Tous les avis L'olivier Assurance - 3 étoiles - Page 29

Note moyenne pondérée
4.5
26768 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Délai de réponse
12 heures
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98%
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Avis contrôlés conformes

D
Avis publié le 05/11/2022 suite à une expérience le 05/11/2022

Je suis satisfaite dans l'ensemble. Cependant, je trouve cela peu scrupuleux d'avoir résilier mon contrat initial pour incident de paiement; (alors que j'avais contacté un conseiller au préalable pour prévenir qu' exceptionnellement les prélèvements seraient rejetés et que nous avions trouvé un accord pour me réassurer dès régularisation)....

P
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 04/11/2022

je suis satisfait ,les prix sont convenables malgré les différentes propositions lors de la souscription du contrat cependant j'ai été surpris des modifications a la hausse par rapport au premier devis et la souscription finale. cordialement la connexion est simple et rapide

B
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 03/11/2022

Je suis satisfaite. Mais je comprend pas pourquoi les conseillés ne peuvent pas effectuer les contrats par téléphone pour les formules 2 et 3, ils peuvent nous mettre que sur la formule la plus basse (formule 1) lors de la création du contrat. Ensuite faut faire soit même le changement de formule plus tard, c'est dommage et je trouve cela un peu bizarre.

D
Avis publié le 03/11/2022 suite à une expérience le 03/11/2022

Nouveau client, donc manque de recul pour le moment mais c'est déjà compliqué au niveau de l'échange téléphonique: beaucoup de questions répétitives, des retranscriptions pas toujours conformes à ce que l'on donne en renseignement. A voir sur la durée.

H
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 02/11/2022

Je suis satisfait du service le prix me convient simple et pratique je valide vraiment cette méthode car elle l’es aussi très économique. Bien Cordialement

E
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 02/11/2022

Je suis satisfait, assurance assez rapide La personne au téléphone est très très professionnelle Je pourrai recommander cette assurance à mon entourage

G
Avis publié le 01/11/2022 suite à une expérience le 01/11/2022

Je ne suis pas satisfait car le changement d'adresse effectué avant la souscription n'est toujours pas actif sur ce contrat alors que je l'ai signaler à nouveau au téléphone lors de la souscription du dernier contrat.

C
Avis publié le 01/11/2022 suite à une expérience le 01/11/2022

Prix très élevé. Pas de prise en compte de mes années de bon conducteur hors France malgré une attestation d'AXA Belgique. Vivre l'Europe ! Et donc au final je paye bien plus que je ne devrais.

J
Avis publié le 29/10/2022 suite à une expérience le 18/10/2022

J’espère une meilleure tarification pour l’avenir et dommage de ne pas bénéficier de la remise de parrainage. Je reconnais tout de même votre réactivité pour répondre à ma demande.

K
Avis publié le 29/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022

Première fois assuré chez L'olivier sur conseil de ma fille déjà assurée et satisfaite des services qui engendre de la sérénité quant à la prise en charge rapide

P
Avis publié le 27/10/2022 suite à une expérience le 23/10/2022

je suis satisfait domage qu il faille payer des frais d inscription alors que je suis deja client pour un autre vehicule connexion telephonique de mauvaise calitee mais hotesse tres professionnelle

G
Avis publié le 27/10/2022 suite à une expérience le 21/10/2022

Accueil téléphonique excellente ,les prix sont satisfaisants.ils sont a l écoute de la moindre demande où question. Un personnel poli et respectueux.

B
Avis publié le 27/10/2022 suite à une expérience le 15/10/2022

Simple et pratique pour l’instant je suis satisfaite du service à voir dans le temps ce que ça va donner pouvoir s’assurer en ligne c’est très arrangeant

C
Avis publié le 27/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

je suis satisfait du service, espère qu'il en sera toujours ainsi à l'avenir ! bonne journée à vous domage que précédent courrier ne vous soit pas parvenu

A
Avis publié le 25/10/2022 suite à une expérience le 20/10/2022

Je suis satisfait de la réactivité et de la rapidité de la boîte j avais besoin d assurer ma voiture rapidement et j ai été satisfait rapidement et le recommande

T
Avis publié le 25/10/2022 suite à une expérience le 16/10/2022

Travaillant en informatique, j'ai été choqué qu'on me demande par téléphone le numéro de ma carte bleue et le cryptogramme visuel, ce qui représente une énorme faille de sécurité et qui signale normalement que cet appel est une arnaque, mais non c'était bien L'Olivier Assurance qui travaille avec un trou de sécurité aussi dangereux que celui-ci. J'ai refusé et ai reçu un mail pour payer moi-même.

L
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 19/10/2022

JE NE SUIS PAS ENTIEREMENT SATISFAIT DU SERVICE CLIENT TROP D ATTENTE 1X16 MINUTES + 1 X22 MINUTES C EST BEAUCOUP TROP LONG ET INFORMATIONS ERRONEES

S
Avis publié le 23/10/2022 suite à une expérience le 20/10/2022

Je suis nouveau client on verra dans la durée met pour la souscription je suis satisfait tout à étais clair simple je vous en remercie espérons que sa dure longtemps

C
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022

J'ai eu des conseillers très aimable au téléphone, mais certaines infos ne sont pas claires une fois écrite dans le contrat. Je n'ai pas encore de recul pour donner mon avis sur l'assurance.

L
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 20/10/2022

parfait mais un peu long pour obtenir son contrat mais le principal est fait nous verrons à l'avenir notre degrés de satisfaction quant à notre choix de l'assurance

G
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022

Un peu cher a mon goût et on verra par la suite pour la prise en charge en cas de sinistre Elle ne couvre pas la Tunisie gros problème pour moi on verra par la suite si il y a une modification merci.

A
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 22/01/2022

je suis assez convaincu du service, mais le site n'est pas assez simplifié pour souscrire au contrat. le contact avec les collaborateur de l'olivier assurance est plus agréable.

J
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 19/10/2022

Au début j'étais très satisfaite de cette assurance. Jusqu'à mon premier accident le 21/06 pour lequel une déclaration a été faite et qui a ce jour n'avance pas. Personnes ne répond aux mails, lorsque vous appelez les gestionnaires ne sont jamais disponibles, personnes n'est en mesure de donner un état d'avancement et bien sûr on vous propose de vous rappeler chose qui n'arrive jamais !!!!

G
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 18/10/2022

Mon contrat commence le 18/11/22, par contre le prélèvement a été fait le 18/10/22, vous faites un mois de trésorerie sur mon dos, je trouve cela peu commercial.

S
Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

très contente d avoir souscrit a L olivier , employé très agréable a l écoute des clients , simple , rapide , efficace , en espérant ne pas etre déçue

D
Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 09/10/2022

Un peu cher, je viens de souscrire donc je n'ai pas d'avis sur ma satisfaction pour le moment La prise en charge de ma demande pour assurer mon véhicule dans de cours délais a été appréciable.

E
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022

OK pour la procédure mais la signature électronique ne marche pas correctement sur un PC au contraire sur un téléphone portable, aussi il faut développer une app sur les mobiles.

P
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022

simple et rapide. le tarif change d'un jour à l'autre du simple au double. personnel très gentil au téléphone. je trouve quand même l'assurance relativement chère.

J
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022

Attention, suite a un contrat auto chez l'olivier assurance, si vous vendez votre véhicule et que vous suspendez votre contrat, l'olivier assurance résilie votre contrat a la date d'échéance, sans vous tenir informé (ni par courrier, ni par mail), vous ne bénéficiez donc pas de votre bonus accumulé, et sur votre relevé d'information sera spécifié "résilié pour motif suspension suite a vente du véhicule"... Incroyable, mais vrai!

A
Avis publié le 15/10/2022 suite à une expérience le 15/10/2022

Je suis satisfaite juste une chose il n’y a pas de remise pour les clients fidèles cela est vraiment dommage, ce serait bien de faire quelque chose à ce niveau là

R
Avis publié le 15/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022

Merci, il aurais été plus simple de raccrocher la nouvelle voiture à mon contrat existant, cela aurais été plus simple et plus rapide dans le traitement. Merci

P
Avis publié le 15/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022

Les prix sont corrects mais pas de possibilité de sans franchise sur certains postes comme Le Bris de glace ou dommages accidentels . Et l'indication d'une agence de proximité pourrait être un plus .

D
Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022

Conseiller au TOP, répond a chaque question et repasse le dossier au peigne fin pour plus de sécurité dans le contrat, 5étoiles pour lui, mais malgré cela les prix reste assez cher pour les jeunes conducteur.

L
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Satisfait des services proposés par l'olivier assurance. Dommage que le devis établi ne soit pas totalement correct avec le devis signé. Cordialement,

s
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022

Assurance à fuir! Ils vous attirent avec des tarifs avantageux mais mon assurance voiture a augmenté 3 fois dans l'année pour X ou Y raisons. Ils vous facturent un déménagement... et s'il vous arrive quelque chose je vous conseille d'être patient car ils trouvent tous les moyens pour ne pas prendre en charge votre sinistre. Quelle erreur j'ai fait d'aller chez eux

Q
Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022

Je ne sais pas comment introduire un compte en banque étranger (car je suis belge et je risque de retourner un jour en Belgique, avec fermeture de mon compte français)

E
Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

Fuyez cette assurance. Cette assurance mérite ses 5 étoiles quand il s'agit de souscrire. Par contre, en cas de sinistre, même non responsable, tout sera mis en œuvre pour vous léser. Personnellement j'ai eu droit à un classement Véhicule Economiquement Irréparable (VEI) illégale. Décision de l'expert validée par l'olivier qui je l'espère est capable de savoir si un montant est supérieur ou inférieur à un autre. Pour info, suite à mes contestations le véhicule est devenu miraculeusement réparable. Malheureusement quand j'ai récupéré mon véhicule, j'ai constaté qu'un amortisseur fuyait j'ai dû une nouvelle fois faire une réclamation pour la prise en charge de ces réparations. Réponse (1 mois après pour étude poussée de ma demande) négative de l'Olivier qui n'était visiblement pas au courant que l'expert qu'ils avaient mandaté et leur expert conseil avaient validé cette réparation. L'olivier est en possession du rapport de l'expert, l'olivier par l'intermédiaire d'Alexis qui signe les réponses aux avis m'a informé le 13 septembre que mon indemnisation allait être débloquée mais rien ne se passe. En résumé, si vous êtes assuré à l'olivier, priez pour ne pas avoir de sinistre.

A
Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022

Aucun avis à donner, j'ai eu les réponses à mes attentes. le conseiller m'a apporté toutes les réponses, il a été très professionnel. Merci de ne plus m'envoyer d'enquête de ce genre

F
Avis publié le 06/10/2022 suite à une expérience le 06/10/2022

Je suis satisfait du services le prix me convient et l’accueil au téléphone étais très sympathique je recommande vivement, je conseille l’olivier assurances

B
Avis publié le 06/10/2022 suite à une expérience le 06/10/2022

Très satisfait un grand merci à vous rapide simple sans complication et une faciliter de payement sécurisée claire sans contacte pas besoin de se déplacer encore merci

À propos de L'olivier Assurance
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L'olivier Assurance est une marque d'Admiral Intermediary Services (AIS SA), courtier d'assurance enregistré en Espagne autorisé à opérer en France (N°ORIAS AJ-0213). Le risque est porté par Admiral Europe Compania de Seguros.