Tous les avis Pacifica assurance protection juridique - 2 étoiles

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Avis contrôlés conformes

C
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Avis publié le 30/07/2024 suite à une expérience le 08/06/2024

A quoi sert d'avoir cette assurance quand ils refusent de vous indemniser quand vous en avez besoin. Refus pour l'inscription au recours collectif pour les airbags défectueux de Citroën. D'autres assurances prennent en charge cette somme. Je pense changer toutes mes assurances.

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S
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Avis publié le 07/07/2024 suite à une expérience le 21/06/2024

Ma voiture C3 est immobilisée depuis le 17/05/2024 suite à un stop drive de Citroën. Nous attendons toujours le fameux code pour commander les nouveaux airbags, je souhaite mettre Citroën en action justice pénale avec Myleo, mais ma protection juridique ne nous prend pas en charge… 339e à notre charge…. Dommage, je pense devoir changer d’assurance si leur refus est maintenu. Une dizaine d’àssurances adhérent au projet action en justice airbags TAKATA

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N
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Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 07/01/2024

Il n'y a eu aucune aide concernant mon dossier. On devait me rappeler pour me tenir au courant de l'avancer de mon dossier et me donner des informations sur les démarches éventuelles à faire mais je n'ai pas eu de retour. Je ne recommande absolument pas.

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e
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Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 22/12/2023

PROTECTION JURIDIQUE A FUIR. En conflit avec notre ancien propriétaire car refus de ses augmentations abusifs du loyer (50€ tous les 3 mois.) il nous a coupé l’eau et l’électricité le 31 décembre à 18h30. Pas d’eau et électricité pour la saint sylvestre ni le nouvel an. La protection juridique ne s’est pas bougé. A les entendre nous sommes fautifs. (J’ai une maladie chronique nécessitant absolument un frigo pour mes médicaments), puis chantage du proprio: lui donner 500€ pour qu’ils remettent l’eau et l’électricité. Encore une fois la protection juridique n’a rien fait. Nous avons perdu énormément de denrées alimentaires et des médicaments et jusqu’à aujourd’hui nous demandons justice et dédommagement car ma maladie s’est aggravée à cause de la perte de mes médicaments, encore une fois la protection juridique n’a rien fait. Notre ancien proprio est entré chez nous, a fait des « travaux » a jeté tous les meubles (dont les nôtres) or que nous lui avons jamais rendu le logement nous sommes censés être locataire jusque fin avril les clés étant encore avec nous, a reloué le logement et encore une fois la protection juridique n’a rien fait. A l’heure d’aujourd’hui nous réclamons notre caution: la protection juridique ne se bouge pas. Nous allons demandé une autre personne pour gérer ce conflit car il n’y a pas plus incompétent.

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E
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Avis publié le 09/12/2023 suite à une expérience le 09/12/2023

A fuir. Pas efficace du tout….Ayant eu un litige avec mon habituelle clinique vétérinaire, celle-ci n’ayant pas fait tous les examens médicaux, prises de sang , médicaments etc. Ma petite chienne de cinq mois est morte. Malgré plusieurs visites dans cette clinique en expliquant les symptômes. J’ai donc demandé au vétérinaire, soit disant «  expert » de faire un recours contre cette clinique. Dès le début il s’est montré récalcitrant à faire une action contre des collègues. Malgré plusieurs relances à cette personne sensée nous défendre, rien a été fait. Même réponse «  on ne peut rien faire » Il y a deux ans j’ai déjà fait appel à ce service juridique suite à un accident dans une grande surface. Même réponse «  on ne peut rien faire » je me suis débrouillé seul et avec persévérance j’ai obtenu gain de cause. Donc cette assurance ne sert strictement à rien, à part que nos cotisations les enrichissent.

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D
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Avis publié le 17/10/2023 suite à une expérience le 10/09/2023

Je suis tombé sur un juriste catastrophique manque de connaissances juridiques incompétence contradictions a gérer le dossier .des appels téléphoniques sont privilégié pour ne pas laisser de traces écrites.. j'ai demandé a ce que mon dossier soit transmis a un chef

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v
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Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 17/08/2023

arrogance de l interlocutrice sujet sweetline piscine ibiza se desengage de tout.... a moi de faire le travail malgré les documents ne peut rien faire .. pourquoi etre assuré a pacifica protection juridiquej et payer tous les moi pour rien nul!!!

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S
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Avis publié le 05/08/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

A fuire Ils font leur possible pour ne rien faire... Même en leur donnant les articles de loi. Tous se fait par téléphone , on se croirait chez SFR .... Incroyable...

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M
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Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023

A fuir comme la peste ! J'ai fait appel a eux deux fois en 6ans de contrat ... Et toujours une exclusion ou une excuse pour ne pas m'aider ! La derniere c'est au prud hommes contre mon employeur, et biensur ils excluent toute garantie si vous etes élu CSE, car c'est trop risqué pour eux, meme si vous ne l'etiez pas lors de la souscription .. Une autre fois pour un achat de vahicule, encore une exclusion bidon. J'ai bien relu mon contrat et quasi tout est est exclu en fait ... donc allez voir ailleurs ... on ne vous assistera JAMAIS, sauf quand il s'agit de vous retirer les 180€/an ! Je vais résilier a echeance, j'ai bien mis un rappel dans l'agenda pour ne surtout pas payer une année de plus pour strictement rien ... Plein d'autres assurances sont meilleurs

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N
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Avis publié le 16/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023

' Assurance à FUIRE !!!!Chaque fois que je les ai contacté (2 fois) ils inversent les faits en disant que j'ai tord, aucun soutien, la première fois je me suis passée d'eux et j'ai eu gain de cause au Tribunal alors qu'ils m'ont dit que j'avais tort de ne pas payer. Ils vous font la moral en expliquant la loi et vous parlent comme à des idiots. La personne que j'ai eu au téléphone a inversé les faits en me faisant passer pour fautif, en ayant bien aucun élément du dossier. Donc conclusion de cet organisme: A FUIRE!!!!! Si vous n'avez besoin de rien appelez les. En plus j'ai tenté de résilier le contrat pour augmentation de tarifs sans raison et impossible ils vous mettent en demeure, font comme s'ils n'avaient pas reçu la lettre en LRAR. Un conseiller vous appelle (un vrai marchand de tapis duquel vous ne pouvez pas vous débarrasser si vite pour vous convaincre de rester chez alors qu'ils totalement inefficaces) ils pratiquent un peu la vente forcée au téléphone mais il n'y a pas personne si vous avez besoin de soutien pour des petits litiges commerciaux!

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N
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Avis publié le 31/10/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Au niveau Assurance Automobiles, rien à redire sur Pacifica. En revanche, concernant la Protection Juridique, c'est une véritable catastrophe. En effet, suite à une intervention ratée, ils se sont appuyé sur un rapport d'expertise médical qui n'avait absolument AUCUN RAPPORT avec l'intervention initiale. Ils ne veulent rien entendre. C'est inadamissible

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F
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Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 11/04/2022

A la suite du décès de mon papa en avril dernier et alors qu'un dossier en assistance juridique a été ouvert en 2018, pacifica décrété que le dossier s'éteint donc au décès de son client. Malgré ma demande de poursuivre la procédure en cours, Pacifica fait valoir une clause du dossier. Cette clause aux yeux de la loi est qualifiée d'abusive. J'ai fait envoyé un courrier par mon avocat mais Pacifica ne répond pas et par conséquent campe sur sa position et préfère rester dans l'illégalité. Mon expérience doit pouvoir vous servir et faite attention lorsque vous souscrivez un contrat chez cet assureur car il place dans leur condition générale des alinéas dont vous ne pouvez soupçonne qu'ils puissent être illégaux ou qualifiés comme tel même à posteriori et en profite pour ne pas ou plus prendre en compte votre litige. Assurance à faire...

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C
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Avis publié le 12/01/2022 suite à une expérience le 17/07/2021

On dit qu'on ne devrait pas aller voir sa banque pour se faire assurer et vice versa, et bien Pacifica en est le parfait exemple. On ne sait pas a quoi sert cette entreprise mais certainement pas à défendre les intérêts de ses utilisateurs. J'ai eu des problèmes avec la CPAM, compliqués certes mais pour lesquels j'ai eu besoin de conseils juridiques. Et bien Pacifica m'a explicitement dit que ce n'était pas son domaine. Les impayés de mes clients? pas son domaine. La dissolution de mon entreprise? pas son domaine. Je déconseille fortement cette assurance qui est experte en tout mais en réalité en rien du tout.

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E
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Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022

depuis aout 2021 je n'ai aucun retour du juriste qui a pris en charge ma demande. Malgré plusieurs relances, aucun suivi du dossier, perte des infos, impossible de le joindre. Bref un amateurisme désarmant. Honteux!!

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V
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Avis publié le 29/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

J'appelle pour un soucis juridique, on me demande de le régler toute seule La jeune personne au téléphone est encore moins au courant que moi des possibilités qui permettraient de résoudre le litige Perte de temps.. Pacifica devrait réécouter l'échange téléphonique qui ressemblait à un gag plus qu'à un conseil juridique!

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N
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Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021

Bonjour, insatisfaite de cette assurance ! Déjà fait appel une fois pour préjudice que je subissait par mon fournisseur d electricite avec des retraits abusifs et la pour une protection des droits juridique à mon fils. Rien aucun aide ! Mais à quoi sert elle puisque meme innocent on est coupable !! ????

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A
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Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 24/06/2021

Après 20 ans de cotisations, besoin de rien appelé Pacifica ...le contact est uniquement par téléphone pour éviter les écrits qui impliquerai une responsabilité de leur part . Un seule demande en 20 ans qui n’aboutit sur rien sauf une perte de temps Malheureusement une tâche pour le crédit agricole. Prochaine étape résiliation de toutes mes assurances et changement de domiciliation de mes comptes après 30 ans au CA.

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M
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Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021

On a eu besoin de notre protection juridique Pacifica,a 2 reprises,a chaque fois , Pacifica a refusé la prise en charge en évoquant des excuses bidon ils trouvent toujours une raison,pour ne pas rembourser.je déconseille fortement cette assurance

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c
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Avis publié le 18/05/2021 suite à une expérience le 18/05/2021

après avoir gagner un conflit au tribunal avec mon voisin sur un bien a lui qui tombais en ruine cher moi Pacifica ma pris des frais sur mes dommages et intérêt gagner en plus des cotisations mensuelles ce n est marquer nul part sur les conditions général. j ai beau dire que c etait pas normal ils ont rien voulu savoir ! donc attention en choisissant votre protection juridique .

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M
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Avis publié le 17/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021

Nul nul nul... Aucune considération, aucune aide, juriste incompétent et arrogant.. Uniquement l envoi d un courrier que j avais déjà envoyé. Fais aucun effort pour une réel assistance Je fais résilier immédiatement.

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n
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Avis publié le 10/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021

Je ne suis pas du tout satisfaite par la manière dont mon dossier a été traité. 4 mois d'attentes pour n'avoir aucune information supplémentaire par rapport à ce que je connaissais déjà. Ma conseillère ne comprends pas mon dossier, me dit des choses incohérentes, me donne des numéros qui ne fonctionnent pas et ne sais pas me conseillère correctement; au mois de décembre j'ai demandé le changement de gestionnaire en faisant un courrier écris. Une responsable m'a appelée en me garantissant que ma gestionnaire connaissait bien la matière, je lui ai fait confiance mais je le regrette car je n'ai pas d'explication par rapport à ma problématique, je voulais résilier (j'ai eu la démarche à faire grâce à ma conseillère Crédit Agricole en 2 secondes), voici le discours tenu par cette conseillère qui est censé connaître la matière: Vous pouvez résilier, le délai est d'un mois, après vous payerai des indemnités qui correspondent à toutes les mensualités. Je lui ai dit : ça ne sert à rien Sa réponse a été: on est bien d'accord! J'aimerais bien savoir si pour vous c'est la manière correcte de renseigner les clients. J'attends un appel d'un autre gestionnaire afin de faire un point concernant mon dossier et si possible de la part d'un responsable afin de voir comment vous défendez cette personne.

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s
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Avis publié le 16/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021

nul de nul prennent tous les prétextes possibles pour ne pas intervenir. Les juristes sont vraiment incompétents et je m'en foutiste ils se moquent complétement des intérêts des cliants

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A
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  • Satisfaction
Avis publié le 15/02/2021 suite à une expérience le 15/02/2021

Cette protection juridique couvre les contentieux nes de l'habitation principale ou secondaire, proprietaire ou locataire, mais pas les contentieux lies a la CONSTRUCTION de cette habitation, autant dire 90% des problemes. FOUTAISE !

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B
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Avis publié le 24/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020

Tarif qui augmente tout le temps sans vous prévenir. Surveillez bien vos factures !! En 2018, de 7€ par mois de cotisations, je suis passé à 12.41€ par mois sans aucune raison ! J'ai été à mon agence du Crédit agricole et mon conseiller m'a répondu que c'était impossible qu'on me prélève autant. Il a appelé Pacifica puis finalement m'a indiqué qu'il ne pouvait rien faire. J'ai été obligé de résilier car ils ont refusé de réduire le tarif et n'ont rien voulut faire. Aujourd'hui en 2020, ma compagne vient de subir la même chose. D'un abonnement souscrit dans les 7€, elle vient de recevoir un récapitulatif qui indique des prélèvements de 10.29€ par mois, alors qu'elle n'a jamais utilisé leurs services ! (donc l'excuse de "vous appellez trop souvent" ne tiens pas la route) En dehors du problème de tarif, lorsque l'on a besoin d'eux, le service fonctionne correctement. Malheureusement, le problème de tarif est quand même un gros point noir à mes yeux.

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T
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  • Satisfaction
Avis publié le 12/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020

Voici mon expérience avec Pacifica, depuis 3 pours impossible de joindre un conseillé, impossible de laissé un message ou être appelé, je n'ose imaginé une mise en procédure sur mon problème. Très déçut. je pense stoppé mon contrat dans la semaine, car je paye un contrat inutilisable.

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Z
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  • Satisfaction
Avis publié le 09/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020

Client Protection Juridique de Pacifica depuis 2013, je vais appelle à cette assurance pour un différent d'heures supplémentaires mal déclaré par mon employeur et de ce fait fiscalisées par l'administration. Après de multiples démarches auprès de l'administration fiscale celle ci ne veut me rembourser les impôts. Je constitue un dossier que je fournis a Pacifica . La réponse de l'employée de l'assurance est qu'elle a essayé de joindre les impôts et qu'elle n'y est pas parvenue et qu'après consultation de son chef celui-ci l'informe que ce différent n'est pas pris en charge. Malgré tout on me donne les coordonnées d'un avocat avec tarif préférentiel. Conclusion si le chien de votre voisin fait ses besoins devant votre porte l'affaire doit être prise en compte mais pas plus.

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D
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  • Satisfaction
Avis publié le 09/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020

Bonjour à toutes et à tous, J'ai eu recours à mon assurance PACIFICA Protection Juridique il y a maintenant un peu plus d'un an. Dossier qui a été considéré comme recevable par mon assureur qui m'a d'ailleurs proposé les services d'un avocat référencé par PACIFICA. Service accepté bien entendu. C'est quand même ce que l'on attend lorsque l'on souscrit à ce type d'assurance. Jusque là, les choses se passent bien. Rencontre avec l'avocat référencé par PACIFICA en juin 2019. Une heure à exposer la situation, l'historique, le préjudice, ... le tout en détail. Les jours, semaines et les mois passent sans aucun retour de l'avocat. Relances régulières tant vis à vis de l'avocat que de mon assureur. Rien n'y fait. Selon PACIFICA ils travaillent sur la base de la "confiance" avec leurs partenaires référencés et aucun suivi de dossier n'est effectué. Confiance oblige ... Sauf que, quand le partenaire référencé est négligent (pour ne pas dire défaillant) rien ne se passe. Même les signaux d'alerte envoyés n'ont aucun effet. Après de multiples relances et avoir été pressée quotidiennement l'avocat daigne m'adresser un projet d'assignation. HORREUR ! Rien n'est juste dans le document. Chiffres, dates, faits ... que des absurdités. Constatant ma surprise et ma contrariété ce dernier me demande de corédiger avec son assistante ledit projet d'assignation. Devant mon refus (à mon sens c'est peut être un peu son job non ?) il me téléphone et me demande de repréciser tous les éléments du dossiers (probablement oubliés depuis 4 mois) et me présente cette démarche comme étant pédagogique vis à vis de sa collaboratrice. Sans être dupe de la situation je me plie à l'exercice. Malgré cela les 3 projets d'assignation qui me sont envoyés son toujours totalement hors sujet. Cela peut paraître difficile à croire mais j'ai pris la peine de tout conserver pour prouver mes dires. Las de cette situation je demande à PACIFICA Protection Juridique de dessaisir cet avocat de mon dossier et de me proposer les services d'un homme de l'art "compétent et diligent". Et là surprise ! PACIFICA Protection Juridique n'a personne à me proposer. Selon eux ils référencent des partenaires en fonction de l'importance du marché (la zone du grand Avignon représente quand même plus de 200.000 habitants). Je vous laisse imaginer la situation des assurés PACIFICA Protection Juridique dans les départements ruraux (Lozère, Creuse, Hautes Alpes, ... plus de 10 départements français ont moins de 200.000 habitants). Tout cela pour dire qu'en définitive, la seule option que m'a proposée PACIFICA Protection Juridique était que je prenne moi même contact avec un ou des avocats à qui je devais exposer mon dossier et présenter les bases d'indemnisation de mon assureur. A ces avocats d'accepter ou pas le dossier et les défraiements auxquels ils pouvaient prétendre. Sur ces faits la situation sanitaire que nous connaissons est intervenue et le dossier est resté en l'état. Pour l'instant bien sûr ! Voilà quelle est la qualité de service que fournie PACIFICA Protection Juridique. A chacun de voir si il y trouve un intérêt ou pas. En ce me concerne mon opinion est faite. Pour en terminer je reprécise que je suis à même de prouver par des écrits ce que j'ai relaté ci-dessous.

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F
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  • Satisfaction
Avis publié le 06/11/2020 suite à une expérience le 06/11/2020

Je des souci santé et je défendu seul je emporté deux procès jusque la je pas demande intervenir jusque ou vraiment besoin de L'avocat il Refuse pour le raison que c'est la cour de Cassation et je pas demander L'avocat avant tout les procédure et je reste sans défense et je même pas droit aide Juridique c'est la vie! justice pour les pauvres, avec une handicap lourde.Merci Pacifica

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F
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  • Satisfaction
Avis publié le 31/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020

Je confirme la plupart des avis, c’est une assurance qui ne sert strictement a rien ! Les conseillers sont incompétent et il ne faut surtout pas engager de frais, pas de suivi, rien a foutre du client !!!

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V
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  • Satisfaction
Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 08/10/2020

Je partage exactement le même avis laissé par l'internaute du 15 octobre 2020...à savoir...."Satisfaction inexistante Pacifica Protection Juridique ne semble pas se préoccuper de défendre les intérêts de ses clients mais surtout de ne pas engager de procédures pour ne pas à avoir à rembourser une partie de ceux ci a leurs clients. Une assurance est sensée faire valoir nos droits lors d un litige et non les bafouer pour faire des économies." Quant à l'expert qu'il missionne, entre 5 reports de RDV et des mois à attendre ses conclusions qui écrites, deviennent défavorables alors qu'oralement il a été dit tout le contraire, il peut s'écouler une année....End of report.

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S
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  • Satisfaction
Avis publié le 22/09/2020 suite à une expérience le 19/09/2020

Qualité du service juridique nul. Le seul point positif c'est la rapidité à laquelle le conseiller juridique rappel mais les renseignements ne sont pas clair et je suis déçu du service.

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G
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  • Satisfaction
Avis publié le 16/08/2020 suite à une expérience le 16/08/2020

Assistance juridique strictement INEFFICACE. Vous demande de régler les problèmes tout seul puis silence radio du conseiller.. Inutile et très décevant.

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B
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Avis publié le 31/07/2020 suite à une expérience le 17/07/2020

Ayant appeler se jour pacifica ( mon gestionnaire de dossier ) pour demander un renseignement sur mon dossier pour une continuité sur une procédure encore en cours actuellement.. car depuis cette affaire je n’est toujours pas de travail etc... et mon gestionnaire n’a pas compris les choses... je souhaiter un renseignement suite à mon dossier en cours car mon avocat actuel je n’arrive pratiquement pas à l’avoir au téléphone. Je me suis fait presque insulté par la personne qui gère mon dossier de chez pacifica je suis ravis d’avoir demander la résiliation de mon contrat car actuellement je paye tout de même tout les mois et pour entendre se qu’on m’a sortie j’en suis vraiment encore choqué et de plus cette personne se prend pour un psychiatre vu se qu’il m’a sortie se jour part téléphone, du jamais vu!! pour un assureur qui normalement doit être avec sont client et non pas avec la partie adverse avec les mêmes propos bref cela est une faute professionnelle se gestionnaire devrait être sanctionné car j’ai jamais vu ça de ma vie c’est même un scandale!!! Ps le gestionnaire ne connaît pas du tout l’histoire en totalité de cette affaire car un autre avocat qui m’avait défendu pour cette histoire de voisinage ne connaît pas le dossier de mon encien avocat ( je n’est pas fait les assisses!!) et cette affaire de voisinage à déjà été jugée en 2014... alors merci à vous de me prendre pour quelqu’un qui a commis des choses atroces car avant de parler comme ça au gens on se renseigne avant sur le fond des dossiers! Et non pas sûr dire de la partie adverse! Cdt

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B
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  • Satisfaction
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 11/05/2020

Bien présent pour les conseils par téléphone, mais vous abandonne dès qu'il y a un litige important. Les démarches amiables ne sont prises en charge que si vous êtes attaqués par l'avocat de la partie adverse. Si c'est vous qui enclenchez la démarche, car victime d'une injustice, vous n'êtes pas pris en charge.

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Y
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Avis publié le 25/03/2020 suite à une expérience le 09/03/2020

Que dire, comment commencer? Nul, Nul, Nul!!! Alors j'ai eu un problème de dégradation dans mon logement par mes propres locataires, ils ont indemnisé la somme comme prévu et là... Tout a basculé quand on m'a dit que je ne pouvais pas prendre mon avocat, que l'on allait m'en désigné un « partenaire » que logiquement je n'ai pas le droit de communiquer directement avec lui, il n'apparaît nul part, même avec recherche impossible de trouver un numéro de téléphone... tout est envoyé à Pacifica, lu, fin du secret professionnel... À bout, j'ai demandé à mon avocat d'intervenir à qui plus de 10 interlocuteur se sont succédés... surprise 2 jours après je reçois une lettre d'intimidation non signée et le même jour un appel où l'on me dit que je n'ai pas le droit de choisir mon avocat contrairement à ce qu'exige la loi, que je devrai la payer moi même, qu'ils vont me réclamer l'indemnité obtenu suite à une souscription chez eux d'une autre assurance, me dise que je vais devoir tout régler.... l'intimidation est à son paroxysme. On me laisse une chance de changer d'avis... on doit me rappeler dans la soirée... pour connaître ma décision que j'ai déjà donné. On est dans des méthodes pires qu'une bande de dealeurs avec intimidation..... Quel honte!! On parle de pacifica, assurance du CRCA

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L
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  • Satisfaction
Avis publié le 08/02/2020 suite à une expérience le 08/02/2020

Des gestionnaires de sinistres protection juridique INCOMPÉTENTS et trop tournés sur les économies retardent au maximum les procédures d'avocats et d'expertises pour pas avoir à payer des honoraires couteux pourtant garantis des vrais commerciaux LE PREMIER ADVERSAIRE DANS LES DOSSIERS C'EST PACIFICA PAS LES TIERS. Pitoyables.

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v
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Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020

si vous n'avez besoin de rien on peut contacter Pacifica,une conseillère incompétente, qui dit qu'elle me rappelle dans la journée et trois jours plus tard vous attendez encore, elle ne fait pas les démarches nécessaires...Donc ont paye un peu plus de 7 euros par mois pour me laisser dans en galère...heureusement que j'ai une deuxième protection juridique qui elle assure ,merci MMA et d'assurer.

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F
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Avis publié le 27/12/2019 suite à une expérience le 10/12/2019

Très mécontente du service juridique. Dossier qui traîne en longueur. Conseillere qui fait tout pour dissuader son client. Pas d'adresse mail pour envoyer des documents. J'en ai obtenu un avec insistance. Service décevant.

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B
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Avis publié le 10/10/2019 suite à une expérience le 10/10/2019

Assurance de protection juridique CATASTROPHIQUE. La juriste si elle tente de rester agréable est d'un vide sidéral en droit. Elle tente tout pour décourager la défense de vos droits et trouver jusqu'à l'absurde une solution amiable qui est refusée. Elle ne fait qu'appeler votre adversaire, seule compétence dont elle dispose. En experte elle vous coupe la parole sans arrêt, surtout lorsque vous contredisez ses connaissances juridiques plus que partielles.A aucun moment elle ne vous demande la communication des pièces de votre dossier. pourtant elle est péremptoire pour estimer vos chances de succès. Pour ceux qui sont intéressés, ne perdez pas votre temps et votre argent. Quant à ceux qui sont clients, ce n'est pas sûr que cela soit mieux ailleurs, mais fuyez cet assureur pour ce qui concerne la protection juridique. Ne croyez surtout à leur tableau de prise en charge mensonger ou présenté dans le but de tromper. ne vous attendez pas à ce que votre sinistre soit pris en charge totalement dans la limite des 20 000 euros annoncés! Il ont des forfaits pour chaque type de litige. Pour un référé c'est 550 euros , alors que vous avez engagé de votre poche 2000 euros. On est bien loin de la prise en charge totale des frais promise.

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