Tous les avis Solly Azar - Page 5

Note moyenne pondérée
4
289 avis
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2,5 jours
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92%
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Découvrez les notes attribuées à Solly Azar

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 15/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023

Délai de remboursement très long, et la cotisation a augmenté de 11% cette année, beaucoup plus que la moyenne nationale L’application sur smarphone n’est pas complète

M
Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 22/09/2022

En panne le 12 sept. sur l'autoroute, j'ai dû payer une partie du remorquage. Une panne à 200 kms de mon domicile, l'assurance n'a pris en charge que la moitié du rapatriement, même en pleine nuit. Réparation mal passée, aucune protection juridique. A l'adhésion, aucune info. Très décevant...

P
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

Malgré une sélection sévère, normale, qui devrait limiter les risques, le montant de l'assurance est élevé. Près de 5%. Le délai pour traiter un dossier est trop grand. Près d'une semaine.

S
Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

d'abord je me suis battue 2 mois pour être remboursé de prothèses dentaires : j'avais envoyé devis+facture+extrait rembt sécurité sociale, j'ai téléphoné plusieurs fois avant qu'on m'explique qu'il fallait générer un relevé mensuel de la sécurité sociale pour être remboursé ! aujourd'hui 11 juillet 2023 je reçois par la poste un décompte concernant mes remboursements du 12/01 au 26/05/2023 un peu tard non ? un relevé mensuel serait plus clair non ? déçue du suivi

L
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 18/02/2023

J'avais choisi Solly Azar en fonction du tableau de remboursement par rapport à une cotisation donnée. En particulier un niveau du taux de remboursement de 200 % concernant les consultations de médecins spécialistes qui pratiquent de plus en plus de dépassements d'honoraires. En fait je suis en litige concernant trois consultations de médecins avec dépassement d'honoraires : 1) payé spécialiste 55 € (BRSS 30 €), remboursé 26 € au lieu de 28 € (200%) 2) payé spécialiste 60 € (BRSS 30 €), remboursé 26 € au lieu de 33 € (200%) 3) payé généraliste 50 € (BRSS 25 €), remboursé 21,25 € au lieu de 27,50 € (200%) A ceci, Solly Azar s'appuie sur la télétransmission qui éclate chacune de ces consultations en trois actes distincts à chaque fois (consultation spécialiste + majoration provisoire cliniciens + majoration coordination spécialiste) alors que sur mes relevés SS ne figure qu'une seule consultation à chaque fois et avec les bases de remboursement précisées comme ci-dessus (BRSS). De ce fait et dans ces trois cas, je ne suis pas remboursé à 200 % comme prévu contractuellement. De plus dans sa réponse du 28/2/2023, Solly Azar m’invite à me rapprocher de la caisse d'assurance maladie pour qu'elle effectue une télétransmission rectificative ! Je ne suis donc pas satisfait bien qu'ayant fourni mes relevés SS à l'appui.

C
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 18/10/2022

Je suis outré du comportement de cette compagnie qui m'a radié après seulement 1 sinistre, ça signifie que si vous êtes assuré il ne faut y avoir aucun dommage.

J
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Les remboursements des frais dentaires sont très long malgré les relances auprès des services qui prétendent un afflux de dossier. C'est dommageable lorsqu'il s'agit de sommes importantes.

m
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

remboursement rapide à part quand on fait tiers payant et que l on paie la partie mutuelle il faut penser à demander un facture au praticien que l'on adresse à la mutuelle parfois remboursement long mais dans l'ensemble je suis satisfaite de cette mutuelle de plus le personnel est très aimable

Z
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 02/08/2022

Je sais pas mais aucune modernisation un espace client non existant a mon contrat en 2022 et pourtant qui connais un contact ouvert pour quelque entreprise que ce soit sans espace client en 2022 ! Et a ce jour j'arrive pas à créer un espace client

D
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 22/06/2023

Je très satisfait de mon contrat d'assurance complémentaire solly azar remboursements sont très vite sur mon compte bancaire.solly azar est une assurance sérieuse si on me demandait pour une assurance je donnerai les coordonnées

g
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 20/01/2023

Certains remboursements sont ridiculement faibles. Se situe dans la moyenne rien de plus.Par contre le suivi et l"information sont satisfaisants/Manquent la prise en compte de la fidelité, la prise en compte des la prise en charge à 100% par la CPAM, etc.

M
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 20/04/2023

Max Par le passé j'ai été assuré 8 années,mais il faut dire Pour être objectif que je n'ai pas eu de sinistre. Par contre j'ai était 2/3 fois en panne sur la route il mon jamais l'essai tomber. Merci a l'équipe.

E
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 17/02/2023

Tout a été très simple et agréable lors de la signature et j'ai naïvement pris mal d'options de garantie et dans le confort de gestion. On a tous envie de donner 10 euros en plus par mois quand on nous dit une phrase simple du type "et vous serez rembourser jusqu'à 6 mois de loyer en cas de problèmes". Ma déception a été lorsque mes locataires m'ont rendue une maison saccagée : j'appel par téléphone Solly Azar qui me rassure en me disant "y a pas de problèmes, il vous suffira d'envoyer 3 documents". Et finalement j'ai reçu un mail qui m'a demandé une quinzaine de documents dont une belle partie impossible à retrouver. J'avais pourtant le constat d'huissier (ave les 250 photos) et les devis des artisans pour les réparations .... Donc c'est bien la dernière fois que je contractualise chez eux .... service client pathétique, décevant et pas à la hauteur de ce qu'ils prétendent. L'impression de m'être fait avoir 2 fois : par mes locataires et par l'assurance .... Vraiment à éviter !

M
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

Très déçu de cette mutuelle. Trois semaines pour donner une réponse sur un devis de soins dentaire, mêmes delais pour être remboursé. Et encore, parce que toutes les semaines je les relance. Impossible d'imprimer les décomptes de remboursements,lenteur exesive pour recevoir le décompte version papier. Deux mois !!Chaque fois que j'appelle, on me répond que l'on fait le nécessaire, que l'on va m'envoyer les décomptes... Rien ! Malheureusement, je dois attendre la fin de l'année pour la résilier. Je ne recommande pas cette mutuelle.

u
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 15/03/2023

Assurances assez cher surtout quand l'animal a été malade. Les remboursements sont lents et j'ai très souvent dû appeler pour faire avancer le dossier. De même quand j'ai demandé un devis pour mon nouveau chien il a fallu relancer. La nouvelle formule a une franchise pour chaque demande de remboursement ce qui fait que contrairement à ce que disent les conseillers le taux de remboursement n'est pas de 80%. Mes 2 dobermanns, décédés aujourd'hui, étaient assurés chez Solly Azar. Mes 2 chiens actuels, dobermann et schipperke sont assurés au Crédit Mutuel qui a un bien meilleur rapport qualité/prix.

P
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 14/03/2023

Pour le moment pas de soucis très bon accueil rapport qualité prix raisonnable paiement toujours a la date indiquée service client toujours a l'écoute

N
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023

Dommage que la mutuelle ne corresponde pas régulièrement au téléphone avec son adhérent pour un suivi de besoins en modification ou adaptation de niveau de prix. Je compte prendre une mutuelle communale de même niveau et moins chère.

P
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 13/10/2022

Très bonne couverture santé mais galère pour les remboursement sa a l air d être mieux depuis le mois de mai impossible d avoir un espace client j attend de voir l augmentation et si c est trop et sans espace client sollyazar je m orienter vers une autre mutuelle ce que je regretterai car la couverture santé est au top dommage pour les problèmes rencontrés ont ne devrait pas avoir d augmentation pour 2024 cegema avait fait ce geste en 2021

A
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Bonjour, Je suis assuré chez SOLLY AZAR pour ma mutuelle santé depuis le 13 juin 2023 et nous sommes le 03 juillet 2023. Depuis, aucune possibilité de créer "mon compte" sur leur site internet. BUG informatique depuis plusieurs semaines !!! Donc, je ne peux pas vérifier si mon contrat est en vigueur, ni même vérifier si les données informatiques liées à mon compte son correctes (profils de moi-même et de mon épouse, transmissions AMELI, etc...). Pour un changement de mutuelle, ça commence bien !!! Je ne suis pas très satisfait de cette nouvelle expérience.

P
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 13/01/2023

Pas de problème de télétransmission après changement d assureur Remboursement rapide après validation assurance maladie Disponible et efficacite du service client

H
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 13/02/2023

J'ai été assurée par Solly Azar pour une assurance loyer impaye/Degradation immobiliere. J'ai été ravie de Solly Azar qui a pris en charge le sinistre et qui était vraiment facilement joignable. Dans de telles circonstances, je peux vous dire qu'avoir des personnes efficaces et qui vous rassurent sont vraiment essentielles. Après 2 ans et demi de procédure, nous nous en sommes sortis et Solly Azar a été indispensable. Merci à eux !

S
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023

Des remboursements qui tardent à venir. J'attends toujours des remboursements des mois d'avril et mai ! Des intitulés bizarres, ex hospitalisation au lieu de kiné. Pas de site direct via le téléphone, il faut toujours retaper ses coordonnées avant d'envoyer le mail de décomptes. Par contre, les personnes que j'ai eu au téléphone sont très aimables. J'espère une amélioration rapide !

M
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 13/09/2022

Une assurance au top et personnelle très agréable au service du client je recommande à 100/100 le montant et et vraiment dans mon budget merci beucoup

D
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023

Bonjour je suis chez vous depuis peu mais je trouve que c’est une bonne assurance j’espère ne pas être déçue plus tard surtout au niveau des augmentations Bonne journée

J
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 24/06/2023

A fuir... ils proposent une assurance temporaire pour les motos (vous indiquez la période à laquelle vous ne roulez pas dans l'année). Le problème c'est que c'est plus cher que toutes les autres assurances qui vous couvrent toute l'année...!!!!

o
Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 24/03/2023

Ne tombez pas dans le panneau cette assurance vous piège avec un libellé douteux Contrairement à la majorité des assurances il n'y a pas de couverture de loyers sur la durée en géneral illimitée (il y a bien par contre un plafond) ils sont malins ils comptent les 30mois à partir du 1er incident impayé Ainsi j ai eu 4 loyers impayés de mon locataire (cava il n'a pas trop trop abusé!) et ils ne m'en ont remboursé que 3, car le 4eme s est produit au 31e mois Voilà ce qui est expliqué dans le règlement, libellé pas clair "30 mois de loyer garanti dans la limite de 90 000 € par sinistre ( jusqu'à 3 600 € par mois)" DONC ATTENTION FUYEZ LA PLUPART DES AUTRES ASSUREURS N 'IMPOSENT PAS DE DUREE LIMITEE Imaginer votre assureur automobile au bout de 3 ans vous annoncer,que vous payez l'assurance, mais que celui ci ne vous couvre pas en cas d'accident !!!

E
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 17/06/2023

J’ai souscrit un contrat perspective santé maintien de salaire chez Solly Azard ,comme je suis auto entrepreneur en cas d’arrêt maladie je n’ai pas de revenu journalier.cela fait trois mois que je suis arrêtée toujours rien ,pas un sou ,ils me réclament toujours un document manquant et le médecin conseil grand inconnu ??pas de retour malgré de multiples relances en fait je vais être payé quand je retournerai travailler du grand n’importe quoi honteux

C
Avis publié le 04/06/2023 suite à une expérience le 17/05/2023

C'est une mutuelle a fuir si vous voulez avoir des remboursements rapide. J'ai des oins de mars toujours en attente, des frais d'optique de 1 mois toujours non remboursés et je ne parle pas des factures pédicure, diététicienne qui doivent être prise en charge à raison de 3 fois 35€. Pour le moment c'est 2 fois et 0€. Ils ne sont dans les temps que pour encaisser la mensualité. A fuir !!

L
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 03/04/2023

Je vous déconseille fortement cette compagnie. Un contrat mutuelle une dépense optique depuis 40 jours et toujours pas rembourser. Le pire c'est de vous dire chaque semaine que le paiement est parti comme des mensonges à l'image de cette compétition. La loi indique l'obligation des compagnies de rembourser sous 3 jours. Passé ce délai ce sont des majorations et dans mon cas c'est déjà 20% majoré. Je compte attaquer en justice cette compagnie en attendant aller ailleurs.

t
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

depuis trois mois assuré à solly azar, impossible de suivre ma demande de devis par internet, j'attends une réponse depuis 15 jours, peut-être à cause des grèves ou de la guerre en Ukraine ou de la hausse des prix, je ne sais pas, mais aucune réponse. Je ne peut que suivre mes remboursement en ligne et c'est tout, c'est peu pour une mutuelle santé. Par téléphone, parcours du combattant, j'aurais mieux fait de prendre une mutuelle un peu plus onéreuse avec pignon sur rue que celle-ci. encore quelques mois avant de résilier et j'en aurais fini avec cette galère. Fuyez cette mutuelle pour ne pas avoir la même déconvenue que moi

j
Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023

Mutuelle nulle, pas de remboursements rapides,enfin s'il y en a. Difficultés à se faire rembourser des séances de gym prescrites par médecin et dans le cadre de la prévention cardiaque, toujours rien. SI vous demandez quelle est la prise en charge de la mutuelle en cas de dépassement d'honoraires, note prévisionnelle envoyée, pas de réponse. En cas de modification de contrat, pas pris en charge, seulement au niveau de l'augmentation de votre cotisation. En résumé à fuir.

L
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 02/12/2022

J ai mis 1 car il n y a pas 0.ni moins 0. En cas de résiliation mieux vaut s y prendre 6mois avant .. Ne répondent pas aux mails ni même au RAR envoyés en décembre 2022. Et après disent que pour la loi Harmon nous ne sommes pas dans les temps!!!! Heureusement que notre nouvelle assurance a fait le nécessaire Sinon nous étions coincés Non franchement prendre une autre compagnie Fuir cette assurance et très cher rn plus .

r
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 18/01/2023

Assurance non sérieuse. Impossible d'activer mon espace personnel, tous mes mails restent sans réponse. Sans espace personnel impossible de connaître le montant des remboursements. Je crains même la difficulté à être remboursé de sommes importantes. Je regrette mon choix.Avant de souscrire les conseillers "dédiés" ne manquaient pas!!!!!!!

C
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 13/01/2023

Bonjour je suis Chez SOLLY AZAR depuis le 1er Janvier 2023 et déjà déçu. - Pas de réponse aux mails envoyés - Pas de réponse aux devis de prise en charge pour connaître le resté à charge - Pas de portail pour pouvoir consulter les remboursements et envoyer des documents. Toutes ces promesses ne sont pas tenues....

J
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

Méfiez-vous de cette compagnie d'assurance.!!! Après avoir reçu un dossier de ma part concernant un accident de voiture, ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas télécharger les fichiers joints à la lettre car ils n'étaient pas au format PDF. J'ai changé le format de fichier en pdf et encore une fois, ils ne pouvaient pas les télécharger, disant qu'ils ne pouvaient pas télécharger depuis Google Drive. Ensuite, j'ai envoyé les fichiers d'une manière différente via Wetransfer, ils ne peuvent pas non plus les télécharger, bien que Weetransfer m'ait envoyé la preuve qu'ils ont téléchargé les fichiers. Ils ne font rien depuis un mois déjà, évoquant le fait qu'ils ne peuvent pas télécharger mon dossier, ce qui est absolument impossible. Les informations concernant mon cas seront diffusées sur Internet dans la mesure du possible afin d'avertir les gens sur les activités de cette société. Fuyez-les !!!

M
Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 18/11/2022

il n'y a rien a dire, ce sont des mauvais de chez trés mauvais. pas possible de joindre un conseiller, pas d'informatique depuis plus d'un an, bref impossible de controler nos remboursements .aucun contact possible .

m
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 06/11/2022

assurance catastrophique a évité absolument,si seulement j’avais lu les avis avant de souscrire je n’aurais surement jamais signé avec cette assurance.mon commerce a subi un sinistre le 16 novembre et depuis nous n’avons reçu aucun appel ni courrier de leur part alors que nous avons des employés etc etc un scandale obligé de prendre un avocat pour faire bouger les choses.en tout cas c’est une vraie honte d’avoir en france en 2023 des société aussi malhonnette de cette ampleur,triste…

S
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 04/12/2022

Alors que dire de ce groupe d'assurance, pour ma part des bons manipulateur téléphonique vous tombé jamais sur la même personne qui se renvois la balle, mais le pire des pire vous passez votre temps a leurs envoyer un nombre incalculable de papier soit-disant manquent, il vous font perdre du temps pour simplement pas vous rembourser !! Ces la pire des pire .j'ai vite résiliée mon contrat ..haa qu'elle bonheur de ne pkus avoir affaire a eux !! Un conseil gardé votre argent ?? ??

G
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 14/01/2023

je regrette vivement d'avoir contracté avec SOLLY AZAR pour la mutuelle sante. Après avoir reçu l'assurance verbale d'un service de qualité la réalité que nous constatons est bien différente. Nous attendons notre carte tiers-payant, les informations pour avoir accès à notre espace adhérent et malgré des relances rien n'arrive. Le plus désespérant est qu'il est impossible de joindre le service (ASSOREA) qui que ce soit par téléphone (personne ne prends les appels) ou par mail(aucune réponse). En résumé fuyez SOLLY AZARD. C'est ce que je ferai dès que j'en aurai la possibilité.

V
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 10/12/2022

Jamais joignable ni par téléphone...en attente et plusieurs minutes après...la ligne tombe.., ni par email...boîte pleine..., société existante sur le..papier..., aucun remboursement et en finale je ne suis pas assuré. Et alors à qui sont allés mes paiements ? Le courtier est totalement responsable de cette situation mais, évidemment, il ne remboursera rien

À propos de Solly Azar
Courtier
N°Orias : 07008500
Solly Azar, fondée en 1977, se distingue par son innovation, notamment avec le lancement de l'assurance auto "pay as you drive" et une garantie "moto de remplacement en cas de sinistre". Elle propose une gamme variée d'assurances pour particuliers et professionnels, incluant les assurances deux-roues, animaux, loyers impayés et santé.