfaction. les remboursements sont operes dans un laps de temps tres court et avec precision. De même je ne peux qu etre satisfait des rendez vous telephoniques que j ai eu ayant obtenu a chaque fois renseignements clairs et precis et ce avec toujours de courtoisie quel que soit mon interlocuteur.

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