Tous les avis assurance habitation - Page 256
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
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OlivierD a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 06/07/2020 suite à une expérience le 06/07/2020
Une assurance qui sait faire du marketing et vendre du rêve... Hélas le retour à la réalité est brutal et coûte cher... Tout l'investissement par dans le marketing la gestion de sinistre est catastrophique, le dossier passe de personne en personne mais n'avance pas, 48 h il disait sur le site,+de 48 jours après j'attends toujours. Je regrette profondément d'avoir changer d'assureur, ne vous laissez pas avoir
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mariedom a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 06/07/2020 suite à une expérience le 06/07/2020
j' ai eu un sinisre (mur effondré durant tempête Denis le 17 février) près de Caen. Aucune réponse de GMF depuis la visite de leur expert mi mars. Aucune réponse aux télp, aux courriels, aux lettres recommandées...Nous sommes le 6 juillet 2020....
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Youri a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 06/07/2020 suite à une expérience le 06/07/2020
Le service client est inaccessible. Ayant eu un sinistre, je ne peux pas appeler le service de gestion des sinistre, apparemment tous les conseillers sont occupés et il n'y a pas d'attente, le serveur téléphonique raccroche. En passant par la déclaration d'un incident ça passe mais on me met en relation avec le service de gestion et là pareil on me raccroche au nez. Par mail, personne ne répond ! Ils sont bons pour encaisser les cotisations.
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jack a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/07/2020 suite à une expérience le 05/07/2020
Premiere annee de contrat avec cette compagnie.l'accueuil y est tres chaleureux et mon interlocutricetres proffessionnelle et surtout a l'ecoute de ma demande Je conseille MACIF a tous
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Mm44370 a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 04/07/2020 suite à une expérience le 04/07/2020
Nous avons eu un important degat des eaux a notre domicile. L 'expert Groupama est venu 5 mois apres le sinistre et a conteste la veracite de notre declaration. Nous avons bien evidemment apporte toutes nos preuves et apres avoir fait etablir un rapport de contre expertise et un rapport d'huissier ainsi qu'un courrier en AR sans reponse apres un mois pres du mediateur recommande par Groupama, nous nous orientons vers une action en justice. Nous avions toutes nos assurances dans ce groupe y compris helas notre protection juridique qui evidemment ne peut nous defendre en ce cas puisque contre groupama. Nous nous orientons donc vers une action en justice. Quel dommage !
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Oui123 a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 04/07/2020 suite à une expérience le 04/07/2020
Bonjour j'ai déjà déclaré la fuite d'eau le 07/05/2020 et l'assurance sogessur m' a demander de contacter l'expert ! Normalement c'est leur travail pas le mien ! Donc j'ai contacté l'expert au moins 5 fois et l'expert est que passer le 27/05/2020!Après il dit qu'il va contacté l'assurance pour résoudre mon problème !j'ai attendue 2 semaines et j'ai appeler l'assurance mais à chaque fois que je les appele ils me disent que leur collègue va me contacter mais ils ne m'ont jamais contacter ! Puis le 04/07/2020 je les recontacte et j'attends 30 min ils ne me répondent même pas !
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Farid51 a noté CIC en Assurance habitation
Avis publié le 04/07/2020 suite à une expérience le 04/07/2020
Dommage électrique du a la du à la foudre donc 1 ans pour l expertise. Devis de professionnels pour changement de tout électroménager. Puis on vous dit qu'il faut les changer. Un devis de remplacement a été donné. Plus de 4000 euros de factures de remplacement et après on nous dit que le sinistre n est pas pris en charge malgré tout les papier demande. Et on vous dit même que vous avez gonflé les devis qui sont faits par des professionnels. Donc même si vous prenez les meilleures produit chez vous ne serez pas indemnisé. On vous dit de tout changer après on ne nous donne rien.
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1A a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 04/07/2020 suite à une expérience le 02/07/2020
A FUIR. PACIFICA NE SE SOUCIE GUÈRE DE SES CLIENTS. J'AI DEMANDE DES EXPLICATIONS PAR MAIL SUITE A UN LITIGE : APRES 12 JOURS D'ATTENTE, TOUJOURS AUCUNE RÉPONSE DE LEUR PART !!! SUITE A UN SINISTRE PACIFICA A FAIT INTERVENIR UN ARTISAN A MON DOMICILE QUI N A EFFECTUE AUCUN TRAVAUX DE REPARATION ET QUI A POURTANT DEBITER MON CHEQUE DE 250 EUROS DE FRANCHISE. PACIFICA RESTE SOURD A MA DEMANDE D ENVOI DE LA FACTURE DES SOIT DISANT TRAVAUX QU AURAIENT EFFECTUER L ARTISAN !!SANS DOUTE PARCE QUE CETTE FACTURE N EXISTE PAS. J AI DONC PERDU 250 EUROS EN 15 MN ET PACIFICA NE FAIT RIEN ET RESTE MUETTE. C EST INADMISSIBLE. ASSUREUR A FUIR !!!!!
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Avis suspect
Fr3lbt a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 04/07/2020 suite à une expérience le 02/07/2020
En cas de vol le service indemnisation refuse de prendre en compte tous documents de preuve et de justification de possession et de valeur des bijoux autres que la facture originale à votre nom ! Photos , attestations du maître orfèvre ayant fabriqué les bijoux avec description et valeur , bijoux de famille donnés de leur vivant par vos parents avec factures originales à leur nom , rien n'est pris en compte et quand vous contestez vous êtes simplement informé que votre contrat est résilié !!! Amaguiz maintenant devenu Groupama qui confirme cette résiliation sans autre explication ni proposition commerciale est à éviter pour être bien assuré !!!
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Maga a noté Sogessur en Assurance habitation
Avis publié le 03/07/2020 suite à une expérience le 03/07/2020
Apres avoir déclaré un sinistre sur mon habitation secondaire et apres consultation et proposition d indemnisation acceptée par l expert Texa mandaté par Sogessur me voilà désagréablement surprise de recevoir un mail annonçant la retractation de l assurance. Je ne comprends pas.. A quoi bon mandater un expert qui vous confirme que votre option confort couvre ce dommage..Il vous envoie un mail de confirmation pour la prise en charge du sinistre a la reception du devis de l entrepeneur. Je me pose la question suivante.. Pourquoi sogessur mandate un expert et ne tient pas compte de la decision de l expert ??? N y a t il pas contradiction et non respect de la légalité ? Je suis donc décidée a mettre a jour cette incoherence. Esperons que le service litiges soit plus efficient..
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caro36500 a noté Lovys en Assurance habitation
Avis publié le 03/07/2020 suite à une expérience le 03/07/2020
Ils sont nuls, il n'ya personne pour vous aidez quand vous avez une fuite dans votre appart, vous parlez à des robots pas à des humains
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miguel a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 03/07/2020 suite à une expérience le 03/07/2020
ultra centralisation à Toulon. Les agences locales ne servent qu'à faire signer de nouveaux contrats. il n'y a pas de suivi de proximité. Cela ne facilite pas la compréhension. Organisation dépassée: il m'a fallu ré-expliquer la situation à 4 agents différents à chaque fois. Les agents étaient "en réunion"...
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Thib a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 02/07/2020 suite à une expérience le 02/07/2020
Agence de Lille : il y a 5 ans, j'ai déposé dans la boite aux lettres une résiliation à échéance annuelle; je me rends compte aujourd'hui que le contrat n'a jamais été résilié, jamais aucun appel de la part de l'agence qui continue de prélever. Encore un bel exemple qui vient alimenter la réputation des assureurs, au détriment de ceux qui travaille bien.
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coupat a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 02/07/2020 suite à une expérience le 02/07/2020
fissures sécheresse expert demande micropieux maif propose,comme cest tres cher DANS L ESPRIT MUTUALISTE de ne faire que des renforcements en nous disant que tout serait pris en charge(jardin peinture sols etc) si les fissures revenaient (5 ans plus tard fissures,,, reponse maif:dossier perdu,faut faire une nouvelle declaration,,,avec nouvelle franchise,,,
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lili78 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 02/07/2020 suite à une expérience le 02/07/2020
Bonjour, je suis complètement écœurée de cette assurance. J'ai loué ma maison à un locataire qui a dégradé mon logement et qui est en impayé loyer: au moment de l'état de sortie des lieux j'ai signalé la situation. J'ai également découvert une fissure sur mon mur de garage. Le dossier est en cours... le discours pour les impayés on va utiliser votre caution et pour les dégâts Ben écoutez vous avez des franchises systématiques par éléments déclarés de 120 euros lol et non sur l'ensemble des dégâts. De plus ma conseillère m'annonce qu'il refuse de m'assurer par la suite en multirisques contre le vandalisme en tant que résidence secondaire puisque je ne veux plus louer au vu de ma mésaventure car il y a des sinistres causés par le locataire qui d'ailleurs au final vont être pris sur la caution. Quant au loyer impayé je me demande l'excuse qui vont me sortir et je ne parle même pas de ma fissure... obligée de prendre une autre assurance pour couvrir le vandalisme incroyable mais vrai ! Je suis écœurée !
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Artix a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 01/07/2020 suite à une expérience le 01/07/2020
servi protection juridiqu incompetant , ne prennes pas en chrge un defaut de fabricat piscine coque intallé ou les defaut sont apparu aprés 1 an d'instal , leur argument , defaut seulement esthetique
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PasKontente a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 01/07/2020 suite à une expérience le 01/07/2020
Cliente de la MACIF depuis 20 ans, j'envisage aujourd'hui de changer d'assureur, en raison d'un service clientèle déplorable. Suite à un dégât des eaux survenu en janvier, je ne sais toujours pas ce qui va être pris en charge par l'assurance !!! (Pour info, l'expert est passé le 5 février; donc qu'on ne me dise pas que le COVID est responsable : entre le 5 février et le 16 mars, début du confinement, on avait le temps de traiter mon dossier !...). Sauf si vous vous déplacez en agence (quand celle-ci est à 20 Km de chez vous, c'est pratique...), il est impossible d'obtenir une réponse fiable : par téléphone, 10 appels, 10 réponses différentes. Quant à la messagerie via l'espace personnel, encore mieux, personne ne répond ! Bref, aucun respect de la clientèle.
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annick a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 01/07/2020 suite à une expérience le 01/07/2020
Malgré un contrat full option, pas de réponse suite à expertise (grêle et neige), par de prise en charge et en plus suite à résiliation pas de remboursement du trop perçu, à éviter totalement
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penn a noté MACSF en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2020 suite à une expérience le 24/06/2020
Au départ du locataire, de nombreux dégâts ont été constaté par huissier. MACSF n'a pas voulu prendre en charge les réparations. Au tribunal, l'avocat de la MACSF a magouillé pour me mettre fautif. Résultat il a fallu que je donne de l'argent au locataire !!!
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Steph_75012 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2020 suite à une expérience le 22/06/2020
Je trouve inadmissible que lorsque l'on passe en mensualisation la cotisation finale soit plus chère que si l'on paie en une seule fois. Lorsque je paie pour une année, je n'ai pas 2% d'intérêts. Cdlt.
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Covidus44 a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2020 suite à une expérience le 21/06/2020
Après 2 sinistres non responsables (dommages électriques suite orages) en 4 ans de contrat, réception d'un courrier de résiliation, bien évidemment sans appel préalable de mon conseiller local.
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Avis suspect
brigitte a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2020 suite à une expérience le 17/06/2020
Scandaleux ! je souscris une assurance habitation chez direct assurance le 03/06/2020 pour un appartement situé dans un immeuble neuf en cours de livraison, à une adresse temporairement attribuée. Le cadastre ayant déterminé le numéro définitif, je demande le 30/06/2020 à Direct Assurance la seule modification sur mon contrat du n° de l'immeuble , et qu'elle n'est pas ma surprise de voir le montant de mon assurance augmentée de 25 euros rétroactifs car considéré comme un nouveau contrat ! J'ai pris contact avec le service client par mail et par téléphone pour revenir aux termes du contrat initialement accepté. .. rien n'y a fait, on m'a sorti des arguments irrecevables, comme si on voulait me faire gober que modifier le nom d'une rue faisait changer le risque de sinistre; Aucun geste commercial alors que nous avons plusieurs contrats chez eux ... ça n'est pas pour la somme mais pour le principe ! c'est un abus totalement scandaleux ... Je ne suis pas d'accord pour qu'on nous prenne pour des pigeons et je vous demande de partager cet avis.
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FLEUR a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2020 suite à une expérience le 12/06/2020
Service déplorable durant cette période difficile
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mumu a noté MFA en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020
Le service client est une horreur ! idem pour les réclamations. Injoignables, ne répondent pas aux mails, et manquant totalement de sens commercial. ils se moquent des sociétaires, même de ceux qui comme moi leur ont été fidèles depuis une trentaine d'années !
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Avis suspect
gp a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020
Je suis assuré chez GROUPAMA depuis plus de 30 ans. Je suis assuré "garantie habitation avec Equipement valeur à neuf. Après un vol, on me dit que c'est la valeur du neuf aujourd'hui (ce que je comprend) mais après on m'enlève de la vétusté. Donc pour moi ce n'est plus valeur à neuf. Merci de m'aider SVP.
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Kadi007 a noté AllSecur en Assurance habitation
Avis publié le 30/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020
A fuir en urgence en sinistre depuis décembre 2019 on est bientôt au moi de juillet 2020 toujours pas de remboursement je vais invoquer la loi Hamon et résilier ce cauchemar au plus vite , je veux mettre fin à ce cauchemar au plus vite
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sousou31 a noté Assu 2000 en Assurance habitation
Avis publié le 29/06/2020 suite à une expérience le 21/06/2020
suite à la réalisation de mon contrat, Assu 2000 a continuer de prélever pendant 4 mois sur mon compte. Après plusieurs mail et appel ils me répondent que cest une erreur de leur part et qu'il procéde au remboursement. La c'est fait 4 mois et toujours pas de remboursement. Donc je ne recommande pas Assu 2000.
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SandrineG a noté Pacifica en Assurance habitation
Avis publié le 29/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020
J'ai effectué sur internet une déclaration de responsabilité civile le 15/06. Pas de nouvelle de Pacifica. J'appelle le 23/06, la personne en ligne m'informe que je vais être rappelée suite à ma déclaration, aucune info n'est alors donnée sur les démarches à effectuer ou la suite du dossier. 29/06, toujours sans nouvelle, j'appelle le service client qui me sermonne. Des gens avec des sinistres plus graves attendent plus longtemps que moi pour se renseigner sur les démarches à suivre ou la suite de leur dossier (!!!!). Si vous avez un Jérémy au téléphone, fuyez! Hautain, et surement incompétent: il a ouvert par erreur mon dossier qui ne le concernait pas et a en plus changez la date de déclaration de sinistre! il ose me dire que je suis impatiente. Je ne suis pas impatiente, juste dans l'ignorance! Il se permet de me dire qu'il ne comprend pas que j'ai autant de questions: je n'en ai eu que 2: que dois-je faire pour ma déclaration et comment se passe la suite...
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Vero32 a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance habitation
Avis publié le 29/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020
A fuir !!! Déjà que les cotisations sont chères mais en plus alors que pendant 10 ans j'ai payé pour assurer une grange et son auvent, après une tempête à plus de 100 km/ h, le auvent s'est effondré les Mutuelles m'informent qu'elles ne prennent pas en charge car non construit dans les regles de l'art !!! Poutres bien scellées dans le mur de la grange mais ceux sur les plots non fixés correctement pour eux...
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Sur-saut a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020
Malgré de multiples tentatives écrites et orales (courtoises) de démêler les fils d'une situation simple mais devenue inextricable du fait des défaillances et silences de MAIF, j écris ce jour à la direction générale pour les dénoncer ainsi que pour exprimer mon dégoût du mépris avec lequel est traitée une sociétaire (45ans d'ancienneté!). Que l'on abandonne sans autre état d'âme... puisque MAIF a perdu ses valeurs d'origine ..et nonobstant ses déclarations ! Merci aux sociétaires qui ont engagé une action judiciaire de se faire connaître.
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Ab a noté AVIVA en Assurance habitation
Avis publié le 29/06/2020 suite à une expérience le 10/06/2020
Je vois que je ne suis pas la seule à être insatisfaite ! A fuir ! Ne répond pas aux mails, raccroché au nez ! Pour un sinistre, ils font tous pour ne pas rembourser les dégâts. Assurance chère mais rembourse pas en cas de problème ! Plusieurs sinistre et à chaque fois le même cinéma
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Kkroukk a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020
Suite à une effraction dans la copropriété assurée à la Matmut, j'ai au téléphone un conseiller qui me demande d'envoyer le devis pour la réparation de la porte d'entrée et le dépôt de plainte, et m'informe qu'ils indemnisent sur la base de la réparation à l'identique. Plus de 20 jours plus tard pas de nouvelle, après un appel je reçois la réponse... qui me dit qu'il n'y a pas de prise en charge de ce type de dommage, alors que l'on nous avais remboursé pour exactement la même chose il y a 2 ans... Je pense aller voir ailleurs.
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muriel12 a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/06/2020 suite à une expérience le 03/06/2020
aucun service , impossible de les joindre , sinistre de novembre 2019 pas encore réglé en juin 2020 apres 6 mails, 2 lettres suivie 1 mettre recommandée ne répondent pas
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déçu a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2020 suite à une expérience le 22/06/2020
Si vous croyez pouvoir bénéficier de l"assistance juridique détrompez-vous. Même si vous donnez 81€40 par an, dans votre contrat il y a surement un alinéa qui exclu votre problème. Soyez très patient au téléphone.
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Avis suspect
Icociao a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2020 suite à une expérience le 12/06/2020
Cliente depuis 2013, un vol avec effraction non indemnisé en 2018, 1 dégat des eaux en 09/2019 toujours pas indemnisé 6 mois après (rapport d'expertise rendu en 01/2020).
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Pacha a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2020 suite à une expérience le 12/06/2020
Suite à des intempéries en 2018, vent, pluie intense, nous avons subi un dégât des eaux dans plusieurs pièces. La Maif nous a conseillé de laisser sécher et d'intervenir sur le toit sans dédommagement, la garantie décennale étant passée, nous avons pu faire les travaux en 2020. Un mur ayant subi des infiltrations a vu son crêpi détérioré. L'expert a avancé que c'était un problème de vétusté alors que tous les autres murs sont impeccables. Les coups de fil à la MAIf ne donnent rien, car ceux qui répondent ne sont pas qualifiés pour donner un avis. Déplorable, cela fait 40 ans que je cotise et je compte bien chercher une autre assurance.
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0000raja a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 27/06/2020 suite à une expérience le 06/06/2020
La pire des assurances que j ai jamais souscrit à fuir à résilier équivaudrait à être sans assurance mais avec le paiement d une cotisation. Conseiller en agence carrefour traite les gens comme du bétail les renvoie à téléphoner au siège qui eu ne réponde même pas où envoie le client balader.
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Franck a noté SMABTP en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2020 suite à une expérience le 21/06/2020
Cette compagnie ne cherche absolument pas à régler les problèmes des gens. Juste encaisser l'argent. Une honte, à Fuir absolument!!!
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td33 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2020 suite à une expérience le 20/06/2020
Service client injoignable, réclamations qui ne servent à rien la Matmut n'est pas une valeur sure
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pcrif22 a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 26/06/2020 suite à une expérience le 17/06/2020
