Découvrez les notes attribuées à Sogessur
Avis contrôlés conformes
M
Mme Alves a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 09/02/2021
Assureur Injoignable, mon dossier date depuis Février 2021 pour un dégât des eaux, qui en plus concerne la copropriété, vers qui ils peuvent se retourner. A ce jour alors que les contres Expertises ont eu lieu en Juin, toujours rien aucun remboursement, aucun retour, aucun échange, aucune pièce vers l'extranet. Comment la Société Général peut elle se contenter de faire signé des contrats à ses clients et ensuite dire que eux même n'arrivent pas à les joindre et ne peuvent rien faire ? Comment est ce possible en 2021 en France ? Eloignez vous de cet Assureur le plus vite possible !
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C
Catherine L a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 08/11/2021
Bonjour j’ai répondu trop rapidement la première fois alors je recommence. La procédure d’utilisation pour remplir le formulaire n’est pas intuitive et ne passe pas avec un smartphone. Merci pour votre compréhension Catherine
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L
Lionel L a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021
Je ne suis pas du tout satisfait du service apporté par la conseillère ce jour. Très mauvais accueil et aucune solution apportée. Pas du tout à l’écoute.
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C
Cecile L a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021
Pas satisfaite je n'ai pas eu le suivi attendu Je devai receveoir un lien pour envoyer ma facture pour faire avancer mon dossier de remboursement donc il faut que je rapelle je pas que ça à faire.
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H
Hada B a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021
Très satisfaite de la prise en charge de ma demande rapide et efficace dans les minutes de mon appel réception du mail comportant le document demandé
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C
Christuu ou ane A a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021
Je suis satisfaite de la réponse et de l’amabilité du correspondant. L’attente a été un peu longue mais très bonne réaction. Est il possible avoir un mail pour envoyer dossiers?
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M
Magali F a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021
Je suis Très satisfaite du traitement de ma demande elle a été traité avec rapidité et amabilité Mon interlocuteur a été très clair dans les explications données
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A
Ariel G a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021
je suis satisfaite de l'assurance . Un bémol toutefois car lorsque je n'ai pas retrouvé mon portable qui m'a été volé j'ai dit l' avoir perdu et l'assureur n'a pas voulu prendre en compte ma demande de remboursement .
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c
clotilde b a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021
Je trouve que c'est trop cher au vu du service rendu et qu'il y a toujours un truc qui ne va pas pour se faire rembourser. Sinon pour le reste tout va bien
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p
patrick l a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021
Entièrement satisfait des conseils concernant mon sinistre du 18 Octobre 2021.(J'avais envoyé mes pièces justificatives à une adresse mail inactive) Compétence et réactivité de ma conseillère en plus de sa gentillesse.Merci à elle.
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D
David G a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021
Très satisfait de la prise en charge de mon problème. Conseiller très professionnel et très courtois Explications claires et précises Très satisfait de cette première sollicitation à ce service
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c
christine c a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 08/11/2021
J'ai souscrit à ce service depuis plus de 10 ans. Pas de fuite de leur part .Service facile et pratique, pas onéreux, c'est la seconde fois que j'y fais appel. Toujours bien renseigné.
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F
Frédéric C a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 08/11/2021
Je suis satisfait du service inclus dans ma carte bancaire ainsi que du temps d attente les conseiller sont très a l écoutes et trouvent des solutions
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B
Bruno C a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 08/11/2021
Biens sur tout rapport, mais je confirmeraient, a la suite de mais remboursement. Je ne suis q au début de mais remboursement, merci cordialement , n'attend la suite des événement.
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C
Christelle V a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 08/11/2021
Je suis tout à fait satisfaite dans toute sa globalité. J'avoue avoir été très surprise dans le bon sens dans cette démarche de sinistre Un contact clair et précis
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C
Christelle A a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 08/11/2021
je suis satisfaite du service réponse avec efficacité et rapidité amabilité de la personne en ligne simplicité des explications et des pièces à fournir
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A
Anne-Flore G a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 08/11/2021 suite à une expérience le 08/11/2021
Simple et pratique, efficacité au téléphone. Timbre fiscal de CNI reversé automatiquement. Je n'ai pas encore pu vérifier par rapport aux clés, j'attends de savoir si le remboursement sera aussi pratique que le timbre fiscal
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V
Valerie Berry a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 07/11/2021 suite à une expérience le 19/10/2021
SOGESSUR fait partie du "package" assurance que la banque SOCIETE GENERALE conseille à ses clients lorsqu'ils achète leur habitation. Contrairement à des compagnies de type mutuelles, en cas de sinistre (dans notre cas un dégât des eaux), SOGESSUR prend acte de votre sinistre mais n'agit pas : il faut relancer pour avoir un expert, appeler sans cesse pour suivre son dossier, ... qui d'ailleurs n'évolue pas. Voilà plus de 9 mois que nous nous démenons pour être indemnisé mais SOGESSUR ne bouge pas, n'intervient pas au motif que notre sinistre provient la copropriété ... La belle affaire, une assurance est là pour "assurer", pas pour jouer la morte. En attendant, notre parquet est fichu et ni Sogessur, ni la SOCIETE GENERALE, ne s'occupe de ses clients. Nous allons saisir le médiateur de l'assurance et résilier ensuite notre contrat auprès de SOGESSUR. Cette assurance n'en est pas une, MIEUX VAUT LE SAVOIR ET RESILIER AVANT D'AVOIR UN SINISTRE GROS OU PETIT, vous ne serez pas rembourser.
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A
Anne Marie F a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 07/11/2021 suite à une expérience le 07/11/2021
La relation avec le conseiller s'est bien passée. A l'écoute et très aimable. J'attends maintenant le résultat suite à l'envoi des documents demandés.
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M
Marlène A a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 07/11/2021 suite à une expérience le 07/11/2021
Je suis satisfaite du service. Ils sont rapides. C’est la deuxième fois que je fais appel à ce services la première pour la perte de mes clés et là pour les papiers volés
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S
Sonia I a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 06/11/2021 suite à une expérience le 06/11/2021
Dans l ensemble je suis satisfaite de l ecoute et des conseils de vos agents suite a l accident sur le trottoitr a st maximin ou ils ont affichés s des afgichew a meme le sol avev la colle où j ai glissé alors que j ai la colonne malade
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C
Catherine L a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 06/11/2021 suite à une expérience le 06/11/2021
Satisfait du service, je l'ai déjà stipulé dans le questionnaire. Mais je note surtout une rapidité dans le traitement du dossier. Merci. ............
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V
Vanessa R a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 06/11/2021 suite à une expérience le 06/11/2021
Réaction très rapide j'ai été un peu surprise d'obtenir un remboursement sans avoir à envoyer de justificatifs, que je tiens à disposition au cas ou...
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g
gisele m a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 05/11/2021
satisfaite de mon dernier appel téléphonique. Mais en ce qui concerne les différents numéros que j'ai obtenus et le fait de tous vos 1, 2, 2,3, 4,5,6 etc ......... c'est affreux. Je n'ai rien trouvé et pourtant j'ai passé 1/2 heure avec ces différents numéros et taper les chifres0 Jusqu'enfin ma dernière interlocutrice m'a vraiment aidé et merci pour sa patience et clarté de renseignements alors que j'allais laisser tomber mon dossier. UN GRAND MERCI A VOUSMADAME.
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D
Danielle L a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 05/11/2021
Je suis satisfait du service j'ai déjà expérimenté vos compétences en 2012, tout s'était très bien déroulé et j'avais été très contente de votre intervention rapide.... tout était simple ...
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E
Evelyne B a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
assurance à réévaluer. service nul. impossible à joindre. certainement trop cher pour la prestation rendue. tres mauvaise experience, plateforme telephonique embouteillée.
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O
Olivier M a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 05/11/2021 suite à une expérience le 05/11/2021
Le prix semble satisfaisant même si je n'ai pas réellement connaissance / fais de comparaison de prix avec d'autres opérateurs / banques / assurances ...
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b
benedicte h a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 04/11/2021
clair et efficace , il s' agit de mon deuxième appel la qualité est la même pour les deux. Service de qualité et personnes aimables. A voir maintenant pour la vitesse de remboursement
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J
Jean-Philippe E a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 04/11/2021
Très satisfait du service pour plusieurs raisons: - la rapidité de la prise en charge de mon appel, - l’amabilité des mon interlocutrice qui était vraiment à l’écoute, - les explications claires et précises, - la rapidité du virement effectué sur mon compte suite à la déclaration de mon sinistre (virement effectué même pas 5 min après).
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J
Julien J a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 04/11/2021 suite à une expérience le 04/11/2021
2 mois et demi après toujours pas remboursé. J’ai reçu un courrier m’indiquant que j’airais une réponse sous 30 jours, le délais est passé et je n’ai rien reçu. Au téléphone on m’indique que c’est long car les gens sont en congés… No comment.
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J
Jean pierre P a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021
Satisfait du service merci beaucoup !!!!! De plus ma démarche n'a pas été simple, car j'ai subit le vol de mes papiers puis après ma démarche auprès de Sogessur, je reçois un appel pour m'indiquer que mes papiers ont été retrouvés le tout à 2h00 d'intervalle.....
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G
Gilbert M a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021
Service efficace car le paiement sera rapide sans avoir à remplir de dossier compliqué mais un peu déçu par la limitation du remboursement aux seuls timbres fiscaux alors que les frais de dossier pour obtenir un nouveau permis sont de 34,90 €, qu'il y a à faire des photos, que je n'ai plus de portefeuille, etc...
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P
Patricia B a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021
Je suis satisfait du service et de l’accueil téléphonique. Les réponses claires et concises ont été apportées à mes questions. Si vous pouviez améliorer le temps d’attente avant de parler à un conseiller ce serait parfait!
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y
yvette p a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021
je suis satisfaite du service j attends de voir le remboursement!le contact est bon quand au prix on souhaite toujours que cela soit moins cher..il est difficile de se faire une opinion sur un seul sinistre.
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M
Marc f a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021
Je suis satisfait de l entretien avec le conseiller , j envoi tout les papier par lettre recommander a sogessur paris la défence jbattend une réponse favorablement
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G
Geneviève L a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021
Je suis satisfaite de ce service pour son accueil, les précisions apportées aux questions que je posais et notamment le fait que je suis très mal à l'aise avec l'utilisation du "tout faire par internet"
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S
SEVERINE F a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021
JE SUIS SATISFAITE DU SERVICE C'EST LA PREMIERE FOIS FOIS QUE JE RECOURS A CETTE DEMARCHE POUR LE MOMENT RIEN A REDIRE A VOIR SI LA FINALITE EST BONNE MERCI
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C
CHRISTELE G a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 03/11/2021 suite à une expérience le 03/11/2021
Accueil téléphonique agréable, informations claires et précis. Traitement de la demande un peu long, un mois. Sinon, je suis très satisfaite du service sogessur et le recommande à mon entourage
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F
Fatma K a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience le 02/11/2021
Je suis très satisfaite. Mon problème a été résolu impeccable I’écoute la rapidité la personne m’a très bien renseigné très satisfaite merci Je recommanderais à d’autres personnes
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b
béatrice p a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 02/11/2021 suite à une expérience le 02/11/2021
Je suis satisfaite car j'ai u réponse à toutes mes questions ,tres aimable ,réponds vite pas d'attendre, je le conseiller autour de moi merci cordialement
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