Découvrez les notes attribuées à Sogessur
Avis contrôlés conformes
M
Marie N a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021
Je suis satisfaite du service pour ce premier contact Reste à voir la suite du traitement et la rapidité du traitement pour le remboursement de la facture
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C
Claudette M a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 16/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021
Je suis satisfaite de l’accueil au téléphone. Maintenant j’attends que ma demande de remboursement de 800€ suite au vol de ma carte soit effectué au plus vite
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D
Driffa K a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 15/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021
Les conseillers sont aimable et à l’écoute et très professionnel également le temps d’attente est rapide la solution est apportée rapidement Les explications sont claires
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M
Marie L a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 15/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021
Je suis très satisfaite du service, on a répondu à mon appel téléphonique très rapidement et j’ai été très agréablement surprise de l’accueil de mes interlocuteurs qui ont rapidement compris ma démarche et compris et bien expliqué ce qu’il en était de ma déclaration de sinistre. Tout est bien clair et j’attends maintenant la finalisation de mon sinistre.
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j
jean-luc S a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 15/12/2021 suite à une expérience le 15/12/2021
réponse rapide à la question demandée , efficacité des formalités demandées, attente de la finalisation de ma demande. toutefois il serait bon de communiquer un N° de tel direct ,sans passer par INFINITE.
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K
Kheira B a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 15/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021
Bonjour jai échanger par téléphone ce matin et je suis Très satisfaite de mon échange personne reactif rapide et efficace merci pour votre professionnalisme Cordialement
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T
Thierry B a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021
Satisfait du service après ce premier contact. A confirmer quand le remboursement sera effectif. C'est malheureux, mais pas une idée précise du coût du service car inclus dans forfait jazz mensuel qui inclue également la CB
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j
joel d a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021
je suis satisfais des réponses apportées par la conseillère les prix sont corrects par rapport a d'autres compagnies d'assurances quand a mon sinistre déclaré très réactionnel pour les démarches à suivre
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A
Andre G a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021
D’accord suite à une amélioration du coût de ma prime. Merci pour l’coute Et la réactivité de mon interlocuteur. Je suis client de Gras Savoye de plus de 40 ans
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c
christian p a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021
Satisfait du service et prix convenables même si les assurances sont toujours trop chères mais fidélité émotionnelle satisfaisante Cordialement et à plus
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M
Massimo B a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021
Service téléphonique non satisfaisant (temps d'attente de plus de 10 minutes). Je vous ai appelé pour me renseigner sur un remboursement non reçu. J'ai été mis en attente mais votre expert a disparu sans me reconnecter ni me rappeler
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C
Catherineres bon accueil R a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021
Service excellent. Très bon accueil. Problème réglé Très rapidement. Je recommanderai vos services . Le temps d 'attente était tout à fait satisfaisant.
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s
scadinot a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 13/11/2021
Le 20/07/2021 j'ai contacté SOGESSUR pour signaler un problème survenu à la suite de la tempête du mois de mai. Voici un résumé de la déclaration: Début mai à la suite de la tempête deux plaques d'étanchéité des panneaux solaires se sont détachées. Les volets roulant de la cuisine et du séjour sont endommagés, lames cassées par la tempête. Plus récemment, à cause de la fuite au niveau des panneaux solaires. Le moteur du volet roulant de la cuisine est grillé ainsi que le bouton de commande radio Somfy, l'eau s'est infiltrée dans la cloison. Le plafond de la cuisine est cloqué à la suite de l'infiltration, la peinture est à refaire. A la suite de cette déclaration premier problème : La personne de SOGESSUR que j'ai eu en ligne m'indique que je ne suis pas assuré, car il existe une option spécifique pour les panneaux solaires que je n'ai pas souscrite. Cette option n'existait pas lors de la mise en place des panneaux, SOGESSUR m'avais d'ailleurs à l'époque fourni une attestation d'assurance qui était demandée par EDF pour le raccordement. Il y a donc eu un défaut de conseil de la part de SOGESSUR car cette nouvelle option ne m'a jamais été proposée. J'ai également découvert sur le site internet de SOGESSUR qu'il y avait également une autre option pour les piscines qui ne m'a jamais été proposée alors que nous avions contactés SOGESSUR pour contrôler que notre assurance habitation prenait bien en charge cette dernière lors de sa construction. Après une première réclamation et fourniture de cette attestation le 22/07/2021, SOGESSUR a accepté de missionner un expert. Et l'attente a commencé… Dans le courrier de SOGESSUR reçu le 22/07/2021 il était indiqué que l'expert devait prendre contact dans les 5 jours ouvrés… Nous avons patienté, jusqu'au 12/08/2021 ou j'ai reçu un appel de la plateforme de SARETEC qui devait me rappeler dans l'heure pour me fixer un rendez-vous. Lors de cet appel, la personne que j'ai eu au téléphone m'a demandé si j'avais déjà les factures des travaux car d'après lui pour un montant inférieur à 10 000€ il n'était pas nécessaire que l'expert se déplace. Alors qu'elle devait me rappeler dans l'heure, cette personne ne m'a jamais rappelé… Par la suite j'ai essayé de les joindre sans succès. De nouveau, je suis resté sans aucune nouvelle de SARETEC, jusqu'au 20/09/2021, date à laquelle j'ai reçu un SMS me fixant un rendez-vous pour le 13/10/2021 avec l'expert. Le 13/10/2021 soit quasiment 3 mois après la déclaration initiale, l'expert a constaté que les travaux étaient déjà effectués. Je rappelle que dans le courrier reçu le 22/07/2021 il était indiqué que l'expert devait prendre contact dans les 5 jours ouvrés. Les volets roulants qui étaient cassés avaient été remplacés en juillet, nous ne pouvions pas rester avec des volets qui ne s'ouvraient pas pendant tout l'été. Nous fait effectuer en septembre les travaux restants à savoir la réfection du plafond de la cuisine qui était endommagé par les infiltrations et la réparation de la toiture au niveau de la jonction des panneaux. Finalement SOGESSUR ne veux pas prendre en charge les travaux car ils ont été effectués avant le passage de l'expert. Ce dernier n'est venu que le 13/10/2021 pour une déclaration effectuée le 20/07/2021.
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j
josette b a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 12/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021
je suis satisfaite du service de la societé générale les prix me conviennent et je restaurais toujours à cette banque je conseillerais cette banque à mes amis
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E
Eric B a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 11/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021
Manque de clarté du qui fait quoi entre sogessur et boursorama pour la formule carapass. Presque un cauchemar du côté boursorama. Mais perfectible du côté sogessur
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s
stephane v a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 11/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021
J'ai été satisfait du service apporté, écoute, compréhension, rapidité d'exécution . Je ne connaissais pas ce service il m'a été recommandé par mon garagiste
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M
Martine C a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 11/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021
Satisfaite de l'accueil, le service n'étant encore pas rendu J'attends donc l'issue de ma demande pour donner un avis judicieux. Je suis donc en attente.
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c
chantal G a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021
Je suis tombée sur une personne charmante qui a été réactive, le sourire au téléphone car cela s'entend, très aimable et ses réponses adéquates aux questions,
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S
Sandra P a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021
Je suis satisfaite des renseignements eu pour une première fois il a tête assez simple de comprendre . Merci à toutes l’équipe pour leur amabilité. Et pour les démarches à suivre une sacré économie.
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M
Michel D a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021
Très satisfait : c'était un remboursement de timbres suite à un vol de documents. Maintenant j'attends le versement sur mon compte bancaire, reposez-moi la question plus tard !
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D
Daniel L a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021
Très satisfait de la prise en charge de ma demande. Bonne qualité d’écoute, clarté et précision des réponses apportées. Il reste à voir le délai de traitement.
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f
fuhrer t a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021
rien à redire sur le service,c'est la première fois que j'utilise pour mes clés. Le conseiller très professionnel et agréable. Merci beaucoup A bientot
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A
Annick L a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 10/12/2021
Pratique et enlève une belle épine du pied, pleinement satisfaits lorsque nous aurons tous les documents nécessaires et que le dossier sera clos. Interlocutrice compétente et efficace dans ce premier temps. Attendons la suite !!!!
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F
Fanny139. a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 10/12/2021 suite à une expérience le 01/12/2021
Injoignable pour un sinistre auto qui date de début octobre. J ai appelé ma société générale pour leur signaler. Eux mêmes n arrivent pas à les joindre en interne jusqu'à avant hier. D après les dires de la banquière, ils doivent me rappeler dans les 48h. Toujours rien Comment je fais avec mon sinistre auto?!!! Une honte, je n ai jamais vu ça.
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A
ANNE P a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021
Très satiisfaite du service à ce jour. Réponses claires et concises du conseiller et confirmation par email et sms tout de suite après l'appel au service
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M
Marie-Laure M a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021
Pas du tout satisfaite de la qualité du service de Sogessur. Manque de considération du client et désorganisation totale. Cette critique ne concerne pas les opérateurs mais Sogessur/Quietis
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m
michel p a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021
Je suis satisfait du service, la personne a bien pris en compte ma demande qui doit être traitée rapidement. La prise en compte de mon problème a été traitée rapidement.
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j
jean pierre g a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021
satisfait du service de l'accueil du conseiller il m'a envoyé les documents d'information rapidement et j'ai pu compléter mon dossier en ligne très rapidement
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s
serge s a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021
je suis satisfait du résultat et surtout des très bons résultats dans l attente d avoir besoin de vous dans l attente je vous souhaite des bonnes fêtes
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M
Marc S a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021
Je suis très satisfait de l'accueil et la clarté des directives qui m'ont été prodigués par le conseiller et j'ai pu ainsi effectuer toutes les démarches nécessaires à la résolution de mon problème.
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M
Marc T a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021
Je suis satisfait de l'accueil et de la prise en charge de ma demande. Le niveau de prix est correct. La prise en charge du préjudice est très importante car le coût engendré par la perte de clés ou papier est important.
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P
Pascale M a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021
Je suis satisfaite du service même si je ne l’utilise pas beaucoup Les conseillers sont toujours efficaces et aimables Les explications sont claires et rapides
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P
Pierre D a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 08/12/2021 suite à une expérience le 08/12/2021
Je n'ai pas pu accéder au bon service tout de suite, mais ce qui est le plus dérangeant, c'est que mes interlocutrices étaient incapables de m'orienter vers le bon service. Il a fallu quatre tentatives !!!
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A
Aucun a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021
Je suis très satisfaite ,très bien expliquer,renseigner,,je recommande le produits à toute les clients de la société générale,service client est très bien et je les remercie
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A
Alain&Geneviève G a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021
Je suis satisfait de ce service. Merci. La téléphonique était très aimable et m'a écouté avec attention. Le rendez-vous à été pris pour le lendemain par l'entreprise de serrurerie. Serrure nouvelle "À la clé..." maintenant.
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J
Jacques B a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021
Je suis très satisfait du service. Mon interlocuteur a été très clair et il a également été très professionnel dans ses propos. Je conseillerais la Société Générale à des amis.
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J
Jean Jacques G a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021
Je suis satisfait des démarches engagées pour satisfaire au maximun le client merci de votre professionnalisme et votre écoute bonne journée cordialement jjg
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J
Jean Jér^^ome P a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021
Je pense être satisfait du service mais je ne suis pas encore arrivé à la conclusion. J'ai cru comprendre au cours de l'entretien que la proposition de gestion de mon sinistre était liée au fait que c'était la première fois que je faisait appel à ce service, mais que le niveau d'assistance pourrait être inférieur en cas de survenance d'un autre sinistre.
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A
Anna D a noté Sogessur en Autres Produits
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 06/12/2021
Je ne suis pas satisfaite des sévices, il faut prendre rdv avec mon agence pourr le moindre renseignement, aux heures de leurs convenances, car l'agence est fermée et ne reçoit que sur rdv,et étant handicapée je devrais me payer un taxi à chaque fois,et je vais pour cette raison que je vais transférer mes comptes auprès de la banque de ma fille. Je dois répondre aux questions suivantes et franchement je ne peux me rappeler des questions posées il a des années.
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b
bibi0005 a noté Sogessur en Assurance protection juridique
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 03/12/2021
Après avoir signé une offre d'achat pour ma maison et non un compromis, je ne voulais plus vendre. J'ai fait appel deux fois à Sogessur qui m'ont affirmé que je devais vendre !! je me suis donc retourné vers mon notaire qui me dit que je ne suis pas du tout engagé !! qu'il intervient qu'au compromis et non à la promesse de vente !! aujourd'hui tout est régularisé sans Sogessur et je reste chez moi ! très mauvais.
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