Tous les avis négatifs assurance auto - Page 179

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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

A
Avis publié le 01/01/2022 suite à une expérience le 12/10/2021

Après 20 ans d'assurance auto et 10 ans d'assurance habitation sans problèmes à la Maif, celle-ci a décidé de résilier mes contrats pour cause "d'incidents de paiement" sur trois années consécutives. Les trois incidents consistait en un retard de paiement de la cotisation annuelle, payée deux fois au premier rappel, une fois au troisième. J'étais certes en tord sur ce point, mais n'ai pas faire valoir ma bonne foi et mes 17 années sans problèmes... Je me suis fait éjecté de l'assurance comme un malpropre. Par ailleurs, lorsque j'ai eu besoin de faire appel à l'assurance car une voiture m'était rentré dedans, ça a été passage par un expert qui a minoréle coût des reparations (pas de changement de pare-choc arrière car voiture trop vieille... prise en considération de la réparation d'un demi pare-choc !)

N
Avis publié le 01/01/2022 suite à une expérience le 12/12/2021

cadre retraité de cette compagnie et assuré depuis 40 ans, les tarifs de mes assurances auto(2) , malgré bonus 50 % et réduction 30 % (ancien salarié) sont plus élevés qu'un nouveau client ''lambda'' - Ai procédé en 12/2021 à leurs résiliations (un peu tard..) pour souscrire auprès de DIRECT ASSURANCES où j'économise à présent 700 € par an. Nono

T
Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 20/12/2021

Véhicule, assurée tout risque, volé le 28 septembre. Premier retour de l'expert le 21 octobre à un prix bien inférieur à la valeur du véhicule. Deuxième rapport le 9/11 ( quasiment 3 semaines ) toujours inférieur à la valeur. Je demande donc une révision de la proposition par l'expert matmut le 10/11. On me dit au téléphone oui comptez 15 jours, je note votre demande de traitement. Je rappelle le 1/12 et j'apprends que rien n'a été fait, que ce n'était pas noté dans mon dossier... Depuis ce jour, aucune nouvelle de leur part. J'appelle chaque semaine pour entendre désolé on relance, désolé on relance... j'ai soi disant une conseillère sinistre, mais à croire qu'elle refuse de me contacter ou de gérer mon dossier. De nombreuses différences entre ce qui est dit au téléphone et les écrits. Aucun respect pour le client. 3 mois que je suis à pieds, mais il ne se gêne pas de me prélever et même de m'envoyer l'échéancier pour 2022... Mon nouvel an est gâché, comme de nombreux moments que j'ai raté étant sans véhicule depuis 3 mois. Pire assurance pour la gestion des sinistres et du respect de ses clients.

t
Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 16/12/2021

je suis choquer par le non professionnalisme de l'assurance LSA COURTAGE A FUIIIIIR !!! suite à une inondation dans le GARD30. j'ai mon véhicule qui a pris l'eau mon véhicule dégager une fumer atroce intérieure mouiller des pièce du moteur remplis d'eau . une foi mon véhicule pris en charge dans un garage partenaire LSA COURTAGE IL NON PAS FAIS DE DIAGNOSTIC ALOR QU'IL EST COMPRIS DANS MON CONTRA! DE PLUS IL MON DIT DE RECUPERER MON VEHICULE TJR DANS LE MEME ETAT QUE JE LES Déposer GARAGE DE L'HIPPODROME NIMES EN ME DISANT Forcer que ma pièce étais déjà défectueuse avant le sinistre JE NI CROIS PAS JE TOMBE DE HAUT FESSANT PREUVE DE BONNE FOI ALOR . QUAND JAI RECUPERER MA VOITURE JE LES AMMENER DANS UN GARAGE QUE J'AI CHOISI MOI MEME ET PUIS LE GARAGISTE ME CONTACTE IMMEDIATEMENT EN ME DISANT CES INADMISSIBLE DE V OUS AVOIR LAISSEZ COMME SA !! VENNEZ VITE PRENDRE DES PHOTOS VIDEO DES PIECE DEMONTER SUR VOTRE VEHICULE ET LA STUPEUR ET LES NERF QUI MONTE ARRIVER AU GARAGE JE CONSTATE QUE LES PIECE POINTER DU DOIGT PAR LE GARAGE PARTENAIRE DE L'ASSURANCE LES PIECE ETAIS REMPLIS D'EAU !!!! VOUS IMAGINER ?????????????? je suis écœurer il on bien amPocher les sous de l4ETAT ET LA SILANCE RADIIIO POUR LE REMBOURCEMENT DE MES FRAIS AVANCER !!!!! ET IL CONTINUE A ME PRELEVER AUJOURD'HUI SA fait depuis le 14 SEPTEMBRE QUE MON DOSSIER ET OUVERT !!! PERSSONE NE CES ME DIRE QUAND ETRE Rembourser j'attend de déposez pLeinte au plus vite si mon versement N'est pas pour vue pour la semaine du 3 janvier au 7 janvier .... ALOR FUYERRRR LSA COURTAGE

T
Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 15/10/2021

1 mois d arrêt après un accident trajet travail non responsable, règlement de 250 € pour indemnisation préjudice moral . explications souffrances endurées non qualifiés . Aucune enquête pas de médecin aucun avis médical juste une opinion d un salarié qui décide . 3 contrats chez ACM bientôt 0 et changement de banque

D
Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021

Ils m’ont résiliés au bout d’un an pour deux bris de glace qui n’était pas de ma faute !!! J’ai même eu du bonus, donc c’est vraiment incompréhensible!

S
Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021

La Maif est une boîte à fric !! Je déconseille cette assurance ! Au moindre souci elle vous lâche sans explication ! Alors que je suis assurée depuis plus de 10 ans chez eux ! Je dois faire appel à un avocat !

L
Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 01/10/2021

La pire des assurances qui puisse exister. J'ai un sinistre non responsable qui date de 3 mois. Sans aucun suivi! Mon véhicule est classé VEI, ils refusent d'appliquer la procédure et de m'indemniser mais continuent à me prélever tous les mois pour un véhicule qui est une épave. Ils créé de fausses adresses mail avec de faux noms, pour vous envoyer des informations erronées afin de vous dire ce qu'ils veulent et éviter que ça leur retombe dessus. Malheureusement pour eux je ne suis pas dupe. Cette affaire se règlera devant le juge. Si vous avez un sinistre, sans aucun suivi et refus d'indemnisation, et que vous êtes sûr d'être en raison n'hésitez pas à les envoyer au tribunal, vous y serez gagnants. Ils prennent tellement l'habitude de s'en prendre aux assurés qui se laissent faire, qu'ils se croient tout permis.

d
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 23/01/2021

une Assurance qui fait payer un service trop chère et ne donne pas satisfactions aux clients client depuis plus de 5 ans cette assurance ne mérite pas les soignants

R
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 20/11/2021

A FUIR, sauf si vous n’avez besoin de rien, là vous pourrez compter sur eux. Assuré tout risque, et victime d’un accident dont je ne suis pas responsable, on ne me rembourse pas sous prétexte de déclaration mensongère d’après leur expert. Expert impossible à joindre et personne de leur service capable de me dire pourquoi. Bref autant ne pas être assuré du tout, au moins je ferais des économies.

J
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021

victime d'un accident non responsable et prouvé avec la cash cam mon assurance et quand même passé de 54 euros a 74 euros par mois mais ont me dit que je n'ai pas de malus 1 an après ma voiture et en panne a mon domicile et ils ne prennent pas en charge le dépannage pour un assurance tout risque c'est limite bref a fuir.

P
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021

Matmut, Assurance que je déconseille, aucune reconnessence en vers leurs clients. 30 an de fidélité, toujour acquitté mes mensualités, 15 ans sens le moindre problème. Et 3 sinistres peu importante dans les 2 dernières années. contract résilié du jour au lendemain. Considéré comme grand délinquants. Une conseillère une autre agence me fait savoir que nous somme une statistique calculer par une machine. Résultat bon pour payer tant que sa va bien, viré au pommier acro...

M
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 10/02/2021

Après 15 ans chez eux et une prise de contact au début du covid pour signaler mon changement de situation professionnelles,sans réponse et par contre une radiation sans sommation ni réponse apportée à ma nouvelle situation.On me demande le restant de l année en cours+ des frais et des frais,puis on me demande de me rendre en agence alors que je n ai plus d assurance dû a leur radiation.Puis accompagnée je vais en agence où on me note sur un papier le montant réclame soit l année à venir+le restant jusqu'à après la résiliation,papier que l on a refuser de me donner bien sûr et une agression physique par le directeur d agence car je voulais prendre ce papier pour preuve de ce que l on me demandait.Un dossier à été déposer à UFC que choisir avec les mails joint de ma demande d aide pour solutionner mon changement de situation,sans réponse de la MACIF. Alors pour ma part la MACIF à se méfier car même adhérent fidèle en cas de pépin personne de vous répond et vous pouvez être résilié sans sommation. Pour ma part après 15 ans chez eux,A EVITER.A FUIR

K
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 09/12/2021

Très très très déçu de cet assurance, la personne qui suit mon dossier est tout simplement incompétente, et cerise sur le gâteau me racroche au nez sous prétexte que je parle fort, bref je ne recommande pas cet assurance, et c est moi qui fait toute les démarches, à quoi sert t ils a part encaisser notre argent !!!

H
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 01/11/2021

La macif, une assurance vraiment à éviter, On nous a rentré dedans sur l’autoroute (par derrière) lors du passage de l’expert le véhicule était estimé à 1000€ hors le véhicule vaut 10 fois plus ils nous ont demandé aucun justificatifs... nous avons refusé la somme et demandé une contre visite et que le véhicule soit revu par un autre expert... Quand je suis parti au garage voir mon véhicule et récupérer mes affaires le véhicule était plus là ils ont ordonné l’enlèvement sans notre accord ni notre autorisation sans nous prévenir également à notre grande surprise et lorsqu’on a consulté le bon d’enlèvement on c’est rendu compte que le vehicule a été enlevé dans la semaine de l’accident et qu’il n’a jamais été examiné par un expert... ( ce qui expliquer tous..) Nous avons jamais été contacté par la personne qui s’occupe du sinistre j’ai pris RDV avec la responsable de Montpellier qui trouvé cela aberrant également et je n’ai toujours pas de suite ni d’explication par rapport à toute ces erreur de leur part... malgré mes vingtaine d’appel et mes aller venue à l’agence de Montpellier C’est vraiment aberrant d’être traité de la sort et qu’on soit obligé de passé par la justice pour réclamer ces droit Surtous qu’on est plusieurs à être assuré chez eux quelle grosse déception pour leur manque de professionnalisme Résultat on sera tous obligé de changé d’assurance! Très déçu

F
Avis publié le 29/12/2021 suite à une expérience le 24/12/2021

Lorsqu'on veut faire une réclamation, ils répondent comme un robot et ne tiennent pas compte de la réalité du dossier et qu'il faut juste creuser un peu.

R
Avis publié le 29/12/2021 suite à une expérience le 21/12/2021

Groupama est une assurance qui est bien quand vous n'avez aucuns pépins... Grossièrement (à l'image de cet assureur, grossier) ça fait 7 années que je souscrit divers contrats chez eux, la seule année ou j'ai un soucis auto (simple, je demande à mettre ma voiture en parking pour payer moins chère le temps des réparations et le fait qu'elle ne roule pas puisqu'elle est chez le garagiste, immobiliser durant 2 mois), ils me confirment les 2 mois en parking, puis le fait que je réclame une diminution durant ces 2 mois de parking (moins chère qu'une voiture qui roule) ils me disent que c'est impossible qu'il faut minimum 2 véhicule pour mettre un parking... mais c'est une blague?!... donc après cette insulte ((maquiller) je les envoies aller royalement ce faire *outre, je change et demande à tout mon entourage ayant un contrat chez eux, de changer. J'ai un ami qui avait 10ans d'ancienneté qui vient de les quitter pour une anarque, il lui ont rembourser + 400 euros grâce à son nouvel assureur et sa protection juridique.

P
Avis publié le 29/12/2021 suite à une expérience le 19/12/2021

J'ai été surpris de l'augmentation de mon contrat d'assurance voiture. Augmentation de plus de 11% au 1° janvier ! Je n'ai eu aucun sinistre et j'ai 50% de bonus. J'ai appelé un conseiller Direct Assurance qui m'a dit que cette augmentation était normale due au fait que les réparations coûtaient de plus en plus cher et que les vols de véhicules de luxe étaient en augmentation. Je ne trouve pas cette façon de faire correcte. A aucun moment on m'a prévenu d'une telle augmentation. Beaucoup d'assureurs n'augmentent pas leur cotisation en 2022 ou la hausse est de l'ordre de 0,5 à 2 %. Ayant 3 véhicules assurés chez eux, je sais ce qu'il me reste à faire. Dommage, jusqu'à maintenant tout s'était bien passé.

A
Avis publié le 29/12/2021 suite à une expérience le 19/01/2021

Après l'incendie du garage sous ma maison que j'avais mise en vente et sur laquelle j'avais un crédit relais, il a fallu que j'attende 11 mois ( a payer une fortune de crédit relais) pour que la maison soit nettoyée. Il a fallu que j'attende 7 mois pour avoir quelqu'un au téléphone . J'ai eu un expert qui a contesté toutes les devis d'entreprises agrées MACIF que je proposais pour envoyer des professionnels moins chers dont il a fallu refaire le travail . J'ai été ruinée par ce crédit relais. Et j'ai fait une tentative de suicide et une dépression. Le seul mot de MACIF me hérisse . Cette assurance est inhumaine

A
Avis publié le 29/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021

Présentez un besoin à la Maif, elle vous dira comment vous en passer sans oublier de prélever votre cotisation. C'est cher pour ce que c'est. Je pense à résilier et payer moins cher pour la "même qualité de service".

Q
Avis publié le 29/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021

Je déconseille fortement cette assurance, Une personne non assuré ma rentrer dedans j'ai du payer une franchise alors que je suis en tout risque car la personne n'avait pas d'assurance (il existe des fonds de solidarité pour ce genre de situation mais en aucun cas l'assurance à voulu me rembourser) 2ème situation un accrochage avec un poid lourd encore un accident non responsable. (L'assurance adversaire ne répondant pas au courrier et au constat mon assurance a décidé de me mettre un malus et d'augmenter mes mensualités) bref une assurance de la honte fuyez

E
Avis publié le 29/12/2021 suite à une expérience le 10/04/2021

30 ans de bons et loyaux services à la MACIF pour me voir signifier que je n'ai pas droit à l'aide "Solidarité Coups Durs" après la découverte de la mérule dans ma maison. 21.000 euros de frais et même pas un petit geste... Lamentable. J'ai résilié de suite mes assurances voiture et maison et trouvé une compagnie d'assurances plus "humaine". La publicité actuelle sur les "heureux assurés" me fait rigoler (jaune). "La publicité, c'est l'art de faire des mensonges entiers avec des demi-vérités.” Edgar A. Schoaff.

M
Avis publié le 28/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021

Vos conseillers me transfert sans cesse du service client au service sinistre et vis vers ça. Je demande juste une attestation en rapport avec mon contrat auto. C’est décevant

M
Avis publié le 28/12/2021 suite à une expérience le 13/01/2021

Lisez les conditions générales de ventes, vous verrez que vous n'êtes pas assuré.... Assurée tous risques sauf si on vous vole de la carrosserie, et la portière est uniquement de la carrosserie pour Olivier assurance. Donc on peut pas rouler, on a plus de porte et c'est pas pris en charge. Et les CGV sont remplies de subterfuges tous aussi hallucinants les uns que les autres. 40€ la 1ere année, 75€ la deuxième sans sinistre, accident ou autre. Bref fuyez, fuyez avant de payer la cotisation mensuelle + les frais liés à votre soucis auto.

J
Avis publié le 28/12/2021 suite à une expérience le 13/12/2021

A éviter absolument. Augmentation de tarif incompréhensible et abusive. En cas de sinistre non seulement il y a diminution du bonnus mais il y aussi une augmentation due aux frais de réparation des dégâts causés.

A
Avis publié le 28/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021

Cet assureur est une catastrophe. Je suis chez Allianz rue Charles Saint Venant à Lille, J'ai 3 contrats chez eux, on me réclame des sommes différentes à chaque courrier pour le même contrat, dernièrement on me réclame une somme globale de ces 3 contrats et lorsque je demande des précisions, ce qui est normal, elles sont incapables de me renseigner, on me réclame des cotisations que j'ai payées. Enfin bref, assureur à fuir, JE NE RECOMMANDE PAS !!!!

V
Avis publié le 28/12/2021 suite à une expérience le 01/11/2021

Vol de véhicule devant chez moi, je retrouve mon véhicule à l’aide d'un traceur personnel sur le véhicule par mes soins du coup forcément, l’expert passe après minte et minte tentative de dépôt dans un garage agréé de l’assurance et constate qu’il n’y a aucune infraction dans mon véhicule, rapport d’expertise notifiant qu’il n’y a pas d’effractions l’assurance ne prends pas en charge les dégâts sur ma voiture que j’ai retrouvé en plein milieu du rond point, crédit tout auto plus assurance tout risque optimal ( donc la plus grosse prise en charge ) chez eux et voilà comment on est remercier, non merci je fuis le plus vite possible merci bonsoir!

H
Avis publié le 27/12/2021 suite à une expérience le 24/12/2021

Très mauvais gestionnaire de compte souvent des erreurs et lorsqu un gestionnaire commet une erreur c encore le client qui paye les frais vivement les 4 ans pour quitter cette mauvaise assurance

S
Avis publié le 27/12/2021 suite à une expérience le 22/12/2021

Service inexistant en cas de litige. Incompétence pour ce qui est de la RC, ne travaillent pas leurs dossiers, ne cherche aucunement à défendre les intérets de leurs sociétaires. A ne pas souscrire. SBE

e
Avis publié le 27/12/2021 suite à une expérience le 22/11/2021

Soit disant assurance auto moins chère que le devis d'un autre assureur FAUX. Une cotisation annuelle 502 euros annoncée, en réalité 1200 euros suite au relevé d'information de 64%. Mon ancien assureur m'indiquait 1060 euros. Moins cher j'en doute? Menace de radier le contrat puis après contact une attestation devait être adressée par mail. Or, à ce jour, je n'ai rien reçu; suis-je assuré ou non. Personnellement, je ne recommanderai pas cette assurance.

P
Avis publié le 27/12/2021 suite à une expérience le 19/12/2021

Groupama vous donne un tarif annuel du 18juin 2021 au 31 décembre 2021 avec réduction de 50€ ,et comme par hasard vous recevez un échéancier qui commence au 1 janvier 2022 avec une augmentation de 11€40 de plus par mois sans vous avertir Je me rends donc dans l’agence pour explications et la on me dit, ah oui nous les échéanciers commence au 1 janvier le contrat n’est donc pas annuel… A fuir……

P
Avis publié le 27/12/2021 suite à une expérience le 19/12/2021

Les 52% de satisfait n’ont pas fait de déclaration de sinistre encore …c’est à ce moment là que les choses se gâtent …fuyez cette assurance qui n’a que le nom et qui cherche tous les prétextes pour ne pas Rembourser ses assurés qui ne le sont pas au final …

s
Avis publié le 27/12/2021 suite à une expérience le 18/02/2021

Fuyez ils ne rembourse jamais et font tout pour ne pas payer et siège juridiquement inattaquable a Gibraltar Fausse assurance sans garantie A fuir a éviter

F
Avis publié le 27/12/2021 suite à une expérience le 16/06/2021

Parcourue 850KM surl,A10 a destination du Portugal un camion s,est rabattu sur mon véhicule ont me doublant (je roulais sur la voie le plus a droite ,8 tete a queux) Prise en charge .. hotel et retour a mon domicile (j,avais une location ,je voulais poursuivre mon voyage ) Mes frais engagés.pour poursuivre mon voyage. Taxi, locations de voiture ,divers déplacements a l'hôpital pour radiographies, pharmacies ,retour en France ,recu 400euros Frais engagés 2000 euros

C
Avis publié le 27/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021

Je suis déçue de vos pratiques commerciales dans lesquells vous vantez un système de parrainage qui est ensuite inutilisable... De plus, je trouve ça très dommage de facturer 15 euros pour un changement de carte grise alors qu'il s'agit d'un changement obligatoire de plaque d'immatriculation (voiture ancienne immatriculée sous le système précédent) dont vous avez connaissance dès le moment de la souscription.

t
Avis publié le 27/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021

TARIF DELIRANT. 2 FOIS PLUS CHER QUE CE QUE JE PAIE A LA MAIF, AVEC UNE FRANCHISE PROPOSEE SUPERIEURE!!!!! IL FAUT BIEN REGLER LES PUBS, EN PASSANT MINABLES!!!!!!

L
Avis publié le 27/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021

ATTENTION !!!! Si vous avez un sinistre à partir de 18h la semaine, 17h le samedi et toute la journée le dimanche ACTIVE ASSURANCE ne respond pas au téléphone. ELLE EST FERME ! Le numéro pour les sinistres ferme à partir de 18h,17h le samedi et toute la journée le dimanche. Bien evidemment, Active Assurance ne vous explique pas cela quand vous prennez une assurance chez eux. Que vous etes seule au monde à partir de 18h et que vous ne pouvez pas compter sur eux. Il faut envoyer un email après les horaires de fermeture. Je change d'assurance toute de suite. Incident sur l'auto route la nuit et l'assurance n'est pas au téléphone pour vous aider. C'est du jamais vu. IL FAUT LE SAVOIR.

C
Avis publié le 27/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021

Le prix final ne correspond pas au devis (68€ + 5 € (assistance 0km) = 73€), les prélèvements seront de 84€. Ce n'est pas normal que les taxes ne soient pas comprises dans le prix du devis.

N
Avis publié le 27/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021

Je ne les conseille pas !!! Ils ont des prix de base puis vous augmente l'année suivante de 20 euros par mois en indiquant que c'est dû à un calcul de la sinistralité dans la région. Ils me l'ont fait deux fois. La première année, j'ai négocié ma prime d'assurance. Cet argument de la sinistralité dans la région, ils la sortent chaque année même lors de l'année COVID lorsque les véhicules ne roulaient pas...

A
Avis publié le 27/12/2021 suite à une expérience le 10/09/2021

Je m’occupe du dossier sinistre de mon frère. Une catastrophe ! Assurance prise chez le banquier avec prêt Immo. Personne pour répondre, aucune prise en charge du sinistre, aucun suivi, le dossier n’est toujours pas réglé depuis août 2021. À fuir !!!!!