Tous les avis assurance emprunteur à 2 étoiles - Page 3
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance emprunteur
Avis contrôlés conformes
M
Mdv a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 17/12/2022 suite à une expérience le 20/04/2022
Tout fut très long et compliqué avec Cpb4you qui sous-traite les dossiers Cnp emprunteur Il manquait tjrs un papier puis un autre... En tout 4 mois de mails interminables avec scan de dizaines de documents et d'appels !!!! jamais le même interlocuteur !!! Le barrage est immédiat pour avoir la personne qui traite votre dossier Tout cela pour accoucher d'une souris puisque je savais que j'étais prise en charge pour tout SAUF pour ma pathologie... Mais il me fallait absolument cette attestation de non prise en charge des mensualités pour ma Caf qui avait suspendue mon Apl... Je me suis bien agacée... Vive la sous traitance par des boîtes overbookées ou incompetentes ?!?!
T
Tristanb a noté Magnolia en Assurance emprunteur
Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022
Je ne suis pas satisfait de Magnolia concernant mon changement d'assurance emprunteur pour plusieurs raisons : - l'assurance n'a pas respecté mes garanties initiales ce qui nous a fait perdre 5 mois. - j'ai signé les papiers en aout 2022 et à ce jour (décembre), mon assurance initial n'est toujours pas résilié ; je paie donc deux assurances. - il m'est impossible depuis plusieurs semaines de les contacter : aucune réponse à mes mails, injoignable au téléphone. Je ne recommande pas Magnolia malgré des prix attractifs.
L
LaureKim a noté Groupama en Assurance emprunteur
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022
Niveau prix il n'y a rien à dire ils sont corrects. Par contre en ce qui concerne la gestion du compte c'est une autre histoire. La date du début de mon contrat a été décalée à cause d'une mauvaise gestion des délais. Le contrat aurait dû débuter début décembre il va débuter début janvier. Ensuite, je suis toujours dans l'attente de mon lien pour signer mon contrat d'adhésion qui n'arrive toujours pas. Concernant les conseillers, ces derniers ont l'audace de dire qu'il n'ya pas de problème sur le dossier et tout se passe comme prévu que nous sommes dans les délais alors que nous sommes déjà hors délais. Ils promettent des gestes commerciaux alors qu'ils ne sont pas décisionnaires sur le dossier et encore moins gestionnaire. Lorsque vous leur expliquez qu'il n'est pas compliqué d'envoyer un lien de signature, la conseillère vous dit que vous avez bien reçu votre contrat d'adhésion et que si vous êtes inquiets par la gestion vous n'avez qu'à l'imprimer et leur renvoyer donc en gros faire leur job à leur place. La banque a 10 jours pour répondre le contrat débute dans 15 jours.... et ce n'est toujours pas le lien de signature. Niveau incompétence nous sommes sur du haut niveau
M
Magie a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022
Une catastrophe... quel regret! Septembre 2022: souscription d'une assurance emprunteur pour mon prêt immobilier en cours. Adhésion en novembre 2022 le temps que tous les documents soient envoyés a la banque pour avoir un avenant au contrat..... Décembre 2022: Rien n'a été fait. La banque n'a aucune nouvelle d'eux ni trace de documents. Par contre, cela fait 2 mois que les prélèvements sont effectifs et en même temps, n'ayant pas d'avenant, mon ancienne assurance continue de me prélever et refuse la résiliation. J'ai envoyé moi même les documents à mon service prêt immobilier, qui me renvoie la non conformité du contrat. Pourquoi souscrire chez vous, si rien n'est conforme? La banque aurait du donner son aval avant que les prélèvements débutent... Déçue, et encore plus quand cardif renvoie vers cbp qui renvoie vers cardif, courtier pas courtier alors que vous vous êtes renseigné chez Cardif directement et que l'on ne vous previent pas que l'assurance ne c'est pas eux directement
A
Annia16 a noté Banque Populaire en Assurance emprunteur
Avis publié le 02/12/2022 suite à une expérience le 15/08/2022
Fuyez absolument cbp4you, assurance groupée avec la banque populaire. Ils demandent encore et encore des documents. J'ai reçu une convocation début octobre pour voir leur médecin expert. En prenant le devant, j'ai appelé la semaine suivante. Rdv 1mois et demi plus tard. Le médecin n'a reçu la demande de convocation que la veille de mon rdv! Et n'a jamais eu le dossier d'expertise à remplir. On rappelle cbp4you qui est incapable de répondre sur quoi que ce soit. Déjà, il y avait erreur dans l'adresse postale du docteur donc on leur spécifie en demandant d'envoyer en urgence ce dossier puisque ça traîne depuis mi août. Pas de nouvelles comme toujours. Nous rappelons au bout d'une semaine et demi pour confirmation de l'envoi du dossier "ce n'est toujours pas fait, nos urgences, ça prend 2 semaines minimum". Voilà la notion d'urgences chez eux! Au final, tout est clean de notre côté, mais eux ne fournissent pas les derniers documents au spécialiste qu'ils m'ont forcé à voir. Et du coup, dossier "en attente d'expertise médicale". Le temps passe, ils ne font rien. On les appelle 2 fois par semaine maintenant pour les coller au maximum et les forcer à se bouger. Bien entendu, rien ne sera fait avant les fêtes de fin d'année, et en janvier, ils auront perdu ce dossier ou trouverons encore un autre problème. Bref, ils doivent payer depuis mi août, on n'est pas prêt de réussir à voir cet argent. C'est ce qu'ils font sur tous leurs dossiers! Tout le monde s'en plaint sur tous les forums possibles.
G
Greg a noté Afi Esca en Assurance emprunteur
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 01/12/2022
A fuir...... Après une prise en charge pour iTT pendant 3 années suite à une opération de l'épaule gauche avec complications ( capsuliite rétractile, algodystrophie, et un tendon oublié d'être rattaché....) j'ai été mis en invalidité de deuxième catégorie par la CPAM car j'avais également l'autre épaule en attente d'opération, mais aucun chirurgien ne voulait la pratiqués !! Afi-esca a mandaté un expert pour statuer sur mon état, la garantie pour IPT m'a été refusé mais celle pour IPP m'a été accordé ( taux d'invalidité retenu 30% fonctionnel et 60% pour le travail) . Après 1 an de prise en charge le médecin conseil de afi-esca me demande de fournir un rapport de mon gastro-entérologue qui n'a rien à voir avec l'arrêt initial et un rapport d'une hospitalisation sans mentionner le service, je refuse de donner ces informations et ils me coupe aussitôt les remboursements et me disent que je dois subir une nouvelle expertise devant le même Expert. Cette nouvelle expertise n'est absolument pas justifiée et je n'ai d'ailleurs à ce jour reçu aucune convocation... et depuis septembre je ne touche plus aucun remboursement et nous sommes le 01 décembre !! J'ai bien essayé de me justifier par téléphone mais chez afi-esca on nous prend de haut, à la limite du tolérable et n'attendez surtout aucune empathie de leur part. Mon assurance juridique à pris le relais !! Merci afi-esca et joyeux Noël à toute l'équipe....
C
Cascadeur66 a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 01/12/2022 suite à une expérience le 14/11/2022
Bonjour, sur conseil de ma conseillère CA j'ai déclaré au 91ème jours j'ai déclaré mon accident du travail le 22septembre 2022 avec un traitement du dossier de 6 semaines. Nous sommes le 1er décembre et le dossier est toujours en cours c'est inadmissible .
K
KA a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 27/11/2022 suite à une expérience le 21/11/2022
Bonjour... L'assurance emprunteur Cardif est à fuire.. Il ne faut surtout pas adhérer avec eux.. Tant que vous n'avez rien et vous cotisez tout à bien... Par contre si vous tombé malade alors là vous allez voir un tout autre visage de la compagnie... Il vous mettez en relation avec le plate-forme technique Cbp et vous mettent en attente pendant des mois dans réponse.. Nous avons donné tout les documents en février 2022 et nous sommes toujours dans l'attente.. Malgré des relances téléphoniques, écrites en recommandée, rien.. Silence radio.... Vraiment renseigné vous avant d'adhérer avec cette assurance.... Ils sont bien organisés avec le plate-forme Cbp de manière à ce que vous ne pouvez pas avoir un charger de clientèle Cardif..... Méfiez-vous..... Si vous souhaitez avoir plus d'informations je suis disponible à vous en dire plus sur leur pratiques...
n
navy a noté Tégo en Assurance emprunteur
Avis publié le 22/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022
très déçu par le commercial référent Rhône alpes. un an que j'ai soldé un prêt et l'assurance de ce dernier continue de se présenter sur mon compte alors que j'ai fourni les doc. Par ailleurs depuis Janvier 2022 c'est moi qui rappelle ce dernier afin d'avoir des nouvelles! probablement de bonnes couvertures, mais certains intervenants.......
C
Caj61 a noté Société Générale Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 07/10/2022 suite à une expérience le 19/07/2022
2,5 mois et mon sinistre assurance emprunteur n’est tjs pas traité ; date de réponse sans cesse reportée à cause des allers retours entre services de la Soc generale : INADMISSIBLE Et pendant ce temps la vous continuez à payer votre emprunt et votre assurance J’étais une cliente fidèle de la société générale depuis plus de 40 ans. On ne m’y reprendra plus
P
Priscus a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 18/09/2022
UNE CATASTROPHE Etant déjà adhérente chez APRIL, je pensais (naïvement) que cela serai plus simple et bien non , mais alors pas du tout ! J'ai fait 2 simulations chez des concurrents : tout s'est bien passé en 10 minutes chacun. Chez APRIL , après 5 appels (temps d'attente en moyenne 15 mns) : "ben on sait pas hein, on vous rappelle, et vous pouvez nous envoyer les devis de la concurrence, ou plutôt une attestation ... et de toute façons c'est un peu long à faire , on vous rappelle" LE TOP ! si c'était au COMEDY CLUB
L
Leila11 a noté Banque Populaire en Assurance emprunteur
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 14/09/2022
Bonjour a tous, Mon avis concerne essentiellement la qualité de l'intervention en cas de sinistre. Assurance souscrit en 2012 avec surprime jusque là pas de soucis. Un arrêt de travail longue durée suite une maladie orpheline et après plus d'un an d'errance médicale, je demande à l'assurance emprunteur de la Banque Populaire donc CBP Solutions une prise en charge au titre de la garantie Incapacité de Travail pour mon prêt. Malgré l'avis du médecin expert de l'assurance, l'assurance de la banque populaire CBP refuse la prise en charge en invoquant l'article L.113-8 du Code des Assurances, annule mon adhésion et me notifie l'arret des prélèvements des cotisations en 2018. Nous sommes en 2022, les prélèvements des cotisations continuent et mes réclamations restent vaines. Le service consommateurs Banque populaire du Sud et même les conseillers qui nous vendent si bien ces assurances immobilières Banque Populaire du Sud ne peuvent rien y faire.... Alors un conseil si vous avez la possibilité d'aller ailleurs, partez... Fuyez. Choisissez une autre assurance immobilière que celle de la banque populaire CBP Solutions car en cas de sinistre, il est difficile de trouver un véritable interlocuteur. Ils feront le maximum pour ne pas vous indemniser...Quelque soit la situation dont vous devez faire face dans ces moments difficiles (un sinistre n'est pas anodin), vous devrez encore vous battre pour obtenir une indeminisation ou ne serait que pour trouver un interlocuteur face à vos réclamations. Cordialement.
L
Laurence a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 20/08/2022
Très mécontente. Le premier prélèvement a eu lieu avant même d’avoir l’accord de la banque pour la demande de substitution. Celle-ci a été refusée par ma banque. De ce fait mon assurance emprunteur a été prélevé ce mois-ci des 2 cotés, chez April et à la BRED!! April devrait s’assurer que la banque accepte la substitution de l’assurance avant de commencer le contrat et prélever la première échéance.
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Oroad95 a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 02/09/2022
Nous avons souscrit à l’assurance emprunteur CARDIF sur les conseils de « meilleur taux ». Nous avons dû faire appel au sinistre emprunteur car j’ai un soucis de santé. Le dossier a été fait le 11 avril 2022. Aujourd’hui nous sommes le 2 septembre 2022, et nous n’avons tjs pas de retour… C’est INSUPPORTABLE !!!!
M
MCI a noté Afi Esca en Assurance emprunteur
Avis publié le 14/08/2022 suite à une expérience le 14/05/2022
j'ai demandé un devis. J'ai reçu une évaluation de base. J'ai complété le questionnaire médical, et là pour poursuivre, je devais OBLIGATOIREMENT SOUSCRIRE EN LIGNE, soit transmettre mon RIB, avant même d'avoir reçu l'éventuel changement de tarif proposé après étude du questionnaire médical. Sans quoi, la boîte de dialogue ne permet pas de poursuivre.... Finalement je n'ai pas souscrit de prêt immobilier. Donc pas d'assurance emprunteur. MAIS J'AI été PRELEVEE de FRAIS DE DOSSIERS, et de DEUX MENSUALITES. J'ai dû faire opposition pour les prélèvements mensuels cessent. Depuis, le 31/5/22, je ne suis TOURJOURS PAS REMBOURSEE de 307,87€ Je ne comprends pas cette façon de vente forcée ?
K
Khadija a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 21/07/2022 suite à une expérience le 18/07/2022
Bonjour, je souhaiterais partager notre démarche administrative auprès de Cardif assurance emprunteur liberté.. Ma femme a rencontré des soucis de santé comme beaucoup de personnes ... Nous avons déclaré le sinistre au mois de février 2022.....Nous avons tout donné les documents que la compagnie nous a réclamé... Aujourd'hui cela va faire plus de 5 mois que nous sommes en attente d'une réponse .... Les traitements des dossiers sont très très long chez Cardif.... À prendre en considération avant de vous engager...
M
Marie a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 09/07/2022
Assurance qui fonctionne que par envoi postal ..bien lire le contrat si sinistre pour invalidite permanente et totale, le capital restant n'est pas versé, c'est tous les mois quand on traite votre attestation de la Cpam reçue par envoi postal. On dépend du travail des salariés..
S
Sophietsaou a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 19/07/2022 suite à une expérience le 15/07/2022
Un assureur qui, tant qu'il n'y a pas de problème, ne pose pas de soucis. En revanche, ils ne me paient plus depuis 6 mois suite à l'invalidité de mon mari. Il a fallu voir un expert, et depuis rien. Depuis 2 mois, on me dit toutes les semaines de patienter, alors que je suis endettée et ne peux plus payer mon carburant pour travailler !!! On refuse de me passer un responsable, de me donner le nom de l'interlocuteur. Et le meilleur du meilleur, c'est qu'ils n'échangent pas par internet : tout passe par papier !!!!! Mais dans quelle époque vivent-ils ???? En attendant, une famille est en grande précarité et ils s'en fichent. Ils sont inhumains !!!!
P
PM a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 15/07/2022 suite à une expérience le 01/12/2021
Chantage de la part de la commerciale pour nous faire signer tout de suite sinon le tarif augmente. Non respect des CG pour la résiliation bref à fuir !!
C
Cyril6997 a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 14/07/2022 suite à une expérience le 21/03/2022
Tres compliqué pour monternun dossier avec April a cherché lanpetite bete sur le questionnaire santé. Si c etait a refaire je ne serais pas passé par eux.
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cstan a noté Groupama en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/07/2022 suite à une expérience le 22/06/2022
Bonjour berthelet voyage a deposer le bilan assurer par groupama nous devions etre rembourser des frais engager rapidement et non groupama fait trainer voir meme fait de la retention. donc obliger de les mettre au tribunal.
A
Aboufindevie a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022
Suite à une récidive de cancer avec des métastases au cerveau, cet assurance après 90 jours de carence avant de prendre en charge sa partie me demande encore des papiers dont la portabilité de prévoyance !!! Très compliqué à expliquer à mon employeur car eux même n'arrivaient pas à m'expliquer. Ce qui fait que c'est encore 6 semaines de perdues avant d'avoir mes Indemnités... Sachant mon état de santé, je serai morte de mon cancer et quasiment sans revenu avant qu'ils m'indemnisent
C
Christy34110 a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022
On m a prélevé en juin les frais de dossier plus la cotisation alors que la bque n'avait pas donné son accord officiel pr le chgmt d assurance emprunteur. Du coup je me suis retrouvée avec 2 prélèvements, et april et la bque doivent se mettre d accord sur qui va me rembourser.
N
Nath a noté CNP Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022
Mon mari est en congés longue maladie depuis février 2021 . Après plusieurs courriers mails la cnp à enfin versé les échéances de notre prêt. Son clm a été reconduit en février jusqu'en août. Re courriers re mails et toujours rien les excuses quand ils répondent covid teletravail mais en attendant notre pret immo court de quoi nous compliquer sérieusement la vie. En plus du cancer faut aussi gérer les problèmes administratifs .Lamentable !! On va finir par saisir un avocat et cela va encore nous faire des frais supplémentaires . Ldclmde mon mari va etre renouvelé ce sera à nouveau des échanges interminables pour esperer peut etre quilsassurent ce pourquoi on continue chaque mois de leur verser :l assurance du prêt . A fuir absolument .certaines banques ne proposent plus la cnp comme assureur et on comprend pourquoi
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Manu a noté Pacifica en Assurance emprunteur
Avis publié le 14/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022
Catastrophique, cette assurance est a fuir absolument ! Alors qu'on avait pris une assurance toutes options pour notre crédit, nous avons eu a déploré une maladie de ma Femme. Ils remboursent avec plus de 4 semaines de retard au mieux ! Vous impose des rendez vous avec des experts tous les 3 mois et traitent vos dossiers en 10 semaines. En gros on passe notre temps à se justifier sa ans être remboursé ! L'enfer
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Semin a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022
Très déçu de metlife, ça fait 15jours que je suis opéré, j'ai fait la demande d'une aide ménagère, assistance mondiale a ouvert le dossier mais il nous manque le numéro de protocole, j'ai envoyé un mail au service concerné, et toujours pas de réponse, et il ne veule pas le transmettre à assistance mondiale, on fait quoi ?
B
Barquette a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 26/04/2022 suite à une expérience le 16/03/2022
Que dire.. DePLORABLE. après le décès de mon père en avril 2021, je fais toutes les démarches par rapport à un prêt de 2012 par encore finit de régler. des lettres, des justifications, plusieurs certificats de décès envoyés... Des mois d'attentes, des appels en tout genres, des mails, des courriers. Ils ont osé dire qu'il n'y avait pas d'assurance décès dessus. Ils ont fait la sourde oreille.Il a fallut leur envoyé LA PREUVE écrite que si, les menacer de procès, pour que finalement l'assurance prenne sa charge. Au total 11 mois et demi de combat. Ma mère avait laissé tombé pas moi
g
godzi a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 26/04/2022 suite à une expérience le 13/04/2022
Tarifs compétitifs mais obligé de prendre un avocat pour le respect des clauses de l'assurance emprunteur... En invalidité, je demande à faire appliquer les clauses pour prise en compte de mes mensualités, et la plus personne, on me demande à chaque fois des pièces complémentaires pour gagner du temps...et lorsque j'indique que je serai accompagné d'un Médecin Conseil plus personne ne me répond. Assureur à fuir.
P
Perrine78 a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 22/04/2022 suite à une expérience le 14/04/2022
Notre dossier assurance emprunteur est bloqué depuis prêt d’un an sans décision ni paiement. A chaque fois on doit transmettre un nouveau document et il faut 1 mois pour valider le dit document. Une fois qu’il est validé, il en faut un autre et c’est De nouveau 1 mois d’attente. Assurance de prêt à bannir
C
Cissou a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance emprunteur
Avis publié le 13/04/2022 suite à une expérience le 13/10/2021
J ai mis une étoile car nous ne pouvons pas mettre 0. Assurance souscris en 2006 pas de soucis pendant 14 ans et puis en 2020 la maladie me tombe dessus et c est toujours le cas en avril 2022. J ai fait une demande de prise en charge en octobre 2021,a ce jour ,13 avril 2022 aucune réponse.impossible de joindre le service concerné au credit agricole et que dire de CNP ASSURANCE qui gère les contrats.Pas un appel,aucun courrier seulement des reponses automatiques de boite mail"NOUS TRAITONS VOTRE DEMANDE DANS LES MEILLEURS DELAIS" Incompétence totale fuyez cette assurance car si vous etes malade ils ne servent a rien sauf vous rendre encore plus malade.
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Hkt a noté LCL en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/04/2022 suite à une expérience le 13/02/2022
Quand vous voulez changer d'assurance, ils vous bloquent et sont de mauvaises foi. Ils ne vous envoient pas les documents dont vous avez besoin pour changer d'assurance. Cela fait 2 ans que j'essaye de changer d'assurance mais impossible, vous êtes obligés de passer par votre conseiller, bien que vous soyez le client, ils ne vous répondent pas, ils ont l'obligation de ne pas vous répondre mais de passer par l'intermédiaire qui est votre conseiller. Vraiment c'est une bêtise d'y souscrire, n'y allez surtout pas, vous le regretterez une fois que vous voudrez avoir une simple information
a
aurel06y a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 06/04/2022 suite à une expérience le 06/04/2022
Assurance a fuir!ils sont incompétent depuis de nombreuses années. 1/ Il a fallu 2 ans pour modifier le contrat suite à une baisse du taux d'intérêt du prêt. 2/Il ne m'ont pas transmis mes 4 appels de cotisation en février 2022 et après 2 appels, 3 mails ont me dit que je suis radié sur 1 contrat pour impayés.Et qu'il sera réactivé à réception du paiement.Donc globalement je croise les doigts pour qu'il ne m'arrive rien. Je précise que je n'ai pas eu de relances ni de courrier pour m'avertir. Il vaut mieux prendre dans une assurance qui assume les erreurs.
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DELPHINE B a noté Allianz en Assurance emprunteur
Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 04/04/2022
Service client déplorable, j'attends un remboursement depuis plus de 6 mois. Quand j'appelle, c'est en cours, j'ai même un mail qui me dit que le virement va être effectué rapidement et jamais rien. C'est inadmissible de se traiter ses clients comme ça. Fuyez!!
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Adji a noté UNIM en Assurance emprunteur
Avis publié le 03/04/2022 suite à une expérience le 10/09/2021
Arret pour maladie sévère, toujours aucune nouvelle depuis 6mois , informations données au tel « on attend » je n’ai plus l’énergie pour gérer, c’est le courtier qui les relance mais je vais faire appel à mon assistance juridique, ce n’est pas normal un tel mépris d’autant plus que j’ai aussi la complexe santé chez eux dont le montant mensuel représente 10% de mon salaire mensuel
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henri a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 29/03/2022 suite à une expérience le 18/02/2022
l'assurance APRIL concernant une assurance prêt est complètement nulle, voici 2 mois que j'ai envoyé un dossier complet et je n'ai aucune réponse de cette assurance. J' ai simplement reçu un numéro de dossier en cours PEUT ETRE A NOEL 2022. En plus la personne qui s'occupe de mon dossier me dit : je suis disponible pour vous donner des nouvelles - elle est incontactable. Ce n'est pas sérieux du tout.
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VincentHERTAY a noté Zen'Up en Assurance emprunteur
Avis publié le 27/03/2022 suite à une expérience le 20/03/2022
Je suis assuré ZEN UP depuis 5 ans. J'ai renégocié avec eux mon assurance j'ai obtenu une assurance légèrement moins chère avec une couverture plus intéressante. La où cela se complique c'est la mise en mouvement de l'assurance, ma femme étant en ITT de travail c depuis le 07/06/2021 et nous avons donc attendu le délai de carence prévu pour demander l'ouverture d'un dossier d'indemnisation en octobre. Depuis 6 mois nous attendons une décision qui n'arrive pas. Dans un premier temps nous avons constitué un dossier de 10 documents que nous avons complété par 7 envoies en AR contenants 10 documents supplémentaires avec un délai de 3 semaines entre chacun. Nous n'avons pas d'interlocuteur réel et toujours la même réponse par mail qui arrive après 3 sollicitations sans réponse, veuillez nous transmettre un nouveau document et nous transmettrons le dossier au service médical pour étude alors que le service médical a été saisi dès le premier envoie dans un courrier indépendant et normalement devrait déjà avoir statué sur le dossier. Il manque je pense dans cette gestion une certaine part d'empathie dans la gestion de leurs clients. Je reste donc dans l'attente du suivi de mon dossier qui semble simple et j'en ferai un bilan dans mes prochains avis. Mais restez vigilants car lors de mon adhésion j'ai eu à faire à des personnes professionnelles et toujours disponibles.
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Anne so a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 18/03/2022 suite à une expérience le 18/03/2022
Bonjour, impossible de les contacter ... De plus, je vais être prélever alors que je n'ai pas le retour de l'organisme prêteur s Donc ne pas résilier mon ancienne banque.
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Assure33 a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 08/03/2022 suite à une expérience le 08/03/2022
A fuir ! 3 semaines pour enregistrer un dossier ( qu’ils ont reçu en LRAR) ! Et après encore 15 jours pour le traiter ! Ils font traîner au maximum. Aucuns aspects humain .
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Papade5enfants a noté APRIL en Assurance emprunteur
Avis publié le 26/02/2022 suite à une expérience le 04/02/2022
Déclaration pour une demande d'indemnisation commencé en juillet 2021, toujours en attente d'une réponse fin février 2022. J'appelle toutes les semaines depuis début janvier 2022, la réponse est toujours là même. Vous aurez une réponse la semaine prochaine ou le gestionnaire n'a pas traité votre dossier et aussi le médecin conseil n'a pas traité votre dossier. Le plus beau augmentation du tarif car d'aide soignant je suis passé commercial. Impossibilité de parler à un responsable hiérarchique au téléphone, tout est bloqué. A méditer si vous allez chez eux, moi très déçu.
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David a noté MetLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 24/02/2022 suite à une expérience le 19/02/2022
