Tous les avis Solly Azar - Page 5

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3.9
264 avis
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93%
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Découvrez les notes attribuées à Solly Azar

Avis contrôlés conformes

L
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 03/04/2023

Je vous déconseille fortement cette compagnie. Un contrat mutuelle une dépense optique depuis 40 jours et toujours pas rembourser. Le pire c'est de vous dire chaque semaine que le paiement est parti comme des mensonges à l'image de cette compétition. La loi indique l'obligation des compagnies de rembourser sous 3 jours. Passé ce délai ce sont des majorations et dans mon cas c'est déjà 20% majoré. Je compte attaquer en justice cette compagnie en attendant aller ailleurs.

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t
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

depuis trois mois assuré à solly azar, impossible de suivre ma demande de devis par internet, j'attends une réponse depuis 15 jours, peut-être à cause des grèves ou de la guerre en Ukraine ou de la hausse des prix, je ne sais pas, mais aucune réponse. Je ne peut que suivre mes remboursement en ligne et c'est tout, c'est peu pour une mutuelle santé. Par téléphone, parcours du combattant, j'aurais mieux fait de prendre une mutuelle un peu plus onéreuse avec pignon sur rue que celle-ci. encore quelques mois avant de résilier et j'en aurais fini avec cette galère. Fuyez cette mutuelle pour ne pas avoir la même déconvenue que moi

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j
Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023

Mutuelle nulle, pas de remboursements rapides,enfin s'il y en a. Difficultés à se faire rembourser des séances de gym prescrites par médecin et dans le cadre de la prévention cardiaque, toujours rien. SI vous demandez quelle est la prise en charge de la mutuelle en cas de dépassement d'honoraires, note prévisionnelle envoyée, pas de réponse. En cas de modification de contrat, pas pris en charge, seulement au niveau de l'augmentation de votre cotisation. En résumé à fuir.

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L
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 02/12/2022

J ai mis 1 car il n y a pas 0.ni moins 0. En cas de résiliation mieux vaut s y prendre 6mois avant .. Ne répondent pas aux mails ni même au RAR envoyés en décembre 2022. Et après disent que pour la loi Harmon nous ne sommes pas dans les temps!!!! Heureusement que notre nouvelle assurance a fait le nécessaire Sinon nous étions coincés Non franchement prendre une autre compagnie Fuir cette assurance et très cher rn plus .

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r
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 18/01/2023

Assurance non sérieuse. Impossible d'activer mon espace personnel, tous mes mails restent sans réponse. Sans espace personnel impossible de connaître le montant des remboursements. Je crains même la difficulté à être remboursé de sommes importantes. Je regrette mon choix.Avant de souscrire les conseillers "dédiés" ne manquaient pas!!!!!!!

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C
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 13/01/2023

Bonjour je suis Chez SOLLY AZAR depuis le 1er Janvier 2023 et déjà déçu. - Pas de réponse aux mails envoyés - Pas de réponse aux devis de prise en charge pour connaître le resté à charge - Pas de portail pour pouvoir consulter les remboursements et envoyer des documents. Toutes ces promesses ne sont pas tenues....

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J
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

Méfiez-vous de cette compagnie d'assurance.!!! Après avoir reçu un dossier de ma part concernant un accident de voiture, ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas télécharger les fichiers joints à la lettre car ils n'étaient pas au format PDF. J'ai changé le format de fichier en pdf et encore une fois, ils ne pouvaient pas les télécharger, disant qu'ils ne pouvaient pas télécharger depuis Google Drive. Ensuite, j'ai envoyé les fichiers d'une manière différente via Wetransfer, ils ne peuvent pas non plus les télécharger, bien que Weetransfer m'ait envoyé la preuve qu'ils ont téléchargé les fichiers. Ils ne font rien depuis un mois déjà, évoquant le fait qu'ils ne peuvent pas télécharger mon dossier, ce qui est absolument impossible. Les informations concernant mon cas seront diffusées sur Internet dans la mesure du possible afin d'avertir les gens sur les activités de cette société. Fuyez-les !!!

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M
Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 18/11/2022

il n'y a rien a dire, ce sont des mauvais de chez trés mauvais. pas possible de joindre un conseiller, pas d'informatique depuis plus d'un an, bref impossible de controler nos remboursements .aucun contact possible .

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m
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 06/11/2022

assurance catastrophique a évité absolument,si seulement j’avais lu les avis avant de souscrire je n’aurais surement jamais signé avec cette assurance.mon commerce a subi un sinistre le 16 novembre et depuis nous n’avons reçu aucun appel ni courrier de leur part alors que nous avons des employés etc etc un scandale obligé de prendre un avocat pour faire bouger les choses.en tout cas c’est une vraie honte d’avoir en france en 2023 des société aussi malhonnette de cette ampleur,triste…

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S
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 04/12/2022

Alors que dire de ce groupe d'assurance, pour ma part des bons manipulateur téléphonique vous tombé jamais sur la même personne qui se renvois la balle, mais le pire des pire vous passez votre temps a leurs envoyer un nombre incalculable de papier soit-disant manquent, il vous font perdre du temps pour simplement pas vous rembourser !! Ces la pire des pire .j'ai vite résiliée mon contrat ..haa qu'elle bonheur de ne pkus avoir affaire a eux !! Un conseil gardé votre argent ?? ??

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G
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 14/01/2023

je regrette vivement d'avoir contracté avec SOLLY AZAR pour la mutuelle sante. Après avoir reçu l'assurance verbale d'un service de qualité la réalité que nous constatons est bien différente. Nous attendons notre carte tiers-payant, les informations pour avoir accès à notre espace adhérent et malgré des relances rien n'arrive. Le plus désespérant est qu'il est impossible de joindre le service (ASSOREA) qui que ce soit par téléphone (personne ne prends les appels) ou par mail(aucune réponse). En résumé fuyez SOLLY AZARD. C'est ce que je ferai dès que j'en aurai la possibilité.

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V
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 10/12/2022

Jamais joignable ni par téléphone...en attente et plusieurs minutes après...la ligne tombe.., ni par email...boîte pleine..., société existante sur le..papier..., aucun remboursement et en finale je ne suis pas assuré. Et alors à qui sont allés mes paiements ? Le courtier est totalement responsable de cette situation mais, évidemment, il ne remboursera rien

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R
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Je suis satisfait des services de meilleurs taux , les interlocuteurs sont toujours réactifs et compétent. Je conseille sans hésiter ce comparateur très professionnel.

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M
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 04/01/2023

Traine le remboursement d'un sinistre non responsable ( de 600euros) depuis juin 2020 et à chaque fois la même rengaine "dossier en cours de traitement" à évité ASBOLUMENT , pour encaisser ils savent le faire dès qu'il y'a un problème ils nous baladent de service en service.

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M
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 17/02/2022

Au debut tout allait bien mais depuis environ 2 ans cela s'est dégradée considerablement impossible de les joindre par teléphone, par mails ils ne repondent pas sauf si relancés plusieurs fois!il n'y a meme plus d'espace patient il est en maintenace depuis 2 ans environs! tout se fait a l'ancienne par courrier ou mails quand ils daignent repondre!!

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H
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 18/12/2022

Très mauvaise impression de cette assurance, il faut les relancer sans cesse pour se faire rembourser.Ils ne trouvent pas courriers, il faut renvoyer les pièces à chaque fois. DOSSIER ENVOYE LE 02/12/22 TOUJOURS PAS DE REMBOURSEMENT. MOTIF. MANQUE DE PERSONNEL A FUIR

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H
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022

Toujours pas rembourser un dépannage après un accident dont je n’étais pas en tort et cela dure depuis 1 an et demie un conseil à fuir cette compagnie pour une somme dérisoire autour de 150 euros

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s
Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience le 21/10/2022

Fuyez cette mutuelle qui rembourse entre 5 A7 semaines notamment les frais dentaires Des que les remboursements dépassent 40 euros il leur manque toujours quelque chose et vous n êtes informés que si vous relancez pour le remboursement A fuir de toute urgence

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M
Avis publié le 24/11/2022 suite à une expérience le 17/06/2022

Bonjour à tous, J'ai souscris une assurance dans le cadre de dégradations immobilières et loyers impayés. Bien qu'un état des lieux ai été fait par un huissier suite à dégradations du locataire aucune remise en état n'a été indemnisée. Rien, absolument rien. Mieux encore la compagnie réclame le dépôt de garantie afin de s’indemniser les loyers impayés. Si je n'avais pas souscrit j'aurais économisé la cotisation et un litige qui finira au tribunal car je ne vais rien lâcher. J'ai une protection juridique et je vais m'en servir jusqu'à la fin de la procédure judiciaire. Pas de frais supplémentaires à engager et ça ça tombe bien. Méfiez-vous de Solly Azar.....Regardez tous les commentaires négatifs.......A bannir absolument.

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e
Avis publié le 24/11/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

Assuré depuis plusieurs années pour une mutuelle santé, au début; tout allait bien; mais depuis plus d'un an maintenant, impossible d'acceder à l'espace personnel, d'abord soit disant en raison d'une maintenance du système; puis ensuite pour une refonte de leur système informatique. Impossible de les contacter par téléphone, la communication est systématiquement coupée au bout de quelques minutes "en raison d'un très grand nombre d'appels". Pas de réponses aux courriers électroniques ou postaux. C'est devenu ingerable pour les abonnés. Je viens de résilier mon contrat en espérant trouver mieux ailleurs.

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p
Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

Bonjour je suis chez Solly Azar depuis quelques années et niveau remboursement médicaments aucun problèmes mais depuis le mois d'Octobre ou je me suis fait opéreé d'une arthrodèse lombaire j'ai avancé 1800e et depuis plus d'un mois je galère parce qu'on me dis qu'ils ont trop de travail (il y a même une conseillère qui m'a proposé sa place) mais en attendant j'ai envoyé des mails ou l'on doit me répondre sous 48h ouvrés et rien pas de nouvelles pas même pour des lettres recommandées alors surtout ne pas s'assurer chez eux et j'attends mon remboursement et je résilie de suite

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A
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

Solly Azar se vante d'être un service de qualité c'est scandaleux. J'ai résilié un contrat mutuelle au mois d'août 2022. Le 10/10 mon compte est débité de 55€26 sans aucune information de leur part. Après recherche je constate que Solly Azar s'est permis d'utiliser mon RIB sans autorisation. J'avais résilié le contrat 24 heures après leur avoir donné les documents.

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I
Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022

De Depuis le mois d avril que je suis assurée je n ai que des problèmes pour les remboursements le délai de 10 jours n est jamais respecté et malgré l attestation du vêterinaire et la facture . Eviter cette assurance que je vais quitter à la date anniversaire

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F
Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

A fuir, une honte... 800e d assurance pour un tmax neuf d une valeur de plus de 16500e... Vol après 4 mois avec 2000kms remboursement 13400e... A dire de leur expert... Soit 3100e sous le prix neuf... Fuyer..... et vite

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Y
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 15/01/2022

Solly azar c est ma préférée de toutes les assurances que j ai connu, tout.le personnel est vraiment professionnel mêmes en cas de sinistre, ils sont toujours joignable et à l écoute du client je vous recommande cette compagnie a 100/100 et aucun regret

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H
Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 17/09/2021

A fuir cette assurance quand vous avez besoin de rien vous pouvez passer les voirs toujours pas de remboursement après un an suite à un sinistre dont je ne suis pas responsable

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A
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 10/03/2022

J'ai souscrit une assurance dans le cadre de dégradations immobilières et loyers impayés. Bien qu'un état des lieux est fait état de dégradations (pas seulement de manque d'entretien) aucune remise en état n'a été indemnisée. Rien, absolument rien. Mieux encore la compagnie réclame le depot de garantie afin de s'indeminiser les loyers impayés. Si je n'avais pas soucrit j'aurais économisé la cotisation et un litige qui finira certainement au tribunal. Donc des frais supplémentaires à engager. J'avais eu un précédent avec cette compagnie qq années avant j'aurais dû me méfier. A bannir absolument.

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A
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 14/08/2021

J’ai souscris une assurance voiture, je suis plus que satisfaite des conseillers. Un services professionnel, réactif et efficace ! Je recommande cet assureur

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A
Avis publié le 13/07/2022 suite à une expérience le 12/09/2021

Assurée tous risques depuis septembre, je suis très satisfaite. Un sinistre avec une prise en charge et un remboursement rapide. De plus, la souscription est simple et les conseillers très sympathiques et pros. Je recommande sans hésiter !

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G
Avis publié le 06/07/2022 suite à une expérience le 06/07/2022

Dès le début nous avons rencontré des soucis (on a dû faire plusieurs relances pour avoir toutes la famille concernée par le contrat et pour avoir la télétransmission). Nous ne recevions pas systématiquement de retour (ou après plusieurs demandes) pour des devis dentaires. Nous avons rencontré également des difficultés à résilier et avons dû payer plusieurs mois deux mutuelles.

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M
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 08/07/2021

Assurer depuis 4 ans chez eux 0 sinistre donc je ne peu pas me pleindre des service Par contre depuis un mois je demande un relevé d’information et rien malgré mes relances Il est mentionné réponse sous 48 heures

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P
Avis publié le 16/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022

Encore une fois, je me prends la tête avec un correspondant qui considère que le suivi therapeutique antiépileptique de mon chien est de la prévention et donc refuse de rembourser l'analyse de sang trimestrielle qui contrôle le dosage et la toxicité hépatique du phénobarbital qui nécessite un suivi sanguin même pour les humains !

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a
Avis publié le 16/04/2022 suite à une expérience le 16/04/2022

Il faut la fuir à tout prix leur assurance LOYER IMPAYES "mail ali" et trouver une autre assurance !!==> il en va de votre santé mentale et de votre santé financière !! résumé Mon locataire a fait un 1er impayé, 1 loyer épisodique en 2019, puis un deuxième en 2021 J'ai bien été indemnisé pour cet impayé, mais toujours pas du second impayé épisodique en août 2021 Motif invoqué c'est juste un décalage de loyer : effectivement il a payé normalement ensuite à partir du mois de septembre jusqu'à maintenant… en retard de 15 jours ( bonjour le motif) On m'a prévenu en 2022 qu'une période des 30 mois d'indemnisation était échue car démarrage de ce délai est compté à partir du 1er incident de 2019, qui a généré des poursuites en justice par un huissier (logique, il ne voulait pas rembourser l'assurance qui a dû prendre en charge cet impayé) Comme la justice a dû être sollicitée, la durée d'indemnisation est décompté à partir de là Donc à cette heure en avril 2022 je ne suis plus couvert pour les éventuels futurs impayés, bien que je cotise chaque mois !! Comme mon locataire a reçu ma fin de bail, fin 2019 (pour pouvoir vendre), forcément il est actuellement menacé par les huissiers d'expulsion ( là encore l'assurance & justice ont traîné pour effectuer les démarches et le locataire a gagné 1 hiver de plus) Il va possiblement se mettre à ne plus payer les loyers, ou en pointillé donc je vais être vite étranglé financièrement avec un emprunt de 25 000€de frais d'ITE, que son loyer me permet jusque là de rembourser Je commence déjà à courir après le loyer du mois d'avril, impayé à cette heure et je ne peux donc plus compter sur cette assurance Je paie donc tous les mois pour me couvrir contre un risque, qui au final n'est pas garanti ( enfin si mais c'est conditionnel) par cette assurance, Imaginez la MAIF vous annoncez que 3 ans après les 1er accident vous n'êtes plus couvert pour les autres accidents, malgré votre cotisation mensuelle, le comble du comble ! Et cette assurance ne reflète pas l'esprit mutualiste de la MAIF Tout se passe comme si tous les prétextes étaient bons pour ne pas, au final, vous indemniser . C'est l'absurdité même du principe de souscrire à une assurance, qui consiste à se couvrir d'un risque pour lequel on s'assure!

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g
Avis publié le 15/03/2022 suite à une expérience le 11/02/2022

bonjour souscrit une mutuel aupres de solly azar par un courtier soins medecin plus specialiste 1er semaine de fevrier et a ce jour aucun remboursement malgre les ordonnances envoye plusieur fois par contre il save bien prelever les cotisations sur mon compte contrat ne serat pas renouvelle a echeance en esperant une repone un jour et etre enfin rembourse

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G
Avis publié le 21/02/2022 suite à une expérience le 18/01/2022

Une assurance professionnelle , Des employés à l’écoute, des prix compétitifs et abordables, je recommande fortement l’assurance auto Solly Azar !!!!!

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L
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 11/10/2021

Je suis satisfaite jusqu'à présent de solly azar. Je vais peux être continuer à être cliente chez eux au delà de un an si tout se passe pour le mieux avec eux. Tarifs raisonnables et offres compétitifs. Les conseillers très à l écoute et répondent sans cesse parfaitement à ma demande à chaque coup de fil.

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F
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 24/01/2022

Vous demande des factures pour de simples consultations de professionnels de santé sinon pas de remboursement. Évoque des problèmes de "bugs" dans la télé-transmission de l'assurance maladie pour prétexte ne pas vous rembourser ! Site internet inopérant depuis des semaines Mutuelle non fiable et à fuir d'urgence comme je m'apprête à le faire

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V
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

Mon garage a demandé une prise en charge pour le règlement des réparations, je m'attendais à devoir régler la franchise, mais une eu une très bonne surprise. Comme je suis un client depuis quelques années, eh bien je n'ai pas eu à payer cette franchise de 650 euros, c'est vraiment appréciable.

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K
Avis publié le 19/01/2022 suite à une expérience le 11/08/2021

J'ai souscrit une assurance pour mon chien. Rien à dire, tout est parfait. Très réactifs, professionnels et les tarifs sont très abordables. Je recommande vivement.

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r
Avis publié le 11/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

bonjour tout va bien quand ont s'incurie mais pour la suite je suis dans l'incertitude comment je fait pour crée mon espace ? moi je ne sais pas comment faire

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À propos de Solly Azar
Courtier
N°Orias : 07008500
Solly Azar, fondée en 1977, se distingue par son innovation, notamment avec le lancement de l'assurance auto "pay as you drive" et une garantie "moto de remplacement en cas de sinistre". Elle propose une gamme variée d'assurances pour particuliers et professionnels, incluant les assurances deux-roues, animaux, loyers impayés et santé.