Tous les avis Solly Azar - 3 étoiles

Note moyenne pondérée
3.9
264 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
3 jours
Taux de réponse
93%
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Découvrez les notes attribuées à Solly Azar

Avis contrôlés conformes

R
Avis publié le 09/09/2024 suite à une expérience le 09/09/2024

Satisfait.jorai aimer moin cher encore mais le prix est assez satisfaisant mais certaine concurrence sont encore plus cher

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K
Avis publié le 05/08/2024 suite à une expérience le 05/08/2024

Satisfait Je peut avoir ma vignette verte part mail Merci bonne journée .

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P
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 02/08/2024

Je suis pleinement satisfait de solly azar, ça fait des années que je suis client.

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V
Avis publié le 20/06/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

Assurance à éviter absolument, il mettent 15 jours à répondre à une demande lorsque l'on a un sinistre. Cela fait plus d'un mois que j'ai eu mon sinistre, ma voiture est au garage , il ne s'est absolument rien passé. A chaque renseignement qu'il demande il faut leur faire un mail qu'il mettent 2 semaines à traiter. Lorsque que l'on demande à parler à un responsable, la personne au téléphone nous dit juste "non". J'attends qu'une chose, c'est qu'il traite enfin mon dossier (s'ils y arrivent) pour pouvoir résilier cette assurance qui à part vous encaisser votre cotisation, ne sert à rien.

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I
Avis publié le 06/06/2024 suite à une expérience le 06/06/2024

RAPIDE ET FACILE MAIS PLUS CHER QUE LES AUTRES. PEU CONNU contrat et signatures éléctronique qui ne s'ouvrent pas... Email avec les éléments non recu...

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A
Avis publié le 20/04/2024 suite à une expérience le 14/04/2024

Je pensais recevoir mon autorisation provisoire instantanément! Et là je n'ai rien et ce n'est pas pratique. J'espère la recevoir lors de la finalisation de mon inscription

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S
Avis publié le 07/04/2024 suite à une expérience le 07/04/2024

JE SUIS SATISFAIT de l'echange par outil infortmatique cela s est tres bien passé c'est tres pratique le dimanche de faire ce type de contrat cela permet de gagner du temps la semaine

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r
Avis publié le 02/04/2024 suite à une expérience le 16/01/2024

A FUIR ABSOLUMENT j'ai souscrit en 2022 une assurance santé pour mon toutou. J'ai demandé x fois pendant des mois les identifiants de connexion pour suivre mes demandes de remboursement (savoir si les demandes déposées sont Ok ou pas) .... sans succès malgré mes multiples relances par écrit. Au téléphone on me dit qu'il y a des demandes incomplètes .. mais impossible de savoir. A FUIR ABSOLUMENT

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l
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 07/11/2023

Erreur sur une date de naissance sur carte.Cela fait 10 jours que j'appelle pour une solution, ils se revoient la balle entre Solly Azar et Almerys. Ce jour je reçois la nouvelle carte avec la même faute sur la date de naissance. Au téléphone me disent : si c'est pour gestion appuyez 1, pour réclamation 2, sauf que c'est la même personne qui répond au 1 et 2 et toujours aucune solution. En plus très désagréable la femme au téléphone.

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L
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 18/02/2023

J'avais choisi Solly Azar en fonction du tableau de remboursement par rapport à une cotisation donnée. En particulier un niveau du taux de remboursement de 200 % concernant les consultations de médecins spécialistes qui pratiquent de plus en plus de dépassements d'honoraires. En fait je suis en litige concernant trois consultations de médecins avec dépassement d'honoraires : 1) payé spécialiste 55 € (BRSS 30 €), remboursé 26 € au lieu de 28 € (200%) 2) payé spécialiste 60 € (BRSS 30 €), remboursé 26 € au lieu de 33 € (200%) 3) payé généraliste 50 € (BRSS 25 €), remboursé 21,25 € au lieu de 27,50 € (200%) A ceci, Solly Azar s'appuie sur la télétransmission qui éclate chacune de ces consultations en trois actes distincts à chaque fois (consultation spécialiste + majoration provisoire cliniciens + majoration coordination spécialiste) alors que sur mes relevés SS ne figure qu'une seule consultation à chaque fois et avec les bases de remboursement précisées comme ci-dessus (BRSS). De ce fait et dans ces trois cas, je ne suis pas remboursé à 200 % comme prévu contractuellement. De plus dans sa réponse du 28/2/2023, Solly Azar m’invite à me rapprocher de la caisse d'assurance maladie pour qu'elle effectue une télétransmission rectificative ! Je ne suis donc pas satisfait bien qu'ayant fourni mes relevés SS à l'appui.

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N
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023

Dommage que la mutuelle ne corresponde pas régulièrement au téléphone avec son adhérent pour un suivi de besoins en modification ou adaptation de niveau de prix. Je compte prendre une mutuelle communale de même niveau et moins chère.

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P
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 13/10/2022

Très bonne couverture santé mais galère pour les remboursement sa a l air d être mieux depuis le mois de mai impossible d avoir un espace client j attend de voir l augmentation et si c est trop et sans espace client sollyazar je m orienter vers une autre mutuelle ce que je regretterai car la couverture santé est au top dommage pour les problèmes rencontrés ont ne devrait pas avoir d augmentation pour 2024 cegema avait fait ce geste en 2021

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e
Avis publié le 24/11/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

Assuré depuis plusieurs années pour une mutuelle santé, au début; tout allait bien; mais depuis plus d'un an maintenant, impossible d'acceder à l'espace personnel, d'abord soit disant en raison d'une maintenance du système; puis ensuite pour une refonte de leur système informatique. Impossible de les contacter par téléphone, la communication est systématiquement coupée au bout de quelques minutes "en raison d'un très grand nombre d'appels". Pas de réponses aux courriers électroniques ou postaux. C'est devenu ingerable pour les abonnés. Je viens de résilier mon contrat en espérant trouver mieux ailleurs.

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m
Avis publié le 29/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021

Très très gros problemes de communication pas mois de 20 mn pour avoir une personne en ligne. En plus la ligne est très mauvaise et on n'entend rien (personnes appareillées s'abstenir) Pas de suivi dans les démarches j'ai transmis les documents demandés plusieurs fois de suite sans résultat . J 'ai payé ma prime d'assurance en entier mais j' ai reçu une mise en demeure pour payer de nouveau. Cela fait maintenant plus d d'un mois que j'attend ma carte verte Pas cher à la souscription mais ile ne faut pas avoir de problème sinon c'est la galère !! Je n'ose même pas envisager si j'avais un accident ou un sinistre !!!

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S
Avis publié le 07/05/2020 suite à une expérience le 06/05/2020

2 accidents non responsables, donc 2 sinistred déclarés, 2 grands cauchemars.. 2 mois que ma voiture est sinistré, le constat que je leur ai envoyé n'a même pas été transmis a l'assureur au moment ou j ecris !!!catastrophique ! Ayant recommander cette assurance a plus de 5000 personnes en tant que vtc, je compte bien faire chuter leur nombre de souscription a la prochaine échéance.

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L
Avis publié le 29/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020

A éviter. Se fiche du client. Vous êtes remboursé au bout de 2 mois et encore faut les relances vous restez en attente 1 h et encore on vous raccroche au nez. Irrespectueux du client c'est honteux

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À propos de Solly Azar
Courtier
N°Orias : 07008500
Solly Azar, fondée en 1977, se distingue par son innovation, notamment avec le lancement de l'assurance auto "pay as you drive" et une garantie "moto de remplacement en cas de sinistre". Elle propose une gamme variée d'assurances pour particuliers et professionnels, incluant les assurances deux-roues, animaux, loyers impayés et santé.