Tous les avis assurance emprunteur à 2 étoiles - Page 6
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance emprunteur
Avis contrôlés conformes
J
Julia7091 a noté GMPA en Assurance emprunteur
Avis publié le 24/03/2020 suite à une expérience le 12/03/2020
Je ne recommande absolument pas ce groupe pour l'assurance d'un prêt immobilier. Il cherche pas tous les moyens de ne pas rembourser et met tout en oeuvre pour cesser les remboursement. le 29/04/2019 j'ai subi une arthrodèse lombaire, le GMPA m'a envoyé voir un expert debut juillet qui ne m'a octroyé que 30% d'incapacité, j'ai fait en recours au médecin conseil et depuis le mois de septembre je n'ai aucune nouvelle. Sachant que j'ai du me faire ré opérer de la même chose le 31/07/2019. Pour info mon mari est dans la même situation
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r
raf69 a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 19/03/2020 suite à une expérience le 15/03/2020
bonjour en accident depuis le 29-08-2019 le calvaire continue malgré ma persévérance et ma bonne fois entre les délais administratif ,l attente au telephone le balotage entre les services.... début fevrier je reçois un paiement de 2 mensualité je me suis dit enfin le bout du tunnel...début mars n ayant rien reçue je les appel et la on me dit que les paiment sont bloqué depuis le 30 janvier.. et que je vais recevoir un courrier dans 3,4 jours pour rencontré un expert ? de bonne fois je me dit ok je recois le courrier et la je vois la date du 3 mai.. pour un rdv.... j appel april et la demande un responsable qu on ne me passe pas et me dit qu il va me rappeler rapidement .... j attend toujours :p comment donné un avis sur un traumatisme 3 mois apres...? je vais du kiné 3 fois par semaine (opération de la main droite réduction de la 1ere rangé de carpe et scaphoïde opération assez lourde je suis droitier ) j espere que ma situation vs éclairera sur cette assurance
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M
MrDho a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 09/03/2020 suite à une expérience le 09/03/2020
J'ai demandé des documents dans le cadre d'une renegociation de crédit, après un mail, deux appels et un recommandé, ils ont répondu 3 mois plus tard en me joignant un documents qui n'était pas celui demandé.
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c
chris a noté Magnolia en Assurance emprunteur
Avis publié le 07/03/2020 suite à une expérience le 07/03/2020
Magnolia m'a trouvé une assurance emprunteur sans problème. Tout s'est bien passé jusqu'à ce que mon pret soit racheté par une autre banque. J'ai donc résilié mon assurance et c'est là que les problèmes ont commencés. Depuis maintenant deux mois les prélèvements sont effectués par l'ancienne assurance soit au total plus de 300 euros. Magnolia se contente de répondre que le dossier est en cours de traitement. C'est tout juste si on ne me dit pas que j'ai qu'à attendre et que c'est comme ça. JE SUIS TRES EN COLERE D'AUTANT PLUS QUE CELA A MIS MON COMPTE DANS LE ROUGE D'OU DES FRAIS PRIS PAR LA BANQUE
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C
Carinerab72 a noté Pacifica en Assurance emprunteur
Avis publié le 02/03/2020 suite à une expérience le 02/03/2020
Je suis en arrêt depuis octobre 2018, et je suis titulaire de la fonction publique territoriale, j'ai du me faire opérer du ménisque en janvier 2019, ts les documents que je leur transmet c'est jamais suffisant car je ne peux plus faire mon poste eux ils veu6que mon dr indique que je suis inapte à TOUTES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES ET NON PROFESSIONNELLES hors mon dr n'est pas habilité à statuer sur une inaptitude définitive a tous postes ... a mon poste oui mais pas à ts postes je suis passée devant un médecin expert de la maison des communes qui m'a mise inapte définitivement à mon poste mais ça ne leur suffit encore pas. Ils m'envoient vers un de leur médecin expert a eux car ils ne VEULENT pas tenir compte de l'avis de l'expert. En attendant je paie mon prêt et eux ne me le rembourse pas et je paie aussi la cotisation de l'assurance emprunteur. Impossible de communiquer avec le CNP il faut tjrs passer par pacifica. Cette banque est nulle. A fuire !!!!
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a
ahlala81 a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
Je souhaite résilier mon contrat emprunteur souscrit en 2015. J'ai suivi la démarche du site (https://www.metlife.fr/mes-demarches/assurance-emprunteur/remboursement-total-ou-partiel-snc/) en envoyant un premier mail le 16/01 à dip@metlife.fr avec document attaché. Sans réponse, j'ai renvoyé un deuxième mail le 04/02. Tojours sans réponse et je viens encore d'être débité sur mon compte. La moindre des choses serait au moins de répondre que mon mail a bien été reçu et que ma demande sera traitée. Là, rien... Service client 0 quand il faut résilier.
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n
noCIC a noté CIC en Assurance emprunteur
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
Lamentable. A fuir ! 14 ans client à rembourser mon crédit immo. Et je découvre suite arrêt maladie qu'ils n'ont jamais pris en compte mon divorce - alors que j'ai fait x demandes et j'ai fait des opérations avec eux comme divorcé...ils étaient au courant en agence. Maintenant 10 ans après mon divorce je ne suis assuré qu'à 50%? alors qu'ils devaient passer mon assurance sur ma seule tête, une demande d'avenant est restée sans réponse de leur part..Et me disent qu'ils n'ont pas d'historique. De tout façon avec la CIC c'est que des problèmes tout le temps des problèmes à l'inverse d'autres établissements. La liste des problèmes est longue et je déconseille cette banque à tous les niveaux. Si le problème ne se résout pas, je vais publier sous linkedin à mes 20 000 followers les problèmes que j'ai et en cascade ils vont comprendre qu'un client de la CIC qu'elle fasse son métier et non vendre des abonnements de téléphones portables.
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D
Diabolomenthe28 a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
AHURISSANT !!!!!
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F
Flotof77 a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
Parcours du combattant est un euphémisme!Je devrais etre indemniser depuis le 5décembre dernier en vain! tous les moyens sont bons pour ne pas payer les gens et les laisser dans une détresse financière! Etant atteinte d'un cancer du sein étant actuellement sous traitement et ayant subie une mastectomie et un curage axillaire j'attends toujours mon indemnisation prévue par ma prise en charge assurance emprunteur. J'appelle toutes les semaines et l'on me dit que mon dossier est en cours d'étude car mon médecin traitant n'a pas voulu remplir le questionnaire médical conformément au rapport du conseil de l'ordre des médecins adoptés en 2015.J'ai quand même joint à ce dossier tous mes comptes rendus d'opérations, comptes rendus de mammographies, IRM, Scanner résultats d'anapath. La semaine dernière on m'a signifié que je devrais voir un médecin expert encore un moyen de gagner du temps pour ne pas payer.Quel honte cardif de prendre en otage financière les gens.
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l
lukefighter a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 15/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
je suis client depuis 15 ans, sans incident de parcours. après le paiement anticipé de mon prêt bancaire ,je me heurte à un mur pour faire cesser les prélèvement de l'assurance malgré les documents bancaire attestant la fin du prêt ,c'est une honte sur la façon de faire avec leurs clients !
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i
iscia a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Nullissme ! fuir !
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J
JUJU83 a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020
tarif qui augmente sans information de leur part et surtout qui ne correspond pas à celui qui a été signé, service injoignable et numéro payant à des heures très serrées 9à 12 et 14 à 17....
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J
Julien83 a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 08/02/2020 suite à une expérience le 08/02/2020
Absolument IMPOSSIBLE à joindre !!! Et les tarifs augmentent sans justification aucune par rapport à ce que j'ai signé en 2018.La première fois c'est le courtier qui avait géré le dossier mais maintenant il me dit de me débrouiller avec eux, bref à fuir !!!!
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oliver a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020
service à la limite de l honnêteté lorsque je sollicite multi impact pour réclamer le remboursement des sommes prélevées les frais de dossier ne sont pas pris en compte si vous ne motivez pas votre demande par mail (demande et explication oral réalisée avec le service client) une manière de leur part de ne pas rembourser la somme trop perçu pas tres sérieux ni honnete; l image de l assureur , une nouvelle fois degradé par un service ou la satisfaction client est placé au second rang!
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s
sud a noté Cetelem en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020
Inadmissible , j'ai souscrit des assurances ,en cas de problème de la vie .Je me retrouve au chômage ,malheureusement ,bien lisez bien je doit faire l'avance du remboursement de prêt ,et que CETELEM attende le remboursement de l'organisme CARDIFF, pour me rembourser le mois prochain .Et le remboursement je doit en faire la demande bien sur .Très pro CETELEM .
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M
Marina a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 01/02/2020 suite à une expérience le 01/02/2020
J'ai appelé pour avoir des renseignements sur mon contrat. Je suis tombé sur une personne incompétente qui m'a redirigé vers quelqu'un d'autre, de très hautain qui m'a raccroché au nez.... Service client nul !!!!!!!
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m
manouha a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 31/01/2020 suite à une expérience le 21/01/2020
Mon contrat concerne generali via multiimpact: Mon mari est en arrêt de travail depuis aout 2019, nous avons déposé via multi impact qui est notre unique interlocuteur et gestionnaire du dossier une demande de sinistre en janvier 2019 soit 90 jours après l'arrêt de travail initial. Nous avons renvoyés tous les multiples documents, mon mari est passé par l'expertise et à ce jour ... TOUJOURS RIEN!!!! Nous sommes toujours dans l'attente d'une réponse d'une éventuel prise en charge j'avoue mon incompréhension. Je m'aperçois ne pas être dans ce cas et ne sait plus quoi faire. Toujours cette attente, mais je m'interroge une assurance a t'elle tous les pouvoirs? Oui il faut le croire pas sure que l'assurance en question accepterais un report des cotisations.... du coup je ne conseille pas generali
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A
Angie76 a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 25/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Je vois que je ne suis pas la seule à rencontrer ce problème de prise en charge. C'est vraiment décevant. En arrêt depuis le mois d'avril 2019 pour cause de Burn Out au travail. Je suis sous traitement antidépresseur et anxiolytique depuis cette date. Je suis de nouveau prolongé et la seule réponse que j'ai eu et pas par Cardif mais pas le service de recouvrement Cetelem " je dois me faire hospitaliser " Maintenant ils sont médecins et en fait je dois faire quoi ? Par contre les mois où ils ne m'ont pas prélevé en attendant la réponse et bien dès qu'ils l'ont donné à Cetelem j'ai été en service recouvrement avec 5 appels par jour (sur mon portable, à la maison et même le portable de mon mari). On paye et quand on a vraiment besoin et bien il n'y a plus personne pour nous aider dans ces situations délicates. Et pourtant ma thérapeute a rempli le questionnaire minutieusement alors que faire ?
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Y
Yac54 a noté Allianz en Assurance emprunteur
Avis publié le 19/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020
Je suis en arrêt maladie depuis juin ,cela fait 4 mois que mon dossier de sinistre n'est toujours pas traité. Lorsque l'on souscris à une assurance c'est pour qi'elle vous serve pendant les coups durs et pas 1 an après. Pas serieux, fuyez Allianz !!!!!!
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a
anisivy a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
Je suis totalement désespéré de l'attitude de metlife. J'ai engage des démarches le 18/08/2019 suite à un accord avec ma banque pour la renegociation de mes emprunts immobiliers pour lequel je dois passer 2 avenants successifs. Après avoir reçu les confirmations écrites de ma banque et de metlife pour la renegociation, j'ai transmis tous les documents demandés fin AOut 2019. Depuis, il ne se passe rien; PAr 2 fois, j'ai contacté metliffe par téléphone ; les conseillers m'ont confirmé que le dossier était complet et qu'il serait traité sous deux mois... 5 mois plus tard, je suis dégouté de l'attitude cet assureur qui ne respecte pas ses clients et met en peril ma renegociation d'emprunts. Silence total, 0 mail, 0 appel, rien... Par contre les primes sont bien prélevées en temps et en heure. Par contre, de rage, j'ai réalisé une demande de devis sur le site internet de metlife et là, oh surprise, un conseiller m'a rappelé moins de 3 minutes après mon mail. Bref, je trouve cet assureur désesperant et scandaleusement irrespectueux de ses clients. Sachant que je dois réaliser 2 avenants, je crains que cet assureur mette en peril ma renégociation s'il faut 6 mois entre chaque communication. Bref, je déconseille totalement cet assureur
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D
Damien43 a noté CIC en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/01/2020 suite à une expérience le 06/01/2020
Je me suis arrêté deux fois pour la même raison et la même durée en quatre ans. Auparavant j'étais au crédit agricole ils m'ont remboursé 4000 euros, et avec le CIC 360 euros de remboursement. J'ai eu une perte de salaire il a donc fallu que je fasse un crédit conso pour compenser cette perte. Je ne recommande pas du tout je vais en changer dès cette semaine
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a
audrey a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/12/2019 suite à une expérience le 12/12/2019
j'ai renégocié mon pret immobilier a la meme banque et j'ai envoyé le nouveau tableau d'amortissement depuis plusieurs mois ,mais a ce jour aucunes communications et des mensualités qui n'ont pas bougées!!!!
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S
Seb a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/12/2019 suite à une expérience le 06/12/2019
Je suis assure au titre de mon emprunt immobilier chez Metlife depuis plusieurs années. L'offre et la tarification sont compétitifs, mais le service client n'existe pas, ou s'il existe, il ignore les demandes des souscripteurs. J'ai cherche a joindre Metlife pour reviser mon contrat d'assurance suite a la renegotiation de mon prêt (ce qui entraîne une modification du calcul de la prime d'assurance), et je n'ai eu aucune response a mes emails depuis plus de 6 mois que je les relance)
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j
jm a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 02/12/2019 suite à une expérience le 02/12/2019
A éviter délais de réponse trop longue ( 90 jours et toujours pas de réponse d indemnisation ) après le délais légale de carence de 3 mois ,je demande que sa de travailler mais je ne peu plus après une opération du coeur qui n est plus cas 40% , une honte de laisser les gens dans une tel galère j ai une multitude de contrats chez eux toujours payer mes échéances aucune reconnaissance ils mon vendu du rêve ont sais plus comment faire pour s en sortir même les cardiologue qui me donne mes ITT sont stupéfaits
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n
nanou-33 a noté Suravenir en Assurance emprunteur
Avis publié le 18/11/2019 suite à une expérience le 18/11/2019
En arrêt suite à une arthrodèse, je ne peux plus reprendre mon poste de travail. Étant trop jeune la CPAM me demande de faire un bilan de compétence pour trouver une formation compatible avec mon état de santé afin d'éviter une invalidité. De ce fait sur avenir a estimé que j'étais stable alors que pas du tout ! Je suis dépité et pense faire appel à un avocat ou une association de consommateurs. Ce qui est certain c'est que je vais changer de crémerie
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A
AudreyRob a noté Magnolia en Assurance emprunteur
Avis publié le 15/11/2019 suite à une expérience le 15/11/2019
Très mauvaise expérience. Le dossier a été très mal suivi pendant plus de 5 mois pour qu'il ne soit ensuite plus possible de le mettre en place car la date anniversaire était dépassée! Les informations doivent être répétées, des erreurs dans les dossiers et les dates... comme si mon conseiller n'avait jamais fait ça de sa vie. J'ai ensuite été prélevée d'une assurance que je n'ai même pas! Et on me répond que le remboursement n'aura lieu que dans un mois. Tout simplement inadmissible.
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P
Poulette a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/11/2019 suite à une expérience le 12/11/2019
Bonjour je lisai souvent les commentaires mais je n'ai jamais eu besoin d'y apporter le mien jusqu'a aujourd'hui. Depuis une semaine, j'appelle CARDIF tous les jours voir 2 fois par jour. Ce n'est jamais la meme personne qui vous répond et personne ne vous dit la meme chose concernant votre dossier. C'est affolant mais je ne vais pas les lacher je vais continuer a téléphoner. Ce n'est pas par plaisir si on est obligé de faire valoir nos droits aupres de CARDIF
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F
Florian65 a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/11/2019 suite à une expérience le 05/11/2019
Aucune réponse au téléphone. J'essaye de les appeler suite à un sinistre pour savoir où ça en est. Le répondeur auto me raccroche systématiquement au nez. Je passe par un autre chemin, 1 minute d'attente annoncée ... au bout de 20 minutes d'attentes je décide de raccrocher. L'assurance de la personne, à qui j'ai casser le smartphone, essaye de les joindre depuis environ 2 mois pour obtenir juste 1 document qui permettrait à mon amie d'être rembourser par son assurance mais, là aussi, pas de réponse ...
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b
betsy a noté Afi Esca en Assurance emprunteur
Avis publié le 28/10/2019 suite à une expérience le 18/10/2019
tres mécontent de cette assurance,sous prétexte que le médecin du travail qui prolonge mon arret dit que je suis en capacité de conduire mais encore trop juste pour les tâches de marche,chargement et déchargement du camion ne pouvant mème pas mettre de chaussure de sécurité cette assurance me coupe les remboursements
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974steph a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/10/2019 suite à une expérience le 19/10/2019
A créé un contrat mncap malgres le refus de délégation de ma banque. Ce courrier doit être éviter. Son seul objectif est la création et le placement de contrat. Sans intérêt et suivis mediocre
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c
caplo a noté MACIF en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/10/2019 suite à une expérience le 10/10/2019
J'étais partie une première fois de chez la Macif car suite à un accident sur une plaque de verglas la conseillère qui m'a reçu ma directement catalogué qu'aucun jeune ne peut avoir eu un accident sans vitesse alcool ou drogue. Je l'ai très mal pris. J'ai fait une demande d'assurance emprunter sur un prêt immobilier, suite à un surpoids on me demande de faire une prise de sang avec un questionnaire a faire remplir par mon médecin traitant. Je leur renvoi le dossier complet, prise de sang très bonne, aucune chose à déclarer par le médecin sur des risque niveau de ma santé. Ils se permettent de me mettre une majoration de 4000 euros sur ce qui m'a été proposé au début pour un surpoids. J'appel cela de la discrimination. C'est une honte Clairement je ne conseillerais jamais cette assurance.
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p
pedro12 a noté CIC en Assurance emprunteur
Avis publié le 08/10/2019 suite à une expérience le 08/10/2019
Bonjour, je suis en arrêt maladie depuis le mois de Mai, j'ai une perte de revenus de 500 euros par mois, je rembourse 820 euros de crédit habitation, et l'assureur me prends en charge que 177 euros. On appelle le servisse client au numéro 0388141411, et ils coupe l'appelle au nez. Franchement je regréait d'avoir fais confiance au CIC ASSURANCES.
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v
vbb a noté Allianz en Assurance emprunteur
Avis publié le 01/10/2019 suite à une expérience le 01/10/2019
INCOMPETENCE ET NON-RESPECT DES CLIENTS. J'ai souhaité changé ma 2ème assurance -emprunteur pour partir de la Banque Postale vers Allianz. La 1ère fois avait été compliquée (agent peu réactif (!) aux échanges donc durée du changement très longue avec de nombreuses incompréhensions et départ de cet agent), je me suis dit que la 2ème fois cela irait mieux. Le dossier traine depuis le 25 mai dernier ! date à laquelle Allianz a finalement envoyé la demande auprès de la Banque Postale. Cela doit être la seule chose qu'ils aient faite car le moindre échange de documents passent par mon intermédiaire (à quoi sert-ils? Autant passer directement par une assurance par internet!). Donc le 18 juillet je reçois un avis de la Banque Postale : Allianz s'est trompé dans le nombre de mois restant à payer et ils n'ont pas écrit (obligation légale) le nom du bénéficiaire (la Banque Postale) sur le contrat. Bref, ils n'ont pas remplis correctement le dossier et donc n'ont pas fait leur boulot. Nous n'avons pas vérifié avant car nous pensions qu'ils connaissaient leur travail. Sauf que le 18 juillet était la date de départ en vacances de l'agent qui suivait mon dossier. Donc le temps que l'agent revienne de vacances et prennent en charge le dossier (et m'appelle 2 fois sur mon lieux de vacances), il y a eu encore un délai qui a fait que, lorsque l'agent a demandé un avenant pour refaire le dossier correctement comme il aurait du être fait au mois de mai, Allianz lui a signalé que le délai de rétractation était passé et que cela n'était pas possible! Donc ils ont souhaité faire un nouveau dossier (avec questionnaire médical et tout le tralala) et là, j'ai refusé car mon mari était en train de subir des examens médicaux imprévus (heureusement il n'a rien) mais forcément cela allait avoir des répercussions sur l'assurance. A chaque fois l'agent était très gentil, compréhensif et allait faire tout son possible. Cet agent a quitté l'agence, le dossier a été repris par un autre qui m'a appelé vendredi dernier 27 septembre (nous sommes mardi) pour comprendre ce qui se passait car elle ne comprenait rien au dossier. En effet, en dernier recours avec l'agent précédent, le jour de son départ de l'agence, nous avions rédigé une lettre signalant que nous refusions le nouveau contrat, assorti de la lettre du 18 juillet de la Banque Postale expliquant que le dossier n'était pas correct, et Allianz venait d'écrire au nouvel agent qu'en gros, rien à faire, les client doivent signer le nouveau contrat car les délais étaient passés. Cet agent devait m'envoyer leur mail vendredi dernier après-midi et rediscuter avec moi de mon dossier. Nous sommes mardi et je n'ai pas de nouvelles. Une fois de plus, je dois les recontacter.
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