Tous les avis négatifs assurance auto - Page 107
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
G
Gingembre a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 16/09/2022
Assurance incompatible pour les travailleurs frontaliers franco-luxembourgeois impossibilité de rédiger une attestation avec la responsabilité civile et assurance détaillée pour l'année 2022 lamentable à calvaire pour les document.
s
solo63210 a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 03/02/2023
Suite à la résiliation de mon contrat pour cause de destruction du véhicule, ils ont fait un autre contrat et m'ont prélevé les mensualités. Après plusieurs appels, ils ont reconnu leurs torts en s'excusant et en m'envoyant un recommandé me signifiant que la garantie était annulée au motif que le conducteur secondaire n'était pas désigné au contrat, ce qui est faux. J'espère être remboursé des sommes déjà versées, mais je n'ai pas trop d'espoir.
V
Verogoyet a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Pour la première fois, très déçue. Suite à un sinistre non responsable et à un expert incompétent, je suis sans voiture depuis deux mois, dans l'attente du rapport d'expertise. Aucun geste commercial, aucune empathie, aucun suivi. Dès que ce sera clos, au revoir.....
C
CASSAGNES c'est mon nom a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 12/03/2022
Nul, un mail au le 30 août 2022 et un appel ce jour, 03/02/2023, pour un sinistre auto non responsable du 30 mars 2022. Ce dossier simple est parti en défense recours dans des conditions invraisemblables et j'ai du garder le véhicule déclaré économiquement irréparable par leur expert pendant 4 mois dans mon jardin. Si j'avais attendu leur appel il y serait encore !
A
Alexleda a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 03/02/2023
La Macif était très bien il y a quelques années j'y suis depuis plus de 20 ans et là suite à des bris de glace pare-brise de mon véhicule on me résilie cette option on veut bien continuer à m'assurer en tout risque mais sans l'option ils savent prendre 250 € par mois mais quand il s'agit d'indemniser les options il n'y a plus personne tant pis j'irai voir ailleurs
S
Sebastien a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 03/02/2023
Après avoir cotisé pendant 10 ans pour une prévoyance santé en tant qu indépendant de plus de 150 euros par mois, j apprend ce jour que ma pathologie ne peut être prise en compte( le.burn out) ne fait pas partie des maladie prise en charges
D
Dolo1512 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 03/02/2023
Avec un prix attractif pour assurer mon auto, l’avis d’échéance reçu un an après fait apparaître une augmentation de 20 % en un an, sans raison et sans aucun sinistre. Lorsque je téléphone au service client on m’explique qu’un algorithme serait responsable de cette hausse. Dans le doute je fais une simulation comparative avec mon véhicule et la haut surprise ! L’Olivier me propose un contrat à un tarif 20% moins cher ! Lorsque j’appelle pour en bénéficier on me dit que cela n’est pas possible ! Conclusion on attire le client avec un tarif attractif puis on applique des hausses exorbitantes des l’année suivante, si ça passe tant mieux !
m
momoHere a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/02/2023 suite à une expérience le 02/02/2023
Des pratiques déloyales. Ils attirent des clients avec des offres de parrainages à 50 euros. Une fois que vous avez signé le contrat et qu'il y aura plus de rétraction, ils vont vous contacter pour vous dire excusez nous c'était un erreur de parrainage
M
MelanieLetierce a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 23/01/2023
Assurée depuis plus d un an et demi à la matmut pour un contrat automobile et habitation. Au moment de déclarer un dégât sur ma voiture en non responsable la Matmut me demande de justifier la provenance et le mode d acquisition de mon véhicule. Le temps de collecter les papiers,la Matmut décide unilatéralement de bloquer tous mes accès Web à mon compte client. Résultat impossible d échanger par mail avec eux. Le service contestation ne répond pas depuis 3 semaines, je me déplace en agence personne n'est en capacité pour trouver une solution et débloquer les accès. Communication très difficile voir inexistante. Je saisis les associations de défenses des consommateurs et je m apprête à saisir le service médiation. Navrant !
P
Polo a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 02/02/2023
Incapable d'être rapide pour les sinistre , le choix de l'expert est lamentable , des erreur des document perdu . et parfois le temps d'attente aux téléphone est long .je déconseillé .
S
Sogne a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 02/02/2023
Première assurance qui demande le règlement de l assurance avec des frais de dossier...et qui nous fait signer le contrat ensuite qui ne correspond en aucun cas avec le devis établi...??
g
gery a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 21/08/2022
PAS du tout satisfait du service réclamation MMA!! Pour une demande de geste commerciale en ma faveur faite par mail , je n'ai eu aucune réponse après 2 mails envoyés. Suite à une panne pendant mon retour de vacances, ils ont pris en charge le remorquage mais pas pris en compte la main d'oeuvre pour la pièce déposées (5h de boulot..) sous pretexte qu'ils prennent en charge(garantie) que pour le changement d'une pièce. Or cette pièce a bien finalement etait renouvelée dans un autre garage, dans ma région une fois rentré! on est bon qu'à payer je pense !!.... Très déçu ... je vais faire le nécessaire pour résilier je pense....
P
Pamuk Aliriza a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 02/02/2023
À fuir!!! Ils ont un seul dépanneur pour tous les Hauts-de-France, le dépanneur désagréable qui me raccroche au nez quand je lui donne l’adresse, arrivée sur place il fait déplacer le véhicule alors que les freins ont lâché, il refuse remorquage, du coup on se trouve sans dépanneur, on me dit que c’est à moi de trouver un dépanneur après 3h d’attente sous la pluie, vraiment a fuir! Ils sont incapables de suivre un dossier, j’ai eu 5 personnes différentes au téléphone, et à chaque fois j’avais pas la même version
A
ANLS a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 02/02/2023
Bonjour, Après 30 ans de loyaux service, nous venons de recevoir une résiliation sur une assurance de propriétaire non occupant. c'est pas comme si nous avions 17 contrats chez eux. Personnel et entreprise . c’est pas grave nous allons aller voir ailleurs. De toute façon leurs service à diminuer depuis quelque temps, avant vous aviez un interlocuteur maintenant c’est au grès du vent. bonne journée à tous
D
Durmus a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 02/02/2023
Pas chers en assurance mais franchise trop élevé, si vous avez un sinistre bon courage à vous car il prenne tout leur temps, sa fait 3mois que j’attend pour ma part, injoignable par téléphone attente mini 30min avec de la chance
L
LEJEUNE A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 02/02/2023
pas le moins cher, meilleurs pris sur Direct assurance. mais bonne assurance quand même. j espere que ce message me permettra d'avoir une réduction ;)
S
Steev a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 12/10/2022
Compagnie catastrophique, aucun respect des clients. Ma problématique était pourtant si simple. Je demande résiliation en mars dernier, il manquait visiblement un document j’ai dû continuer de payer. En octobre je fournis le justificatif qu’il faut donc mon contrat est résilié mais cependant il y a 8 primes à rembourser car la résiliation a pris effet en mars. Apparemment le remboursement a été effectué mais sur un compte ferme, je le leur notifie et fait suivre le bon rib. Depuis novembre j’appelle continuellement à telle point que leurs services ne décrochent plus lorsque j’appel (ce qui en soit montré bien là le sérieux de cette compagnie) ne répondent plus à mes mails. La dernière info que j’ai eu c’est visiblement un virement en date du 11janvier, on est actuellement le 02/02 et toujours rien pour mon remboursement. Cette compagnie est de l’amateurisme le plus complet, en plus de ne pas satisfaire les clients les font tourner en bourrique et prennent de haut. Je déconseille fortement surtout que si pour rembourser des primes perçues à tord je n’imagine pas leur réponse en cas de sinistre, qui au vu des avis ne semble pas donner plus de satisfaction
D
Domi56 a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance auto
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
40 ans que nous sommes assurés chez eux pour quatre contrats , actuellement un sinistre véhicule non pris en charge par l’expert malgré contre expertise à nos frais en notre faveur. ( 3500 euros à notre charge ) le service sinistre déplorable … Véhicule immobilisé depuis août 2022 car l.expert ne rendait pas son rapport, l.assureur ne le relançant pas . A fuir ce que nous allons faire rapidement !!!
N
Ninitata a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 01/01/2023
Tout chez Groupama est lamentable Il n’y a aucun respect du client Je vous recommande vivement d’aller voir un autre assureur. Je mets une étoile mais si j’avais la possibilité d’en mettre aucune je le ferais. A fuir !!
C
CBaltha a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 21/01/2023
Service client d'une médiocrité sans égal ! Impossible d'avoir une réponse d'un service en back office, et ce depuis des mois. Mes appels ne servent à rien puisque je traite avec des personnes à chaque fois différentes qui ne connaissent pas mon dossier et qui de toute façon ne peuvent rien faire. Une vraie catastrophe, impossible de régulariser une situation pourtant très simple. Pourtant client depuis des années, il a suffit d'un simple accros pour voir la vraie qualité de leurs services… Si vous avez un doute pour souscrire chez eux, surtout passez votre chemin !
S
Sylvain a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 01/02/2023
C’est une catastrophe, après un dégât des eaux ils me demandent de repeindre ou sur le devis du peindre de détailler prix de la peinture, salaire horaire du peintre et de son apprentis, prix de ses déplacements. Du grand n’importe quoi. A fuir. Je change d’assurance directe.
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pascontente a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 01/02/2023
Cliente depuis 30 ans sans accident ni panne, avec le maximum de bonus. J'ai eu ma première panne il y a 10 jours à moins de 50km. J'ai essayé de demandé un geste commercial (100€ du dépannage plateau) et là au téléphone : il faut voir, peut-être si vous rappatriez l'assurance maison chez nous (chantage...). Je me renseigne pour prendre l'assurance 0km et là : prouvez que vous avez fait les réparations et il faut prendre RV à l'agence MAAF avec le véhicule. Je ne savais pas que les agences MAAF avaient des compétences de garagiste !!? J'attends ma date anniversaire et ciao la MAAF !
T
Thomas a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Catastrophique, des erreurs à la pelle, un service client pas du tout à la hauteur qui a carrément réussi à me faire perdre patience. Je déconseille vivement cet assureur.
N
Nonobotella a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
Un dimanche Après un bris de glace sur l’autoroute, je me presse de faire réparer vu les conditions hivernales. Le lundi je préviens car fermé le dimanche et j’envoie la factures du remplacement du pare brise. Je reçois le remboursement et à ma grande surprise ils m’enlèvent 25% du montant total de la facture au lieu de 120€ Max sur mon contrat. Je vais donc saisir le médiateur et puis lettre recommandée. Et bien sûr résilier. Fuyez absolument axa
P
PLESSIS a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 15/08/2022
Très déçu d'olivier assurance, certes moins cher que les autres mais la qualité du service va avec : accident en aout 2022, nous sommes en janvier 2023, j'attends toujours le remboursement !!!! Il leur manque toujours un papier un document, une attestation, une facture... C'est fatiguant... Au lieu de tout me demander d'un seul coup, ils me demandent les documents dont ils ont besoin au compte goutte, y'a toujours un soucis, un problème, l'attente du retour de l'expert sur les factures, on a jamais le même conseiller au téléphone je suis systématiquement de répéter mon cas à chaque fois, bref une catastrophe, 6 mois que j'attends le remboursement ils ne répondent ni à mes mails ni au téléphone (ou a chaque appel ils faut au début redonner son nom prenom adresse numéro de contrat), tout ça pour que personne décroche, quand on les apelle 10 fois par jour pour avoir une explication, c'est fatiguant, je pense que personne de chez eux veux s'occuper de mon dossier, dès la fin de mon contrat je retournerais chez Direct assurance.
M
Maxime16 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 13/08/2022
J'y étais car j'avais un bon contact en agence. Depuis qu'il est parti à la retraite et surtout dès qu'il m'est arrivé un truc j'ai de suite connu la Macif aux abonnés absents concernant son professionnalisme. Pire je n'ai jamais vu tant d'amateurisme dans le secteur de l'assurance. Surveillez le calcul de votre CRM, moi ils se sont trompés et j'ai dû leur apprendre la méthode. Laissez couler et vous vous verrez bien lésé. Bref je ne regrette pas de m'être pas endormie là bas comme certains près de 40 ans...
J
Japy a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 06/03/2022
une assurance voiture sur internet après 1mois un supplément de 160 euros m’a été demandé Une clause de résiliation faite par eux indiquant que si la somme n est pas intégralement versé mon contrat sera résilié Hors il n accepte pas et me demande le paiement Donc si vous avez des clauses n en tenez pas compte!
J
John7 a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
Réévaluation des tarifs auto qui fait passer l'assurance de 69 à 90 euros par mois (amélioration du bonus en parallèle). Suite à de multiples coups de fil , mon conseiller financier obtient 68 euros par mois. Je pensais tout réglé, mais stupeur ce matin en regardant mon compte , 90 euros retirés ! J'appelle illico presto et on ne répond que c'est la politique de l'entreprise, cette augmentation tarifaire et qu'on ne peut pas modifier.... J'ai jamais vu une telle façon de procéder, je ne recommande absolument pas cette assurance , à fuit à tout pris
P
Pas d’assurance a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Active assurance pire assurance c est du wol !!je vous déconseiller !!!!!!, . J'ai payé l'ouverture de dossier et le mois d'assurance et j'ai bien évidemment envoyé tous les documents dans les délais mais rien a faire ils refuse de continuer mon contrat…. Faites attention les gars je vous conseil de prendre une autre assurance. Regardez les avis
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vince0712 a noté SOS Malus en Assurance auto
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
sav nul, ma voiture a subit un sinistre et pas de rembourssement malgré le fait que je sois tout risque. On reste 2 heures à attendre d'avoir un opérateur.. Bref à fuir..
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justice a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 09/05/2022
Tarif très cher, délai de paiement très très très long, il manque soit disant toujours un document que vous avez du transmettre déjà au moins 3 fois et surtout ne compter pas sur l assurance corporel c est un cauchemard, on vous fais culpabiliser d avoir subi un accident et même si vous n êtes pas du tout en tord, que la partie adverbe souhaite payer, votre assureur vous demande des expertises, réexpertises y compris pour un mineur ayant vécu un traumatisme crânien, s il n est pas resté à l hôpital des jours et des jours ce n est pas grave, s il n a pas eu d arrêt de travail alors su il est mineur, il n y a aucune prise en compte du choc, des craintes et des perturbations dans la vie d un ado qui a failli mourir s il n avait pas eu lebon réflexe
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Manu74 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
Bonjour Je suis absolument mécontent de la macif client et sur j’ai parrainé des personnes ce que je regrette. Suite à un litige sur un contrat la personne que j’ai eu au téléphone sur la plate-forme m’a dit que cela n’était pas possible et que si j’étais pas contente d’aller voir ailleurs. Aucune proposition rien à négocier. Du coup je suis aller voir ailleurs comme on me l’a bien fait comprendre . J’ai appelé l’assurance de ma banque on m’a demandé pour et tout les papiers de la macif et me voilà parti chez eux rien a fait il ce sont changé de tout. Mes quelques temps après je reçois un couriez de la macif en me disant qu’il me reste sur mon échéancier à payé 1187,02 pour le reste de l’année (je suis mensualisés) bref je préviens ma nouvelle assurance qui n’en revient pas . Je refuse donc tout prélèvement sur mon compte mes la depuis c’est la catastrophe à ce jour là macif veux rien savoirs et m’a mis en demeure de régler cette somme part la société de recouvrement sogedi à qui on peut pas appelé envoyer un mails pour s’expliquer a par régler cette somme. Pauvre France!!! A je jours c’est toujours pareil mon ce bas et moi je c’est toujours pas quoi fait mes je refuse de payer. Voilà alors je suis très déçu de la macif et vous déconseille cette assurance. Cordialement
M
Manu a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
Une assurance qui attire ses clients par des promotions, mais attention aux augmentations les années suivantes et les changements de contrat sans prévenir. Un personnel de certaines agences incompétentes, qui ne respectent pas les consignes des clients qui se retrouvent avec des frais supplémentaires et doivent gérer eux mêmes leur dossier. Des manquements graves aux suivi des dossiers. Si vous ne vérifiez pas la moindre ligne vous êtes dans la m…. Plus tard car ils ne réparent pas leurs erreurs ou voir même ne modifie pas en vous disant c’est pas grave. Bref assurance à fuir ou alors soyez des plus attentifs et ne payer pas avant d’avoir obtenu ce que vous avez demandé.
M
Marroufle a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
Très déçu. Prix attractif mais refus de leur part d'assurer un véhicule société. Mon précédent contrat couvrait exactement le même type de véhicule. Je perds 1 mois de cotisation car le contrat provisoire est rompus mais j'ai payé 2 mois.
M
Mon avis a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 16/02/2022
L'ollivier assurance ne rembourse pas les dommages au véhicule si l'accidenteur n'est pas assuré Après 4 ans de bagarre juridique, de courriers recommandés + AR et une plainte, mon fils a finalement obtenu une prise en charge par le Fond de garantie des assureurs qui n'a versé qu'une infime partie de ce que L'Ollivier aurait dû verser Aujourd'hui, près de 40% des automobilistes ne sont pas assurés, il faut donc fuir L'Ollivier assurances car, en cas d'accident, vous ne serez pas remboursé
M
Maddalena a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Mon véhicule en panne depuis 4 jours, je suis encore en attente d'une voiture de remplacement. On dirait une blague. Vendredi on me demande de me rendre à 50 km de chez moi pour prendre un véhicule de prêt le samedi matin à 10h et surprise: "pas de voitures dispo, nous avons annulé auprès d'axa, bon week end, au revoir!". Depuis j ai parlé avec 20 personnes différentes, 1 seule s'est excusée pour leur erreur. On dis que on me rappelle, je dois les solliciter plusieurs fois par jour pour savoir ce que ils ont décidé/ou' ils en sont. Ce matin à 10h il parait que ils ont trouvé une voiture mais puisque il faut prévoir un taxi pour me rapatrier depuis le coté Suisse, bah ils ont annulé la voiture en France car ils vont plutôt prévoir une voiture et un taxi suisse.... pourtant j'ai expliqué ma situation à plusieurs reprises mais on voit bien que il n'y a pas de communication entre les différents personnes. Je travaille, je m occupe des mes 2 enfants en bas d'âge et je vis dans une zone frontalière ou' il y a presque pas de transports. Le pire est que quand on explique on se rend compte que le 90% des "professionnels" n'ont rien à cirer de la situation...
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Lalex a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Essayent de tout faire pour ne pas rembourser même en cas de sinistre non responsable et assuré tous risques malgré un constat en ma faveur. Des griffes légères non reconnues comme faisant partie de l'accident côté droit leur font dire que je mens sur les circonstances. Côté gauche très abîmé et reconnu comme faisant partie de l'accident puisque reconnu par le conducteur qui m'a percuté par un constat. Macif rejette donc l'intégralité du sinistre.. Pourtant c'est bien l'assurance adverse qui va rembourser les réparations !!? Résultat tout à ma charge même en tous risques. Fuir.. Fuir... Fuir !!
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kaoutnag a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
assurance à fuir victime d’un vandalisme sur la voiture en octobre 2022, au jour d’aujourd’hui toujours pas de réparation, leur expert (bca) ne fait l’expertise que 2 mois et demi après, ne répond jamais au téléphone, aucune nouvelles, refuse de donner le rapport d’expertise soit disant il y’aurai une incohérence. Bref la pire assurance ne veu rien rembourser ils cherchent que des excuses, aucun sérieux, aucune responsabilité de leur part alors que nous payons 250€ par mois nous sommes sans voiture depuis 4 mois.
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Fredo a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 08/09/2022
Il sont pas capable de raipondre correctement à leurs assurés il se protège derrière les experts c'est eux qui touche les prestations ils font de la publicité il ferai mieux être plus humain et venir aux devants des sinistrés une honte il ne mérite pas de s'appeler assureur à fuir comme la peste ........
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Ziemba a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 29/01/2023 suite à une expérience le 16/02/2022
