Tous les avis négatifs assurance auto - Page 98
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
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Mamitine2015 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 19/02/2023 suite à une expérience le 11/12/2022
Assurée chez Axa depuis des années pour mon habitation et deux véhicules Je demande un duplicata de carte verte du fait de sa perte et on me dit que je ne suis pas assurée depuis le mois de juillet (je roulais donc sans assurance !!) alors que j'ai signé un contrat par internet avec accusé de réception d'Axa ! Ils m'ont fait un rappel de 282 euros sans aucun geste commercial du fait de leur erreur et je n'ai toujours pas reçu le duplicata !! Bye bye Axa
C
CHANCHAN37 a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 17/02/2023
attention ils encaisse l'argent et le surplus le garde en FRAIS ne vérifie la carte grise qu'une fois payés leurs frais les deux mois d'avance + 1 soit +- 300 e pour 1 mois d'assurance radié d'office avec une lettre anti datée car carte grise au nom de la société A EVITER
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GeoSo a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
J'ai un sinistre depuis décembre 2021 qui est toujours en attente du règlement de la perte de mes loyers. Ils ne répondent même pas à mes multiples relances sur l'application, à croire qu'ils ne regardent pas ! C'est inadmissible, je suis très très insatisfait
T
Toto a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
Le prix indiqué n'est pas le prix réel, de plus le délais de création du contrat est d'un mois mais eurofil il n'a pas été respecté ce delais et a mis fin au contrat avant l'échéance du coup j'ai été dans l'obligation chercher un autre assureur. Merci eurofil...
c
cyril a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 11/12/2022
Je suis passé chez Eurofil en prévision de l'obtention du permis de mon fils. Ils m'ont confirmé que c'était possible. 1,5ans plus tard (très longue attente pour avoir une date de passage de permis sur Marseille...), je demande d'assurer mon fils en second conducteur, sur une vieille 306. Bilan, ce n'est pas possible, débrouillez vous...avec le sourire. Cette sensation de vous avoir pris pour un rigolo, est encore persistante...
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orelcav a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
Contrat souscrit le samedi 11/02/2023 et résilier le 14/02/2023 pour aggravation du risque par Direct Assurance au motif que la carte grise n'est pas au nom de l'assuré. 67,36€ payé le jour de la souscription et 23,39€ remboursé pour 3 jours d'assurance ?! Le site ne fonctionne pas, l'application ne permet pas d'avoir un contact mail mais uniquement par téléphone et même lorsqu'il confirme par mail vous ne pouvez leur répondre car il vous renvoie systématiquement sur votre "Espace client" qui est inaccessible. A FUIR !
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VIATOUR C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
erreur sur mon contrat depuis 02/2022 de votre part. donc pas contente du tout. je croyais être assurée mais je ne l'étais pas. Heureusement qu'il ne m'est rien arriver.
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Sevraim a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 08/01/2023
Assuré chez eux depuis 25 ans, 2 voitures, un scooter et la maison. Nous faisons construire et assurons notre maison à la banque donc plus d'assurance maison chez eux. Notre fils obtient son permis. Nous demandons de l'assurer sur les 2 voitures, et là, on nous refuse car nous ne possédons pas d'assurance maison chez eux. C'est sois disant leur Conditions Générales et que toutes les assurances font pareil. C'est complètement faux, c'est de la vente forcée. J'ai consulté plusieurs assurances et pas de soucis pour eux. Le comble, nous avons assuré notre fils sur le scooter depuis 2019 (il s'en servait tout les jours) , ils ont assuré mon mari à la place. Aucun sérieux, c'est pitoyable, nous venons de tout résilier. A fuir........
C
Cedric13190 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 17/02/2023
Tout risques 90€ par mois Un bris de glace —> non monsieur nous ne prenons en charge que le parebrise…. Crevaison —> non monsieur pas de depanneur vous n’êtes pas sur autoroute … Non pas de vehicule de pret vous n’avez pas pris l’option Super c’est quoi la définition de tout risque déjà ?
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Hugo a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
Cela fait 2 mois que j'essaie de les contacter afin qu'ils me fournissent mes attestations (anciennes assurance voiture) + de 40 minutes d'attente pour à la fin personne "allianz vous remercie de nous avois contacté" J'ai enfin eu un conseiller avant-hier qui ma dit m'envoyer ces documents sans fautes. Toujours rien et aujourd'hui cela fait + de 35 minutes d'attente encore. Ce sera sans succès je le sais d'avance….. RAS LE BOL Par contre le service souscription moins de 2 minutes d'attente ;)
I
IZE a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023
Bonjour, J'ai pris l'assurance pour mon Q3 avec un carte verte provisoire jusqu'au 3 février. Ils attendent le 7 février pour me dire ceci : " nous vous confirmons que malheureusement votre véhicule n'est pas disponible dans les bases de données en 7 chevaux. Nous vous invitons à réassurer votre véhicule chez un autre assureur et à nous transmettre par la suite l'attestation d'assurance afin que nous procédions à la résiliation de votre contrat. Bien à vous, l'équipe Leocare". Et entre le 4 et le 8 le jour où je lis leur message je ne suis plus visiblement assuré. J'ai donc pris une assurance ailleurs mais depuis je demande le relevé d'information sans succès. Quel mépris ?
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Fellahi a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 17/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
La Macif on l'a voit pendant le démarchage et pour placer les différentes assurances en cas de sinistre ils font tout pour ne pas payer en gros regrets d'avoir souscrit mes assurances chez eux
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Florence a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Pourquoi ne pas s'unir pour contacter une association ou un médiateur pour se tourner contre cette assurance irrespectueuse Contacter moi Plus on sera nombreux plus facile sera de les vaincre
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Mu59 ! a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
20 ans à la MACIF. 3 vehicules chez eux et une assurance. J'ai voulu assurer une voiture à la place d'une autre avec les mêmes garanties et options. Cette demande toute simple est devenue ubuesque. 12 intervenants par téléphone plus un en agence, le dernier à ce jour, sur conseil de l'avant dernier avouant ne pouvant faire qq. Bourdes sur bourdes. Aucune personne compétente pour faire un contrat correct. Une intervenante a même réussi à annuler l'assurance d'une de mes motos à la date de la mise en place de ma nouvelle voiture ! Et il m'a été demandé de signer un nouveau contrat pour cette moto du coup plus assurée, avec demande d'envoi de ma cg et de mon permis ! INSENSÉ ! J'ai demandé d'etre assurée un jour précis, contrat téléchargé : date au lendemain du jour. Demande d'un prêt de vehicule : prêt de volant sur le contrat. Proposition d'une ristourne pour geste commercial vu les problèmes que je rencontre. Introuvable ensuite. Des heures au téléphone avec coupures récurrentes sans aucun rappel. Des temps d'attente à chacun de mes appels pour consultation avec le manager. Pour rien d'ailleurs. A ce jour, aucune nouvelle de la MACIF malgré mes mails de mécontentement. Et toujours pas de contrat à la bonne date malgré mon déplacement en agence aujourd'hui. Rv de 1 h pour rien. Fuyez !
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b.ziel a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
L'olivier n'a aucune considération pour le client , résiliation du contrat après le vol de ma voiture. Depuis octobre 2022 je me bats avec l'olivier et aujourd'hui toujours pas de décision de leur parts et ne donne aucune nouvelles . Il vous dise que les frais de gardiennage sont pris en charge et la voiture est resté deux mois, sans nouvelles, j'ai dû payer pour récupérer la voiture et aucun remboursement pour le moment , j'ai envoyé un recommandé au service qualité pour demander le remboursement etc , Aucune nouvelle de leur part . L'expert fait sont travail envoi le devis de réparation à l'assurance, et encore une fois pas de nouvelles de l'olivier. J'ai passé de très nombreux appels et donné du temps pour avoir un début d'une quelconque décision, il font les morts aucun appel est mail , le service sinistre est une vrai catastrophe , je cite '' monsieur c'est le gestionnaire qui s'occupera de votre dossier, il vous contactera "" aucun appel et mail du service sinistre. En février j'ai avancé l'argent des réparations et j'ai récupéré ma voiture, je leurs ai envoyé la facture , toujours pas de nouvelles de l'olivier. Je précise la voiture était assuré tous risques avant le vol . Mon opinion de l'olivier assurance est la suivante, aucun respect du client , À fuir . Je vais me dirigé maintenant vers des gens qui représente la loi .
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GAVAGE T a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
j'ai pris contact avec le service client pour modifier le conducteur principal de mon contrat. Suite à différents problèmes "technique" les modifications n'ont pas abouti et mon invalidé mon contrat. J'ai du refaire un nouveau contrat avec le service commercial. de ce fait mon tarif a augmenté de 66.83€( je ne compte pas les frais de dossier de 36€ que le service client s'est engagé à me rembourser). J'ai passé près de 2 heures au téléphone avec vos services et aujourd'hui lorsque je demande une remise commerciale pour les désagréments, on me réponds que vous ne pouvez pas faire de remise sur un nouveau contrat! Oui sur la forme c'est un nouveau contrat mais sur le fonds je suis la même cliente fidèle depuis plusieurs années. Je vous remercie par avance d'étudier mon dossier pour revoir si une remise est possible étant donné les déboires subis. cordialement,
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Jerome a noté Solly Azar en Assurance auto
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Méfiez-vous de cette compagnie d'assurance.!!! Après avoir reçu un dossier de ma part concernant un accident de voiture, ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas télécharger les fichiers joints à la lettre car ils n'étaient pas au format PDF. J'ai changé le format de fichier en pdf et encore une fois, ils ne pouvaient pas les télécharger, disant qu'ils ne pouvaient pas télécharger depuis Google Drive. Ensuite, j'ai envoyé les fichiers d'une manière différente via Wetransfer, ils ne peuvent pas non plus les télécharger, bien que Weetransfer m'ait envoyé la preuve qu'ils ont téléchargé les fichiers. Ils ne font rien depuis un mois déjà, évoquant le fait qu'ils ne peuvent pas télécharger mon dossier, ce qui est absolument impossible. Les informations concernant mon cas seront diffusées sur Internet dans la mesure du possible afin d'avertir les gens sur les activités de cette société. Fuyez-les !!!
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Grasse1313 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
Je déconseille fortement cette assurance. Elle est très bonne pour recevoir l argents de l assurés mes des qui y’a un problème pour vandalisme ou vol il vous cherche un prétexte pour ne pas. Faire la prise en charge du véhicule à déconseiller par avis des personnes est de moi même.
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Ygreczede a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
Les prix sont attractif Cependant le service derrière laisse à désirer. La 1ere expérience fut que Leocare rembourse le prestataire qui avait changé mon Parbrise pratiquement 1ans après le changement. Entre temps j’ai quand meme été mis en demeure par ce prestataire du fait que le véhicule ayant subit ces réparation été le mien. Seconde expérience Je tombe en panne, appel l’assistance et on me dit que je ne suis enregistrer nul part dans mes fichier or que je suis prélever tout les mois Quel cauchemars !!!! J’ai donc dû payer les frais de remorquage moi meme Et ces frais ne m’ont pas été rembourser depuis. J’ai donc quitté cette assurance qui m’a rendu malade pour le coup. Depuis je paie plus cher avec un bureau où je peut communiquer avec des personnes de vive voix. A fuir aucun service Pour être contacter c’est une galère Et pour être rembourser de son dû c’est pire
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Elisa a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
J'ai pris une rotection juridique que je paie depuis des années. Je fais appel à eux pour un litige qui concerne mon logement et plus particulièrement ses équipements, ils me refusent la prise en charge de mon problème parce qu'il s'agit d'un logement neuf... Ils me disent que cela fait partie des exclusions, que c'est indiqué dans les fameuses "Conditions générales du contrat" mots magiques qui justifient tout et derrière lesquels ils se réfugient. Il serait plus simple de lister juste ce qui est réellement pris en charge dans ce cas car bizarrement le discours n'est plus le même que celui du commercial qui nous vend du vent au moment de la souscription.... Et de plus aucune empathie vis à vis du client qui a besoin d'être aidé et à qui on raccroche au nez face à sa déception et à son mécontentement légitimes. Je leur demande de me renvoyer leur fameuses Conditions générales et ils me répondent qu'eux ne le font pas et qu'il faut que je me tourne vers un commercial. Résultat temps perdu, plusieurs interlocuteurs pour au final ne pouvoir obtenir aucune aide.... Dommage qu'on n'ait pas le droit à notre tour à des exclusions au moment de payer...
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hakim a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
Depuis 15ans que je suis assure pour mes véhicules plusieurs assurances et c'est la première fois que je tombe sur une catastrophe comme ça, assure pour un 2eme véhicule que jai vendu au bout de 8 mois et depuis je demande le remboursement des 4 mois qui reste mes sans réponse et la cerise sur le gâteaux je viens de recevoir la carte d'assurance pour 2023, Franchement c’est a faire
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Salina a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
Tarif de plus en plus cher même avec les remises travailleur social. En plus, il faut attendre un mois pour être remboursé après résiliation. Inadmissible !
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Baby a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 13/12/2022
J'aitais. assuré a la MAAF j'ai souscrit un nouveau contrat chez direct assurance mon assureur n'a pas résilié mon contrat mon enciene assureur me réclame de l'argent que doige. Faire j'ai une réponse de mon assureur qui me dit qu'il a fait le nécessaire
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QUIRLIES a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
Pour un sinistre dégâts des eaux notifié en Octobre 2022, toujours dans l'attente que l'expertise visant à repérer l'emplacement de la fuite soit finalisée. Contact téléphone impossible, pas de réponse aux courriels. Improbable que nous souscrivions tout autre type d'assurances à la MatMut vue la piètre qualité de leurs services (sauf l'autosatisfaction dont elle fait preuve dans sa communication).
L
LACHAUD C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
Bon traitements de dossier mais très long ,ça fait presque 3 mois ET j'attends encore ma carte verte définitive. sinon pas grand chose à dire si ce n'est que le prix est élevé
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Hassane Y a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
Très satisfaite de l 'accueil téléphonique, patience, écoute, professionnelles Informations détaillées, propositions intéressantes. Je vous en remercie
A
AILLOU a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 19/11/2022
TOUJOURS EN ATTENTE DE REMBOURSEMENT DEPUIS LE 5/11/22 POUR MON VEHICULE.......JE PASSE EN MOYENNE 45MIN D'ATTENTE POUR JOINDRE UN SERVICE QUI ME DIT QU'IL MANQUE ENCIRE DES PIECES AU DOSSIER ALORS QUE J'AI UN MAIL QUI PROUVE LE CONTRAIRE !!!!! ET TOUJOURS PRELEVER ALORS QUE MON VEHICULE A ETE DETRUIT
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Seb0818 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
Je viens de m'assurer chez eux et vraiment déçu du service client. On vous donne 2 devis mais bien sûr impossible de payer les 2 en même . Vous payer le 1er au bon tarif puis arrivés au 2 em on vous augmente le montant bon j'ai fait descendre mais je paye 10 euro de plus que prévu sur le 2em quand même. Puis on vous dit que il s'occupe de toutes les démarches pour résilier avec l'ancienne assurance mais on s'appercoit après que ces faut et quand vous appeler pour leur dire on vous dit que ces pas vrai . Plus pièce demandée impossible a envoyé sur le site . Vraiment déplorable je ves rester 1 ans car pas le choix puis je ces partir chez la concurrence quitté à payer plus cher pour avoir un meilleur service client. .. donc si j'avais su je n'aurais pas signer chez eux
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Pascale a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
Mondial assistance du crédit mutuel : une vraie catastrophe ! Durant l'hivers, le frein à main automatique de ma voiture m'a lâché et ma voiture a glissée sur mon muret ( a cheval). Constatel est intervenue avec une dépanneuse simple, j'ai aidé avec un voisin à pousser la voiture, et à la sortie, ils m'ont facturé l'intervention d'un treuil, soit plus de 300 euros de dépassement ! J'ai effectué une réclamation 2 fois mais ils refusent de tout prendre en charge. Quant au directeur de ma banque, il suit le dossier mais me dit qu'il ne peut pas intervenir.... Ils sont pourtant capable d'intervenir quand il faut signer le contrat ??!! À éviter à tous prix ! Je vais changer de banque !!
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Fafa a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
La Matmut à fuir absolument j’ai eu un sinistre et 1 an a résoudre l’affaire dossier bâcler car j’ai dis au tél à un interlocuteur que j’étais à bout psychologiquement et là il a étudier directe au bout de 3 jours réponse et me rembourse zéro j’en peu plus svp fuyez cet assurance en courant c grave il m’ont fait tourner en bourrique je fais que pleurer
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Samy a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
Accident à 0% responsable début décembre, je n’ai pas de nouvelle depuis (plus de 2 mois). Pas un appel, un message rien. Je me questionne a donner une suite légale à ce problème. Leocare c’est une catastrophe.
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Aure E a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
je sais que je perds de l'argent en souscrivant une assurance habitation et que je paie pour les autres et non pas pour les dommages que je peux subir
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Karim C a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023
Bon service mais pas concurrentiel sur les 2 roues. Bon service mais pas concurrentiel sur les 2 roues. Bon service mais pas concurrentiel sur les 2 roues.
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12Maurice? a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 13/02/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
A éviter aucune satisfaction les commerciales arrogantes non remboursement après ma vente j ai fourni la cession + la facture ça n à pas suffit il leur fallait une autre preuve de vente?
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Abdel a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023
Je suis assuré chez eurofil depuis plusieurs années sur deux véhicules, avec 50% de bonus plus de 5 ans, mais maintenant il m'on résilier suite à un brise glace !!! Honteux et incompréhensible.
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Olivier30100 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2023 suite à une expérience le 21/09/2022
Suite à un sinistre en septembre prise en charge du dossier en décembre En allant au garage où ils me demandent de faire l expertise j apprend par le garage que je suis à 50/50 un coup de fil en 3 mois impossible à joindre et au 13 février 2023 toujours pas remboursé !!! Par contre ils ont bien prélevé ma cotisation annuelle sur le remboursement du sinistre Assurance a fuir zero
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Lika a noté APRIL en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2023 suite à une expérience le 20/03/2022
Assurance non assistance de personnes en danger, Suite à un accident survenue en décembre 2021. Ont m'a mis 100% responsable de l'accident contre un piéton, qui avait un taux d'alcoolémie très élevé. Malgré toutes les relance que la police m'a demandé de faire pour que l'assurance me retire les 100% de responsabilité, malheureusement ils ont tous rien voulu savoir. Même avec des documents de la police et du tribunal ils ont toujours rien fait pour me les retirer, hors que je n'es rien demandé à ceux piéton pour qu'il vienne marcher ivre sur ma voix, alor que je sortait du travail. Même les brigade de police ont été tous étonné de la façon que travail cette compagnie d'assurance, en tout cas c'est sur je vais rien lâcher. J'ai reçu plein avis que certes les piéton ont toujours raison, mais m'abandonner comme ceci sans avoir de retour rapide c'est inadmissible, j'étais obligé d'appeler tout les jours et qu'au final ont me dit 5 mois après DÉSOLÉ MADAME ONT PEUT PAS VOUS PRENDRE EN CHARGE, et pendant ces temps là ont me prélevé de l'argent, jusqu'au moments où j'ai demandé la résiliation et le remboursement de tout ce qu'il ont prélevé sans me prendre en charge ni m'expliquer les chose clairement. Hors que j'avais le bris de glace ont n'a même pas pris en compte, aujourd'hui j'ai tout réparer moi même et aucune assurance ne veuille m'assurer à cause d'eux qui ne veulent pas retirer ces 100% de responsabilité. Bien cordialement
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x a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Suite à un accident dont nous ne sommes absolument pas en tort, avec une assurance tous risques, il aura fallu près de trois mois pour avoir la réponse de l'assureur, les dégâts seront pris en charge, mais la portière de notre DS 3 qui avait une trace de rouille et un petit choc avant d'accidents sera bien débosseler, mastiquer, mais non repeint, car l'assureur me demande 580 euros pour effectuer les travaux. Donc, satisfaction zéro étoile.
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Kama a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2023 suite à une expérience le 12/08/2022
L'assurance est relativement bon marché, mais la compagnie est très irresponsable.Après 8 ans, j'ai eu un accident, la voiture a été prise par Direct Assurance pour réparation, ils la gardent pendant 7 mois.Ils ont résilié le contrat d'assurance sans donner de raison, La compagnie promet beaucoup mais ne respecte pas le contrat.
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CHEMARIN S a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
