Tous les avis assurance auto à 1 étoile - Page 37

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3.8
44927 avis
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avis assurance auto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto

Avis contrôlés conformes

N
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023

Je suis insatisfait du service client ni de la façon dont on a traité ma demande, appart du fait qu’on m’a résilié mon premier contrat sans me prévenir a l’avance pour un motif debile qui pourrait être résolu en un appel téléphonique Je ne recommanderais jamais a personne votre entreprise

p
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023

??????FUYEZ APRIL ! PRATIQUES SCANDALEUSES ! ILS NE REMBOURSENT PAS ! NOUS AVONS 3 CONTRATS CHEZ EUX POUR ASSURER NOS ANIMAUX ET CELA FAIT À NOUVEAUX PLUS DE 2 MOIS QUE NOUS COURRONS APRÈS LES REMBOURSEMENTS ! CA FAIT DES ANNEES QUE CELA DURE ET MALGRÉ LES APPELS TÉLÉPHONIQUE, LES COURRIERS À RÉPÉTITIONS RIEN N'Y FAIT ! C'EST VRAIMENT SCANDALEUX ET ECOEURANT ! CE N'EST PAS LA PREMIERE FOIS C'EST VRAIMENT RÉCURANT, AVANT VOUS AVIEZ PRIS L'EXCUSE DU COVID ET AUJOURD'HUI C'EST QUOI ? JE SUIS SUIVIE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX PAR PLUSIEURS MILLIERS DE PERSONNES SOYEZ ASSURÉS QUE JE VAIS BIEN COMMUNIQUER SUR VOS PRATIQUES ! VOUS POUVEZ SUPPRIMER MON POST ICI JE LE REMETTRAIS SUR MES SUPPORTS JUSQU'A CE QUE JE SOIS REMBOURSÉE ET CROYEZ MOI QUE CELA SERA BIEN VISIBLE !

M
Avis publié le 01/05/2023 suite à une expérience le 22/09/2022

Aucun contact clientèle par téléphone ou même courrier légaux en cas de soucis, on convient avec eux d'une date de prélèvement et on se fait prélevé avant que l'argent soit sur notre compte , ce qui en résulte d'une rupture de contrat instantanée, sans courrier recommandé, sans prévenir et sans moyens de négocié pour payer une fois l'argent sur le compte. Je me suis retrouvé à rouler durant 8mois sans être assuré et sans le savoir. Assurance pour les gens riches qui paient sans jamais avoir besoin de date précise de prélèvement clairement, je n'ai jamais vu cela et heureusement que je n'ai pas eu de soucis sur la route. Ils ne respectent eux même pas les lois mais comme ils ont de l'argent et nous non comparé à eux et bien si on manque ne serait ce qu'un seul paiement de par leur faute car quand on dis le 6 c'est pas le 2 et bien il arrêtent tout sans rien nous dire, même par mail alors que les mails ne sont pas une voie légale, je déconseille fortement cet assureur qui ne fait preuve d'aucune sympathie commerciale ou professionnelle et use mnt de fourberie quand il y a un soucis au lieu de venir prévenir et règler les choses a l'amiable. C'est une honte !

b
Avis publié le 01/05/2023 suite à une expérience le 01/05/2023

j'ai eu un sinistre de vandalisme en septembre 2022. a ce jour je fait toujours des pieds et des mains pour avoir une réponse de l'expert du cabinet BCA qu'ils ont mandaté. La lenteur du traitement du sinistre est déplorable, 9 mois sont passé pour une vitre cassé et quelques éléments a remplacer. Il faut 2 a 3 mois a l'expert pour répondre a un simple mail. je ne compte plus les relance a pacifica et au cabinet d'expert. J'ai souscris une assurance a pacifica ,pas au cabinet BCA hors c'est a moi a courir après eux et a avancer les frais de réparation. je suis mécontent leurs services. de plus impossible de publier un avis negatif sur leurs site, un modérateur prend garde a ne publier que du positif.

F
Avis publié le 30/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Assureur qui ne répond pas quand vous lui envoyer des documents pour mettre fin à vos contrats. Quand vous souhaitez changer sa n’est pas compliqué de faire la facture de tout solde et non pas envoyé la totalité vraiment trop déçu jamais je ne retournerai chez eux

L
Avis publié le 29/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Mon avis note 1 en effet j ai résilié chez pro BTP au mois de novembre 2022 mon assurance pour mon Kadjar conformément à la procédure sur leur site par lettre recommandée j ai souscris une nouvelle assurance en parallèle a direct assurances 800€ au lieu de 1000€ chez pro BTP. Pro BTP a refusé ma résiliation pour motif que ce n' était pas moi qui devait résilier mais mon nouvel assureur direct assurance ce n est absolument par marque sur leur site sans suit qu il me réclame le paiement a l année de l assurance alors que j' ai déjà payé direct assurance maintenant j ai eu un courrier recommandé de leur part avec pénalités de retard plus pénalité de mise en demeure le tout 576€ a payer pour même pas 3 mois d assurance c est une honte

Y
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 18/04/2023

Je suis satisfait du service mais vous obliger les gens à écrire Que dois je dire de plus ou écrire de plus ??? Je ne sais plus quoi écrire je fais o

A
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Assurance à fuir. Mon permis je l'ai eu en 1986 à l'étranger il le prenne pas en considération, il prenne la date de 1991 avec un différence de prix. Bris de glace non fautif est considéré chez direct assurance comme un sinistre majeur. Les prix affichés en oub ne correspond pas à la réalité. j'ai jamais fait d'accident fautif en France et j'avais 48% de bonus et aujourd'hui je suis considéré comme nouveau permis car j'étais pas assuré précédemment pendant 3 ans de suite. C'est une aberration et personne ne dit rien. Cordialement

K
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 11/09/2022

Bonjour Suite à un accident bouche d'égout non sécurisée sur voie publique Réponse de groupama La zone ayant été sécurisée rapidement après l'accident groupama n'es plus responsable à méditer

R
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 08/05/2022

pas d écoute prend parti pour partie adverse agressivité délai trop long aucune explication bref on me double par la droite empiétement bas coté droit queue de poisson accrochage je suis en accident responsable je mets en place procédure contestation car ma protection juridique ne répond pas ASSURANCE QUI NE PROTEGE PAS SES ADHERENTS A FUIR

R
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Bonjour les passionnés de voitures de collection . Fuyez cette société tarif prohibitif et politique commerciale à la tête du client . Conseillé par un ami du même club qui a 8 ou 9 véhicules assurés à cette compagnie , j’ai demandé un devis pour un véhicule de collection datant de 1973 valant 14000€ en tout risque , surprise à la réception du devis , tarif élevé avec une prime élevé de quasiment 500€ mais surtout tarification une tarification surprenante , pour preuve , mon ami pour une BMW Z1 de valeur déclarée de 25000€ en tout risque paie une prime annuelle de 135 € , cherchez l’erreur ! Donc mon devis pour un voiture qui vaut quasiment moitié est quasiment 4 fois plus cher . J’ai fait une réclamation au service client croyant à une erreur ,une brave dame m’a rappelé pour le dire sur c’était normal au vu du nombre de véhicules assurés par mon ami, j’ai essayé de lui expliquer que payer 8 fois plus cher , cela me paraissait discutable et je lui ai fait remarquer que si on additionnait toutes les primes des 9 véhicules de collection de mon ami pas toutes en tous risque , je n’était pas certain que cela atteigne mon devis pour un véhicule ….réponse c’est normal…., De toute manière , devis le plus cher des assurances consultées

Y
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023

Je déconseille fortement. Assurance hors de prix comparer au confrères même avec de l'ancienneté, aucun arrangement. Assurance normalement facultative mais obligatoire chez eux pour la souscription.

L
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 21/04/2023

Je recommande à personne cette assurance. Je comprends pas pourquoi il envoie des avis pour noter quand ils sont pas capable de garder des clients. NUL

P
Avis publié le 25/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

Assurance chère de plus le personnel n’est pas agréable. Je ne recommande pas du tous . Manque de professionnalisme, ils ne sont pas capable de communiquer les bonnes informations en temps et en heure .

S
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 22/03/2023

A fuire !! J'ai du attendre 1 ans pour reparer ma voiture et a chaque fois le dossier est pas fini ou il manque une facture ou un truc !!! J'ai changé l'assurance et les conseillères ne sont pas aimable soit ils repondent pas soit ils deviennent mechante ( cause de racisme ) vraiment si vous réfléchissez à joindrr cette assurance ne le faitez pas !!

N
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 16/02/2023

Assureur à fuir . Tarifs élevés et Groupama n' a pas été en mesure de me rembourser une modique somme suite à un sinistre sur ma cloture. N' a soit disant pas pu recuperer la somme allouée par l expert auprès du constructeur responsable du dommage ni auprès d un huissier .... j' y crois à peine . J ai préféré changer; je paie moins cher et je suis mieux assurée.

D
Avis publié le 24/04/2023 suite à une expérience le 14/08/2022

J'ai souscris une assurance chez Locar au mois de août 2022 et on m'a jamais envoyez ma carte verte ni quoi que ce soit et j'ai rappelé ils ont plus voulu me assurer ma voiture et là on me réclame de l'argent sachant que j'ai assuré ma voiture avec une autre compagnie d'assurance je trouve qu'il faut faire vraiment attention avec cette compagnie d'assurance je pense qu'ils sont plus là pour gagner de l'argent sur le dos des gens

M
Avis publié le 22/04/2023 suite à une expérience le 19/04/2023

Véhicule en attente de destruction suite à une collision en chaîne par conducteur arriere responsable. Ma responsabilité n'est pas engagée. Constat amiable non établi puisque j'étais dans le camion des pompiers. Main courante faite par la CRS, j'ai communiqué le numéro de cette main courante à MATMUT. Depuis bientôt 2 mois je suis toujours en attente que mon dossier avance, aucune information. Malgré tout on me demande de continué à payer mon assurance auto alors qu'elle repose dans une casse auto. Vat il falloir que je paie pendant plusieurs années tant que MATMUT ne me demande pas de leur céder ma carte grise pour clore le dossier ?

P
Avis publié le 22/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023

Bien déçu j'ai un véhicule déjà assuré chez eux j'avais pas vu les avis dommage j'aurais dû regarder d'abord les avis et là je suis en train de me battre pour assurer un deuxième véhicule 4 personnes non compétente m'ont dit que oui il y avait pas de souci une personne m'appelle pour me dire qui résilient et que je dois payer 80 € de frais je trouve ça inadmissible car je devrais pas payer les 80 € car c'est eu sui resili et j'ai déjà payé 2 mois de d'assurance et en plus il demande 2 mois pour un mois et le mois d'après il prélève je trouve ça inadmissible

M
Avis publié le 22/04/2023 suite à une expérience le 08/03/2023

Il n y a que la souscription qui était rapide et facile... Après un an d'assurance chez l olivier assurance j'ai demandé à revoir le devis, demande par écrit au service client car par téléphone il faut attendre très longtemps avant d'avoir quelqu'un Sans devis de leur part j'ai souscrit dans l'assurance de ma banque, 300euros par an moins cher !! L'olivier a bien acté la résiliation mais ils ont prélevés près de 900 euros quand même correspondant au montant annuel de l'assurance, leur site dit que dans ces cas là il y a un remboursement sous 30jours mais on va arriver à cette date et aucune nouvelle de leur part Ils m'ont transmis un papier pour justifier du bonus, surprise, le bonus n a pas progresser après un an sans sinistre, pas d'explication reçue Pour la prise en charge des sinistres je ne sais pas s'ils sont bien mais vu la partie commerciale et administrative je suis content de ne pas avoir eu d'accident à gérer....

E
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 19/04/2023

un courtier qui te promet d'assuré ton véhicule une fois les document reçu, avec deux d'assurance provisoire, , une fois encaissé il d'annonce , on ne peu vous assuré , tu as perdu du temps et des sou, et bien sur tu n'a été assuré qu'un mois pour environ 300 euros, avec un téléphone a 0,40 centimes la minute

D
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 18/04/2023

J'ai pris une assurance pour un billet de train ou c est stipulé au cas j'ai un train de supprimer , je suis rembourser, mais il en est rien avec alliance car en vrai il ne rembourse rien c est seulement la SNCF qui vous rembourse donc en gros il vous vends un service dont on est déjà bénéficiaire et en plus impossible d utiliser le numéro de police d'assurance ne fonctionne pas sur leur site.

J
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

J'ai demandé un devis pour un nouveau véhicule que j'ai acquis avec mon conjoint le 22/03/23. Je reçois un devis qui "paraissait" bien . J'accepte ce devis. Le jour de la souscription je précise bien que je suis le conducteur principal. Toutes les semaines (plusieurs fois par semaine) on me demande différents justificatifs, que j'envoie (accusé de réception des mails envoyés) et on me dit qu'ils ne reçoivent rien ??. Pendant un mois on me balade avec différents commerciaux qui ne me disent jamais la même chose . Devis initial 75€/mois pour qu'au final (50% de bonus) , on m'envoie un avenant qui passe à 258€/mois au bout de pratiquement un mois !!! La raison : mon conjoint est jeune conducteur. Mon conjoint n'a jamais été assuré en conducteur principal jusqu'à ce jour , chose dite depuis le début lors de l'établissement du devis le 22/03/2023. Moins de 7 jours plus tard, je reçois un recommandé me disant qu'il résilie mon contrat pour 'Fausse déclaration" !!!! Ils me disent que je n'ai jamais dit que mon conjoint n'avait pas d'antécédents en assurance !!!! Ils mentent car toutes les conversations sont enregistrées et lorsque vous faites un devis on vous demande des certificats de situation sur les 36 derniers mois !!!! Assurance à fuir !!!! Ne faites pas l'erreur de valider un devis !!!! Et ne parlons même pas des frais et les prélèvements !!!! J'ai payé plus de 150€ pour 1mois d'assurance...

A
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023

Preuve d'assurance non disponible. Prélèvements indus. Continuité de prélèvements malgré la vente du véhicule avec tous les documents transmis. Bref une expérience catastrophique!

K
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023

Assurance a fuir J’ai eu un bris de glace qui n’a jamais été pris en compte tout en état assuré pour et cotisation à jour. J’ai dû payer 800 euros de ma poche. Mon assurance a ensuite augmenté de 14 euros par moi. La seul réponse que l’on m’apporte c’est que je n’est pas été forcé à souscrire un contrat chez eux. Aucun relationnel, il enregistre votre téléphone pour ne pas vous répondre quand vous appelez vous devez le faire via un autre numéro. Aucune compréhensible ou humanisme ou vu des réponses apportées je trouve cela hallucinant.

G
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 20/04/2023

Je suis très déçu de le service Delon Asurance.. Ça m’arriver un accident un véhicule était garée au parking il y a un truc qui a roulé sur la route la plus perdu le contrôle il m’a rentré dedans j’appelle et le réponse je l’aurais dans 24 heures je dois attendre que quelqu’un m’appelle j’ai pas de véhicule de service de leur part pour pouvoir me déplacer aller au travail je vous conseille pas du tout c’est assurance elle est bonne pour vous piocher l’argent et c’est tout

K
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

Constatant sur ce site (opinion-assurances.fr) que l'assurance "L'olivier" a les meilleurs avis, je décide de les contacter par téléphone pour avoir un devis et BANG après avoir eu un conseiller au téléphone, il me raccroche au nez. INADMISSIBLE !!!

B
Avis publié le 20/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023

Attention à cet assureur ; j'ai contractualisé avec eux en 2022, à un tarif correct. A l'échéance annuelle, en avril 2023, ils m'ont envoyé un nouvel échéancier avec 40% de hausse, sans incident particulier. Evidemment, le courrier est envoyé quelques jours avant le paiement de la 1ère échéance, qui comporte les frais annuels, de façon à bien vous la mettre profond avant que vous n'alliez voir ailleurs.

A
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 13/11/2022

Suite à un accident non responsable l l assurance m a prélever une franchise de 800euro ça fait plus de 8 mois que j attend le remboursement de ma franchise

C
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 10/03/2023

J ai été chez Allianz depuis plus de 20 ans, tant que je n ai eu aucun soucis il n y a pas eu de problème mais... le jour où j ai subi un énorme dégâts des eaux et que le plafond s est effondré dans mon local commercial sur les 30000e que j ai dû engager pour la reconstruction j ai été remboursée de .... 2000e. Alors que le local n était plus utilisable et que j avais une assurance perte d exploitation Allianz n a rien voulu savoir suggérant que seul 10% s était effondré et qu il restait le reste pour y travailler (malgré les travaux la poussière le bruit...) incroyablement logique pour les ordinateurs il est bien connu que la poussière les conserve ! Mes locataires ont donc du se reloger pendant 3 mois ce qui m a donc coute en dehors des travaux 3 mois de loyers non perçus. L agence de sainte Savine a Troyes est a fuir. J ai changé d assurance et Allianz continue a me prélever mon assurance habitation et un studio ainsi que l assurance accident de la vie...et j en passe... c est une honte absolue et j en suis presque à porter plainte.

T
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 08/04/2023

Ne répond pas fait tourné en rond le client injoignable il réponde 1 Message par jour et encore a fuir car je viens de m'inscrire et je regrette déjà ?? il réponse pas ne prennent pas en compte les relevé d'information ?? marre j'ai jamais vue une assurance comme ça injoignable et même faire galère pour des relevé d'information car il leur faut 36 mois mes justifier sur 1 mois Alors si vous avez eu 2 assurance vive la galère comme moi j'ai réussi tous fourni mes me réponde plus 30 Message dans le vide pas de téléphone Bref a fuir plus jamais

R
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

J'ai souscrit l'année dernière mon véhicule. Tout allait bien, pas de sinistre responsable, pas de changement de garantie de ma part et la surprise je reçois mon nouvel échéancier et augmentation de plus de 50 euros par mois. J'ai envoyé un mail pour avoir des explications et à ce jour j'attends toujours une réponse (ça fait environ 1 mois). Du coup, résiliation et changement d'assureur. A fuir !!!

J
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 11/03/2023

A EVITER !!!! assurance peu couteuse, 15 % de moins que la concurrence , mais prise en charge des sinistres impossibles bien une couverture tous risques . Les experts sont aussi à l'économie, rapport incohérent (un autre dossier,véhicule?) . Impossible de faire appliquer les clauses contractuel (accident de parking sans tier) , impossible d'avoir un interlocuteur pouvant gérer le dossier. Je suis contrains d'engager une procédure contentieuse au tribunal ... passer votre chemin , direct assurance est à fuir.

r
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 16/03/2023

alors pour moi cet assureur est a eviter comme la peste j'etais chez eux pendant des annés et malheureusement coup du sort j'ai u deux accidents fautifs de 2022 et pour couronner le tout en decembre ma banque a rejeté deux prelèvements(j'avais prevenu la banque mais !!!)du coup ils m'ont jeter comme un malpropre et envoyer sois-disant un courrier recomandé a mon ancienne adresse (deux ans apres le demenagement evidement que mes deux sinistres etais remplis a ma nouvelle adresse(donc je felicite leur systeme informatique ? mais je ne suis pas mecontant de l'operation ils sont tellement cher donc j'ai gagné pas mal d'argent au passage alors pour moi passez votre chemin ce sont des incapables !

H
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

Assurance a évité j'étais assuré depuis 2017 en 2023 j'ai trouvée bc moin chère j'ai envoyé un recommandé pour résilier a ce jour il me demande de payé un ans et ne veule rien savoir.

P
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023

Une assurance qui vit sur une réputation passée. Sous une couverture de mutualité, le comportement de cet assureur est indigne de l'image qu'il pretend donner. Notre experience est sur une agression, avec dérobage de mobile. Ce dernier a été indemnisé sur la base de la plus faible offre trouvée sur internet, et correspondant à un mobile du même modèle, en l'occurrence un site inconnu de recyclage d'occasion, présentant "un mobile écran rayé et coque usée", alors que le notre était parfait...mais nous ne prenons pas en photo nos mobiles, donc rien n'a changé, nous avons donc résilié, et là a commencé un long parcours... Maif a rediscuté l'origine du mobile et a exigé soit un remboursement soit une liste de pièces justificatives...a refusé la date de résiliation en loi Hamon, sous des pretextes que notre nouvel assureur a su combattre évidemment. Bref, si vous aviez une image de la Maif, humble et bienveillante comme nous, assurance que l'on ne quitte jamais, et qui se met en quatre pour ses clients, lisez donc les notes et commentaires, et ensuite seulement, comparez sa compétitivité, elle n'est meme pas là comparée aux autres mutualistes...

F
Avis publié le 16/04/2023 suite à une expérience le 16/04/2023

SOIT DISANT LES DOCUMENTS ONT ETE TRANSMIS TROP TARD CE QUI EST FAUX PAR CONTRE ILS SONT PRIS 69 EURO ET LA ILS N ONT EUS AUCUN SOUCI APPAREMENT JE NE SUIS PAS LA SEUL DANS CE CAS

T
Avis publié le 16/04/2023 suite à une expérience le 15/01/2023

Très mauvaise assurance. J'ai eu un accident et jai demander à deux conseiller si les frais de gardiennage était pris en compte dans mon assurance et il m'ont dit oui. Après 3 mois j'ai réussie à contacter cest qui s'occupe de mon dossier je l'ai au moins appeler 50 fois et j'ai envoyer plusieurs mail. A fin elle m'a dit que les frais de gardiennage n'est pas pris et je me suis retrouver avec 3 mois à payer pour 15 euros la journée

l
Avis publié le 16/04/2023 suite à une expérience le 11/02/2023

La première fois que j'ai souscrit à cette assurance, le prix mensuel était de 535, prix abordable pour un jeune conducteur, mais j'ai finalement voulu souscrire à une autre. J'ai refait plusieurs fois le devis au cours de ces derniers mois car j'hésitais entre plusieurs assurances. Et tiens! Comme par magie le prix augmente de presque plus de 50 euros à chaque fois que je le refais. De plus, si je veux payer pour souscrire par e-mail, le site m'affiche "aïe une erreur est survenue" tiens tiens comme par hasard, c'est en faite pour que l'on appelle et paie par téléphone, sauf qu'à chaque fois ces choses augmentent encore plus le prix par téléphone. Si vous faites une fois le devis en ligne et que vous l'abandonnez, vous ne pourrez plus le faire en ligne mais uniquement par téléphone car c'est comme ça qu'ils se remplissent les poches. En fait, les choses qui travaillent là-bas n'ent ont rien à faire de leurs clients et d'assurer la sécurité, ils veulent juste se faire le plus d'argent en nous prenant pour des pigeons.

s
Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 15/04/2023

je ne suis pas satisfaite car obligée de me connecter sur ordi pour obtenir le certificat de scolarité... un comble qd on a une application à jour sur le téléphone !!!