Tous les avis Solly Azar - Page 6

Note moyenne pondérée
3.9
264 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
3 jours
Taux de réponse
93%
Je rédige un avis sur l'assureur

Découvrez les notes attribuées à Solly Azar

Avis contrôlés conformes

s
Avis publié le 09/01/2022 suite à une expérience le 09/01/2022

J'ai souscrit un contrat en septembre 2021 ... tout semblait rose , hélas en décembre soins dentaires ....échanges de cinq mails et toujours pas de remboursement sachant bien évidemment qu'il s'agit d'une somme de 300.00 Euros ....pas 10 euros ..... Et ce jour ils me disent toujours par mail qu'ils n'ont pas de connexion avec la CPAM et que mon ancienne mutuelle est toujours connectée ...ce qui est strictement faux après contact avec la CPAM et de plus SOLLY AZAR a déjà procédé à des remboursements ...donc histoire de prolonger le délai pour vous rembourser .... Je n'ai jamais eu autant de problèmes avec une mutuelle de la sorte, donc je pense que je vais résilier ... R. GROS

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 16/06/2021

Rien à dire ! Super prix et remboursement rapide. Un accueil chaleureux et une application super pratique ! Je recommande pour vos animaux de compagnie

Je commente l'avis Je consulte les échanges
J
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 17/12/2021

Rapidité et fiabilité dans les remboursements. Le système de fidélisation la 3 elle année est interessant. Un bémol : augmente en 2022 de 10% !!!!!!!!!

Je commente l'avis
L
Avis publié le 06/12/2021 suite à une expérience le 11/11/2021

Je viens de souscrire un contrat moto et je suis pleinement satisfait de la souscription. L'accueil fut très agréable, mes besoins ont été ciblés, j'ai eu de bons conseils et un très bon tarif. Je recommande!

Je commente l'avis
P
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 03/12/2021

Mon conjoint a ses deux motos assurées chez Solly Azar. Nous sommes très satisfaits. Les tarifs sont bas, d'autant que nous avons eu droit à une réduction car nous avons plusieurs contrats chez eux. Je recommande en particulier la suspension intempéries qui nous permet de faire des économies lorsque la moto ne sort pas l'hiver. Pour le moment, j'en suis très satisfaite, je recommande

Je commente l'avis
P
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 03/12/2021

J'ai souscrit une assurance pour mon véhicule il y a deux mois. J'en suis très satisfaite. Le prix est très bon par rapport à la concurrence, et pour les mêmes garanties; J'ai dû faire appel à la protection juridique suite à un litige avec l'ancien propriétaire, ca a été résolu très vite. Je recommande

Je commente l'avis
M
Avis publié le 18/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021

Aucune indemnisation suite à un sinistre vol malgré la souscription d’un contrat tout risque. Les chargés de gestion et d’indemnisation ne respectent absolument les fondements et les mesures légales en vigueur au regard du code des assurances. !!!!!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
E
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 16/07/2021

J'ai assuré ma chienne au mois de juillet 2021. Je n'ai pas testé les remboursements fort heureusement pour le moment ma chienne est en parfaite santé. Cependant, les contacter est un véritable parcours du combattant. Par téléphone : une attente interminable. Par mail, on reçoit des réponses stéréotypées. Pas moyen de consulter son compte sur internet... on m'a répondu que ce n'était pas possible Il faut donc passer par l'application : "Mon compagnon". J'essaie depuis juillet de créer mon compte mais je reçois chaque fois un message d'erreur. La réponse que l'on me donne est toujours la même : message standard me renvoyant toujours le même code d'activation. Un des signes de la folie est de recommencer toujours les mêmes erreurs en croyant que cela va marcher... Donc je me demande s'il y a quelqu'un de sensé qui gère cette assurance. Sans aucun doute, cet assureur recevra ma lettre de résiliation 2 mois avant la date anniversaire !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 13/08/2021

Ma chienne est décédé le 1r aout 2021, on a payé une assurance presque 14 ans sans retard et au 21 octobre 2021 nous n’avons toujours pas reçu de remboursement or au téléphone on nous dit bien qu’on doit encore attendre 2 chèques mais il ne l’es envoi pas. Alors que nous on a été prélevé directement sur le compte donc ils ont bien notre RIB pour effectuer un virement pour clôturer le dossier plus rapidement. ATTENTION AUX ASSUREURS SOLLY AZAR, ILS PRENNENT VOTRE ARGENT MAIS NE VOUS REMBOURSE PAS

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 08/10/2021 suite à une expérience le 09/05/2021

Assuré chez Solly azar: Suite à un sinistre le 14 mai 2020 il a fallu me battre durant 1,5 an jusqu'à ce jour le 8/10/2021 pour enfin, Solly azar prenne en charge mon véhicule. Et encore, malgré que je sois reconnu non responsable du sinistre, le remboursement de ma franchise ne se fera que lorsque la partie adverse les aura rembourser, soit jamais, car ils ont changé de partenaire ( équite par wakam), j avance donc la somme de 435€. Et de surcroît, sur mon ancien contrat je n' avais pas de franchise bris de glace et bien dans le nouveau il y en a un, sans me prévenir !!! Depuis 2015 chez eux, quand il n y a pas de sinistre tout va bien mais dès le moindre soucis faut se battre!!! Ne pas souscrire chez eux!!!!!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
s
Avis publié le 23/09/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

aucun remboursements depuis 6 mois que nous sommes chez eux il y a toujours quelque chose qui ne va pas pour ne pas rembourser les soins sur notre chien.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
H
Avis publié le 16/09/2021 suite à une expérience le 16/09/2021

Bonjour, Je souhaite exprimer ma très grande satisfaction de cette assureur concernant ma gestion de loyer impayé. Avec un dossier reprenant exactement ce qui est contractuelle, je suis indemnisée depuis presqu'un an de mon loyer. J'ai toujours quelqu'un qui répond quand j'appelle ou quand j'écris. La procédure est lente, très lente, mais cela n'est pas à cause de l'assureur, mais de notre pays qui protège les mauvais payeurs.. Je recommande vivement cette assurance Loyer Impayé

Je commente l'avis Je consulte les échanges
p
Avis publié le 15/09/2021 suite à une expérience le 14/09/2021

J'informe que ma mère à 92 ans a résilié sa mutuelle chez Solly Azar. Ce fut fait début d'année. 6 mois plus tard, rien n'est fait. L'adhésion est toujours actuelle et la télé transmission toujours active. Malgré mes appels et mon mail de réclamation, avec toutes les preuves aucune réponse. Un AR sera efficace, peut être une mise en demeure , je ne sais pas trop . Cordialement

Je commente l'avis Je consulte les échanges
T
Avis publié le 31/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021

je vous en supplie ..fuyez ..il trouve une faille pour ne pas vous régler le sinistre ..contrat loyers impayés ..et vous resilie après un sinistre auto ou moto et même non responsable .

Je commente l'avis Je consulte les échanges
m
Avis publié le 29/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021

Très très gros problemes de communication pas mois de 20 mn pour avoir une personne en ligne. En plus la ligne est très mauvaise et on n'entend rien (personnes appareillées s'abstenir) Pas de suivi dans les démarches j'ai transmis les documents demandés plusieurs fois de suite sans résultat . J 'ai payé ma prime d'assurance en entier mais j' ai reçu une mise en demeure pour payer de nouveau. Cela fait maintenant plus d d'un mois que j'attend ma carte verte Pas cher à la souscription mais ile ne faut pas avoir de problème sinon c'est la galère !! Je n'ose même pas envisager si j'avais un accident ou un sinistre !!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
G
Avis publié le 15/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021

Je ne vous recommande surtout pas cette assurance. Beaucoup trop de problèmes . Ayant été assuré chez eux je peux vous donner que des points négative . Cordialement

Je commente l'avis Je consulte les échanges
E
Avis publié le 20/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021

Bonjour - Ma belle-mère a été assurée auprès de cette compagnie pour la mutuelle santé. Les employés perdaient régulièrement les décomptes, ce qui donnait à l'assurance l'occasion de ne pas rembourser. Elle les leur renvoyait régulièrement et ce n'était qu'un recommencement ... ce qu'ils n'égaraient néanmoins pas, c'était de précompter les cotisations mensuelles ! A fuir, irrémédiablement !

Je commente l'avis Je consulte les échanges
r
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021

je vous conseil de fuire ,assurance resilier sans pres-avis ,et sans raisons valable ,et apres des prelevements arrivants a presque 800 euros ,4 mois , j'ai appeler pour une information et la la surprise la conseillere m'annonce que je ne faisais plus partie de la liste des clients depuis quelques temps ,donc je rouler sans assurance.je vous conseil de bien faire vos recherche avant d'aller chez solly azar.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
F
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021

Assurance moto qui ne vous pas dis tout … Aucune garantie dommage pour un accident dont vous n êtes pas en tord … 2 ans qu on me balade .. on vous parle d un sous traitant la PARISIENNE avec qui vous ne pouvez pas dialoguer… a fuire si vous voulez assurer votre enfant… Moto cassée il continue à prélevé aucune compation …. Mr ben hassen

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
Avis publié le 11/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021

Assurance moto vraiment pas chère et j'ai bénéficié d'une réduction du fait que l'auto était assurée chez eux. Des options intéressantes et une assistance qui à l'air au top.

Je commente l'avis
A
Avis publié le 11/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021

Souscription faite sans problème, des tarifs très intéressants d'autant qu'il y a une réduction lorsqu'on assure la voiture et la moto. Conseillers à l'écoute.

Je commente l'avis
l
Avis publié le 01/06/2021 suite à une expérience le 01/06/2021

Pas sérieux ! Ils ne remboursent quasiment rien ou alors 2 mois après et surtout, c'est un pur cauchemar pour résilier. Je leur ai demandé la marche à suivre pour une résiliation de contrat, ils m'ont répondu que je devais envoyer un courrier ou un mail dans un délai de 30 jours à réception de l'échéancier annuel. Ce que j'ai fait puisque je j'étais dans le délai demandé. J'ai reçu un courrier de refus m'indiquant que je devais résilier 2 mois avant la date anniversaire de la souscription de contrat ! Et ils vous disent bien que la loi Hamon ne s'applique pas pour les assurances Chien Chat. Cela fait presque 2 ans que ça dure avec eux, je crois que je vais devoir les trainer devant les tribunaux. A fuir absolument

Je commente l'avis Je consulte les échanges
p
Avis publié le 27/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021

Mon chat est assuré depuis 1 an. Formule intégrale PLUS (haut de gamme) à 36€ par mois. remboursements dans les temps pour les deux interventions qu'il a du subir + hospitalisation. sur 1480 € de frais, je n'ai déboursé réellement que 75€ (franchise) je recommande. Leur application "mon compagnon" top!!

Je commente l'avis
N
Avis publié le 06/05/2021 suite à une expérience le 06/05/2021

Je n'ai signé aucune pièce d'un contrat avec cet assurance et je reçois un échéancier. Des prélèvements sont effectués sur mon compte. On appelle cette façon de faire comment ????

Je commente l'avis Je consulte les échanges
a
Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021

Assurance moto close de gravage cachée dans les CG, personne n en parle à la souscription résultat une moto, volée 2000 kilomètres 30% d abattement sur un véhicule neuf plus ma cotisation paye annuellement quasi entièrement retenue pas de remboursement normalement 6 mois du, j ai dors et déjà contacte l ACPR et un avocat ayant une protection juridique je peux y aller les yeux fermés. Sans parlé dû délais de traitement du dossier près de 5 mois même l expert en possession du dossier me dit que c est une galère de travailler avec Solly azar injoignable. Je ne vais pas m assoir sur 4000€. Ils savent être réactif 3 jours pour réajuster la prime et me prélever sans que j ai signé de sepa.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
j
Avis publié le 04/05/2021 suite à une expérience le 04/05/2021

1ere panne avec ma nouvelle assurance. Le service client est super sympa et compétent. Réponse immédiate et prise en charge du véhicule ultra rapide. J'étais chez AXA avant et j'étais beaucoup moins bien assuré pour beaucoup plus cher. (jamais eu d'accident et pas de malus). Je recommande à 100% pour les motards

Je commente l'avis
S
Avis publié le 09/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021

Tarifs compétitifs, bonnes garanties, me rembourse correctement et dans les temps (vaccins tous les ans, et plus récemment une consultation et traitement suite à la morsure de mon chat par un autre chat). Je recommande

Je commente l'avis
S
Avis publié le 07/03/2021 suite à une expérience le 07/03/2021

J'ai u un accident non responsable le 8 octobre 2019 j'attends toujours le dédommagement corporel c'est des bon a rien juste a vous volé votre argent ducoup j'ai écrit au procureur je lâcherai pas l'affaire j'espère qu'il vont me devoir des intérêts emplus pour la peine

Je commente l'avis Je consulte les échanges
k
Avis publié le 03/02/2021 suite à une expérience le 03/02/2021

j'ai un grand problème avec cette assurance j'ai eu un accident que je ne suis pas fautif ils m'ont rentrer dedans en face a face mon client on grillon la ligne blanche j'ai p^lus de 9 mois de soins et des ma a la tété pour rétablir depuis septembre 2019 mais ils ont du mal a payer ils ont trouve le responsable a chaque fois j'appelle j'attends plus d'une demi-heure au téléphone et quand ils répondent il trouve l'excuse de trouver une faille je te demande de faire le nécessaire trouve toujours pour ne pas payer et pour valoir mes droits j'ai du prendre un conseiller juridique ou un avocat

Je commente l'avis Je consulte les échanges
m
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021

j'ai changé de régime de prévoyance santé pour Solly Azar il y a un peu plus d'un an et pour l'instant tout va bien : remboursements rapides conformes au contrat

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
Avis publié le 05/01/2021 suite à une expérience le 05/01/2021

Mon avis* solly azar adresse dans le boulevard de la republique a cannes sont des personne honorable . Et etre assurer chez solly azar ma apris que l ont peut conter sur eux dans les ennuis moi jai eu un accident non responsable il on toujour eu un mot pour me rassurer et jai obtenu un rembourssent assez rapidement donc bonne annèe 2021 santè et prosperitè

Je commente l'avis Je consulte les échanges
V
Avis publié le 29/12/2020 suite à une expérience le 12/12/2020

Cela fait 15 ans que ma chienne était assurée chez Solly Azar cela a toujours été compliqué pour les délais de remboursement, malgré la pub qui indique un remboursement dans les 48 h comptez plutôt un mois voir 2 ... ma chienne est décédée j'ai envoyé tous les papiers et je suis quand même débitée de 90€ de cotisation ... on me remboursera ...cela fait beaucoup, j'ai une 2ème chienne je vais l'assurer ailleurs Aptes 15 ans de pratique, je déconseille fortement

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
Avis publié le 26/12/2020 suite à une expérience le 24/12/2020

Je ne suis pas client Sollyy Azar pourtant je viens de découvrir que depuis bientôt 5 mois cette assurance se permet de retirer de l'argent sur mon compte sans autorisation de prélévement effectuer des prélèvements sur mon compte bancaire et depuis que je les ai appelé ils ont reconnu leur erreur , il s'agit d'une assurance auto pour une autre personne et ils se sont trompés dans de compte bancaire. Depuis et malgré plusieurs coups de téléphone je peine à me faire rembourser les sommes prélevées. À chaque fois on me dit que le remboursement a été saisi pour la comptabilité et qui doit être fait le soir même et que je devrais l'avoir dans les deux trois jours et 12 jours après je n'ai toujours rien. C est incroyable cette assurance ne m'inspire absolument pas confiance. J'espère quand même pouvoir un jour me faire rembourser et surtout je suis bien content de ne pas être assuré chez eux.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 23/12/2020 suite à une expérience le 08/12/2020

Arrêtée le 23 juillet 2020 pendant 3 mois a ce jour 23 décembre 2020 je n ai toujours rien touchée ...pourtant mes cotisations sont a jour Debut décembre mon dossier médical confidentiel est perdu alors qu il a ete envoyé début septembre...

Je commente l'avis Je consulte les échanges
B
Avis publié le 19/12/2020 suite à une expérience le 14/12/2020

J'avais un contrat Solly Azar il y a quelques années. Un courtier m'avait appeler pour changer et faire quelques économies. J'ai changé une 1ère fois, puis une 2ème 2 ans après, j'ai finalement rappelé mon tout premier courtier pour revenir chez Solly Azar parce que je n'ai pas trouvé les mêmes prestations ailleurs, ni la même qualité de service de mon 1er courtier.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 15/12/2020 suite à une expérience le 15/12/2020

Si vous avez besoin de RIEN vous pouvez souscrire auprès de ce courtier, pas de réponse aux questions, pas de suivi dans les échanges. Personne charmante au téléphone mais aucun suivi après. Nous ne pouvons qu'être très, très fachés après des années de cotisation à près de 5'000 € par an. Le respect des clients ça s'apprend, sinon on change de métier et on entre dans l'administration pour s'occuper des usagers.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
p
Avis publié le 11/12/2020 suite à une expérience le 06/12/2020

cette assurance est un moyen de plus de soutirer de l argent aux propriétaires soucieux de la santé de leurs compagnons .Ils sont incapables de réceptionner des documents via internet .et vous rembourse pas ce qu ils disent dans les termes de leur contrat .exemple j ai fit castrer mon chien avec un contrat ou 100%des soins moins une franchise de 20% et bien sur 260 euros ils m ont gentillement accordé60 euros car c'est une castration de convenance et que c 'est prix en compte par un forfait et non par la couverture des soins chirurgicaux!!!! ne vous assurez surtout pas chez eux !!!!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges
P
Avis publié le 19/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020

La pire assurances loyers impayés du marché. Indemnisation loyers impayés, 6 mois maximum. Indemnisation dégradations immobilières, 25% des factures au maximum. et 3 fois plus chère que les autres assurances.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
E
Avis publié le 17/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020

J'ai cette mutuelle et je n'en suis pas satisfait, je suis toujours en attente de remboursements de frais dentaire deux mois après mes soins, plusieurs interlocuteurs me confirme que ça va être traité dans les plus bref délais, incapable de donner une date de remboursement. Je déconseille.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
M
Avis publié le 04/11/2020 suite à une expérience le 04/11/2020

Bien lire le contrat, ce qui est dit n'est pas appliqué.L'historique médical établi par le vétérinaire traitant de l'animal reprenant les soins prodigués sur les 24 derniers mois précédents la souscription, à compter du 00/05/2020. En effet, conformément à la notice d'information de votre contrat, Article 8 "Suite à une demande de remboursement, un historique médical de l'animal peut être demandé. Si l'adhérent ne fournit pas les pièces demandées, il est déchu de tout droit aux prestations pour le sinistre en cause". Concernant le délai de carence des vaccins, la notice d'information de votre contrat précise bien, dans l'article 2.2 que : "Pour le vaccin (et la visite de vaccination), la garantie est accordée dès lors qu'il est effectué au moins 45 jours après la date d'effet de l'adhésion".

Je commente l'avis Je consulte les échanges
À propos de Solly Azar
Courtier
N°Orias : 07008500
Solly Azar, fondée en 1977, se distingue par son innovation, notamment avec le lancement de l'assurance auto "pay as you drive" et une garantie "moto de remplacement en cas de sinistre". Elle propose une gamme variée d'assurances pour particuliers et professionnels, incluant les assurances deux-roues, animaux, loyers impayés et santé.