Tous les avis négatifs assurance auto - Page 42
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
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ponpon a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 20/01/2025
après 20 ans chez Pacifica avec 5 assurances “3 voitures et 2 maisons” sans sinistre. Après un premier sinistre, une attente de 18 mois pour que les réparations soient faites, long à expliquer, des entreprises pas compétentes, des franchises trop élevées régulées après réclamations pour me régler les travaux à faire moi-même avec un abattement de 30 % pour ne pas avoir nettoyé la goutiere a leurs gouts.bref sans comptés les coups de telephones les coupures les absents aux telephones. enfin je fuis cette assurance .
M
Mistou a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 18/08/2024
Nous ne pouvons pas mettre 0. Nous avons découvert en déclarant un bris de glace que nous roulions depuis 2 mois sans assurance sur un de nos véhicules. Ce dernier a été supprimé à tort par la maaf. Beaucoup de difficultés pour réassurer de suite ce véhicule. Nous avons écris une LRAR et des mails suite à une expertise incomplète qui remet en question notre honnêteté. Et enfin des mois pour avoir une attestation. Le service réclamations est platonique. Nous allons résilier au fur et à mesure nos contrats.
J
Jlc a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
Assurances auto et camping car résiliées suite à suspension de permis. Après plus de 50 ans pour l'assurance auto et autres à la GMF. Pas de solution alternative proposée. Se faire jeter ainsi ne me paraît pas être dans l'esprit mutualiste et humain revendique.
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P
Phil90 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 16/12/2024
Suite à un sinistre de mon véhicule le 18 décembre 2024 sachant que les auteurs ont été condamné j’ai essayé par tout les moyens de savoir ce qui en deviens des réparations du véhicule mais malheureusement ils ne répondent jamais au mail Aujourd’hui nous sommes le 24 février et rien Aucune communication même la plus simple Si vous avez des solutions je suis preneur
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C
CECILE K a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 15/02/2025
Je n’arrive pas à me connecter pour vous envoyer la carte grise à mon nom Cordialement
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A
Arno69800 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
Si seulement on pouvait mettre zéro. Souscription d'un contrat auto avec bonus a 0,95, On vous fait payer 277€ de garanties pour le premier mois en attendant les justificatifs. Justificatifs envoyé on vous dis vous êtes a 0.95 de bonus on peut pas vous assurer. Et j'apprends quoi que les 277€ sont une garantie et que du coup on ne nous rembourse pas. Donc je viens de payer une assurance a 277€ pour un mois c'est une grosse blague n'allez pas chez eux très sincèrement
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S
Sandrine R a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Je bientôt juste de souscrire une assurance auto : impossible de se connecter à l'espace perso pour déposer les documents nécessaires, visiblement des problèmes annoncés sur le site depuis presque une semaine, impossible de joindre un opérateur par tel, mail, ou de se faire rappeler comme stipulé. Je me demande si je n'ai pas fait une erreur en allant chez eux. Je voulais une demande pour l'assurance habitation, j'y renonce finalement....
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F
Franck M a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/02/2025 suite à une expérience le 12/12/2024
A fuir, menteur, le responsable admet que ces contrats sont litigieux, au un remboursement des frais de gardiennage, les conseilles commerciaux n arrête pas de vous saouler mais le service sinistre n arrive jamais a vous avoir, bizarre, 3 mois pour vous faire rembourser, a fuir absolument. Je pense que mon avis ne sera pas publié pour éviter de baisser leur pourcentage positif. Enregistrer vos discussions aussi.
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J
Jeanne123456 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 23/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Expérience très décevante avec Eurofil Assurance. Mon sinistre voiture a été géré de façon bâclée, sans suivi sérieux ni communication claire. Le carrossier a refusé d'effectuer les réparations, et l'expertise semble avoir été faite trop rapidement. J'ai dû relancer plusieurs fois sans obtenir de vraie solution. Un assureur est censé accompagner ses clients, mais ici, c'est tout l'inverse. Je ne recommande pas.
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M
Marc a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/02/2025 suite à une expérience le 17/01/2025
Accident du 19 août 2020 Le garagiste n’a pas encore été payé et me demande de régler la facture le virement a été fait à un autre garage Fuyez vite
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M
Mounir B a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
Suite à une souscription rapide en ligne, j'ai été mis sous pression lors d'un échange téléphonique pour valider immédiatement le contrat, sans avoir eu le temps de vérifier l'ensemble des détails. Après signature, j'ai constaté la présence d'une franchise de 1 000 euros, élément qui ne m'a pas été clairement exposé avant la finalisation du contrat. Dès cette découverte, j'ai souhaité exercer mon droit légal de rétractation, mais votre service client m'a opposé un refus injustifié, ce qui va à l'encontre des réglementations en vigueur en matière de vente à distance d'assurances.
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D
Dany B a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Bonjour difficile de comprendre votre conseiller qui parle peut français ou on comprend pas tout qui vs demande ...
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M
Mrgtgrd a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/02/2025 suite à une expérience le 09/02/2025
Un remboursement avec eux ? Qui de plus ai l'argent ne leurs était pas destinée ? Ah oui car il font assureur recours, ne font rien tout le long de la procédure mais part contre touche l'argent à votre place et derrière pour ce faire rembourser bon courage depuis le 13/02 ils ont été payer à l'heure actuel j'attend toujours mon argent et vous savez pourquoi c'est si long ? Car la responsable qui accepte les virements est en vacances donc attention le jours où elle partiras 3 semaine en vacance ont va attendre longtemp ! Vous comptez nous prendre pour des pigeon longtemp ?
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M
Mig a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 22/02/2025 suite à une expérience le 06/02/2025
A fuir , impossible de décrire une assurance de cette empleur , refus de la loi hamon sous prétexte que la lettre de resiliation n à pas été envoyé au bon bureau.. 5minutes pour souscrire et des mois et des mois pour résilier.. Je vous le redis A FUIR
S
Soun a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025
J'alerte!!! @maif.fr une assurance que je dénonce: - souscription assurance auto le 02/12/2024 avec envoie le 03/12/24 et signature de toutes les informations (types de prélèvement) et de tous les documents (RIB, SEPA, relevé d'information) demandé(e)s. - réception début janvier d'un document de non paiement de cotisations. Après vérification de mes e-mails comme quoi j'ai bien envoyé et signé tous les documents et donné toutes les informations, je me dis que c'est une erreur et qu'ils vont la rectifier. - la MAIF me confirme que l'erreur vient bien de leur part car ils ont oublié d'enregistrer mon RIB. - 20/01/2025 déclaration de sinistre bris de glas en expliquant bien les circonstances. On me demande de patienter et qu'ils vont reprendre contact pour me donner la marche à suivre. - Aucune nouvelle après quelques jours. Je les ai donc contacté à 2 reprises entre le 23 et le 29/01. On me demande encore de patienter en attendant je roule avec un pare-brise qui se fissure jour après jour. - On me rappelle le 29/01/25 afin de me demander les circonstances du sinistre (je l'avais déjà expliqué lors de la déclaration le 20/01/2025). - Je les contacte le 07/02/2025 et ce n'est qu'à cette date qu'on m'annonce que je peux prendre rdv chez leur partenaire. Ne me proposant pas une date qui correspond à mes disponibilités, je choisi d'aller chez @carglassfranceoff . - Avant mon rdv chez Carglass je contacte la MAIF pour leur demander si c'est possible que je passe par ce prestataire et que si la facture serait prise en charge. On me répond que oui, mise à part la franchise de 50€ je n'aurais rien d'autre à payer. - le jour du rdv j'envoie la facture à @maif.fr avec mon RIB afin d'obtenir le remboursement de la facture de façon à ce que je puisse rembourser l'intégralité de la facture à Carglass. - le 17/02/2025 je reçois un e-mail de la MAIF m'informant que la facture a été envoyée à un expert car trop élevée par rapport à la moyenne du montant qu'ils estiment être correct pour le changement d'un pare-brise. - bien que sur les conditions générales il est bien inscrit que le montant du changement de pare-brise ne doit pas dépasser un montant moyen, j'estime avoir ne pas avoir eu ce montant afin de faire un choix éclairé à ce moment là. - mardi 18/02/25 je reçois un appel de la MAIF, m'informant qu'ils ont reçu le retour de l'expert. On m'informe que la MAIF ne prendrait qu'à sa charge que 70% de la facture et que le reste serait à ma charge soit près de 800€. - en regardant mon compte bancaire ce matin je vois qu'il ne m'ont remboursé moins de 70%. Contacté ce matin le 20/02/2025 on ne m'a pas rappelé. Ma demande reste sans suite. Et maintenant @maif , allez-vous me contacter afin qu'une action soit enfin faites de votre part? Allez-vous prendre ma demande au sérieux?
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J
JICEAIRO a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
le prix fait tout jusqu'au premier sinistre. Les services de DIRECTASSURANCE refusent de mettre à ma disposition un véhicule de remplacement car le service sinistre dit que c'est le service assistance qui doit me donner l'adresse d'un garage agrée et ça marche dans l'autre sens. 10 jours que j'attends avec un véhicule certes roulant mais facilement cambriolable ou vandalisable un plastique mis par mes soins sur la lunette arrière est une faible protection sur la voie publique. Ne signez rien avec eux, lisez et relisez vos conditions et soyez certains qu'ils ne les appliqueront pas : c'est du moins ce qui m'arrive. Donc nous attendons un véhicule et annulant des rendez-vous médicaux obtenus de haute lutte depuis 4 mois...etc... AH j'oubliais : c'est leur dépanneur qui m'a massacré l'arrière de mon véhicule et ils veulent m'appliquer un MALUS (ça m'a été dit par téléphone.....on en serait rendus à tout enregistrer). Privilégiez un assureur avec boutique de rue vous aurez un moins un contact humain car leurs robots n'ont pas le sens de l'humour.
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T
THIERRY P a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
des tarifs qui changent en permanence alors que l on fait un devis via le site et lorsque l on a un conseiller au telephone pour finaliser ( alors que que rien n a changé dans les criteres) : reponse du conseiller " c est normal , plus vous demandez de devis , plus l algorythme suppose une fraude et donc augmente son devis " ...!!??? on croit rever
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S
Skipper a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 14/01/2025
Très surpris par leur politique commerciale, les tarifs proposés étant nettement supérieurs à ceux vus sur internet. En pratique un accident non responsable augmente votre cotisation... De 100 € par an.
l
lolivierestunepub a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
J'ai eu deux sinistres, et aucun n'a été indemnisé alors que j'étais totalement dans mon droit. Cette compagnie, qui mise plus sur la pub que sur le service, n'a absolument rien fait ! Pire encore, pour le deuxième sinistre, ils m'ont mis 100 % en tort juste avant la date anniversaire de mon contrat, histoire d'augmenter ma prime annuelle. J'ai essayé de les joindre une dizaine de fois, mais leur service sinistre n'est ouvert que le matin en semaine, et je n'ai jamais réussi à contacter mon gestionnaire, qui est apparemment inexistant... Mes nombreux mails n'ont pas eu plus d'effet, et même un recommandé avec accusé de réception est resté sans réponse.
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Toz a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 19/02/2025
Une catastrophe a fuir, résiliation prend 2 mois de préavis. Attention aux garanties, jeunes conducteurs responsable d'un sinistre pas de souscription de la dommages, alors qu'à la souscription ils vous racontent qu'en cas de sinistre responsable le véhicule du tiers accidenté est pris en charge moyennant une franchise.
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Baptiste C a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 19/02/2025
Je suis satisfait du service client, cependant, certains tarifs/franchises restent à mon sens assez élévés.
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M
Mrgtgrd a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
Tout va très bien avec eux du moment que vous n'avez pas de sinistre à se moment là bon courage pas de réponse part mail aucun service de potable ni de ( sinistre, réclamation, robots) une éternité pour vous faire rembourser ! Les prix sont alléchant mais derrière vous êtes vraiment assurer pour rien du tout 3 mois que mon sinistre dur ! Il vaut mieux payer un peu plus chère mais être sur d’être assurée correctement. Bon courage
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s
safia c a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
prix trop cher pour les prestations demandées retour de messagerie trop long difficilement joignable par téléphone
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C
CHRISTOPHER J a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
Le prix pour une voiture sans permis est absurde: 1 euro d'assurance par kilometre parcouru
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R
R T a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 15/02/2025
Offre commerciale très agressive. Rétractation dans des délais légales demandée, remboursement jamais reçu.
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N
N/A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Assurance fantôme : aucun conseiller joignable, pas de réponse aux emails, un chatbot inutile. Méfiez-vous des garanties, elles ne couvrent presque rien !
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brz a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 19/02/2025 suite à une expérience le 10/10/2024
Accident à BERLAIMONT LE 24 OCTOBRE 2024 . Expérience douloureuse suite a un sinistre lamentablement géré par AXA. Fidèle depuis 30 ans , je résilie tous mes contrats. Mon agence est une boîte aux lettres et le service sinistre est décentralisé à Rabat par une plateforme . Manque de professionnalisme voire incompétence . J'ai lancé une procédure juridique contre AXA avec mise en demeure : je suis la victime et ma Franchise m'est décomptée du chiffrage de l'expert; dans mes conditions particulière j'avais 3500 euros pour les équipement hors série et j'attend toujours le remboursement ??
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Louloutte a noté Monceau Assurances en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 20/01/2025
Je suis aucunement satisfaite du repreneur de l agence D'ASSURANCES auto MONCEAU d 'Avignon renouvel les contrats à chaque demande, ce qui vous empêche de pouvoir changer d'assurance voiture. Délai obligatoire d'un an du coup après m'avoir mal conseillé, Il refuse tout arrangement à l amiable. ATTENTION!
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HAZEM C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 18/02/2025
le prix est limte cher comparant à d'autres assureurs sachant que j'ai plusieurs contrats et j'ai épargné minimum 5 personnes
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D
DJAM a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
Le 18 février 2025 et toujours rien.... aucune nouvelles de cette assurance, qui prends tout les mois vos cotisations mais qui ne répond plus pour mon vandalisme !! Vandalisme le 15/12/2024 !!! RIEN!!! AUCUNES NOUVELLES MALGRÉ LETTRE AR !! MON AVOCAT VA PRENDRE L'AFFAIRE EN MAINS !!!!! FUUUUUUUUYEZ !!! FUYEEEEEEZZZZ!!!! Le 20 janvier 2025 Quand je lis les commentaires positifs, je rigole d'avance quand ils auront un problème.... voiture vandalisé le 15 décembre 2024 et depuis rien.... je passe mon temps a les contactés.... ha ouiiii faut prendre rdv et surtout, surtout toujours pas indemnisé.... regarder la capture d'écran du jour.... ils me demande le dépôt de plainte qu'ils ont déjà... et surtout un contrôle technique pour une voiture de 2023.... ils connaissent bien leur dossiers ???? je parle même pas de l'expert ?????? Capture d'écran du jour..... overbooker les experts de l'assurance ??????
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WILLIAM D a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 16/02/2025
Impossible de souscrire un contrat en ligne obligation de passer par un conseiller orienté commercialement
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L
LauraB a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 14/02/2025
Très déçue. Sinistre arrivé le 2 février, toujours un interlocuteur différent quand je dois appeler, entre tel ou tel service, mon véhicule accidenté est toujours chez le dépanneur, toujours dans l'attente de disponibilité chez un garage partenaire qui aura de la place pour la réparée si jamais il est réparable car l'expert (qui ne pourra passer qu'un lundi ou mercredi) n'a toujours pas été appelé, il le sera qu'une fois le véhicule au garage, donc je patiente, peut être pour rien car mon véhicule ne sera peut être pas réparable. Je suis désemparée. On ne me donne pas de nouvelles, le dossier n'avance pas, rien ne se passe. Gestion lente et désordonnée. N'allez pas chez eux.
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M
Maximilien L a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Suite à l'annulation d'un contrat qui n'étais pas totalement validé, achat de moto non abouti, j'ai été prélevé de 50€ pour des frais de dossier que personne n'arrive à détailler. Le conseillé m'appelle pour m'obliger à mentionner la notion de « résiliation » plutôt que d'annulation afin de garder l'argent perçu pour ses « frais de dossier ». Inadmissible .
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A
ALEXANDRE P a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Moyen niveau logiciel écriture que l' on ne voit pas,et lecture flou des documents impossible à lire
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C
Cedric a noté Aréas Assurances en Assurance auto
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
Aucun suivi au niveau des contrats, les accidents ne sont pas suivis et réglés, l agent de tarbes rue larrey ne sait pas et ne gère rien. Une horreur. C est juste tout sauf une assurance. ce qui est étonnant c est que la collaboratrice en place expliquait il y a quelques mois avant l arrivée du nouvel agent qu il valait mieux partir car elle n avait jamais vu un bazar comme ça. Je vais suivre son conseil car le nouveau n arrange rien.
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S
SAMUEL R a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
Prix trop cher. Étant déjà client je m'attendais à un geste. Accident responsable minime sans réparation sur mon véhicule car le prix dépasse celui du véhicule. Cependant quand même eu un malus important.
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P
Popeye a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
J ai un sinistre Août 2024 personne qui me rendre dedans avec 3 grammes alcool. La personne part en garde a vue procès verbale de la police etc. Assuré tout risque véhicule neuf La matmut faute de constat amiable je rappelle que la personne tiers était en garde a vue Me disent faut faire une enquête sachant que j ai moi même déposer le rapport de police en main propre a l assurance dans les 12h qui suis l accident. Entre temps je reçois mon échéancier il me porte la faute sur l accident donc malus alors que j ai le rapport de police comme quoi je suis a l arrêt et la personne a 2.95grammes Il m'a fallu 7 mois et demi pour avoir enfin mon règlement de franchise et qu'il reconnaisse leur tort. Assurance a fuire service après vente des mauvaise volonté.
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L
LUDICC a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
J'ai quitté Direct Assurances fin 2023 pour signer un nouveau contrat chez un assureur moins cher. He oui il faut comparer (200 euros d'écart) Depuis je suis harcelé par Direct Assurances me réclamant des cotisations pour 2024 alors que mon nouvel assureur a fait toutes les demarches pour resilier aupres de Direct Assurances selon la loi Amon. Ils m ont meme dit qu'il avait reçu le bordereau de RAR sans le courrier de resiliation. Je veux bien croire que la poste peu faire des choses bizarres mais deposer un bordereau sans courrier!!! Le service reclamation de Direct Assurances n'assure pas du tout: incompétant professionnel Méfiez vous car tant que tout va bien ça roule mais avec des gens comme ça, le jour ou il y a un problème: ils sont plus que nul.
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L
Lili a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025
Fuyez! Gestionnaire de sinistre désagréable qui raccroche au nez et qui parle mal au client aucun professionnalisme Très cher, plus de 1 ans pour traité mon sinistre. Je vous déconseille fortement pacifica!
S
Sira D a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
Je suis satisfaite des services mais je trouve que ce un peu cher. Les prix pour les jeunes conducteurs
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