Tous les avis Société Générale Assurances autres produits 1 étoile - Page 2

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Avis contrôlés conformes

L
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Avis publié le 09/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023

si je suis à la Société Générale depuis des lustres c'est que je suis satisfaite (et pourtant j'ai déménagé deux fois, je suis à l'agence des Etats Unis à Lyon) J'ai mis une étoile aux deux dernières questions mais je ne vois pas de quels prix vous voulez parler

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c
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Avis publié le 15/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

je suis très déçue par l' assurance qui ne répond pas du tout à vos attentes ( la façon de nous ignorer joue sur le moral). C'est mon deuxième sinistre, l autre était un dégat des eaux, il y a un an, je n ai toujours pas été indemnisée en totalité, d'ailleurs. Je suis assurée ailleurs pour ma voiture mais je regrette d'avoir choisi sogessur pour le reste.

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B
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Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023

De A à Z l'expérience en cours est à ce jour très insatisfaisante. J'ai du faire du forcing pour que ma déclaration soit prise en compte, quitte à recevoir ensuite une notification de refus de couverture. Ce refus de couverture est arrivé en moins de 2 min (rapide pour le temps d'analyse nécessaire évoqué), cette notification ne reprend ni ma déclaration de sinistre, ni le rationnel de refus de couverture, alors même que ma couverture couvre a priori noir sur blanc ce type de sinistre pour 6K par an, y compris au regard de la fiche pratique de la DGCCRF en la matière.

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H
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Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 18/04/2023

Un conseil prenez jamais une aide juridique avec la Société Générale car la réponse il peux rien faire pour vous c'est mieux de prendre un avocat de le pays 2oo ou 300 euro l'année au moins il peux Régler vos problèmes

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B
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Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 20/04/2023

Particulièrement mécontente agence nulle et sa directrice comme son conseiller clientèle des incapables et dès mal élevés sans éducation ni capacité professionnelle

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S
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Avis publié le 08/04/2023 suite à une expérience le 08/04/2023

Je ne suis pas satisfaite du service QUIETIS de la SG alors que je suis cliente depuis plus de 50 ans ! Je viens de l'expliquer dans un paragraphe précédent. IL vous suffit de lire le questionnaire en entier

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N
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Avis publié le 31/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023

Bonjour, Je ne suis pas satisfaite de vos service pourtant cliente depuis plus de 30 ans c'est pourquoi s’envisage de changer de banque le plus rapidement possible. Cordialement.

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n
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Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 22/03/2023

D'ordinaire le service Assurance SG est plus proche de ses clients et prend plus facilement en compte les difficultés aux quelles ils se heurtent dans leur vie quotidienne, alors qu'ils se sont pliés à la procédure d'instruction de leur dossier sinistre. Dans le cas présent il oppose un critère de recevabilité de la demande d'indemnisation qui échappe à la volonté du demandeu.

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H
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 18/02/2023

Plus de 50 ans de fidélité à la SG gâchée en quelques heures. Beau record digne du Guiness Book. Une journée pour obtenir ces refus et plusieurs journées pour différents courriers motivés ou formalités administratives (dont une demi journée au commissariat de mon domicile) nécessaires à mab demande de remboursement d'une opération de pishing qualifiée comme telle par la Police Nationale

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m
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  • Satisfaction
Avis publié le 19/02/2023 suite à une expérience le 17/02/2023

pas satisfaite puisque pas de suite à ce jour alors attente du mail afin de compléter le dossier, facture et autre afin le rachat de ma centrale vapeur

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j
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  • Satisfaction
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023

Si l'on m'avais informé que je serai remboursé que de 13,76 €, je n'aurai pas souscrit à Quiétis Voir première page de l'enquête de mon mécontentement

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

Nul ! Vous nous prenez pour des cons comme toutes les assurances vous ne pensez qu'à engraisser vos actionnaires. C'est minable. Inutile de me rappeler, je change de banque!

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c
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  • Satisfaction
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 03/01/2023

Pas du tout satisfaite des conseils, des explications, du suivie du dossier. Beaucoup de papiers à remplir pour une demande de virement d appel de fond pour un achat d un appartement sur plan. Temps très long pour effectuer ces virements.

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N
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  • Satisfaction
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

Aucune explication suite aux refus de ma demande, alors même que mon sinistre a été certifié par un serrurier agréé. 11ans que je suis assuré et que je paye rubis sur l'ongle, pour aucun bénéfice pour la seule fois où j'en ai eu besoin.

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T
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  • Satisfaction
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Je ne peux pas répondre sur l'accueil, le prix et la qualité de service, n'ayant jamais eu l'honneur d'avoir une personne en ligne. En revanche le temps d'attente est très long et au final on vous raccroche au nez. Je suis énervé ayant travaillé pour le groupe CDN SG pendant près de 20 ans.

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N
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  • Satisfaction
Avis publié le 25/12/2022 suite à une expérience le 20/12/2022

Après 26 ans auprès de vos services sans avoir eu aucun soucis.Je suis déçu de la banque Société Générale.J'ai dû faire un recours auprès de médiateur.

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E
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  • Satisfaction
Avis publié le 17/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022

Impossible de joindre vos agents ... Service très perfectible ....malgré des prix qui sont élevés ... difficulté à les joindre ... agents souvent non informés ... réponses laconiques ... etc.

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Z
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  • Satisfaction
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022

Pas du tout je suis choqué à quelle point il sont était pas du tout à l’écoute , j’ai appelez 4 fois il y a même une dame qui m’a raccroché au nez alors que je poser une question ! Très déçu !

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/12/2022 suite à une expérience le 20/11/2022

Complément déçue ! Étant cliente depuis 30 ans et refus de rembourser les paiements frauduleux avec ma CV dû à un vol. J'envisage de changer de banque.

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M
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  • Satisfaction
Avis publié le 30/11/2022 suite à une expérience le 19/12/2021

Je paye des assurances pour rien J ai toutes les assurances de la société générale et à chaque fois que j ai besoin il n y a jamais rien qui marche !

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Y
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  • Satisfaction
Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022

je pense stopper mon contrat quietis couteux pour rien, payer 12 euros et ne jamais être satisfait . Perdre son temps avec des déclarations m'ennuie .

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n
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  • Satisfaction
Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 16/11/2022

très déçu service déplorable aucun service aucune écoute un temps d attente énorme avec 0 explication. je vais changer d assurance immédiatement. il n est pas normal d avoir des personnes aussi désagréable

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A
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  • Satisfaction
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 02/11/2022

Juste déçu de l indemnisation maroquinerie. Un vol est déjà tellement perturbant on perd tout. Papiers photos clés. Des choses qui compte mon sac un cadeau. Porte feuille et porte carte aussi alors 39€ sa me fait rire vert

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s
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/11/2022 suite à une expérience le 01/11/2022

je ne suis pas satisfaite de votre comportement concernant vos réponse automatique et le manque de compréhension vis à vis d'un vol de sac à mains, c'est une épreuve traumatisante et la valeur de ce qui avait dedans ne sera jamais remplacé

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H
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  • Satisfaction
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022

Je ne suis absolument pas satisfaite.un scandale.aucune réponse satisfaisante à mon problème.beaucoup de bruit pour rien. Inefficacité complète.Que dire de plus???!

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Y
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Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 19/10/2022

Je ne suis pas satisfaite des services proposés. J’ai pris l’assurance Quiétis Jazz pensant qu’elle couvrirait mes appareils électroniques mais pas du tout. À hauteur de 300€ de nos jours aucuns téléphones portables ni tablettes ne coutent ce prix là. Il aurait peut-être fallu que mon conseiller me prévienne je n’aurais pas mis autant d’argent par mois pour cette carte.

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T
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  • Satisfaction
Avis publié le 19/10/2022 suite à une expérience le 02/10/2022

Pas satisfaite du service Ma mère n’a plus de mobile et du mal à se déplacer répondre au fixe Le commentaire et avis sont de sa fille dont le tel portable figure ci dessous et adresse mail communiquée à vos services

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O
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  • Satisfaction
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022

Satisfaite à tous niveaux Amabilité Disponibilité Aucune attente au téléphone Explication claire et efficace Un bémol pourtant il est compliqué d obtenir une adresse pour adresser les justificatifs

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J
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  • Satisfaction
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

Je ne suis pas du tout satisfait des explications, de l'accompagnement et du guidage. Incapable de comprendre facilement son plafond et de gérer une situation "hors scope" pourtant basique: je n'ai pas encore la facture finale.

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k
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  • Satisfaction
Avis publié le 07/10/2022 suite à une expérience le 07/10/2022

Je suis déçu je vais tout faire pour changer d'assurance qui sert a rien pour la maison. Je paye pour rien du tout je vais partir je conseil pas cette assurance pour la serrure

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/10/2022 suite à une expérience le 03/10/2022

Non satisfait des prestations j'ai cotisé une assurance (perte ou vol de clés et papiers d'identité depuis 44 ans et suite à un sinistre, j'ai dû mettre, plus de 89€ de ma poche là c'est la goutte d'eau. Et je me suis aperçu aussi que l'on me prenait des frais lorsque je payais en carte bleue même en Europe. C'est décidé je pars de de société générale.

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/10/2022 suite à une expérience le 03/10/2022

Première expérience non probante. Dossier ouvert depuis juillet 2022 Je dois moi-même contacter mon agence pour résoudre ce problème.. est-ce normale....

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Très déçu. Qualité de service très mauvaise. Pour déclarer un sinistre de vol, il faut sacrifier une journée et sans résultat à la fin. il faut passer par 100 services, et déclarer chaque objet dans un service et il faut appeler, appeler, appeler et attendre des minutes. Une journée perdu

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 20/09/2022

Insécurité, on ne vous prend pas au sérieux, perte de dossier, reproches, mauvais conseils, etc… au bout de tant d’années à la société générale, j’ai jamais autant été déçue…

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F
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  • Satisfaction
Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience le 16/09/2022

Nulle pas satisfaite Pour nous prendre des agios pas de soucis par contre pour réglé un souci un GALERE!!!! Enfin , bref sans plus les commentaires!!!!

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j
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Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 08/09/2022

non satisfait non respect du contrat quietis informations données inexactes. justificatifs fournis dans les délais . traitement du dossier long. impossibilité de joindre le service par telephone/ service declaration different du service indemnisation

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C
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  • Satisfaction
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 06/09/2022

Pas de prise en charge du vol. Avec agression du. Portable et de ma sacoche vu le prix de la cotisation c'est limite deja que le service client de l'agence canebiere sont limite agacant et vous pousse a resilie on ose même plus leurs posé de questions on sent qu'ils n'ont pas envie de perdre de temps avec vous car vous n'êtes pas millionaire !!!

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Y
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  • Satisfaction
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 17/06/2022

Je ne peux pas être satisfait dès l'instant que j'estime avoir été très insuffisamment indemnisé. J'attends un geste plus conséquent et généreux de la part de la SG

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R
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  • Satisfaction
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 06/09/2022

Je suis très déçu pour l’accueil et ma conseillère , je recommande pas et souhaite partir . Je ne me sens pas comprise et d si ouhaite partir de ma banque au plus vite

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N
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  • Satisfaction
Avis publié le 15/08/2022 suite à une expérience le 15/08/2022

L'assurance a renvoyé la balle aux guichets SG. Pas de réelles compétences. Le rapport qualité/prix n'y est pas. J'espère qu'il ne m'arrivera rien de sérieux.

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