Tous les avis assurance auto à 1 étoile - Page 20
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Avis contrôlés conformes
R
Raph a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 23/10/2023
Si vous voulez une assurance qui justement n'assure rien de vos sinistre prenez la GMF ...c'est la honte des assurances. Je ne recommande en rien cette assurance 3 sinistre en 25 ans et 0 de prix en charge malgré toutes les options prise .
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e
er a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 19/10/2023
Assurance déplorable ! nous galérons avec cette assurance (assurance de notre locataire) depuis plus d'un an : des artisans qui travaille pour eux qui n'appelle jamais, des informations jamais prise en compte , des soi disant responsable qui ne rappelle jamais! cela permet de nous conforter dans notre assurance (MAAF) : c'est sur que nous n'irons jamais chez ALLIANZ
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X
Xx a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 19/11/2022
Aquaplanning , sans choc mais véhicule en face perd le contrôle sans choc ...et bilan mon véhicule au tiers hs et le véhicule qui a eu peur et perdu le contrôle sans choc remboursement 100% par la maff et nous malus sans prise en charge....
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L
Luce a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023
Cette assurance est sympa si tout vas bien pour vous... 4 sinistre en 3 ans : 1 grêle .. 1 voiture abîmé sur un parking... 1 100% non responsable... 1 100% responsable.... de 45euro a 125 euro .... " ha bah oui mais vous avez eut des sinistres et 1 responsable" bien sûr c'est de notre faute pour la grêle et si on nous défonce la voiture sur un parking
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a
anais a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 15/09/2023
A fuir. Cette assurance est méprisante, ils édictent les règles qu'ils veulent. Leur service réclamation? Une vaste blague. Je vous conseille de vous assurer ailleurs.
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L
Lau21 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023
NULS de chez NULS j'ai eu un accident avec mon véhicule A L'ARRÊT ils ont "jugé" la partie adverse comme non responsable m'imputant 100% des tords ! Tout le monde sait qu'un véhicule A L'ARRÊT n'est JAMAIS responsable ! mais pas la Matmut ! et de surcroit ils me "préviennent" : "vous devriez rechercher une autre assurance car d'ici 3 mois nous allons vous résilier" ! Où est la JUSTICE chez MATMUT ?! Courrez ... FUYEZ la Matmut
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Y
Y a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 13/01/2023
Ne vous assurez jamais auprès de cette assurance, je suis jeune permis et je me suis assuré chez la maaf, les prix sont vraiment très chère : 1100 veuro l'année au tiers le plus bas, sans bris de glace juste dépannage et assurance vie... Ensuite ils ont changé mon échéancier ils m'ont mis un paiement plus tard que la date prévu donc je n'ai pas pus payé, je me suis arrangé avec eux puis le mois suivant tout était bon, ensuite ils m'ont réclamer 500 euro et ils m'ont enlever l'échéanvier depuis je ne suis plus assuré...
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M
Myriam a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
Après 30 ans d'assurances multiples (voitures, motos, habitation, responsabilité civile, assurance vie, enfants), et 20 ans sans aucun dommage, j'ai été simplement radiée sans aucun recours possible suite à 2 accidents voiture sur 2 ans, dont seul le 2ème était responsable et a nécessité de faire réparer mon véhicule (dégâts uniquement matériels). leurs publicités sont mensongères, le bonus à vie est une fumisterie, on ne les intéresse que pour payer, dès qu'ils ont à rembourser des frais, ils vous radient! à fuir! j'aurais souhaité mettre 0 étoile également sur les prix, car cette médiocrité de service ne justifie aucun paiement, mais le logiciel ne le permet pas.
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V
Vye a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023
Pour ouvrir les contrats ils sont efficaces pour la résiliation c'est une autre paire de manche. Résiliation depuis Juillet de mon contrat et toujours en attende de mon remboursement, qui déjà erroné et de plus on me fait le remboursement sur ma carte bleu qui ,n'abouti pas. Ce matin on me redit le même discours c'est effectuer vous aurez votre remboursement sous 15 jours. Je suis vraiment déçu de ce process et de plus on demande à parler avec une réponse mais non les responsables ne prennent pas les clients insatisfait. Etre responsable c'est pas qu'un titre sur une fiche de paie c'est aussi assumer sa fonction. Je vais faire jouer ma protection juridique pour faire valoir mes droits de consommateur. J'attends qu'un responsable digne de ce titre me contact.
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S
Syl a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 22/10/2023
Une assurance qui n’assure rien. Rassurez-vous ils sont à l’heure pour encaisser mais des qu’il y a un problème ils sont odieux. J’ai un véhicule hybride qui a un problème de sa batterie d’alimentation. Étant en tout risques j’ai appelé plusieurs fois pour un dépannage . Un coup de booster point barre. Dernière fois je tombe sur un type odieux en clair demerdes toi ce coup ci. J’ai rappelé en disant que je ne vois pas en quoi un conseiller téléphone peut connaître la cause d’un problème mécanique. Au final ce n’était pas la batterie donc pas de panne récurrente. Pour ma part ces gens pour moi c’est terminé. Ils perdent non pas un contrat mais 5 avec l’habitation. A fuir.
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A
Aeviter a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 18/10/2023
A la mamut depuis des années,j ai retiré mon contrat assurance maison puis santé,car franchement pas a la hauteur.ils perdent votre dossier alors que les mails sont sur le site. Conseillers hyper curieux curieuse et désagréable... Viré parce que j ai dit a leur conseiller qu ils ne faisaient pas leur boulot. Mais j allais partir. Donc vraiment a fuir.
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K
Kari a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 17/06/2023
Assurance a fuir ! On me demande lors d’un sinistre incendie le justificatif d’achat du véhicule, document que l’on ne m’a pas demandé lors de la souscription du contrat !! ma situation personnelle a changé, je n’ai plus aucun document. La macif refuse de me rembourser, alors que mes cotisations sont à jour, et je suis cliente fidèle depuis plusieurs années …. Go chez groupama au moins eux respect leur encagement !
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c
cnico66 a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
Trois véhicules assuré chez eux , aucun sinistre rien a nous reproché et les primes augmente a la date d'anniversaire de prêt de 50% , pretexte augmentation COVID . Ahahah ils nous prennent pour des idiots. Résiliation Châtel refusé, vous disent qu'ils vous envoyer un mail ,mail qui bizarrement n'ai jamais arrivé, nous demandons une copie avec entête du mail, incapable de fournir cette preuve , ils envoi un mail 15 jours avant la date d'anniversaire et refuse toujours la résiliation loi Châtel sous prétexte que ce mail ne fait pas fois , celui qui fait fois est le mail jamais reçu , celui qu'ils ne peuvent pas prouvé avoir été envoyé, puisque ce mail na jamais été envoyé. Là Résiliation avec eux c'est un parcours du combattant. Je trouve une autre assurance qui fait une demande de résiliation a ka date d'anniversaire loi Hamon, leocare refuse encore sous prétexte que c'est hors délai. Incapable de me répondre pourquoi hors délais... Moi hamon = date d'anniversaire passé= droit de résiliation.... Et bien non leocare va a l'encontre des lois et de nos droits pour faire traîné l'échéance et vous soutirer encore et encore de l'argent puisqu'ils sont beaucoup plus cher que la concurrence après la première année et vous décourage pour résilier... Un conseil fuyez absolument, service client déplorable qui vous bloqué les message ou ne vous réponde tout simplement pas puisque vous les dérangé...
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D
Dudu a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2023 suite à une expérience le 16/09/2023
Sa pas sérieux du tout mon fait perdre mon temps je suis dans la soi-disant retour pour un devis multirisques habitation depuis le mois de septembre je ne recommande pas. Pas cordialement.
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J
JOJO a noté Assurpeople en Assurance auto
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023
Hors de prix !! 1500 euros pour un jeune conducteur (on me précise en plus que c est le meilleur tarif trouvé).......étudiant de surcroit, on se moque du monde ! J y suis allée les yeux fermés, car conseillée par mon assureur personnel (qui ne fait pas les jeunes conducteurs), mais quand j ai réalisé que je pouvais m assurer pour moitié prix, auprès de bien d autres compagnies, j ai vraiment eu l impression d avoir été prise pour un pigeon !! Pour couronner le tout on me dit que je ne peux pas exercer mon droit de rétractation de 14 jours du code des assurances !!! Vous comprendrez aisément la note que j ai pu mettre.
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T
TS a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
Je suis absolument révolté par le service fourni par Olivier Assurance. Suite à un sinistre, j'ai passé plus de 10 heures au téléphone, et mon problème n'est toujours pas résolu. J'ai été contraint de parler à cinq interlocuteurs différents (Olivier Assurance, le garage, le dépanneur, Europe Assistance et la société de location de voitures), chacun se renvoyant la responsabilité. Malgré avoir opté pour le forfait le plus cher dans le but de simplifier ma vie, je n'ai rencontré que des problèmes. C'est un véritable parcours du combattant, une perte de temps considérable et un manque de professionnalisme flagrant de la part de Olivier Assurance. Je conseille fortement d'éviter cette assurance à tout prix ! Un service à revoir intégralement !
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N
Nabs66 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
Bonjour c'est une assurance qui rembourse jamais la totalité qui doivent rembourser ça fait deux fois qu'on me sort des frais qui n'existe pas sur les années passées alors que je paye par an la totalité je vous déconseille
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S
Seb a noté Leocare en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 19/10/2023
Assurance scandaleuse et stupide, idiote ! Résilié pour surveillance avec 50% de bonus depuis plus de 5 années sans aucun incident... Méfiez vous de cette assurance très bizarre... Je refais un devis avec ma plaque d'immatriculation c'est accepté a un tarif plus bas ! hallucinant ! immoral, incohérent, ils dégagent des conducteurs sans problème pour en reprendre d'autres peut être plus pénalisants à des tarifs moindres.... Fuyez ce genre d'experience a mon avis en cas de sinistre ca semble très compliqué ... J'aimerais savoir si ceux qui décident de telles betises ont toutes leurs facultés intellectuelles...
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B
BENSEBAA B a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023
Bonjour, ce qui est pas normal c'est de faire Payer les frais de dossier à vos clients Je pense personnellement revoir les conditions de souscription sera un avantage comercial Cordialement.
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p
pas de speudo a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
aucune aide ni conseil des dizaines d appel dans le vide et un expert qui ne vous contacte jamais . un conseillé qui se fou de vous ! et au telephone dit un truc et ne fait pas suivre concretement dés que je peut je resilie mes assurances multiples à la macif
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M
Mo 007 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023
Je suis assurée depuis 33 ans. jamais eu d'accident ni de sinistre. Aucun malus . Je viens d'endommager ma voiture assurée tous risques à la suite d'un éboulement sur la chaussée. j'ai percuté un bloc de rocher, c'était imparable. 600 € de réparations non remboursées car la voiture est passée chez un garagiste agréé Maif mais n'a pas été vue par un expert. La voiture pouvait rouler , je ne voyais pas l'intérêt de prendre une voiture de courtoisie (il n'y en avait pas tout de suite) et perdre une demi journée de travail. Aucun geste commercial! Aucune compassion (j'étais encore choquée par l'accident). Rien! Je suis dégoutée et je compte bien faire comme on me le conseille autour de moi : changer d'assurance.
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s
staffia a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023
même pas foutu de résilier mon contrat chez mon assureur précédent au lieu de résilier chez le courtier ils l'ont fait à la compagnie donc ils ont essuyé un refus. aujourd'hui je leur demande un devis pour un autre véhicule ils me demande un relevé d'information et me pose questionnaire intrusif c'est le monde à l'envers. je ne recommande absolument pas cet asureur
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M
Mbo a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023
Depuis 4 mois, mon véhicule en stationnement a été endommagé par un incendie causé par un autre véhicule qui a pris feu de manière inattendue. Malgré ma déclaration immédiate du sinistre, l'épave du véhicule responsable est restée abandonnée sur la voie publique pendant deux mois sans que l'assureur ne demande d'expertise. La gestion et le suivi du sinistre ont été totalement inefficaces. Je suis convaincu qu'ils manifestent clairement leur intention de ne pas répondre ni de prendre les mesures nécessaires pour résoudre le dossier. Ils raccrochent au nez, font des promesses de rappel qu'ils ne tiennent pas. Leur manque de transparence sur les causes déclarées du sinistre et leur non-respect des engagements sont flagrants.
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B
Bassam a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 16/11/2022
Je mets une étoile parce que je ne peux en mettre aucune. J'ai fait affaire à plusieurs mauvaises compagnies d'assurance, mais jamais comme celle-ci. Après un an d'assurance chez l'olivier sans sinistres, j'ai décidé de changer d'assureur car j'ai trouvé des offres intéressantes ailleurs, je lui ai bien dit cela par mail et en lettre suivie. J'ai été surpris que l'assurance a renouvelé le contrat tout seul malgré ma demande de non renouvellement du contrat. ils m'ont réclamé la somme d'un mois d'assurance, puis des sommes considérables sous prétexte que ce sont des pénalités de retard, heureusement que j'avais fait une opposition. deux mois plus tard, l'olivier assurance m'a envoyé le relevé d'informations en marquant que c'est lui qui a résilié le contrat et non pas moi, il m'a marqué également pour "motif de résiliation" non paiement des primes alors que je me suis engagé à payer toutes les primes pour l'année de souscription. cela a affecté ma demande de souscription d'un contrat chez les autres assureurs, cela a augmenté les prix des mensualité d'une façon remarquable , aucune assurance ne m'a pris pour une mensualité de moins de 60 euros par mois (pour responsabilité civile seulement le moins ) contre 29 euros que je payais avant chaque mois. Olivier assurance à réussi à se venger mais moi je ne lui pardonne jamais. Faites Attention et cherchez une autre assurance, il y en à foison!
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b
blast a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 12/08/2023
Service client lamentable, plusieurs mois d'attente pour la prise en charge d'un sinistre. Il manque un seul document de leur part à l'assurance adverse pour que celle-ci puisse agir et à ce jour, il ne leur a pas été transmis. Des heures d'attente au téléphone, à chaque fois on me met en relation avec un conseiller différent qui ne connaît pas le dossier et doit l'étudier. L'assurance adverse les a à nouveau contactés il y a plus de deux semaines, je leur ai renvoyé un mail également et personne n'a eu de réponse. LAMENTABLE. Une des pires assurances, à éviter !
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D
DEBERCK a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
A FUIR +++++ Incompétent ne tient pas compte de l'assuré ne répond ni aux mails ni aux courriers!! Je demande l'annulation des contrats qui prenaient effet au 15/10 , en réponse je reçois l'échéancier dont le montant de la cotisation ne correspond pas au moment de la souscription!!! C'est une boîte à fric .On vous raccroche au nez,impossible de créer un compte:problème informatique et ce depuis le début (1er septembre) Comment peut-on laisser une compagnie d'assurance fonctionner ainsi!!
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R
RcSecret a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 21/08/2023
Bonsoir à tous, Depuis le début d'août, Pacifica me promet tous les 15 jours le remboursement d'une indemnité de 600 €. Ils ont même été jusqu'à prétexter une panne de leurs services... Nous sommes maintenant en novembre et je reçois un e-mail d'un nouveau conseiller qui me propose un remboursement dans 15 jours. Je ressens un profond manque de respect que je ne suis pas prêt d'oublier. Je déconseille vivement cette structure qui accumule les retards dans les remboursements, évidemment! Sans oublier de percevoir le règlement des primes sans fautes et sans retards.
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s
severine a noté BNP Paribas en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 18/09/2023
Assureur à fuir de toute urgence!!!!!! Nous avons eu un PRIS UN SANGLIER le 31 Aout 2023. L'assurance à mis un temps fou à nous remboursé. Il n'y a eu aucun suivi, si on ne téléphonai pas pour connaitre l'avancer du dossier celui ci restai bloquer. De plus nous avons reçu un nouvel échancier en octobre alors que la voiture à été déclarer épave et avons fait la cessation du véhicule le 12 Septembre. A notre grande surprise nous serons prélever jusqu'a fin décembre. Malgré de nombreux recours on nous dit qu c'est comme ça c'est noter dans les petites lignes. Notre conseiller avait émis de nous le dire bien sur. Je pense que c'était bien volontaire. A ce jour nous n'avon plus le véhicule et nous continuons de payer l'assurance. Donc je mets zéro de satisfaction, zéro de dossier suivi et zéro à la BNP qui nous à vendu cette assurance voiture. Sans compter que la voiture à été sous estimer. Je suis très insatisfaite et je me cacherai pas de la dire!!!! C'est la première et la dernière fois que nous aurons une assurance à la BNP.
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A
Aurélia a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023
Suite à un sinistre le 13/10/2023 ( un chevreuil a foncé dans la voiture ) je déclare mon sinistre le jours même. Aujourd'hui nous sommes le 23/10/2023, on me propose une voiture de prêt au 30/10/2023 ou alors au 12/11/2023 avec leurs garage partenaire ( je leurs ai bien précisé qu'il me fallait une voiture au plus vite pour le travail ) suite à ça je fais une réclamation en demandant un véhicule en attendant même si je n'ai pas le pack assistance étant donné que le délais est trop long ( ceux qu'ils m'ont également confirmé et me disent de faire une réclamation) je fais alors une réclamation pour l'attente du véhicule de prêt et également le faite que je dois me déplacer à 30 kilomètres de chez moi pour chercher le véhicule hors le mien est non roulant ). Et là on me dit que je n'ai pas le droit à un geste commercial parce que ce ne fait pas 1 an que je suis là bas que je n'ai pas le droit à un véhicule de prêt même si ils n'ont pas pu faire le boulot correctement ni un taxi qui peut emmener jusqu'au garage. Enfin bref aucune solution trouver ! Je peux juste aller me faire ! Trouver une autre assurance je vous le conseille.
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S
Sylviane a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023
Je viens d'être radiee de cette assurance par lettre recommandée au prétexte que j'ai eu trop de sinistres. Je n'en vois que 2 dans le relevé d'information l'un en 2019 l'autre en 2023. Petits sinistres. J'étais assurée depuis 12 ans!!
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L
Lomagnol a noté Abeille Assurances en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2023 suite à une expérience le 20/02/2023
Bonjour, Abeille Assurance, voilà un bien joli nom, qui inspire confiance. Votre pub TV met l'abeille à l'honneur... en la précipitant à sa perte! Car un de ces insectes, enfermé dans un bocal, déplacé de quelques centaines de mètres puis relâché dans la nature pour poliniser une fleur, ne retrouvera jamais sa ruche et périra immédiatement! Espérons juste que vous traitez mieux vos clients que les abeilles...
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A
Allouache a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2023 suite à une expérience le 18/12/2022
Bonjour je vous conseille de ne pas vous assurer a la Macif car manque de compétences impossible de les avoir au téléphone leur tarif augmente tout les années ! En plus leur contrat sont remplies des pièges car les contrats sont écrits en petit !! Faire très attention
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C
CHARRAD N a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023
Bonjour, à toute l’équipe, c’est mon deuxième véhicule que j’assure chez vous et vous me demandez un relevé d’informations basé vous sur mon premier véhicule. Cordialement.
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j
jojo a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2023 suite à une expérience le 21/10/2023
Grosse tromperie aux tarifs sur les estimations. pour mon cas, j'ai fait un devis sur le net qui m'annonce 479€ par an, puis je suis contacter par téléphone et après quelques questions le tarif deviens 723€ par an. je peux admettre un petit réajustement mais là faut pas pousser.
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I
Isa a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023
A fuir !!! J ai eu un petit accident une camionnette en se garant donc en reculant m a heurté. j ai immédiatement pris des photos et fait ma déclaration à direct assurance . La camionnette ayant pris la fuite. Après expertise, 450 euro, direct m a déclaré : « c est vous qui êtes responsable ! » Conclusion le code des assurance dit que c est direct Assurance qui doit payé vu le montant du préjudice. Ils ne payeront pas puisqu il décrète que je suis en tort et pas assuré tout risque donc économie de 450 euros pour direct assurance Cerise sur le gâteau il me Colle un malus que je vais garder après avoir quitté cette assurance.
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S
Seb a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
Assuré depuis plusieurs années via ce courtier, il ne m'a pas informé lors du renouvellement intervenu il y a un an que je changeais d'assureur... la nouvelle compagnie d'assurance a décidé d'augmenter de 50 % ses tarifs cette année, au bout d'un an. Je précise que je n'ai pas de sinistre et un bonus de 50 % depuis de nombreuses années. Alors que je n'ai pas reçu d'avis échéance ni par courrier ni par email... je découvre cette augmentation à l'occasion du prélèvement sur mon compte bancaire dont je n'ai pas été informé du montant au préalable ! Lorsque je les contacte immédiatement pour demander des explications et donc mon souhait de changer d'assureur, ils me rétorquent que je ne peux plus bénéficier de la loi Châtel ! Fuyez car ils refusent de respecter la loi
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T
Toto1973 a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2023 suite à une expérience le 05/11/2022
Voiture volée brûlée achetée y a trois jours valeurs 10000 euros avec coup et blessures itt 4 jours toujours pas remboursée depuis 4 septembre 2022 plainte gendarmerie envoyée 4 fois Arras nous sommes le 20 octobre 2023 moi à pies handicapé une honte europcar pareil je leur intenté un procès eux et lcl ales car je craque moi voiture je paie à crédit tout les mois de plus je suis handicapé invalidité 2 depuis 8 ans fuyez les en plus ils sont très chers pour assurance vehicules
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J
Jutece a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023
Demande de devis pour jeune conducteur, accueil téléphonique peu aimable ! Appel pour jeune conducteur véhicule à son nom...demande combien de véhicules dans le logement même si pas assuré chez eux....
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T
Tacha a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023
On devrait pouvoir mettre ZERO!!! A fuir! il me resilie mon contrat pour n'avoir pas fournit les documents dans les temps (alors que j'ai jusqu'au 26/10/2023 ) courrier de résiliation daté du 26/10/2023 reçu le 11/10/2023. Quand je les appelle pour comprendre on me dit votre véhicule est rouge c'est une ambulance et pas un véhicule privé. Si c'est une camionnette d'ambulance réformé dont la carte grise est en Camionnette. On me signal alors que de plus d'être rouge, ce serait un camping car! Alors que non il n'est pas VASP camping Car il est en Camionnette car n'est pas équipé et quoi qu'il arrive la règlementation pour être VASP camping car est bien particulière et mon véhicule n'entre pas dedans il lui faut une cuisine des assises ce qui n'est pas le cas. Mais il suspect donc ils annulent le contrat sans fondement! M'accusent de fausse déclaration! m'indique que le motif qui n'est pas sur le document de résiliation c'est l'aspect camping car (imaginé par eux), puis le fait que ce soit une ancienne ambulance donc modifié (mais pas par moi si les cartes grises l'ont passé en camionnettes il en a le droit) et me mentionne qu'ils ne peuvent pas assurer mon véhicule. OK mais me font payer les frais de dossier alors que si j'avait su je n'aurai pas été chez eux (indiqué à aucun moment dans la création du devis) et me font payer des frais de non-transformation de contrat alors que ce n'est pas de mon fait mais du leur. Monsieur eu au téléphone très médisant, jugeant, utilisant le principe du disque rayé en mode on va la souler elle va raccrocher. Et refusant catégoriquement que je prenne un responsable au téléphone. 2 mails de relance ils ne veulent rien entendre plus de 3h passé au téléphone.
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M
Mwm a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 11/12/2022
Je suis resté plus de 6 ans avec eux je payé tous les mois suite à des difficultés financières je ne pouvais plus payé j'ai cherché une assurance moins chère j'appelle pour leurs demander mon relevé d'informations, en effet j'avais des contentieux avec eux le monsieur que j'ai eu en ligne super arrogant il me dit vous pouvez pas payé vos contentieux mais vous pouvez payé ailleurs, je lui dis que je vais payé j'ai eux des difficultés personnel il voulais rien entendre malgré je lui ai dit que j'étais malade je ne pouvais pas répondre à leurs appel il me dis c'est irrespectueux et impolie de ne pas répondre aux appels, je lui comment une personne gravement malade peu parlé au téléphone, après autant d'années passer avec eux je recommande pas du tout cette assurance ils voient que l'argent ils sont pas humaine pour moi
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