Tous les avis MUTEX - Page 2
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Avis contrôlés conformes
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rageux a noté MUTEX en Assurance prévoyance
Avis publié le 25/07/2022 suite à une expérience le 16/12/2021
Cette entreprise ne devrait même pas exister. Impossible d'avoir un gestionnaire ou personne compétente qui traite votre dossier au téléphone. Aucune réponse à mes nombreux mails. Aucune explication sur le montant indemnisé dans la cadre d'un maintien de salaire. Traitement des indemnités souvent avec plusieurs semaines de retard. Sur leur site, ils parlent dans l'onglet "nos engagements d'entreprise", de toujours offir le meilleur service. On ne doit pas avoir la même notion du "meilleur service". En conclusion, entreprise à ne surtout pas prendre pour assurance
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Eve a noté MUTEX en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/07/2022 suite à une expérience le 13/07/2022
Anciennement Malakoff, chorum. Il me réclame un dût de 14470€ dût à une erreur de leur part. Je suis complètement abasourdie. Notre 1er courrier date de avril 2020. Est ce qu'il y a une preantion ? On me dit 2 ans ? Je suis perdue et ne rembourser cette sommes. Merci pour votre aide
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verolilian a noté MUTEX en Assurance prévoyance
Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022
personnes très désagréables à l’accueil, une a été insultante envers moi en parlant en aparté avec sa collègue mais je l'ai entendu en plus elle nie ne répondent pas aux questions. de plus me raccroche au nez A FUIR++++
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lamite a noté MUTEX en Plan épargne retraite
Avis publié le 13/04/2022 suite à une expérience le 13/04/2022
J'ai souscrit une assurance dépendance aupres de MUTEX en 2008 j'ai choisi une rente mensuelle de 710 euros versée à 100% en cas de dépendance totale et de 50% en cas de dépendance lourde pour une cotisation mensuelle de 43 euros qui a augmentée au fil des années pour atteindre la somme de 63 euros au 1/01/2021 soit une hausse de 46% ce qui me parait énorme. J'ai alors demandé le pourquoi d'une telle augmentation et que l'on me fournisse des éléments stastiques sur le % de dossiers acceptés quand cette dépendance survient L'augmentation m'a été justifiée par le fait du mauvais rendements des placements de MUTEX effectués sur les emprunts d'état et basée également sur l augmentation du point AGIRC Or je ne pense pas que sur cette période que le point AGIRC ait subi une telle augmentation et pour ce qui est des placements je ne pense pas que les adhérents à ce contrat doivent subir le contre coup des MAUVAIS PLACEMENTS éffectués par MUTEX Enfin pour ce qui est de éléments stastiques il m a été dit que MUTEX ne dispose pas de telle information ce qui m étonne beaucoup.Je pense plutot qu'ils ne veulent pas communiquer sur ce sujet car le % de dossiers acceptés pour le versement d une rente doit être très faible CONCLUSION COTISATIONS DE PLUS EN PLUS COUTEUSES AVEC LE JOUR VENU UNE PRISE EN CHARGE PLUS QU ALEATOIRE ; et si l'on cesse de cotiser on perd la majorité des HYPOTHETIQUES garanties DONC JE DECOUSEILLE FORTEMENT DE SOUSCRIRE UNE ASSURANCE DEPENDANCE AUPRES DE MUTEX
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lili a noté MUTEX en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/04/2022 suite à une expérience le 17/03/2022
ne pas prendre cars vous payer des cotisations et si vous avez un probleme accident de la vie vous ne voyer rien moi je deconseille et je fait necessaire pour etre rembourser de tous mes prelevement
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LOLO57 a noté MUTEX en Assurance prévoyance
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 08/02/2022
assurance souscrite en 2014, 24€/ mois et tout vas bien..... jusqu'au moment où je suis tombé malade. MUTEX a mis plus de 8 mois pour commencer à me régler mes indemnités journalière. en 2019, j'ai été placé en invalidité totale et définitive et là commence une bataille avec MUTEX. J'ai été obligé de prendre un avocat afin de défendre mes intérêts. Mes cotisations MUTEX sont passées de 24€ à plus de 130 €/mois 2022, MUTEX apres 3 expertises médicales et des courriers de mon avocat relevant des irrégularités inadmissibles dans leurs différents courriers, a ENFIN admis de prendre en charge mon dossier... BREF à FUIR
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Sissi a noté MUTEX en Assurance prévoyance
Avis publié le 05/03/2022 suite à une expérience le 05/03/2022
Muttex ...assurance obsèques !!! Ne pas prendre cette assurance !!! Mon papa est dcd ....et à versé pour ces obsèques...7000 euros et on vient de lui reverser " gracieusement 4560 euros sur les 7000 euros versé !!!!! Le reste devrait être redonné à la personne sur son.contrat ..son epouse... ( comme font toute les assurances ..et Bien Non....cette pseudo assurance les garde ... Jamais vu ça...les pompes funèbres qui ce sont occupées de mon.papa étaient outrés....
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MamanClaude a noté MUTEX en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/03/2022 suite à une expérience le 03/03/2022
Bonjour, Suite à un accident de la vie de ma mère j'essaye en vain de récupérer l'argent qu'elle avait placée. Compliquer de les avoir au téléphone et par mail! Quand ils vous répondent, ils demandent toujours le même document et vont jusqu'à contester la signature !! Je déconseille vivement de leur faire confiance.
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tena a noté MUTEX en Assurance prévoyance
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
mon employeur GUESS avait souscrit une assurance pour moi donc quand je suis passéen invalidité j'ai recue une rente de MUTEX ce sont des incapables il y a toujours des probleme au niveau des paiements comme tout les ans j'envoie ern A.R a avenue de la PEPUBLIQUECHATILLON ma déclararation et il y a toujours des problemes de paiements heureusement j'ai téléphoné je suis tomber une des rares personnes compétentes qui m'a expliquée le pourquoi du probleme avec mon dossier ceux qui traite les dossiers ne peuvent pas bien lefaire puisque Mutex les mets au standart pour répondre donc ils ont une tonne de dossiers en retard tout ca parceque mutex ne veux pas embaucher donc c'est moi qui en subit les conséquences avec des erreurs de paiements ca a toujours été comme ca pas un mois ou il n'y a de problemes sur le montant de ma rente !!
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Alexcor a noté MUTEX en Assurance prévoyance
Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 12/12/2021
En invalidité de catégorie 2 depuis le 1/9/2021, mes premiers règlements n'ont été effectués que fin 12/2021. J'ai envoyé d'une multitude de mails : vous ne pouvez jamais avoir de gestionnaire au téléphone, ne serait-ce que pour savoir s'il manque des documents à votre dossier ! Et lorsque vous avez des questions sur le mode calcul des règlements qu'enfin on vous a versés, aucune explication par téléphone, il faut envoyer des mails ! Donc pour résumer, il est inutile de les contacter par téléphone, débrouillez vous pour écrire et expliquer vos problèmes, en espérant qu'ils comprennent ce que vous écrivez et vous répondent correctement !
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Michael a noté MUTEX en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022
Assureur impossible à contacter renvoi de service en service… ne répond pas au recommandé… Une vrai honte !!!! Obliger de suspendre les règlements pour résilier le contrat. A bannir pour les professionnels
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Saturation34 a noté MUTEX en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
Bonjour à tous Depuis mars 2021 je suis en invalidité 1 chez Chorum/Malakoff Humanis mais règlement par Mutex ?! Je passe mon temps à les relancer au tel, mail spécifique et service client. Tout le monde est très à l'écoute et sympathique mais la réponse est la même, votre dossier 3wt complet et devrait être régularisé dans 4 semaine, il faut attendre, nous traitons par ordre d'arrivée mensuel des documents.! Hors il se trouve qu'alors mon dossier complet doit être traité, on m'envoie une Réclamation de ceci ou celà... Parfois même à l'initiative d'une erreur de lecture de leur part ! Et du coup on me dit que mon dossier est revenu à la case départ pour délai de régularisation !! C'est sans fin. Comment arriver à me faire régler dans les temps, mensuellement ? Mon dossier est ouvert depuis le 1 mars. 1 règlement de 3 mois fin octobre, et attendre pour la suite de juin à novembre ??? Help ?????? Gabrielle D
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riolé34 a noté MUTEX en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/10/2021 suite à une expérience le 18/09/2021
rente d'invalidité bloqué des mois de juillet-aout-sept 2021 sans prévenir et je me retrouve dans une difficulté financière horrible.......... je leur demande de bien effectuez le paiement de ma rente le plus rapidement possible , et de m'envoyer un rdv pour contrôle médical de leur service a fin de débloquer cette situation ...
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