Tous les avis négatifs assurance auto - Page 99
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
S
SUARD N a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/10/2022 suite à une expérience le 03/10/2022
Le service est moyen, on peut tomber sur des personnes compétentes et d'autres qui sont comment dire, dans les débuts... C'est un peu la roulette Russe quand on appelle...
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L
Lily346 a noté Société Générale Assurances en Assurance auto
Avis publié le 15/10/2022 suite à une expérience le 01/08/2022
Accident avec délit de fuite où un témoin a réussi à voir la plaque du conducteur. Je dois donc payer la franchise dans l’attente de retrouver l’autre conducteur. On m’informe que ça va être long. Effectivement c’est long, très long. J’ai réussi à retrouver le conducteur suite à dépôt de plainte. Je dois relancer pour qu’on envoie les courriers, l’autre assurance n’ayant rien reçu, je transmets leur coordonnées, je me fais jeter, je demande des relances: idem. Déjà 2 mois! J’ai 400€ dans la nature, je suis victime et personne ne se bouge. Ayant à chaque fois un nouvel interlocuteur, j’ai des versions diverses et variées. On m’a même annoncé un malus, puis finalement non, et peut être, puis non! C’est hallucinant… J’attends la fin du litige et je change d’assurance, qui ne respecte pas ses assurés, aucun suivi. Je me demande à quoi servent les questionnaires de satisfaction après chaque appel…
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B
Bidaline a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022
Depuis le mois de juin. J'attend le remboursement d'un sinistre grêle.toujours la même réponse. " Il faut attendre on a bcp de dossier a traiter" et 2 minutes après vous recevez un mail " il manque tell certificat ou tell documents. " Il m'ont même demandé le relève bancaire. Voilà vous êtes prévenus . Je ne conseille pas du tout.
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A
AnneSoKo a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022
Dommage qu'on ne puisse pas mettre Zéro ! Compagnie qui fait de la vente forcée et qui n'explique pas aux prospects âgés ce qu'ils sont en train de faire. Ma mère de 83 ans a été contactée par un conseiller suite à une demande de devis et elle a souscrit un contrat par téléphone sans même s'en rendre compte. Ils ont réussi à lui prendre son numéro de carte bleue et lui ont donné des rendez-vous à l'agence de Besançon quand elle a voulu se rétracter et il n'y avait jamais personne à l'agence. Ils ont prélevé une mensualité alors que ma mère n'a jamais renvoyé aucun des documents demandés pour constituer le dossier. Quand on les rappelle pour contester, ils disent que nous sommes hors délais. Ils nous disent qu'un responsable va nous rappeler mais ils n'honorent pas non plus les RDV téléphoniques qu'ils nous donnent ! C'est HONTEUX !
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L
Lala a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 18/08/2022
La pire assurance que j’ai eu à faire !! Cela fait trois mois que j’attend un remboursement d’un bris de glace on me demande toujours de nouveaux documents alors que j’ai tout envoyer dans les temps, je n’imagine même pas si j’aurais eu un accident !! Je me retrouve à avoir avancer des frais exorbitant sans n’avoir eu aucun remboursement de leurs parts ! Quel honte on paie une assurance pour être couvert et on se retrouve à les supplier pour un bris de glace! A fuire !!!
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R
Rara a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 17/09/2022
Assurée depuis 15 ans sans aucun sinistre,bonne payeuse je me vois mise dehors comme une malpropre suite à un carambolage. . L'image de l'assureur toujours brillante. Je déconseille fortement.
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H
Harley a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 14/08/2022
Assureur complètement nul,si vous êtes pas responsable à 100% d’un accident comme moi percuté par l’arrière par une personne au tel où j’étais à l’arrêt à un stop,AXA vous augmente votre cotisation et à le toupet de vous dire que c’est comme ça. Assurance à fuir
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E
Eric a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 13/07/2022
Assurance prise lors d une location de voiture Deux mois et toujours pas de remboursement de la franchise ! Les personnes qui répondent vous disent ne pas avoir reçu les documents sauf qu ils ont été envoyés en AR alors une autre réponse est faite, il faut un mois pour rattacher le courrier au dossier bref surtout ne prenez jamais cette assurance proposée par le loueur manque de professionnalisme !!!! Privilégiée les assurances proposées par vos CB
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L
LÉA L a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022
Pourquoi je suis obligé de vous laisser mon avis pour obtenir une simple attestation ? Et je ne vois pas non plus pourquoi je devrais vous donné mon numéro de téléphone.
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G
Gragabo a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Ne vous préviennent pas des augmentations de leur tarif. Vous prélèvent sans prévenir.... Galère pour les avoir au téléphone. Ne répondent pas à nos mails dans notre espace santé.
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g
garage cvo a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Nous sommes un garage automobile . un de leur client a un accident l'assurance mandate un expert nous sommes toujours en attente du règlement ... impossible de les avoirs au téléphone un honte ...
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H
Humana a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022
A fuir. 1 sinsitre pour bris de glace (sans remplacement de pare brise juste le rebouchage) et 1 sinistre considéré responsable alors que je ne le suis pas à cause d'eux (je les ai écouté de ne pas aller porter plainte..), 1 augmentation de 20€ par mois pendant 1 an après ces sinistres et bim une fois qu'ils ont récupéré du pognon malgré mon ancienneté chez eux de 10 ans et seulement ces 2 sinistres je reçois un courrier m'indiquant qu'il ne peuvent pas conserver mon contrat et qu'il sera résilié à échéance... Même pas possible de s'expliquer avec quelqu'1 les conseillers du centre d'appel ne te laissent pas en placer une. j'ai très vite trouvé un autre assureur et je paye 15€ de moins par mois pourtant c'est un assureur réputé cher.. Adios la Maaf et je ne reviendrais pas.
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e
eya a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 18/08/2022
Une assurance très très très très décevante, ils t'obligent à annuler l'assurance aprés encaissement par faute d'un agent qui c'est tromper et accepter un permis étrangé. aprés 100 appel télephonique et mails et biens sur personne te repond pour le remboursement (qui devait etre automatique d'apres l'agent qui m'a obliger d'annuler) et depuis beaucoup de relance ça fait 2 mois et j'attends encore mon remboursement
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A
Abeille_Zero a noté Abeille Assurances en Assurance auto
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022
J'ai vendu mon véhicule et souhaite dans ce contexte mettre fin à notre assurance auto pour récupérer le mintant déjà réglé au prorata. Nous essayons depuis deux semaines de leur transmettre le certificat de vente via leur site internet. Nous parvenons à nous connecter à notre espace client mais ce dernier est vide depuis le passage d'Aviva vers Abeille assurances.. : pas de possibilité de voir nos informations, de transmettre un document ou de voir notre contrat. Nous avons contacté par téléphone à plusieurs reprises le service client qui nous répète inlassablement de nous connecter à notre espace client pour ce type de démarche.. et ce, sur un ton très hautain sans pour autant nous accompagner davantage. Le service informatique était censé intervenir pour débloquer la situation, hors depuis leur intervention, notre compte n'est tout simplement plus accessible et mieux encore, ils nous demandent pas mail de compléter un mandat de prélèvement ! Nous avons une nouvelle fois essayé de les contacter par téléphone, maintenant c'est leur ligne téléphonique qui est "exceptionnellement fermée".. Assurance à fuir absolument, service client incompétent, déplorable et désagréable.
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Y
Yanndoigtdor a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 15/09/2022
J'ai quitté Direct assurance, car pour moi c'est la pagaille chez eux, on me demandait en assurance au tiers 284 €, je cherche sur un comparateur d'assurance l'assurance la moins cher, c'est Assurance Active qui sort en tête à 171 € , Direct assurance arrive en deuxième position à 200 €, avec les mêmes garanties que la formule à 284€ et la même formule que Assurance Active. Ne voulant pas m'embêter à changer d'assurance et être obligé d'envoyer le permis de conduire, copie de carte grise ,etc, etc, je paye les 200 € à Direct assurance ,heureux d'avoir économisé 84€ et bien non , je me retrouve avec deux contrats autos à Direct Assurances. C'est grâce à ma fille qui est une super commerciale qui à réglé mon problème, qui a obtenu le remboursement et j'ai décidé de choisir l'assurance la moins chère donc Assurance Active .
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D
Dinouss a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022
Assurance zéro nulle, Vraiment je deconseille cette assurance, un accident non responsable depuis le 6/09, on est le 13/10 et toujours pas de réponse et surtout toujours la même réponse il faut attendre dossier en cours c'est vraiment du foutage de... en attendant la voiture est dans la rue obligé de galerer dans les transports en commun pour aller travailler en continuant de payer l'assurance. Je vous deconseille vraiment cette assurance quit à payer plus cher ailleurs.
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E
Eugénie a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022
Les conseillers raccrochent au nez et un m a dit « madame vous n avez qu à connaître les lois des assurances, tant pis pour vous » !!!!! on pose une question sur litiges, factures ou autres compliqués on raccroche au moment où je demande le nom de mon interlocuteur!!! Curieux pour des soi disant pros???!… J ai perdu 500€, j ai été radiée alors que j avais payé 6 mois de cotisation, j ai appelé en vain puis carrément l’huissier!!!!!! Le préjudice moral et financier que ça m infligent, ils s en fichent, pas moi et je compte bien ne pas en rester là!! Surtout ne pas y aller!!!! Regardez bien la concurrence!!!! C est là qu ils n ont rien compris et surtout regardez le niveau de leurs notes!!! Je ne l avais pas fait, trop naïve pensant avoir a faire a des experts!! Aucune valeur du client, j attends toujours un remboursement mais je crois que je vais m assoir dessus! Je vous dirais si ça devait changer:-) J ai 55ans j ai eu plusieurs assureurs, là les pire !!!!!!!
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b
bixente a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 09/10/2022
cet assurance est tres bien tant qu'il n'y a pas de problemes ... malheureusement le joiur ou vous avez un probleme la commence la galere tres mauvaise foi en plus mes sans accident des augmentations colossale chaque année il faut sans cesse tout les negocier votre prime c'est fatiguant du coup je change d'assurance non l'OLIVIER n'est pas un bon assureur
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h
habib a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022
Cela fait 1 an que je suis chez direct assurance il on renouveler mon contrat avec une petite hausse pourtant je n'ai eu aucun sinistre responsable ou non responsable... Je décide de les appeler pour avoir des renseignements. Je n'ai pas été déçu la personne au téléphone ma pris pour un demeuré il était poli mais insultant en sous entandant des choses que je n'avais pas dit et en me disant Bein pourquoi vous dites ça alors ! Finalement j'ai du me taire et écouter pour au final ne pas avoir de réponse. Mais la personne au téléphone et intelligent et pas moi a l'entendre. point positif il m'a aidé dans ma réflexion a changé d'assurance. Merci l'intelo et courage a ceux qui devront vous contacter.
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n
nmbk a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience le 18/09/2022
Accident de voiture il y a un mois. Malgré de multiples appels, impossible d'avoir le moindre retour sur l'expertise que ce soit côté assurance ou expert. Notre voiture est garée depuis un mois sans qu'on sache si elle est réparable. Le parcours du combattant pour avoir un interlocuteur autre qu'un chatbot, même dans des créneaux horaires théoriquement d'ouverture. Sans compter l'assistance déplorable au moment de l'accident (appels et attentes interminables, répétitions x fois des circonstances de l'accident à x interlocuteurs différents)
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B
BALAN I a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022
Je suis particulièrement insatisfaite du service : 2 mois d'attente, erreurs dans le traitement du dossier, demandes non prise en compte, obligée de relancer 2 fois....
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L
Logsteph a noté SOS Malus en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience le 13/07/2022
J ai eu un sinistre non responsable,l assurance et ok et dois me rembourser, mais dit que ses fait mais ses faux il ne rembourse pas les sinistré à fuir
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A
AV34 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience le 12/07/2022
Cliente depuis 3 ans. Aucune infraction de mon véhicule ou de celui de mon compagnon. Assuré tout risque. Malheureusement il a eu un accident (non grave) dans un rond point ou il a été reconnu non responsable. La matmut nous ont mis l’expert des plus « carotteur » qui cherche qu’à faire racheter notre véhicule plutôt que de faire les réparations. Des réparations s’élève a 3500€ Max après avoir vu 2 garagiste différent qui nous donne la même sommes. Alors que l’expert sans avoir vérifier correctement la voiture nous sort un montant 4200€ Et la matmut refuse de faire le nécessaire même en leur citant la loi Badinter. Qui oblige lés assurances à prendre en charge à 100% les réparations si non responsable de l’accident.
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t
triac a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022
apres un sinistre le 08 juin 2022 ,il insiste pour que les réparations soit faites dans leurs garage ,mais vous demande de régler la franchise (396€) alors que l'on n'est pas en tort . et vous dise qu'elle seras rembourser et même vous l'écrive rembourser dans le mois. a l'heure d'aujourd'hui il ne m'ont toujours pas rembourser. malgré mes appels téléphonique . assurance a fuir.
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M
MAR91 a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience le 03/10/2022
Bonjour Attention méfiance ils peuvent vous résilier si vous leur faite trop de dépenses même en un sinistre déclaré J'avais deux contrats chez eux ils m'ont dégagé alors que ça fait 15 ans que je suis chez eux
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C
C a noté Crédit Agricole en Assurance auto
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Cette assurance est injoignable quand on est en panne… on se débrouille donc par soi même avec le temps,et l'énergie que ça représente… et au bout du compte vous avancez les frais et n'êtes même pas remboursé Je déconseille vivement, impossible de les joindre , et vous restez en rade… Autant ne pas être assuré!!
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9
9127jerome a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Sinistre déclaré le 20 septembre . Étude du dossier après multi relances le 10 octobre pour m'annoncer que mon sinistre ne sera pas pris en charge car ils n'avaient pas encore la carte grise (ils ont refuse la carte grise provisoire transmise le 1er jour d'assurance ) Assuré tous risques Aucun moyen de les contacter au téléphone . A fuire . Heureusement que la voiture est roulante
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B
Beggui a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Votre page où l'on cherche à avoir un devis n'est pas très pratique . On me met erroné pour ce qui ne l'est pas . Agaçant . Rien que pour rédiger ce message , il a fallu un effort colossal .
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K
Khayr a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Une assurance qui ne respecte pas le client, son intérêt n’est autre que le portefeuille. On m’a résilier sans motif avec un prélèvement de 133€. Ce n’est pas tolérable
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k
khc a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
assuré tout risque depuis 10ans, 2 sinistres dans l'année( ma fille est sur mon assurance en tant que nouveau permis) resiliation de mon contrat et pas de prise en charge du dernier sinistre!!!!! ( expert à la solde de l'assureur) le business model de cet assureur.... ne pas payer!!! à deconseiller
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L
Laulau a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 21/09/2022
Les tarifs sont à la hauteur de la prise en charge en cas de sinistre. C'est d'ailleurs, dans ce cas, que l'on peut dire si une assurance est réactive. Après un accident non responsable survenu le 13/09/2022, l'aile avant, le phare et le pare choc sont endommagés. Mon assureur L'OLIVIER m'oriente vers un garage agréé CITROËN (ah oui, j'oubliais, mon véhicule est une MERCEDES!!!). Le garage répond que MERCEDES ne communique aucune date sur l'approvisionnement du pare choc (non non, le véhicule ne date pas de 1990!!). Nous sommes le 10/10/2022 et après de nombreux appels passés auprès de mon assureur, on ne cesse de me balader et aucune possibilité de nous prêter un véhicule. Je leur ai précisé que je suis enceinte à 10 jours du terme et que nous sommes sans voiture. Premier sinistre, première douche froide. Gestion nullissime et c'est très inquiétant. Je suis tellement déçue.
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S
Satouri a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 18/12/2021
J’ai souscrit à une assurance tout risque avec Mieux assurer, lors d’un sinistre j’ai reçu un mail me disant que ma responsabilité été de 0% 15 jours plus tard on me demande de payer une franchise de 1200€!! Assurance a fuir!!!!
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N
NINI a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 16/09/2022
Client chez eux depuis 3 ans je trouve dommage qu' il ne respect pas leurs engagements Vous êtes un bon client que lorsque vous savez payer vos cotisations et que vous n avez pas de sinistre même non responsable Dommage de devoir prospecter ailleurs a cause d un manque de confiance
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M
MULLER a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 15/09/2022
Je ne suis pas contente du tout car à la souscription le 9 septembre dernier vous m'avez dit faire le necessaire auprès de mon assureur actuel hors à ce jour rien n'est fait je me retrouve avec deux assurances auto. Comment dois je faire pour annuler chez vous et etre remboursé des 70 euros versé a la souscription ? Merci de répondre rapidement car vous etes injoignable par telephone
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L
Louis Picard a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022
Rejette la faute sur vous, pas foutu de vérifier que c'est bien vous qui faites les déclarations bris de glace, parle mal, coupe la parole, bloque votre dossier et donc : 48h avant réponse, puis passage expert, puis enfin vous pouvez faire les réparations. Autant dire que si vous avez une vitre cassé, vous allez rouler au 4 vents un moment. Des incompétents notoires, à éviter absolument
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J
Jean-Luc V a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022
Pas reçu l'avis d'échéance, ni bien sûr l'attestation ! (la fameuse carte verte). Payé en ligne après un rappel. Difficulté avec espace personnel : fallu taper 3 fois n° de soc et code
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C
Claire B a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 09/10/2022 suite à une expérience le 09/10/2022
J'ai fait une demande de devis et lors de la prise de l'assurance on ne m'a pas offert les 2 mois gratuits. J'ignore pourquoi. Je suis habituellement satisfaite de la relation avec les agents GMF, cette fois, il y a eu un bug.
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A
Aucun a noté Natixis en Assurance auto
Avis publié le 09/10/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Ma voiture se trouve sous séquestre de votre "assurance" depuis cinq semaines en raison de votre inadmissible blocage pour non traitement de mon dossier de sinistre et impossibilité de joindre qui que ce soit via votre plateforme robotisée ! D'où mes mails successifs à mon conseiller à la CEPAC, dont celui-ci : Je me retourne vers vous une fois de plus, et toujours pour la même raison : l’impossibilité de joindre mon assureur depuis maintenant presqu’un mois et l’immobilisation de ma voiture dans un garage d’Avignon ! Celui-ci attend l’ordre de l’expert, qui attend en vain celui de l’assureur ! C’est absurde, totalement ! Que faire ? Vous êtes, entre cet assureur lié à votre banque (la mienne accessoirement…) et moi-même, le seul lien non virtuel (j’espère…) encore possible (même si je ne peux pas non plus vous joindre au téléphone). Tout appel au ?09 69 36 45 45? finit dans le vide au bout d’un quart d’heure d’attente exaspérante ! Tout de même, je suis « client » de cette banque appelée Caisse d’épargne, par laquelle une assurance m’a été proposée il y a quelques années ; et quoi ? Je ne peux régler une affaire aussi banale pour un assureur qu’un accident de voiture ? Faites-moi signe si possible ! J'attends une réponse réelle avec suivi, me réservant aussi d'une action en justice avec demande de dommages et intérêts pour les préjudices subis.
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s
samcha a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 09/10/2022 suite à une expérience le 08/08/2022
cette assurance est certes pas chère mais en matière de Galère tu payes le double je tombe en panne avec mes enfants et bagages à 150 km de chez moi il pleut des cordes . TENEZ VOUS BIEN ils prétendent qu ils ne peuvent pas nous rapatrier en taxi trop cher leur budget taxi 80 euros !!!!!! 2/ que c est soit l hôtel soit le rapatriement en train alors que chez nous il n y a pas de gare 45 lm la gare la plus proche heureusement qu on a de la famille qui nous a hébergé 3/ ils prétendent ne pas avoir de possibilité de nous louer un véhicule ASSURANCE TRÈS risquée pour dépannage
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t
thierrybrognon a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 08/10/2022 suite à une expérience le 22/03/2022
Dommage que tout soit géré par plateformes téléphoniques alors qu'il existe des agences physiques . Communication pas vraiment satisfaisante suite à sinistre , pas de transparence . Tarifs gonflés à la base pour faire croire à de bonnes promos sur plusieurs souscriptions
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