Tous les avis SPVIE mutuelle santé - Page 3

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Avis contrôlés conformes

T
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Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023

J'étais très bien conseillé . Je suis très satisfaite de l'entretien téléphonique avec la personne. Très bien renseigné au sujet du contrat que nous avons signé merci . Salutations distinguer à bientôt

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b
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Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

J ai répondu aà une dame très compétente qui connais son job je la remercie beaucoup pour sa gentillesse si tu le monde pouvez être comme le monde serait merveilleux merci de vous êtes génial , bien à vous .Salutations

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L
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Avis publié le 15/07/2023 suite à une expérience le 08/07/2023

Bonjour Nouveau parmi vous je ne peux parler que de l' accueil des conseilllers qui on parfaitement négosié et on été a l' écoute de mes questions. Déja pour ça merci

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T
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Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Merci pour votre excellent accueil et votre réactivité aux questions posées ! Merci beaucoup pour les informations précises et claires ! Compétence et écoute formidables félicitations

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J
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Avis publié le 13/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

Mutuelle avec des garanties correctes pour les remboursements. Un plus est la couverture à l''étranger en cas d' accident ou de décès. Je n'ai pas encore profiter de remboursement car je ne serai pas couvert avant le 01 09 2023

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J
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Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Très satisfaits de la gentillesse, la compétence et les explications données par nos interlocuteurs ainsi que pour l'aide avec l'ordinateur. Merci à tous.

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J
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Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Vous devriez donner un autre nom à votre appel "qualité " nommer le plutôt "conclure votre dossier " car je me retrouve à payer un rendez-vous médecin + les frais de pharmacie , n'ayant pas compris l'importance de cet appel.

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O
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Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 08/07/2023

Très bon accueil et bons conseils. Explications claires et précises. Compréhension rapide des besoins. Compétence et professionnalisme Avis très favorable

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C
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Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023

Je suis tombé sur 1 conseiller très compétent qui as vite compris se que j attendais ,à l écoute, Et qui su me diriger sir cette mutuelle. Je recommanderai autour de moi

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D
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Avis publié le 08/07/2023 suite à une expérience le 08/07/2023

J'ai envoyé un recommandé pour dire que je souhaitais pas commencer mon assurance ni début juillet, ni jamais.Et je m'aperçois qu'il y a un prélèvement lancé pour le 10 juillet. Une honte. Quand on m'a appelé au téléphone pour me faire adhérer, l'opératrice m'a dit : nous sommes juste une société qui informe les assurés. Nous ne vendons rien. ARCHI FAUX. J'espère que l'opposition au prélèvement sera bien effectué. Sinon c'est plainte procureur

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j
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Avis publié le 07/07/2023 suite à une expérience le 07/07/2023

le contrat est souscrit àpartir 01/08/2023 je pourrai donner un avis objectif après les premiers remboursements: rapidité ;clarté de prise en charge ,respect des clauses etc.. qualité des relations ;temps de réponsze par mail ou tel .. pour l'instant le contact est tres bon.

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P
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Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 06/07/2023

Personne très agréables ,commerciale ,avec une connaissance parfaite ,explique et s'exprime avec beaucoup de clarté. Vous quide pour le document.

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l
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Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 05/07/2023

Madame. Monsieur Je vous remercie de votre collaboration d'avoir pu répondre à mon attentes Espérons que notre collaborations se poursuivra, merci pour les informations que vous m'avez apportée. Cordialement.

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P
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Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 18/03/2023

Très mauvaise mutuelle spvie car tu changes de mutuelle Ils sont de très mauvaise foi ils veulent toujours un mandat de résiliation alors que la nouvelle mutuelle l on envoyé cette mutuelle spvie je ne recommande pas cette mutuelle

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R
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Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023

Une mutuelle qui ne sert à RIEN, des remboursements dans des délais incroyablement longs, quand vous êtes remboursé. Toujours des demandes de justificatifs, ils n'ont pas mis à jour mon dossier Assrance Maladie, et les télétransmissions se font toujours à mon ancienne mutuelle. Une augmentation de plus de 15% alors que mon mari et moi sommes en ADL. J'ai résilié mon contrat, et demandé à ma banque de bloquer les prélèvements automatiques à SPVIE; maintenant j'attends leurs réactions. J'ai également contacté le médiateur des assurances pour expliquer mon cs, à voir le résultat. FUYEZ CETTE MUTUELLE, BEAUCOUP DE PROMESSES LORS DE L'ADHESION POUR UN RESULTAT CALAMITEUX;

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R
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Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

Pour mon plus grand malheur, j'ai souscrit un contrat chez SPVIE le 01/07/2022, et c'est la méga cata, pas moyen de les joindre, des délais de réponse "à longue vue et perte de vue", aucune réactivité, je suis actuellement en attente de remboursements pour des frais qui datent du début mai. Je vais illico résilier mon contrat, le manque de professionalisme est flagrante pour cette mutuelle.

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K
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Avis publié le 23/06/2023 suite à une expérience le 15/07/2022

Très déçue de cette assurance. Impossible à joindre quand il y a un besoin urgent, un disque en langue anglaise vous invite à rappeler, les demandes ne sont pas suivies ....On peut se demander s'il y a des responsables à la tete de cette mutuelle A éviter

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J
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Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

J'ai résilié mon assurance-santé SPVIE le 18 février avec effet le 19 mars 2023,à la suite d'une augmentation supérieure à 10%..Depuis SPVIE a débité la cotisation de mars et la totalité de la cotisation d'avril. Après 5 e-mails restés sans réponse ,je les ai contacté par téléphone (très difficilement) à 5 reprises Il m'a été confirmé que ma résiliation avait bien été prie en compte, mais qu'il fallait pour eux un délai de 30 à 60 jours à partir du 26 avril pour rembourser les 356,26 euros prélevés abusivement !Je trouve cette réponse désastreuse! Aujourd'hui 14 juin ,je n'ai toujours rien reçu. Je déconseille fortement cette Mutuelle qui traite très mal ses clients!

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J
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Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023

Après 2 ans de Mutuelle santé SPVIE, J'ai résilié mon contrat le 19mars 2023 après une augmentation de + de 10% des cotisations. Depuis ,j'ai été débité de la totalité de la cotisation de mars (ce qui est normal)et de la totalité de la cotisation d'avril, alors que je n'étais plus assuré depuis le 20 mars! Après de nombreux appels téléphoniques (difficiles!)et de nombreux mails restés sans réponse, SPVIE reconnais ,depuis le 26 avril, me devoir 356,26euros .Depuis, aucun règlement malgré mes nombreuses relances! De qui se moque-t-on? J'attend toujours le retour de mon argent!!! Je déconseille formellement cette Mutuelle.

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c
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Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 16/03/2023

Mutuelle a fuir....on n'arrive pas a joindre les conseillers, ligne occupée et en plus il nous raccroche au nez quand on arrive a avoir un interlocuteur. il manque toujours des papiers pour le remboursement si on arrive a etre remboursé. Je déconseille fortement cette mutuelle A FUIR ABSOLUMENT

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D
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Avis publié le 23/05/2023 suite à une expérience le 08/05/2023

aucun service, impossible de les joindre par telephone malgre de multiples tentatives , aucune reponse avec l application SPVIE pas plus de resultats avec les courtiers chargés de mon contrat d assurances aussi je change de mutuelle

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m
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Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Je conseille à personne cette assurance j'attends toujours un remboursement de .médecin depuis 2 mois les prélèvements sont de plus en plus tôt c'est inadmissible

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s
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Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023

Inadmissible!!! Augmentation de 30°/° de mes cotisations( sans en être averti!!) d'où blocage SEPA, de ma part, des prélèvements & lettre en A/R pour résilier mon contrat .Accrochée comme une ???? (harcèlements tel & mails pluri- journaliers)la préposée me menace de poursuites judiciaires si je ne paie pas 2 mois après la réception de mon A/R. Fuyez !!!!

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t
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Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023

Très mauvaise assurance. Je suis déçue. Je vais quitter très rapidement . Au téléphone tout était formidable mais la réalité est bien différente . Peu de chose remboursée.

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C
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Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Très mauvaise mutuelle,vignette orange non remboursées en donnant 191 euros par moi pour 2 personnes( tout en sachant que mon mari est pris à 100 pour 100 pour tout,j'ai changer d'assureur,mutuelles de poitiers ,proche de chez moi,mais spvie ne veut pas arrêter les prélèvements, j'ai bloqué celle de avril,car j'ai payé 2 mutuelles en.mars,spvie devrait me rembourser du 10 mars au 31 mars, mais courrier menaçant de me mettre à l'huissier, si je ne règle pas avril,va représenter de nouveau cette échéance avec celle de mai pour un montant de 397 euros ( 15 euros de frais pour refus de payer en avril) et menace de me réclamer toute l'année en cours tout en cessant les remboursements, on arrive pas à les avoir au téléphone ( toutes les lignes sont occupées,et tout les jours à n'importe quelle heure,sauf le service contentieux, là, pas de soucis on vous demande si vous voulez régulariser, alors que ce sont eux qui me doivent, donc je vais de nouveau voir avec ma banque pour interdire ce nouveau prélèvement de 397 euros en mai,vraiment ka pire des mutuelles que j'ai eu de toute ma vie et j'ai 74 ans, éloignez vous d'elle comme la peste

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C
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Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

Souscription 010123 contrat correct le 2001 après avoir passé des heures au tel et depuis aucun service j attends des remboursement depuis 0223 des dizaines de mails et demande de contact en souffrance a croire qu il n y a pas de pilote dans cette entreprise.... bref mauvais choix

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c
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Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 17/02/2023

ATTENTION , CETTE MUTUELLE ET LE PERSONNEL INCOMPETENT , j ai résilié chez eux en janvier 2023 pour le 28/022023 , en mars cette mutuelle me préléve une mensualité de 77,09e alors qu elle n aurait pas du , et depuis j attends mon remboursement , A EVITER TOTALEMENT

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Y
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Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023

Contacter par un courtier par téléphone pour souscrire à cette mutuelle, comme ma mutuelle avait augmenté, du coup j'ai souscrit,me disant qu'il faisait le nécessaire pour résilier l'ancienne, chose qui n'a pas été fait,et maintenant je me retrouve avec 2 prélèvements,et ce qui est curieux c'est que mon interlocuteur avait la même voix que celui de l'autre mutuelle, et évidemment impossible de les joindre, je pense que je vais porter plainte et faire opposition aux prélèvements, comme ça ils me contacteront , très mauvaise expérience

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v
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Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 06/04/2023

très difficile de les joindre au téléphone ,toujours occupé et au bout d'un moment ça raccroche les remboursements sont très longs ,presque 3 semaines à l'envoi des feuilles et 8 jours avec la transmission de la SS, je n'ai jamais connu ça avec d'autres mutuelles

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B
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Avis publié le 30/03/2023 suite à une expérience le 18/03/2023

Depuis une visite de médecin généraliste du mois de janvier 2023 et après plusieurs mails et coups de téléphone, aucun résultat. Au 30 mars 2023 aucun remboursement croyez-vous que c'est sérieux et ils vous disent on vous rembourse rapidement, mais c'est une plaisanterie. Il vaut mieux éviter ce genre de mutuelle!

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C
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Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

Nouvelle mutuelle depuis mi-janvier suite à un appel de comparateur de mutuelle puisque la mienne allait augmenter énormément donc on me propose SPVIE , je suis à 100% pour une maladie donc je ne coute pas cher en remboursements , et voilà pbs cardiaques , donc parcours coordonné avec médecin traitant, dépassements non pris en charge Le 23/02/2023 , accident de la vie , pareil mon 100% prend une grande partie de mes frais sauf les dépassements d'honoraires du spécialiste des membres supérieurs, j'engage de suite mon assurance protection famille et celle-ci normal me demande tous les frais engagés, les remboursements sécu et mutuelle et mutuelle inexistante , aucuns documents prouvant que je ne suis pas prise en charge, demande avec ordonnance d'une aide ménagère, cela fait 5 semaines que j'attends !!! Plusieurs appels pour avoir justificatifs, ils sont envoyés par mail mdrrrrr ils ont du se perdre dans le cloud, plusieurs appels aide ménagère , de nouveau un code et hop plus de news Mutuelle à fuir surtout ne pas y adhérer car coincée pendant un an !!!!

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J
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Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

J'adhère à SPVIE santé depuis le 1er février 2023. Dossier préparé avec la courtière en novembre 2022. À ce jour je ne suis encore pas couverte. Lien NOEMIE non actif auprès de ma SS, alors que mon ancienne mutuelle l'a désactivé le 7 février 2023. Depuis c'est l'attente avec des remboursements d'honoraires qui me sont dus. En maladie j'attends que cet imbroglio finisse pour continuer mes soins. C'EST INADMISSIBLE !!!

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S
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Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023

Bonjour je souhaite comprendre ce qui se passe votre conseiller ne répond pas difficile à vous joindre vous répondez pas à mes gmail, vue l expérience de 2020 j ai fait opposition ce que j ai expliqué la conseillère quand j ai reçu la carte Mutuelle c est de la j ai constaté j ai eut affaire à vous, je vous ais envoyer les preuves, je souhaite savoir pourquoi ,j ai des questions à vous poser, à savoir pourquoi ce problème de communication, même le conseiller qui m à fait souscrire votre mutuelle m à donner un numéro qui sonne dans le vide et je reçois une mise en demeure 2023 j ai une déjà avec vous en 2020 j ai besoin de comprendre ce qui se passe, le conseiller aurait due avoir un répondeur voit mon numéro enregistré de mes appelles, besoin de comprendre, je veux pas faire une bêtises au point où j en suis me faire avoir en plein maladie je me pose des questions Spivie, répondez moi Svp

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D
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Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 17/01/2023

Très insatisfaite. Pour vous contacter par téléphone et faire souscrire en ligne la mutuelle 10/10 (appel du 30/05/2022 pour 2023). Par contre SAV= NUL. Par erreur, j'ai révoqué le mandat de prélèvement auprès de ma banque. Aussi, une fois révoqué, ne peut plus être réactivé. Bien sûr s'ensuit lettre de mise en demeure, appel du service recouvrement pour régulariser par carte bancaire. Impossible d'avoir un interlocuteur, pas de répondeur. Envoi message par courriel pour signer un nouveau mandat, toujours pas de réponse au 13/03/2023. Le pompon : réponse pour un devis dentaire : 13jours. Finalement RDV dentiste 13/03/23, on a dû payer la facture. Donc envoi pour remboursement le 13/03/23, réponse RBT sous 19jours.Faut pas être pressé. Inadmissible. Mutuelle à fuir

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j
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Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 12/02/2023

J'ai demandé la résiliation de mon contrat comme me le permet la loi mais je suis prélevé malgré plusieurs relance indiquant ma résiliation Ce n'est pas sérieux

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g
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Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 11/05/2022

Impossible a joindre, ne repondes pas aux mails. Les conseillers changent sans cesse et ne sont aptes que pour vous faire signer. Carte de tiers payant inexistante. Vous payez des mensualités sans savoir qui joindre

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N
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Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 11/05/2022

Bonjour, Pour ce qui est des remboursements, ça va à peu près. Par contre lorsque vous envoyez un mail, aucune réponse, par téléphone personne parlant mal français et surtout incompétente. Je suis assurée depuis un an, la contribution a bien augmentée, mais ce que je ne comprends pas des courtiers m ont contactée, prix moins cher pour la même assurance et toujours pour Spvie ?? Je m en étonne demande des explications mais rien, je pense me renseigner vers les autorités compétentes pour avoir des explications, abus, Normal ? J attends une réponse valable .

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R
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Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 22/06/2022

HALLUCINANT !!! DU GRAND ART !!! COMÉDIEN !!! CÉSAR AU CINÉMA !!! Après plusieurs tentatives par téléphone, suite à zéro remboursement ( frais médicaux) pour une période de 6 mois environ.. Je fournis des preuves irréfutables..RIB , mouvements bancaires à l'appui ! Ils sont toujours dans le déni Cette mutuelle est digne d'un grand cirque bien huilé.. Malheureusement, je sollicite un conseil pour faire valoir mes droits. A FUIR !!!

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U
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Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

Impossible de les joindre. J ai essayer 7 fois et c est un répondeur informatique . Ils ne sont absolument a l écoute des assurés Vraiment je ne recommande pas cette assurance

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G
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Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 13/01/2023

Difficultés à obtenir un interlocuteur, à recevoir une carte tiers payant. Dialogue exécrable quand vous obtenez une personne....je suis dans cette mutuelle depuis le 1er janvier et regrette infiniment ce choix, à la souscription la personne m'avait dit que en cas de problème elle serait là étant rattaché à elle ???????

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