Tous les avis Société Générale Assurances assurance vie - Page 5
1er Assureur Vie
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stella a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 30/04/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Bonjour, J'ai essayé d'informer la conseillère de la société générale du décès de ma mère en mars 2023, mais tombe toujours sur la plateforme téléphonique avec différents interlocuteurs...!!Une personne m'a indiqué qu'il fallait que j'envoie à l'agence de ma mère un avis de décès et courrier avec références client compte particulier, assurance vie sequoia,ldd ainsi que mes coordonnées seule héritière fille unique et ai rajouté les coordonnées de notre notaire. Pas de nouvelles concernant l'assurance vie alors que pour d'autres assurances vie le contact est beaucoup plus rapide... Je téléphone maintes fois à la société générale concernant ce problème ,personne ne me donne de réponse, de coordonnées du service sequoia, certains me disant que les comptes sont bloqués.....Alors que complètement différent, à part de la succession!!! D'autres m'informent que le dossier venait juste d'être transmis au pôle succession... Je reçois un 1er courrier du pôle succession m'indiquant l'adresse et le numéro de téléphone de"mon interlocutrice privilégiée" qui ne répond jamais , pas de mail...Inadmissible!!! Nous traversons une période très difficile ,éprouvante ,d'autant que nous avons eu le décès de mon beau père 2 jours après celui de ma mère, et rien ne fonctionne correctement, cette banque et faut dire aussi d'autres organismes ne prennent pas en compte cette dure épreuve.Obligé de se battre, de s'épuiser pour manque de professsionnalisme , d'empathie. En ce qui concerne sequoia, ai réussi à joindre personne après avoir été "balladée" de numéros de téléphone différents ,qui m'a informée que j'allais recevoir 2 courriers postaux distincts , dossier à remplir ....encore de de la paperasse, puis leur envoyer celui-ci rempli avec documents supplémentaires, et attendre ..... C'est honteux de faire attendre les gens de cette manière, de garder les fonds, notre argent, aussi longtemps. "Surprise "supplémentaire, le montant de l'assurance vie sur leur courrier n'est pas le même que celui investit . Alors que normalement montant investit montant transféré ! Je vais copier ce message pour l'envoyer au médiateur de la société générale car véritables problèmes. Je donne beaucoup de détails mais suis fatiguée physiquement et moralement, il faut s'accrocher!!!....
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Alain G a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 19/04/2023
Une bonne expérience! Un problème vite résolu par un interlocuteur compétent. Je ne manquerais pas de recontacter SOGECAP si nécessaire. À bientôt peut-être.
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Jacqueline M a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Très satisfaite du Service SOGECAP Les réponses apportées par le conseiller sont précises et professionnelles. Merci beaucoup pour votre écoute Cordialement
J
Jean-Luc G a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Mon appel était lié à un renseignement d'ordre fiscal sur liquidation Epicéa et Art 83 et pas sur une tarification d'un produit. Je coche donc 1 étoile sur niveau de prix, n'étant pas concerné.
G
Golliot C a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
Nous sommes très satisfait de ce service Très à l’écoute, aide dans vos démarches Répondre vite au téléphone Très à l’écoute. Bonne continuation. À très vite.
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G
Gérard P a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
satisfait, il est trés rare que je fasse appel à mon assureur, donc temps mieux , je pense que si j'avais un problème sur un sinistre, sogessur mettrait tout en œuvre pour m'aider du mieux qu'ils peuvent. ayant moi même placé des contrats sogessur à mes clients je ne peut que défendre cette assurance.
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Varma B a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 31/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Je suis ssatisfait de l'accueil téléphonique que j'attendais de votre par pour le réponse que j'attendais mais j'étais obligée passer par plusieurs interlocuteur ce bien passer.
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rose marie L a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 29/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
cette évaluation ne me concerne pas c'est un contrat Antarius ce qui correspond à un contrat d'assurance vie donc pas de niveau de prix là par contre ce dernier questionnaire n'est vraiment pas adéquate
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BOTTU B a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 25/03/2023 suite à une expérience le 18/03/2023
frais de gestion complexe et 2 fois facturé pour les UC , frais sur les UC non contractuelles en forte augmentation avec de fortes pertes de valeurs 18 000€ et 25 000 €
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SATCH X a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 04/12/2022 suite à une expérience le 04/12/2022
En plus de vendre les pires investissements a nos anciens avec leur placements , essayent de tt faire pour ne pas payer les sommes dues aux héritiers....nuls à tout les niveaux.
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Franck38 a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022
Sogécap et Société Générale,fuyez vite, pour eux une valorisation du capital et une préservation du capital sur un contrat Séquoia (en page 1 de la note d'information) ,c'est 20% de perte..... après 22 ans de placement,il fallait lire la fin du contrat ,c'est écrit qu'il y a un risque.........Honteux de berner le client de la sorte Les grands dirigeants ne daignent même pas répondre.....
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xav a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 13/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022
Suite au décès de mon père en décembre 2020, je n'ai toujours pas a ce jour (aout 2022) pu bénéficié de l'assurance vie contractée par lui même. Et ce malgré plusieurs envois de documents par courrier (leur site internet bug régulièrement lors des téléchargements de doc.). Impossible de contacter ou de laisser un message sur ce même site! tout doit ce faire par courrier. Et bien sur pas de responsable du dossier, pas d'interlocuteur, cela reste complètement anonyme. Le moyen age! Lamentable, à éviter a tout prix! NUL.
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CLACEL a noté Société Générale Assurances en Assurance vie
Avis publié le 18/07/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
