Tous les avis Sogessur - Page 21

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Découvrez les notes attribuées à Sogessur

Avis contrôlés conformes

P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 03/01/2022

Je suis satisfait du service qui est à la hauteur lorsque l'on a un incident comme la perte de clés qui m'est arrivé. content d'avoir ce service disponible.

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 19/12/2021

Nous sommes chez Sogessur depuis près de 20ans - avec tout : Voiture? RCI, habitation AV, etc... Je pense qu'on donne plus de 3K€ par an depuis 20ans - , et on s'aperçoit finalement que vous êtes toujours sur la défensive, à l'opposé d'une relation client orientée satisfaction ! * En 10ans, on a fait appel à la protection juridique : pas pris en compte, * on a déclaré un dégât des eaux dans nos toilettes : pas pris en compte, * et là ce matin, on rentre de congé, et l'on découvre les conséquences d'une panne d'électricité, l'ensemble du congélateur foutu, bon pour la benne. On se croit protégé c'est dans notre formule, panne électrique mais pour ça il aurait fallu mentir ? bruler le frigo ou la maison ! Et pour 150€ de forfait à récupérer (ça ne couvre même pas la marchandise) et bien 1- vous nous faite poireauter 30min en attente, on a pourtant répété 3 fois notre adresse et vous faite la déclaration sur le mauvais contrat :-(( , et en prime, vous nous réclamez les photos des marchandises (qu'on a bennées hier soir dans la poubelle de quartier dans la rue, et ce matin on faisait les poubelle... SERIEUX ?? "Viviane, fais les valises, on rentre à Paris !" Dès qu'on retourne au bureau cette semaine, c'est FINI pour vous,... mais même pour ça, je suis sûr que vous vous en fichez :-D! PS : Inutile de m'inviter à prendre contact avec le Sce relation client, C'est déjà fait : j'ai déjà appelé 3x le même matin, j'ai attendu au total 42min avec la musique d'attente de supermario #insupportable , placé en attente par vos soins #grrrrr , et même à l'écoute de nos arguments, vous êtes étanches !

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 03/01/2022

Interlocutrice très aimable, service rapide et efficace... Dommage que la garantie soit limitée aux espèces retirées dans les 48 heures (nous avions prévu plus large pour garder un maximum de possibilité de retrait à l'étranger...) et n'inclut apparemment pas le remboursement des frais de renouvellement de la CB?

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 03/01/2022

Très satisfaite de la réponse très rapide et efficace , l’amabilité de l’opération m’avait rassuré , elle m’avait expliqué ce qu’il fallait faire de suite pour faire avancer mon dossier

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 03/01/2022

Je suis très satisfait des services fournis, de l écoute apportée par l interlocuteur et de la rapidité des réponses apportées aux questions posées en un minimum de temps

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/01/2022 suite à une expérience le 01/01/2022

Rien à dire Suis satisfaite de la prise en charge et des prix Les informations communiquées étaient claires et ont été respectées C est la 1 ère fois que j ai du faire appel au service et j imaginais que la réactivité ne serait pas si bonne

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/01/2022 suite à une expérience le 01/01/2022

Satisfait de la prise en charge,je recommande le service sogesur,qui ont ete tres reactif ,tout a ete tres clair,continuez dans ce sens ,merci et bonne année

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/01/2022 suite à une expérience le 01/01/2022

Je suis très satisfait le fais de ce faire voler ses clefs n’est pas simple et angoissant Et j’ai trouver ça rassurant de tomber sur des personnes compréhensibles merci

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 23/12/2021

Je suis satisfait du service et de la rapidité de la solution apportée. Les papiers demandés par téléphone et ensuite par mail ne sont pas tout à fait identiques.

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021

Prise en compte de mon sinistre très rapide et professionnelle! Conseillère à l’écoute et efface! Résolution du sinistre tout aussi rapide! Je recommande!

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021

Rapide et efficace. Le conseillère a su écouter ma demande de prise en charge et y répondre clairement et rapidement. Peu d’attente pour avoir quelqu’un en ligne.

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021

Je suis satisfait du service de déclaration sinistre . Simplicité et rapidité. En attente du remboursement pour valider une entière satisfaction de cette compagnie.

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v
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 21/12/2021

La personne ayant traité ma demande a était rapide et efficace. En 5 minute mon problème était réglé.Je précise que c’était par rapport a une perte de clé de voiture.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 16/12/2021

Je suis trés satisfait du service.Félicitation à votre service,les conseils donnés m'ont été très ,remboursement rapide des frais engagés.Bonnes fêtes de fin d'année à toute votre équipe

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021

Je suis satisfait de la réponse et de l’implication du conseiller L’accueil est parfait Les réponses sont très clair et précises La rapidité d’exécution est très satisfaisante

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

Les services sont très biens mais il faut penser à chercher sur le site et à se rappeler de l'existence du contrat car peu de petits rappels/publicités réguliers reçus sur les prestations sous contrat.

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021

Peu satisfait. Aucun solution trouvé à mon problème. J’attends toujours une réponse de vos service. L’option 2 du 0141858329 ne marche pas et son injoignable.

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021

Service satisfaisant et réponses claires Les interlocuteurs sont à l'écoute et cherchent des solutions aux problèmes. Il faudrait que le temps de prise en charge téléphonique soit raccourci car il est pénible d'attendre certaines fois plus de cinq à six minutes.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/12/2021 suite à une expérience le 19/12/2021

A fuir, ma mère a pris une assurance accident de la vie avec options, donc la plus chère, ma mère est décédée suite à un cancer et étant bénéficiaire je droit à rien , elle a cotisé pour rien pendant des années. j'ai demandé des explications mais la société générale est une banque spéciale pas possible d'obtenir des réponses à mes questions. de plus je viens d'apprendre qu'il peut y avoir vice de procédure car l'assureur devait lui poser des questions sur sa santé et comme ma mère avait déjà eu un cancer par le passé

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/12/2021 suite à une expérience le 20/12/2021

Je suis tres satisfait du service et de la solution a mon probleme. Apres plusieurs appel le conseiller de ce dernier appel m’a enfin trouve une solution

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021

Satisfaite simplicité efficacité amabilité Je trouve que le service est très bien et m’a donné entière satisfaction ! Je recommande a un ami ou une amie .

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021

Je suis satisfait de la prise en compte rapide de ma demande relatif à une perte de clé de voiture. Je suis à ce jour en l'attente d'une prise en charge de ce litige.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 18/12/2021

Très simple a utiliser, rapide peu d'attente au téléphone. Personnel agréable et compétent. Je suis très satisfait de mon expérience. Je recommande. Merci

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021

Je suis satisfait du service. J'ai transmis les pièces nécessaires au traitement. = et j'attends le rèsglement. J'ai eu un très bon accueil lors de mon appel.

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 20/12/2021

Prix raisonnables et surtout à priori bon suivi relation client (plus efficace que mise en route des contrats), bonne réactivité aux problèmes et demandes.

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021

Satisfait du service . Attente un peu longue mais le délai a été respecté . Je suis content des informations reçues concernant la première information de la perte . Les informations ont été claires et satisfaisantes . Ceci n'est pas souvent le cas dans ce genre de démarche . Merci .

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j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021

je suis satisfait du service de sa simplicité de l’écoute du conseiller de sa rapidité je conseillerais a toute personnes autour de moi d'etre un client de la societe generale pour les services qu'elle propose

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 22/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021

Très mauvaise assurance. Nous avons déclaré un sinistre suite à un accident en mars dans un immeuble qu'ont loué depuis que du bla-bla-bla de la part de la femme qui s'occupe de notre dossier (76 000€ en attente plus les mois d'indemnisation) il y a maintenant plus de deux semaines elle daigne enfin nous donner une réponse : « je regarde votre dossier et vous fais le remboursement de votre sinistre d'ici deux semaines. » Cela fait maintenant 3semaines et on attend toujours. L'expert l'a donc appelé elle a eu le culot de lui dire « peu importe qui vous appelez si on n'a pas envie de faire bouger le dossier on ne le fera pas bouger » très peu professionnel sachant que nous sommes assuré chez eux depuis plus de 7ans jamais eu aucun sinistre c'est le premier et au vu de l'argent que l'on dépasse chaque année chez eux je trouve ça inadmissible. Fuyez ! Je vous conseille la maif très bonne assurance :)

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 20/12/2021

Très compliqué de les avoir au telephone, j'ai bon appeler je n'ai pas réussi à avoir quelqu'un, en choisissant de suivre mon dossier je tombe directement sur une boîte vocale qui me dit qu'on ne peut donner suite à mon appel. En gros, je suis sinistré, aucun contact avec l'assurance possible, on est à quelque jours de Noël et je vis dans ma voiture. Je paye pour qu'on se moque de moi ! J'ai l'impression de n'avoir aucune valeur.

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 20/12/2021

Les prix sont abordables Les conseillers sont aimable et toujours disponible explication logique . Réponse rapide aux mail et courrier également. Merci

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j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 20/12/2021

je suis satisfait du service assurance cb et de la banque societe generale et que je recommande pour tous ces servicesune banque a proximite de mmon domicile

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 20/12/2021

Prise en charge rapide et efficace ,dossier traité rapidement , très bon accueil , conseiller compétent a l'écoute , seul bémol attente téléphonique longue environ 10 minutes sinon ras

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H
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021

Je suis satisfait de la qualite de prise en charge et de la prestation du conseiller. Les explication etaient claires et le conseiller bien aimable et professionnel

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H
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 01/12/2021

le prix me semblent assez élevés ,mais dans la moyennes des autres banque. Le rendus est excellent (je n'aie pas de comparaison pour le prix ) mon problème ne pas entièrement réglé.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 18/12/2021 suite à une expérience le 01/12/2021

Je suis satisfaite du service La personne que j’ai eu au téléphone a été très aimable Je recommanderai le service Quietis Employée société générale j’ai toujours proposé ce service

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021

Très satisfait du service Les prix sont correct je recommande le service Le temps d'attente est un peu trop long pour ce qui me concerne il faudrait améliorer

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021

Très satisfaite du service d'assistance offert. Très agréable d'avoir un interlocuteur en direct sans qu'il y ait besoin de sélectionner un tas de touches du téléphone, qu'il soit aimable, à votre écoute et vous renseigne.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/12/2021 suite à une expérience le 02/12/2021

Je suis satisfaite de vos services La solution trouvée quand on vous appelle Et la gentillesse pour nous recevoir et nous comprendre Merci d'être à notre écoute

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 16/12/2021

Je suis très satisfait du service et le conseiller a été très agréable et à l’écoute je recommande très fortement vos services et je ne regrette pas d’être assuré chez vous

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 16/11/2021

Impossible à joindre + de 30 min a attendre pour avoir quelqu'un et quasiment 2 semaines que j'attends un remboursement qui ne sera même pas total. On m'a prélevé alors que mon contrat étais annulé depuis un moment franchement je ne recommande pas

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